Name: Таксі 838
Rating: 1.7

Осторожно Харьков!!!Неадекватный водитель!

Юлия Уварова 24 серпня, 2023 год

15.08. 23 Заказала такси 838 , со мной был мой ребёнок и ещё один пассажир, пассажиру надо было выйти на другой улице, мне на другой. Водитель с первых минут минут вел себя грубо ! Первого пассажира хотел высадить не по адресу, припарковался как удобно ему а не пассажиру! В общем довёз,но со скандалом.... Когда настала моя очередь,меня отвозить по... Читати відгук 15.08. 23 Заказала такси 838 , со мной был мой ребёнок и ещё один пассажир, пассажиру надо было выйти на другой улице, мне на другой. Водитель с первых минут минут вел себя грубо ! Первого пассажира хотел высадить не по адресу, припарковался как удобно ему а не пассажиру! В общем довёз,но со скандалом.... Когда настала моя очередь,меня отвозить по моему месту жительства, почти под конец поездки ,моему ребёнку стало плохо, его укачало, он немножко рыганул на сиденье, я всё убрала, было чисто, осталось только мокрое пятно не больше. Водитель,остановил машину, начал угрожать мне что вызовет полицию , грубить , оскорблять, требовать деньги на химчистку и это всё происходило на глазах ребёнка, которому и так плохо !!! Я позвонила в службу такси, они сказали- что я, не обязана платить и что это компенсируется фирмой ! После того как водитель пообщался с диспетчером, не много угомонил свой гонор!!!Довёз он меня домой, взял оплату только за заказ, но вслед прокричал много не приятных слов . Прошу обратить внимание на этого водителя! - Nissan Almera Чорний BT8020AI(0676632244)

Переваги:

Нет плюсов !

Недоліки:

Грубит , угрожает, гнет мат , неадекватное поведение!

Відповідь представника Такси 838 30 серпня, 2023 год

Добрий день. Маємо перепросити за цю неприємну ситуацію. Нам дуже прикро, що Ви залишились невдоволені нашим сервісом. Будь ласка, напишіть нам всі деталі замовлення за цим посиланням: [email protected]. Вкажіть номер телефону, на який робили замовлення, місто де це трапилось, час та дату. Це нам дуже допоможе розібратись в цьому непорозумінні та прийняти всі необхідні міри до водія, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Надалі, будь ласка, звертайтеся до нас за вказаним посиланням або в офіційні соц.мережі, щоб отримувати відповіді на свої запитання якнайшвидше💙💛

Неприємний водій

Наталия Кравец 23 серпня, 2023 год

Доброго дня! Сьогодні їхала з дитиною на Вашому таксі 85грн о 12:09 Tesla Model S Синій
Водій дуже неприємний! Сказав пристебнути дитину щоб уникнути неприємної ситуації, на що я відповіла що не знаю як у цій «крутій» машині його можна пристебнути, що я взагалі перший раз в такій машині… на що водій зробив неприємний вираз обличчя ніби звідки я така... Читати відгук Доброго дня! Сьогодні їхала з дитиною на Вашому таксі 85грн о 12:09 Tesla Model S Синій
Водій дуже неприємний! Сказав пристебнути дитину щоб уникнути неприємної ситуації, на що я відповіла що не знаю як у цій «крутій» машині його можна пристебнути, що я взагалі перший раз в такій машині… на що водій зробив неприємний вираз обличчя ніби звідки я така взялась що не знаю як це робиться і рушив в дорогу. Я як змогла зафіксувала дитину і так їхали, потім на пів дорозі дитина відсунулася ближче до середини сидіння щоб побачити дорогу бо йому нічого не видно, водій почав грубо робити зауваження що він просив пристебнути дитину і взагалі потрібне автокрісло але в нього його немає. Настрою як і не було ! Обурена такою поведінкою водія який працює з людьми, я не напросилася до нього в його особисте авто і не просила щоб він мене безкоштовно віз куди мені потрібно! Я все розумію що діти це відповідальність яку він не хоче на себе брати, але в такому випадку нехай би уточняли кого потрібно везти! А водієві потрібно ще довго вчитись розмовляти з людьми! Перший раз від поїздки в таксі мені так неприємно.
Все відбувалось в місті Вінниця, час поїздки вказала на початку.

Відповідь представника Такси 838 30 серпня, 2023 год

Наталія, добрий день. Прикро чути, що Ви залишилися невдоволеними наданими послугами. Напишіть, будь ласка, нам на пошту: [email protected] більш конкретні деталі Вашого замовлення. Вкажіть час, дату та номер телефону, на який було зафіксоване замовлення. Після отримання додаткової інформації, ми обов'язково приймемо всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Надалі, будь ласка, звертайтеся до нас за вказаним посиланням або в офіційні соц. мережі, щоб отримувати миттєві відповіді на Ваші запитання!

Передали мій номер по замовленню лівому водію, який не несе відповідальності за поїздку(міг вбити)

Марина 22 серпня, 2023 год

Викликала таксі, перед отриманням смс подзвонив номер, вказав, що таксі під‘їхало, сіла у вказану по телефону машину, а виявилось, що ніякого відношення цей водій до служби 838 не має. Тобто диспетчер або хтось із цієї служби передав мій номер якомусь лівому водію. Попросила водія зупинитись, але водій не хотів, заплатила 200 грн, щоб вийти з машини. А той волій, який... Читати відгук Викликала таксі, перед отриманням смс подзвонив номер, вказав, що таксі під‘їхало, сіла у вказану по телефону машину, а виявилось, що ніякого відношення цей водій до служби 838 не має. Тобто диспетчер або хтось із цієї служби передав мій номер якомусь лівому водію. Попросила водія зупинитись, але водій не хотів, заплатила 200 грн, щоб вийти з машини. А той волій, який вказав мені сісти в цю машину хотів повезти мене по адресу на що я відмовилась, а смс від служби прийшла зовсім з другими номерами і назвою машини і номер телефону вказаний інший. Як після дзвінка на 838, мій номер потрапив до двох лівих водіїв?Жах, якби не було готівки, то не факт, що мене випустили б з машини.

Переваги:

Жахлива служба

Недоліки:

Поїздка може коштувати життя

Відповідь представника Такси 838 30 серпня, 2023 год

Добрий день! Дуже дивно, така ситуація у нас вперше! Напишіть нам, будь ласка, за цим посиланням: [email protected] деталі Вашого замовлення. Вкажіть місто в якому це трапилось, час та дату і також номер телефону, на який була зафіксована поїздка. Ми перевіримо всю необхідну інформацію та надамо Вам розгорнуту відповідь що до цього!

Працюють водії ,які ненавидять українську мову

Анжеліка 21 серпня, 2023 год

19.08.2023 року стався випадок із таксистом служби таксі 838,який просто шокував...Виклик таксі було здійснено на територію Інституту нейрохірургії,приїхав Renault Logan Сірий,д.н.з АА 5127 ВР,097-087-40-75.Щойно сіли в машину,побачили недоброзичливий погляд водія пенсійного віку в сторону військовослужбовця,який проходив мимо.Надалі водій,почувши,що ми,пасажири,розмовляємо українською мовою,не приховував свою ненависть,їхав по всіх ямах,перевищуючи швидкість.В кінці поїздки я запитала у водія:"Ви не любите українську мову?" Відповідь таксиста... Читати відгук 19.08.2023 року стався випадок із таксистом служби таксі 838,який просто шокував...Виклик таксі було здійснено на територію Інституту нейрохірургії,приїхав Renault Logan Сірий,д.н.з АА 5127 ВР,097-087-40-75.Щойно сіли в машину,побачили недоброзичливий погляд водія пенсійного віку в сторону військовослужбовця,який проходив мимо.Надалі водій,почувши,що ми,пасажири,розмовляємо українською мовою,не приховував свою ненависть,їхав по всіх ямах,перевищуючи швидкість.В кінці поїздки я запитала у водія:"Ви не любите українську мову?" Відповідь таксиста була:"А куда она годится!"Таким людям не місце не лише в службі таксі,а і взагалі в нашій країні!

Відповідь представника Такси 838 30 серпня, 2023 год

Добрий день! Прикро чути, що у вас склався такий досвід. Ми завжди прислухаємось до очікувань та побажань наших клієнтів. Спробуймо вирішити це непорозуміння в один клік. Напишіть нам, будь ласка, деталі ситуації, яка склалась, за цим посиланням: [email protected]. Вкажіть номер телефону, на який робили замовлення та місто! Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи до цього водія, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Разом до перемоги, TAXI838!

Довго приймають замовлення!!

Карина 19 серпня, 2023 год

Не люблю писати негативні відгуки, але я вважаю, що з цим треба щось робити!
Замовила сьогодні таксі по тарифу «улюбленці», навколо будинку в радіусі до 500м додаток показував до десятка машин, і ЖОДНА ПРОТЯГОМ 20 ХВ НЕ ПРИЙНЯЛА ЗАМОВЛЕННЯ, я навіть підіймала ціну за проїзд, але марно, і я звісно скасувала своє очікування, бо я не могу чекати годину, і... Читати відгук Не люблю писати негативні відгуки, але я вважаю, що з цим треба щось робити!
Замовила сьогодні таксі по тарифу «улюбленці», навколо будинку в радіусі до 500м додаток показував до десятка машин, і ЖОДНА ПРОТЯГОМ 20 ХВ НЕ ПРИЙНЯЛА ЗАМОВЛЕННЯ, я навіть підіймала ціну за проїзд, але марно, і я звісно скасувала своє очікування, бо я не могу чекати годину, і такі ситуації, що довго приймають замовлення дуже часті.
І тут в мене питання, ЧОМУ якщо я скасовую своє очікування, мені періодично вискакує повідомлення, що аккаунт можуть заблокувати за часті відміни?? Якщо у вас є така причина блокування аккаунту, тоді зробіть так, щоб це було по факту відміни замовлення, коли водій вже прийняв замовлення - а клієнт відмінив, а не коли людина відміняє ОЧІКУВАННЯ ПОКИ ХТОСЬ ПРИЙМЕ ЦЮ ПОЇЗДКУ! Я вважаю, що це не нормально очікувати на підтвердження поїздки протягом 15 і більше хвилин.

Відповідь представника Такси 838 5 вересня, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що у Вас залишилось таке враження від нашого сервісу. В години пік, дійсно, спостерігається затримка з подачею авто. Це пов'язано з нестачею вільних водіїв, які готові взяти замовлення у Вашому районі. В застосунку на карті Ви бачите водіїв, які вже чекають на свого клієнта та не мають змоги взяти Ваше замовлення! В свою чергу, наша команда, робить все можливе, щоб збільшити кількість водіїв та забезпечити уникнення подібних ситуацій в майбутньому!

Как это называется?

Ирина Доброва 19 серпня, 2023 год

Сегодня на 14.55 вызываю такси 838.
Приехала машина 15.15, с котовского в Аркадия 324 грв. Ждала машину 15 минут под подездом. Приехала машина сажусь назад с собакой на руках, породы Фокс терьер 7 месяцев.
И тут водитель говорит доплата за собаку.....
С какого перепугу..
Я выхожу перенабиваю такси , говорю о ситуацию, оператор мне ждите другое... Читати відгук Сегодня на 14.55 вызываю такси 838.
Приехала машина 15.15, с котовского в Аркадия 324 грв. Ждала машину 15 минут под подездом. Приехала машина сажусь назад с собакой на руках, породы Фокс терьер 7 месяцев.
И тут водитель говорит доплата за собаку.....
С какого перепугу..
Я выхожу перенабиваю такси , говорю о ситуацию, оператор мне ждите другое такси за 350 грв....

Такси с номерами Ка7458ни.
Больше в такси не обращюсь 838...
Всегда ездила и за собаку никто ,ничего не говорил..
И очень быстро они считают когда клиент опаздывает...Я такси ждала 15 минут, на улице..
Жаль ,что мер никто не примет....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Такси 838 5 вересня, 2023 год

Добрий день. Прикро чути, що у Вас склався такий досвід. На жаль, ми не можемо гарантувати Вам своєчасну подачу авто, навіть, при попередньому замовленні. Це може бути пов'язано з відсутністю вільних водіїв, які готові взяти замовлення саме в Вашому районі. З приводу доплати за перевезення домашніх улюбленців - у нас вона дійсно є. Ця доплата потрібна для того, щоб після поїздки з домашнім улюбленцем, водій міг зробити прибирання авто. Тому що, в наступних клієнтів може бути алергія. При створенні замовлення, обов'язково потрібно попереджати, що Ви будете з домашнім улюбленцем, щоб в майбутньому уникати повторення подібних непорозумінь💙💛

Ужасное качество обслуживания

Катерина 18 серпня, 2023 год

Наглость и хамство таксистов зашкаливает,мало того что приехал не туда куда вызвали,так ещё стал посреди дороги,и за то время что ми дожили сумки в машину,он даже не помог ,так ещё и деньги сверху взял как будто за простой. Первый раз такое, сколько вызывала не когда такого не было,и они сами дожили вещи в багажник,а здесь приехал царь,и ещё сверху денег... Читати відгук Наглость и хамство таксистов зашкаливает,мало того что приехал не туда куда вызвали,так ещё стал посреди дороги,и за то время что ми дожили сумки в машину,он даже не помог ,так ещё и деньги сверху взял как будто за простой. Первый раз такое, сколько вызывала не когда такого не было,и они сами дожили вещи в багажник,а здесь приехал царь,и ещё сверху денег взял,ВТ 0136СІ Dacia Lodgi белый( если будет кому-то податься,сразу отказывайтесь)

Переваги:

Нету

Недоліки:

Таксист хамло,обдирает людей

Відповідь представника Такси 838 22 серпня, 2023 год

Добрий день. Дякуємо Вам за звернення! Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені нашим сервісом. Напишіть нам, будь ласка, за цим посиланням: [email protected] деталі Вашої поїздки. Повідомте нам місто, час та дату, а також номер телефону, на який робили замовлення. Це нам допоможе розібратися в цій ситуації та прийняти всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібного в майбутньому!

Жлобское прощание с солнечной Одессой

Виктория 17 серпня, 2023 год

Добрый вечер! Сестра сейчас возвращается в Киев на поезде. Рассказала об отъезде. Такси я ей рекомендовала, поскольку две недели назад сама была в Одессе и пользовалась услугами этого такси. Стоимость до ж/д вокзала 97 грн.. Но моя сестра очень правильная, поэтому она заранее позвонила, уточнила. Ей тоже сказали 97 грн.. Но когда она уже заказывала перед отъездом, оператор сообщила, что... Читати відгук Добрый вечер! Сестра сейчас возвращается в Киев на поезде. Рассказала об отъезде. Такси я ей рекомендовала, поскольку две недели назад сама была в Одессе и пользовалась услугами этого такси. Стоимость до ж/д вокзала 97 грн.. Но моя сестра очень правильная, поэтому она заранее позвонила, уточнила. Ей тоже сказали 97 грн.. Но когда она уже заказывала перед отъездом, оператор сообщила, что машин на линии уже по такой цене нет, стоимость 121 грн. Далее прямой текст моей сестры:"Не подъехал по адресу вовремя, пришлось с вещами выходить на главную дорогу,не вышел сразу из машины,чтобы открыть дверь и помочь с вещами, дверь заедала так,что сам не мог открыть,когда подъехал к вокзалу,с вещами не помог,даже не откинул сиденье,чтобы их вынуть.Сдачу со 150 грн. дал только по просьбе,но вместо 29 только 20.
Удивительное равнодушие в обслуживание и тихое хамство."
Номер телефона хама 067-484-56-58. Я конечно, сказала сестре, что могло быть и хуже, такое время, все нервные, но это так себе утешение. Да и я не могу поверить, что в 16.00 в четверг в Одессе по маршруту ул.Кондрашина - жд вокзал нет свободных машин... Какое-то мелкое пакостное жлобство. Плюсов не вижу, одни минусы...

Відповідь представника Такси 838 22 серпня, 2023 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від нашого сервісу! Ціна звісно може вирости. Це повʼязано з тим, що динамічний коефіцієнт впливає на ціну та змінюється щохвилини. Подібне відбувається в години підвищеного попиту, коли вільних водіїв, які готові взяти замовлення менше, чим охочих здійснити поїздку! Ми вдячні Вам за звернення! Адже саме з Вашою допомогою ми можемо уникати повторення подібних ситуацій в майбутньому та прийняти всі необхідні міри до цього водія!

Розчарування

Lidiya 13 серпня, 2023 год

12.08.2023 замовила таксі до Львова заздалегідь, ще о 20.00. Потрібно було виїхати о 01.00, бо був нічний потяг Львів-Перемишль. Попросила з розумінням і відповідальністю поставитись, адже у мене потім літак. Пообіцяли зробити все можливе, але 100% гарантії не давали і сказали чекати підтвердження ближче до часу виїзду. Опівночі я зателефонувала і поцікавилася чи буде таксі, на що мені відповіли, що... Читати відгук 12.08.2023 замовила таксі до Львова заздалегідь, ще о 20.00. Потрібно було виїхати о 01.00, бо був нічний потяг Львів-Перемишль. Попросила з розумінням і відповідальністю поставитись, адже у мене потім літак. Пообіцяли зробити все можливе, але 100% гарантії не давали і сказали чекати підтвердження ближче до часу виїзду. Опівночі я зателефонувала і поцікавилася чи буде таксі, на що мені відповіли, що підтвердження буде за 0,5 год до часу відправлення. Яким було моє обурення, коли рівно в 01.00 мені прийшло СМС, що на даний час у моєму районі немає вільних машин. Навіщо оператор порадила дзвонити заздалегідь і чому вони не повідомили хоч трішки раніше, щоб я могла замовити інше таксі.

Відповідь представника Такси 838 22 серпня, 2023 год

Добрий день, Лідія! Розуміємо, ситуація не приємна для Вас! Ми дійсно не можемо гарантувати вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Для уникнення повторень подібних ситуацій в майбутньому, просимо Вас написати деталі замовлення: номер телефону на який було зафіксована поїздка та Ваше місто, за цим посиланням: [email protected]. Додаткова інформація допоможе нам більш детально розібратись в цьому непорозумінні. На майбутнє, можемо порадити Вам, робити замовлення через наш мобільний додаток. В ньому будуть відтворюватись всі деталі замовлення. Це зробить кожну Вашу наступну поїздку в рази комфортнішою! Дякуємо за звернення, очікуємо на зворотний зв'язок!

Водитель хам

Сергей 9 серпня, 2023 год

Заказал такси родителям. Таксист проехал нужный адрес, потом после посадки попросили закрыть окно - проигнорировал, надуло ухо пожилому человеку. В машине громко орала музыка, водитель ехал со стаканчиком кофе. Жуткий непрофессинализм!
ps. номер машины водителя АВ7090КС серая мазда. Подумайте хорошо перед тем как в нее садиться!

Відповідь представника Такси 838 14 серпня, 2023 год

Вітаємо, Сергію! Така поведінка водія є не припустимою в нашому сервісі. Просимо вибачення🙄 Допоможіть нам уникнути повторень таких непорозумінь, та напишіть нам час, дату, місто, номер телефону, на який було зроблене замовлення за цим посиланням: [email protected]. Лише завдяки вашому зворотному зв'язку ми можемо покращити наш сервіс. Чекатимемо💙💛

Плохое качество обслуживания

Гость 8 серпня, 2023 год

Поражена некомпетентностью операторов. Оставила заявку на вызов машины по адресу, пришла смс что будет через 8 мин. Прождав 10 мин, решила позвонить оператору и уточнить будет ли машина. В результате, заявку сняли, водитель отказался , но проинформировать клиента почему то забыли. На вопрос почему? Ответили: из-за того, что пошел дождь тариф увеличился. ОК! А можно было об этом уведомить. В... Читати відгук Поражена некомпетентностью операторов. Оставила заявку на вызов машины по адресу, пришла смс что будет через 8 мин. Прождав 10 мин, решила позвонить оператору и уточнить будет ли машина. В результате, заявку сняли, водитель отказался , но проинформировать клиента почему то забыли. На вопрос почему? Ответили: из-за того, что пошел дождь тариф увеличился. ОК! А можно было об этом уведомить. В результате я опоздала на работу.

Відповідь представника Такси 838 22 серпня, 2023 год

Наші вітання! Повідомте нам, за цим посиланням: [email protected], деталі Вашого замовлення! Напишіть місто, час та дату, номер телефону на який робили замовлення. Це нам допоможе більш детально розібратися в цій ситуації та застосувати необхідні заходи, щоб запобігти повторення подібного в майбутньому!

ВОДИТЕЛЬ НЕ ПОНРАВИЛСЯ

Ира Дубук 8 серпня, 2023 год

Вчора визвали таксі, спочатку все було добре, але потім водій почав говорити неприємні слова для неповнолітньої дівчинки.

Відповідь представника Такси 838 22 серпня, 2023 год

Добрий вечір, Ірино! Напишіть, будь ласка, нам додаткову інформацію: місто, час та дату, номер телефону, на який було зафіксовано замовлення, за цим посиланням: [email protected]. Це нам допоможе розібратися в даній ситуації, зрозуміти який саме був водій на цьому замовленні та прийняти всі необхідні заходи, для уникнення повторень подібних ситуацій в майбутньому! Очікуємо на зворотний зв'язок💙💛

УЖАСНЫЙ ТАКСИСТ И ЕГО ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, СЕРЫЙ ПРИУС ВН 2021

Максим 7 серпня, 2023 год

Ужасное обращение к клиентам, заказали такси, приехал Приус ВН 2021 (последние буквы не помним). Сели в автомобиль, начал диктовать свои правила, орать на женщину и ребенка из за того, что открыли не ту дверь, шквал агрессии на своих клиентов, таким как он, нужно лежать в психушке, а не работать с людьми. 07.08.2023. У-ЖАС-НО

Відповідь представника Такси 838 14 серпня, 2023 год

Добрий вечір, Максиме! Вибачте, що така ситуація взагалі мала місце бути! Напишіть нам, будь ласка, детальну інформацію на пошту: [email protected]. Повідомте місто, час та дату, а також номер телефону, на який було зроблене замовлення! Ми обов'язково розберемося в цій ситуації, та зробимо все необхідне, щоб уникнути подібного в майбутньому!

Обслуговування таксі 838

Гость 5 серпня, 2023 год

Сьогодні ми замовили машину таксі у компанії 838. Таксі приїхало, але встало дуже далеко від місця замовлення. Коли почали підходити до машини, вона різко поїхала далі. Коли ми почали кричати, щоб зупинився, водій побачив розвернувся та сказав, що ви мені нахамили тому я вас обслуговувати не буду.
Від такого обслуговування я, звісно сказав, що й я не хочу такого... Читати відгук Сьогодні ми замовили машину таксі у компанії 838. Таксі приїхало, але встало дуже далеко від місця замовлення. Коли почали підходити до машини, вона різко поїхала далі. Коли ми почали кричати, щоб зупинився, водій побачив розвернувся та сказав, що ви мені нахамили тому я вас обслуговувати не буду.
Від такого обслуговування я, звісно сказав, що й я не хочу такого неадекватна. Нам подзвонила служба таксі 838 у якій ми відмінили замовлення з цим водієм. Наші доводи не вислухали Зв'язок було перервано а номер телефона цією службою, заблоковано. Водій з Миколаївна, з поганим настроєм та дуже неадекватною поведінкою. Дуже обурливо, коли дуже довго користується перевізником а він замість слідкуванням за таксистами блокує тих, хтоо дає кошти. Тим більш такі неадеквати стали зустрічатися все частіше. Не рекомендую цього перевезника.

Відповідь представника Такси 838 10 серпня, 2023 год

Добрий день. Нам прикро, що сталося таке непорозуміння. Для того, щоб ми мали змогу більш детально розібратись в ситуації яка склалась, та її вирішити, напишіть нам час та дату, місто та номер телефону, на який було зроблено замовлення, на пошту: [email protected]. Ця інформація буде перевірена і ми надамо Вам відповідь що до вирішення цього непорозуміння. Приносимо наші щирі вибачення, та зробимо все можливе, щоб подібне не повторювалось! Taxi838💙💛

Ужасно плохое такси

Евгеній 4 серпня, 2023 год

Первый раз заказали такси 838 , надо было из больницы перевести ребёнка с мамой на вокзал. Так они целый час голову морочили так и не прислали машину. В итоге мама с ребёнком опоздали на поезд.

Переваги:

Не увидел

Відповідь представника Такси 838 10 серпня, 2023 год

Добрий вечір! Прикро чути, що взагалі могла статися подібна ситуація. Іноді через високий попит на поїздки, може спостерігатись затримка з подачею авто. Щоб не повторювалось подібних ситуацій, радимо Вам у майбутньому самостійно регулювати вартість поїздок, щоб уникнути тривалого очікування. Також хочемо Вас попросити написати нам на пошту [email protected] деталі замовлення, яке залишило у Вас негативне враження. Вкажіть час, дату, місто та номер телефону. Ми розберемося в тому що сталося та надамо кваліфіковану відповідь.

САМОЕ ХУДШЕЕ ТАКСИ В МИРЕ

Катерина 4 серпня, 2023 год

Город Харьков , впервые заказала эту службу , таксист приехал не по адресу , еще по телефону услышала грубость в свою сторону, мол я не правильно объясняю , всю дорогу неуместно шутил, я объяснила , что работала 8 день подряд я очень устала и не хочу говорить , можно молча поехать , мы подъезжаем по адресу
Таксист говорит:»вас обязательно до... Читати відгук Город Харьков , впервые заказала эту службу , таксист приехал не по адресу , еще по телефону услышала грубость в свою сторону, мол я не правильно объясняю , всю дорогу неуместно шутил, я объяснила , что работала 8 день подряд я очень устала и не хочу говорить , можно молча поехать , мы подъезжаем по адресу
Таксист говорит:»вас обязательно до подъезда вести?» такого вопроса я вообще не ожидала , я говорю , а смысл тогда мне вызывать такси , если довозите до половину пути, по итогу он так и не довез меня до нужной точки подачи , остановился где-то во дворах, после оплаты еще назвал меня мозговыносящим человеком 🤦‍♀️
Второй случай , я вызываю такси и идет поиск машины, очень долго оно искала я вышла с приложения , заказала другое такси , не уведомления ничего не пришло как уже приехала машина и мне звонит таксист , я отменяю , объясняю ситуацию , в след я слышу 3х этажный мат , он меня поджидал пока я выйду с подъезда , закрыл проезжую часть своей машиной , что бы я не уехала на другой, вышел и чуть ли до драки не дошло
Это служба такси работает 12 лет , таксисты как на подбор все неодекватные, хамовитые, будто бы они какие-то шоферы депутатов, какое вам право дает так обращаться с клиентом? У вас рейтинг 1 Звезда , может включитесь в работу и начнете нормально обслуживать!!!

Переваги:

Их нет)

Недоліки:

В это поездке:
• Вы получите испорченные настроение
• Вас оскорблят с ног до головы
• Вас ожидает бесконечное хамство и грубое отношение)

Відповідь представника Такси 838 10 серпня, 2023 год

Добрий вечір. Дуже прикро, що Ви залишили незадовільний відгук, та були розчаровані нашим сервісом. Маємо перепросити за виникнення таких непорозумінь. Напишіть, будь ласка, за цим посиланням: [email protected], час та дату поїздок, які залишили у вас негативне враження. Номер телефону, на який робили замовлення та місто. Для того, щоб ми мали змогу більш детально розібратись в цих ситуаціях. Вияснити причину поведінки водіїв, та припинити з ними співпрацю. Дякуємо, що повідомляєте нас про такі ситуації.TAXI838💙💛

Таксист-хапуга

Татьяна 2 серпня, 2023 год

Я вызывала такси для 82-летней мамы. Таксист приехал на вызов. Мама уехала. Звонит через 20 минут - я дома, но натерпелась страху.
Что случилось?
Всю дорогу ковырял пальцы рук! периодически бросал руль, странно тряс головой в разные стороны. А в конце поездки сказал, что у него нет сдачи с 200 гривен. Стоимость поездки была 151 гривна. Что-то скреб по карманам... Читати відгук Я вызывала такси для 82-летней мамы. Таксист приехал на вызов. Мама уехала. Звонит через 20 минут - я дома, но натерпелась страху.
Что случилось?
Всю дорогу ковырял пальцы рук! периодически бросал руль, странно тряс головой в разные стороны. А в конце поездки сказал, что у него нет сдачи с 200 гривен. Стоимость поездки была 151 гривна. Что-то скреб по карманам недовольный, но на сдачу не наскреб...
Были и раньше конфликты с водителями из-за денег - один раз водитель взял два раза за одну поездку - ему заплатили онлайн, но он прикинулся, что оплаты не было, выяснилось это позже.
При таком раскладе легче ездить трамваем...

Переваги:

Плюс в том, что такие вопиющие случаи все же исключения. а не норма.

Недоліки:

Очень часто машину приходится ждать слишком долго, в итоге приходится отменять заказ.

Відповідь представника Такси 838 10 серпня, 2023 год

Доброго ранку! Приносимо вибачення! Поведінка водія є цілком не припустимою. Вкажіть, будь ласка, місто та номер телефону з якого було зроблене замовлення нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемося в ситуації, яка склалася, та надамо Вам більш розгорнуту відповідь. Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

Самое плохое такси

Александр 30 липня, 2023 год

В наглую грабит водителей штрафами не компенсирует отмены клиентов , тарифа хватает только на бензин.

Переваги:

Много заказов

Недоліки:

Если выполнишь заказ то заработаешь на бензин а если нет то штраф 16 процентов от суммы заказа

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Такси 838 10 серпня, 2023 год

Добрий день. Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, яка змусила залишити Вас такий відгук? Повідомте місто та номер телефону, з якого робили замовлення нам на пошту [email protected]. Щоб ми мали змогу розібратись та надати Вам компетентну відповідь! Чекаємо на зворотний зв'язок✔

Такси не приїжає на визов

Саша Груздюк 21 липня, 2023 год

Замовив такси почекав 1 годину і такси не приїхало сказали що немає в вашому районі короче говоря беруть заказ а такси на заказ не приїжає коли питаєш в оператора чому так вона просто скидає трубку виключаєця це в житомері і не одноразова ситуація була

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Такси 838 10 серпня, 2023 год

Вітаємо! Дякуємо за звернення😉 Маємо перепросити за диспетчера, можливо просто обірвався зв'язок. Затримка з подачею авто може статися через підвищений попит на поїздки. Щоб уникнути таких затримок, Ви можете змінити вартість замовлення - це пришвидшить подачу автівки. Наша компанія робить все можливе для того, щоб залучити до нас більшу кількість водіїв та уникнути в майбутньому повторення подібного. Бажаємо вдалого дня!

Жахлива служба

Oleksandr 16 липня, 2023 год

Визвали таксі в місті Біла Церква. Сказали чекати смс, вже минуло більше години, а водія все ще не має. Дозвонитися до них майже неможливо.

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що сталось таке непорозуміння. Вибачте за незручності! Радимо Вам, щоб уникати подібні ситуації в майбутньому, користуйтесь нашим мобільним застосунком TAXI838💙💛 З ним Ви завжди будете залишатися в курсі всіх деталей замовлення! Велике прохання, будь ласка, в подібних ситуаціях, звертайтесь до нас на офіційні сторінки компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Так Ви зможете отримати відповіді на питання, які Вас цікавлять, якнайшвидше!

Жахлива служба таксі

Анна 12 липня, 2023 год

Замовили завчасно машину для мами в Києві( за 5 годин), мало того що чекала пів години на машину(водій не приїхав) так і на дзівки скидували та грубили, повний жах і некомпетентність служби

1 згоден

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. На жаль, навіть при попередньому замовленні, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто вчасно. Це може бути пов'язано, з відсутністю вільних водіїв саме у Вашому районі. В свою чергу, компанія робить все можливе, та залучає до співпраці ще більшу кількість водіїв. Радимо Вам, при виникненні подібних непорозумінь, звертайтеся, виключно, на офіційні сторінки компанії: facebook, instagram, або пишіть на пошту:[email protected].uа, за для отримання відповідей на питання, які Вас бентежать, якнайшвидше💙💛

Неадекватный водитель такси 838

Константин 11 липня, 2023 год

Сначала водитель пытался уехать с вещами пасажиров в багажнике, когда ему не дали это сделать, то он вышвырнул вещи.
Подавал жалобу в службу такси - толку никакого.
Не рекомендую пользоваться услугами такси 838, служба берет не адекватных водителей и никакой обратной связи от службы такси 838 нет.
Пользуясь такси 838 вас могут ограбить и никто вам не поможет.

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що така ситуація взагалі мала місце бути. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Така поведінка водія, дійсно, була неприпустимою! Радимо Вам, при виникненні подібних непорозумінь, звертатись на офіційні сторінки компанії: facebook або instagram, або пишіть на пошту:[email protected].uа. Ваше звернення на офіційні ресурси компанії набагато пришвидшить вирішення конфліктних ситуацій! Маємо надію, що наша відповідь була для Вас корисною!

Підведуть у вирішальну поїздку

Мила 7 липня, 2023 год

Користувалась цим таксі декілька років (Київ) не часто. Але 7.07 треба було їхати на жд вокзал ... Визвала таксі смс не прийшла . Передзвонюю шукають машину , можете підняти тариф . ОК . Підняла на максимум який пропонувався ... Тиша . Передзвонюю шукаєм машину . Так ви ж скажіть за скільки готови водії їхати... нащо ви пропонуєте... Читати відгук Користувалась цим таксі декілька років (Київ) не часто. Але 7.07 треба було їхати на жд вокзал ... Визвала таксі смс не прийшла . Передзвонюю шукають машину , можете підняти тариф . ОК . Підняла на максимум який пропонувався ... Тиша . Передзвонюю шукаєм машину . Так ви ж скажіть за скільки готови водії їхати... нащо ви пропонуєте недійсні тарифи...
Визвала інше таксі , але цінні хвилини було втрачено . Спізнилась на 4 хвилини. А мала їхати закордон...
Більше ніколи і іншим не раджу.

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день! Маємо перепросити за незручності. Дуже прикро, що у Вас склався такий досвід. При виникненні подібних ситуацій, можемо Вам порадити, скористатися нашим мобільним застосунком TAXI838! З ним Ви завжди будете в курсі всіх деталей Ваших поїздок. Якщо, при користуванні нашим сервісом, у Вас виникатимуть якісь питання то, в такому випадку, звертайтеся на офіційні сторінки компанії в соц.мережах або на пошту: [email protected].uа. Щоб отримати відповіді якнайшвидше💙💛

Тупость водителя такси 838

Наталія 5 липня, 2023 год

Я иногда пользуюсь этим сервисом. Но сегодня была в шоке тупостью водителя: долго искал адрес, крутился вокруг да около, пока я его сама не нашла. Начал возмущаться доказывать, что неправильный адрес. Рассуждал, что дом √10 должен находиться ниже чем 13. Мне сложно было ёму объяснить, что есть четные и нечетные номера - он просто демонстративно махал руками. Потом выбрал не... Читати відгук Я иногда пользуюсь этим сервисом. Но сегодня была в шоке тупостью водителя: долго искал адрес, крутился вокруг да около, пока я его сама не нашла. Начал возмущаться доказывать, что неправильный адрес. Рассуждал, что дом √10 должен находиться ниже чем 13. Мне сложно было ёму объяснить, что есть четные и нечетные номера - он просто демонстративно махал руками. Потом выбрал не самый короткий маршрут, сделал большой круг. В связи с чем я заплатила больше на 10 грн, чем насчитал мне оператор.
Поездкой я очень не довольна! Это произошло в Запорожье

Переваги:

Бысто отреагировали на звонок

Недоліки:

Тупость и грубость водителя

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день! Ми дуже Вам вдячні, що повідомили про виникнення такого непорозуміння. Маємо перепросити за незручності. Будь ласка, в подібних випадках, звертайтеся на офіційні сторінки компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Оскільки саме звернення на офіційні ресурси компанії забезпечить вирішення непередбачуваних ситуацій, які стались, якнайшвидше💙💛

Скарга на таксі в Одессі

Алла 27 червня, 2023 год

Були проїздом в Одесі, викликали таксі. Оператор працює бездоганно, таксі приїхало вчасно, але таксіст - хам і безвідповідальний водій. Коли я сіла в машину, заорав на мене, куди я поспішаю, бо на сидінні були його якісь речі, жбурнув ці речі. Якщо він не підготував машину, яке право мав на мене кричати. У таксі було дуже холодно, але водій не поцікавився,... Читати відгук Були проїздом в Одесі, викликали таксі. Оператор працює бездоганно, таксі приїхало вчасно, але таксіст - хам і безвідповідальний водій. Коли я сіла в машину, заорав на мене, куди я поспішаю, бо на сидінні були його якісь речі, жбурнув ці речі. Якщо він не підготував машину, яке право мав на мене кричати. У таксі було дуже холодно, але водій не поцікавився, чи комфортна для нас температура ( йому, звичайно, було нормально, бо зайва вага гріла, а я нічого не сказала, бо побоялася, що прислали психічно хворого). Дорогою два рази прибирав обидві руки з керма!!! Мене не цікавить його "професіоналізм", мене цікавить моя безпека. Решту грошей не здав.

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Алла, добрий день! Така поведінка водія - це неприпустимо! Нам дуже прикро, що у Вас залишилось саме таке враження про наш сервіс. Перепрошуємо за незручності. В подібних випадках, звертайтеся до нас на офіційні ресурси компанії, пошта: [email protected].uа або в соц.мережі: facebook або instagram. Та ми обов'язково приймемо всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому!

Те, що треба

Клепач Анна 24 червня, 2023 год

До потяга година а хмара, яка здається була нам на користь "аби не спекотно" раптом стала нашим ворогом -- і Зливааа !
Дякуємо водієві червоної Skoda Octavia
і допоміг з валізами й наплічниками бігати від хостела до авто
і не вигнав з машини доки пісня не скінчилася :)
Все чудово склалося:
і спілкування з диспетчером,
і приємна поїздка до... Читати відгук До потяга година а хмара, яка здається була нам на користь "аби не спекотно" раптом стала нашим ворогом -- і Зливааа !
Дякуємо водієві червоної Skoda Octavia
і допоміг з валізами й наплічниками бігати від хостела до авто
і не вигнав з машини доки пісня не скінчилася :)
Все чудово склалося:
і спілкування з диспетчером,
і приємна поїздка до вокзалу
і веземо з собою думку, що хочемо знову в Ужгород

Переваги:

Швидко, зручно, приємно

Недоліки:

-

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Дякуємо за довіру. Бажаємо мирного неба, Ваше TAXI838❤❤❤

Некоректне відношення водія таким 838

Світлана 23 червня, 2023 год

Замовляла такси 838 на визначений час. Диспетчер попередила, що таксі може затриматись, але прийде повідомлення, якщо ні, то, можливо прийдеться або відмінити або повторити заказ. Надходить дзвінок на мій телефон, що таксі вже чекає. Через дві хвилини я сідаю в автомобіль. По приїзду водій говорить, що я повинна доплатити ще 7 гривень за простій - 2 хвилини. Але ... Читати відгук Замовляла такси 838 на визначений час. Диспетчер попередила, що таксі може затриматись, але прийде повідомлення, якщо ні, то, можливо прийдеться або відмінити або повторити заказ. Надходить дзвінок на мій телефон, що таксі вже чекає. Через дві хвилини я сідаю в автомобіль. По приїзду водій говорить, що я повинна доплатити ще 7 гривень за простій - 2 хвилини. Але ж надається безкоштовна посадка -3 хвилини. Чому диспетчер не попередила про додаткову оплату.

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день💙💛Вибачте за незручності. Дуже прикро, що трапилось це непорозуміння! Будь ласка, в таких випадках, звертайтеся на офіційні сторінки компанії в соц. мережах: facebook або instagram. Оскільки саме звернення на офіційні ресурси компанії забезпечить вирішення подібних ситуацій якнайшвидше💙💛

Проблема з зарахуванням коштів на рахунок

Михайло Вітушинський 21 червня, 2023 год

Вже більше тижня не зараховують кошти за поїздку. Я завершив поїзку після чого кошти не поступили на рахунок. Вже пройшло більше 1 тижня а кошти так і незаховуюють тільки хамлять що офіс що тех підтримка

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Добрий день! Продублюйте, будь ласка, Ваше звернення нам, в приватні повідомлення, на офіційні сторінки компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Вкажіть місто та дату, коли Ви зверталися. Та ми обов'язково Вам допоможемо у розв'язанні цього питання. Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

Політика "служби" таксі 838

Олексій 15 червня, 2023 год

Був дуже здивований та вкрай неприємно вражений дізнавшись, що при замовленні автомобіля для перевезення маленького гризуна до ветеринарної клініки треба доплатити до тарифу ще 50 грн. тобто: зараз, коли бійці на фронті, волонтери, звичайні небайдужі Люди рятують тварин по районах де лютує руський терор, для деяких компаній заробити зайві 50 грн на стражданнях тваринок - це нормально! Дуже прикро!!!

1 не згоден

Відповідь представника Такси 838 18 вересня, 2023 год

Олексій, добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас залишилось таке враження від нашого сервісу. Дійсно, у нас є тариф - улюбленець. Він є трішки дорожчим, ніж деякі інші тарифи. Це пов'язано саме з тим, що у наступних клієнтів може бути алергія на домашніх улюбленців. І після кожної такої поїздки потрібно проводити хімчистку в салоні авто. Будь ласка, зрозумійте нашу позицію, оскільки ми стараємось дбати про здоров'я та комфорт всіх наших клієнтів. Дякуємо Вам за звернення💙💛

Отвратительно

Гость 10 червня, 2023 год

Плохо очень плохо, вызвал такси, полный мороз, только требуют постоянно самостоятельно повысить себе тариф

Недоліки:

Не соответствует