Запізнення на потяг через неякісну роботу служби таксі 838 у Дрогобичі.: Відгуки про Таксі 838

› › ›

Валерий Кихтенко Відгук додано 22 серпня, 2024 год 22 перегляда

Доброго дня! Інформую про негативні особливості роботи служби таксі 838 у Дрогобичі, в результаті яких я запізнився на електричку Дрогобич – Львів. 20 серпня, заздалегідь я замовив таксі на 21 серпня, на 5.40 ранку, на адресу: Самбірська, 21. Як завжди, мені сказали чекати на смс-повідомлення. 21 серпня, не дочекавшись повідомлення, о 5.40 набираю 838, мені здивовано відповідають, що на мою адресу немає замовлень, проте незабаром кажуть, що все гаразд і машина вже їде на мою адресу. Через 3 хвилини я отримую смс-повідомлення з інформацією, що це буде чорна Шкода-Октавія та ціна 79 гривень. Час іде, проте через 10 хвилин ніхто до мене не приїжджає, а ще за кілька хвилин приходить смс-повідомлення, яке мене просто шокувало: «Вибачте, у вашому районі вільних машин немає». Знову дзвоню 838 і намагаюся з'ясувати, що відбувається і отримую одну й ту саму відповідь: «Не бачимо вашого активного замовлення». Ще раз. Замовлення було зроблено заздалегідь, була інформація, що до мене їде машина, а потім з'ясовується, що до мене ніхто не їде? В результаті я запізнився на електричку і отримав купу моральних збитків. Поїздка електричкою була важлива для мене, оскільки в автобусі моєму онукові нудить і ми їздимо до Львова електричкою.
Переді мною навіть ніхто не вибачився. Хіба так можна чинити з клієнтами?
Якщо ви цінуєте репутацію компанії, то розберіться з цим інцидентом. Взагалі, 838 у Дрогобичі працює з постійними запізненнями у забезпеченні замовлень.

З повагою, Валерій Кіхтенко, журналіст Національної спілки журналістів України

Переваги:

Водії гарні

Недоліки:

Погана організація роботи менеджерів (диспетчерів)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Такси 838 27 серпня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто навіть при попередньому замовленні, оскільки на подачу авто впливає багато факторів, які неможливо передбачити. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення: [email protected], щоб ми мали змогу розібратись чому така ситуація могла трапитись, у Вашому випадку!

Відповісти

Таксі 838
Всі відгуки

1.4 5

552 відгука / 69885 переглядів

Всі відгуки

Таксі 838

Служба такси 838 ценит ваше время и деньги, поэтому за 12 лет работы мы доказали – выгодно заказать такси в настоящее время – не проблема: опытные водители доставят вас в любое время суток в указанное место по вполне доступной цене.

Служби таксі