Name: обман клиентов
Item: Телемагазин Versailles
Rating: 2
Author: Лариса Ж.

› › ›

Лариса Ж. Відгук додано 8 серпня, 2019 год 182 перегляда

В течение года приобрела несколько комплектов от телемагазина Версаль. Качество было неплохое. Летом появилась возможность уйти в незапланированный отпуск.К тому времени я уже сделала заказ на несколько украшений. О своем отпуске я известила сотрудника телемагазина Александра и попросила приостановить высылку украшений. Но заказы продолжали поступать на почту, а я физическии не смогла забрать эти посылки из-за отсутствия в городе. Александр меня заверил, что по возвращении из отпуска я смогу повторно заказать изделия. Каково же было мое удивление! Когда я позвонила в телемагазин, чтоб сделать повторный заказ изделий мне по телефону ответила сотрудница и заявила, что моя анкета заблокирована и стала требовать предоплату за изделие, на что не имела никакого права, так как это не было озвучено ни в одном телеэфире. В каждом выпуске Версаля телеведущие подчеркнуто демонстративно утверждают, что никогда не берут предоплаты, ни при каких отказах. А теперь ясно, что берут!!! Я просто возмущена таким надувательством, ведь по предоплате клиенту придется заплатить и забрать посылку в любом случае, даже если вам не подошел размер. И стыдить сотрудников просто бесполезно, так как они просто бросают трубку, грубо прервав разговор. При таком отношении к постоянным клиентам у вашего телемагазина нет будущего! Прекратите обманывать людей!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Телемагазин Versailles 12 серпня, 2019 год

Лариса здравствуйте!

Ми очень рады получить обратную связь от наших клиентов. Предоплата - это инструмент взаимного доверия, когда клиент показывает, что заинтересован в сделке купли-продажи. Мы стараемся делать наиболее выгодные предложения и дарим Вам бесплатную доставку. Большое количество клиентов работает с нами по системе предоплаты и в случае отказа от товара, клиент либо заказывает что-то другое, либо получает деньги обратно.

Відповісти

Телемагазин Versailles
Всі відгуки

4.5 5

657 відгуків / 27441 перегляд

Всі відгуки

Телемагазин Versailles

ВЕРСАЛЬ це сучасний український телевізійний магазин, який здійснює мовлення на всю територію України у режимі «прямого ефіру». Наш телемагазин представляє для аудиторії широкий спектр товарів: срібні ювелірні прикраси, біжутерію високою якості, аксесуари для жінок, а також товари для дому.

Телемагазин