Name: Безвідповідальність.
Item: Таксі 838
Rating: 1
Author: Liudmyla

› › ›

Liudmyla Відгук додано 27 вересня, 2023 год 52 перегляда

Дрогобич, 01:12 ночі , 17.09 23р. Здійснено три попередні розмови до запланованої поїздки, щодо можливості замовлення таксі в нічний час. Рекомендовано за 24 -и години до поїздки (саме в 01:12 ні хвилини раньше чи пізніше!!!) здійснити саме те, необхідне замовлення таксі для пошуку водія. Мною запропоновано збільшення плати за проїзд. Результат: в 01:12 17.09.23р. відповідь менеджера "за вашим номером відсутнє замовлення". Ще на протязі 40 хв. мені і трьом дітям по 9 років обіцяли таксі. Яке зрозуміло подане не було, бо "вибачте, у вашому районі не має вільного авто". На наступний день опитала водія таксі 838 про роботу в нічний час, який дав роз'яснення, що виходить із системи в 23:30, пропозицій від менеджерів про роботу в нічний час , за попередню добу, за додаткову плату в системі не було. Одже, менеджери компанії виходять в нічний час на роботу і "не бачать", що в системі відсутні водії в нічний час? При цьому продовжують приймати чергове замовлення без зацікавленості в кінцевому результаті та рейтингу компанії взагалі. Що було регулярним, то це СМС про відсутність авто. Ганьба. Однозначно, не рекомендую.

Недоліки:

Безвідповідальність

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Такси 838 3 жовтня, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Це, дійсно, може бути пов'язано з нестачею вільних водіїв у Вашому районі. На майбутнє, радимо Вам, скористатися мобільним застосунком TAXI838. З нашим додатком Ви завжди будете в курсі всіх деталей замовлення та зможете регулювати вартість замовлення, щоб пришвидшити подачу авто. Ми, в свою чергу, робимо все можливе, щоб залучити в нашу компанію ще більше водіїв для співпраці, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому!

Відповісти

Liudmyla 3 жовтня, 2023 год

Вибачення, не приймаю. Проводилися переговори з вашими операторами декілька днів. Важко було написали, що в нічний час ВЗАГАЛІ в Дрогобичі немає водіїв, і ви про це знаєте. Пишите чемні вибачення і даєте поради кому і що робити, перш за все зверніть увагу на свій сервіс. Якщо керівник відповідальний і читає відгуки, може щось зміниться. Якщо ні, в компанії немає майбутнього.

Відповісти

Таксі 838
Всі відгуки

1.4 5

560 відгуків / 70377 переглядів

Всі відгуки

Таксі 838

Служба такси 838 ценит ваше время и деньги, поэтому за 12 лет работы мы доказали – выгодно заказать такси в настоящее время – не проблема: опытные водители доставят вас в любое время суток в указанное место по вполне доступной цене.

Служби таксі