svart.ua інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 3

› ›

2.7 5

194 відгука / 13332 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Задоволений, замовлення 308504087

Vasyl Golovach 6 квітня, 2020 год

Замовляв татамі нова мат 2.5 см. якість і щільність як і заявлено, відправили наступного дня. найкраща ціна для опту яку знайшов

Переваги:

- Зручність оформлення замовлення
- Швидкість обслуговування
- Низька вартість товару
- Мінімальний час доставки

Недоліки:

- Не побачив

4 згодні 4 не згодні

Ужасный магазин!!!

Кристина 6 квітня, 2020 год

Заказала ещё 8 февраля набор резинок и экспандеров на 540 гривен,на секундочку уже 6 апреля , кормили завтраками , но так никто ничего не отправил и деньги конечно же не вернули ! Приятно вам подавиться этими деньгами,ребят))

Переваги:

Плюсов нет!

Недоліки:

Вы отстойные!

7 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

ставлю 5 по всем пунктам

Stanislav Krasnov 5 квітня, 2020 год

ответили в чате быстро - оперативно оформили заказ, пришло упакованно не придраться;
посылка большая, думал на почте насчитали лишнего - оператор подсказал что при приеме товара можно перемерить его и доставка будет дешевле. после этого перезвонили и уточнили все ли ок. молодцы - советую!!

Переваги:

четкость в работе, хорошая работа с транспортной компанией

6 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Не выполнили заказ и не возвращают деньги

Serhii Vdovychenko 4 квітня, 2020 год

17 марта 2020 заказал набор эспандеров на сайте svartua. Позвонила менеджер на следующий день, настойчиво просила внести полную предоплату, обещала что срок выполнения заказа до 6 дней. Согласился, так как сумма не большая, 390 грн. со скидкой, как указано на сайте. Скинули в смс номер банковской карты на имя IВАЩЕНКО Т.I. Отправил на эту карту 100% предоплату за набор... Читати відгук 17 марта 2020 заказал набор эспандеров на сайте svartua. Позвонила менеджер на следующий день, настойчиво просила внести полную предоплату, обещала что срок выполнения заказа до 6 дней. Согласился, так как сумма не большая, 390 грн. со скидкой, как указано на сайте. Скинули в смс номер банковской карты на имя IВАЩЕНКО Т.I. Отправил на эту карту 100% предоплату за набор эспандеров.

Но, в течении 17-ти дней заказ так и не выполнен. Сегодня 4 апреля 2020, но эспандеров нет и предоплату тоже не вернули. Звонил им несколько раз по указанным на сайте телефонам. На звонки отвечают, но каждый раз обещают отправить заказ сегодня вечером или завтра, но по факту не выполняют обещания, затем молчат.

На обращения через электронную почту не отвечают вообще. Отправил заявку на возврат средств через сайт start ua (Возврат и обмен). Пока ответа не получил. Похоже на обман. Не рекомендую тратить свое время и деньги на svartua.

6 згодні 7 не згодні Показати 3 відповіді

Купівля набору еспандерів svart.ua

Саша Балабас 3 квітня, 2020 год

Хочу подякувати співробітникам магазину за професіоналізм і якісний сервіс. Отримала посилку трохи швидше, ніж обіцяли - еспандер в повному комплекті, навіть бонусом штучку для розтяжки поклали, не знаю як називається))

3 згодні 7 не згодні

Проблема с получение товара

Елена 3 квітня, 2020 год

23 марта заказала и оплатила товар на карточку приватбанка, сообщили что в течении 2-6 рабочих дней товар будет отгружен, на телефонные звонки не отвечают, на первое электронное письмо ответили, сказали, что скоро отправят, больше не отвечают ни на электронное письмо, ни на телефонные звонки... знать бы что случилось, причину, мы же люди, все понимаем, молчание - напрягает и пугает.... Читати відгук 23 марта заказала и оплатила товар на карточку приватбанка, сообщили что в течении 2-6 рабочих дней товар будет отгружен, на телефонные звонки не отвечают, на первое электронное письмо ответили, сказали, что скоро отправят, больше не отвечают ни на электронное письмо, ни на телефонные звонки... знать бы что случилось, причину, мы же люди, все понимаем, молчание - напрягает и пугает. Может кто подскажет, у кого были такие случаи и чем закончилось. Я думаю не придется обращаться в инспекцию по защите прав потребителя.

5 згодні 7 не згодні Показати 4 відповіді

Оперативна обробка замовлення, ввічливе спілкування

Алiса 30 березня, 2020 год

Задоволена практично всім: починаючи з ввічливого підтвердження замовлення і закінчуючи якістю отриманого товару. Посилка добре упакована, інформація на сайті відповідає наявності в інтернет магазині

Переваги:

великий вибір, класні компетентні консультанти і, що важливо, привабливі ціни

Недоліки:

не було таблиці розмірів на шорти

6 згодні 5 не згодні

не рекомендую

Olga Mokliak 27 березня, 2020 год

Произвела заказ товара. перезвонили и сказали, что нужно подождать в связи с инвентаризацией на складе. Через неделю перезвонила консультанту, который сообщил, что отправка в четверг. Прошла еще неделя, в четверг снова обратился к консультанту, который сказал реквизиты и что товар будет выслан. В пятницу товара нет. Сегодня сказали, что вышлют товар в субботу. Товар уже оплачен.

6 згодні 8 не згодні Показати 4 відповіді

дуже зручний інтернет магазин

[email protected] 27 березня, 2020 год

Як на мене дуже зручний інтернет магазин, подобається сайт, все зрозуміло і пошук працює на відмінно. Якщо говорити про самі товари - нічого поганого не скажу. Ціна = якість. Замовлення йшло 4 дні, розмір і колір в порядку
Номер мого замовлення 304931462. Якщо буде час - викладу фото :)

Переваги:

низькі ціни-зручно робити замовлення, ніяких проблем, зручне меню

3 згодні 5 не згодні

отвратительно

Яна 27 березня, 2020 год

16.03.2020 оформлен заказ из товара имеющегося в наличии, при уточнении заказа подтверждено наличие товара и оговорен срок отгрузки не познее следующего дня, в разговоре менеджер настоятельно склоняла к ПРЕДОПЛАТЕ, жалуясь на частые отказы от товара при оплате наложеным платежем. Предоплата была сразу же произведена.
17-26.03.2020 товар отгружен не был со ссылками на разные причины, в том числе и сроки указанные... Читати відгук 16.03.2020 оформлен заказ из товара имеющегося в наличии, при уточнении заказа подтверждено наличие товара и оговорен срок отгрузки не познее следующего дня, в разговоре менеджер настоятельно склоняла к ПРЕДОПЛАТЕ, жалуясь на частые отказы от товара при оплате наложеным платежем. Предоплата была сразу же произведена.
17-26.03.2020 товар отгружен не был со ссылками на разные причины, в том числе и сроки указанные на сайте, "не отгружаем ибо рановато".
26.03.2020 в разговоре с менеджером мне было предложено вернуть предоплату, по письменной заявке, заявка была отправлена незамедлительно.
27.03.2020 на вопрос "почему не приходит форма для оформления возврата?" менеджер заверил, что "скоро будет", разъяснив, что "скоро" - это "разумные сроки до 30 дней", ждем...

7 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

svart мат татами 25 мм

Карен А 26 березня, 2020 год

После оформления заказа на сайте перезвонили быстро, точнили цвет количество и всякое по доставке
Маты пришли плотные за адекватное время, не воняют китайщинай
вобщем можно брать

3 згодні 5 не згодні

Самый честный в мире отзыв (или просто отзыв)

Chuprina Polina 24 березня, 2020 год

В целом - магазин ок.
Ниже постаралась описать детальнее и непредвзято с высоты своего богатого и респектабельного эго критика

Переваги:

- По итогам 3 заказов с наложкой и картой проблем с оплатой не было
- От одного товара отказалась. Отправила обратно - забрали оперативно, перезвонили, спросили что не так, вернули деньги
- Конкурентные цены и большой выбор

Недоліки:

- Нельзя редактировать заказ из личного кабинета. Нужно звонить. Я в интернет-магазинах заказываю не из-за того что люблю с манагерами общаться, честно скажу

4 згодні 4 не згодні

Доставка и обслуживание на уровне

Руслан 24 березня, 2020 год

Заказ доставили в течении 2 дней с момента оплаты. Приятно удивлен такой оперативности в такое сложное время

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

не испытал

5 згодні 5 не згодні

Отзыв о Svart.ua

Гость 24 березня, 2020 год

Оплатил заказ 13 февраля, сегодня 24 марта. Мороз -40, каждую неделю до пятницы обещают отправить, по итогу ноль. Сами ни разу не позвонили! Деньги взяли и пропали! Осторожно!

6 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Професійно, з увагою до покупця

Богдан 23 березня, 2020 год

Враження найкращі! Купив собі еспандер з 50 кілограмовим спротивом. Оформляв в 1 клік, менеджер передзвонив досить швидко - хвилин 5 може, все щодо доставки спитав та замовлення підтвердив, смс з номер накладної надiслали у той же день. Магазин дійсно непоганий, ще буду звертатися

3 згодні 5 не згодні

Усім задоволена

Янiна 21 березня, 2020 год

Досить тривалий час замовляємо тут інвентар для залу - ніяких проблем. Зрозуміла цінова політика і компетентний персонал

5 згодні 5 не згодні

камуфляжный спальник Graystorm

Anton 20 березня, 2020 год

Товар соответствует описанию. Полученный спальник переносит заявленную температуру и в целом хорош собой :) Впечатления о магазине только положительные

1 згоден 5 не згодні

отзыв по заказу 304123649

Сергей Сербин 20 березня, 2020 год

заказывал резинки для фитнеса и гантели, сказали что товар на 2х разных складах и предложили отправить 2мя посылками либо подожадть чтобы скомплектовали и отправили 1й. Выбрал второй вариант, прислали даже раньше чем обещали. Лайк за то что уточняют и стараются удешевить доставку для клиента. На одном "известном сайте" в похожей ситуации меня даже не предупредили, платил комиссию за наложку 2... Читати відгук заказывал резинки для фитнеса и гантели, сказали что товар на 2х разных складах и предложили отправить 2мя посылками либо подожадть чтобы скомплектовали и отправили 1й. Выбрал второй вариант, прислали даже раньше чем обещали. Лайк за то что уточняют и стараются удешевить доставку для клиента. На одном "известном сайте" в похожей ситуации меня даже не предупредили, платил комиссию за наложку 2 раза!

Переваги:

приятный подход

Недоліки:

не заметил

7 згодні 5 не згодні

Не рекомендую! Не отвечают на звонки и сообщения после оплаты!

Ошибка с магазином 20 березня, 2020 год

Не отвечают на звонки после оплаты за выбранный товар, если звоню с номера который указан в заказе!Дозвонилась с другого номера, сказали доставка в течении 2-7 рабочих дней. На 9 рабочий день сказали что отправят на следующей неделе. Это 2 недели как я оплатила за заказ. Написала чтоб вернули деньги. Ответа нет на електронке. Не рекомендую!

Недоліки:

не отвечают на звонки с телефона указанного в заказе! Задерживают отправку. Неизвестно вернут ли деньги .

5 згодні 8 не згодні Показати 3 відповіді

плаваем с удовольствием

Ольга Сердюкова 15 березня, 2020 год

мой второй заказ в этом магазине, закупили очки и калабашки для детей всей секцией. с учетом скидки на опт очень выгодно! отличный сайт для совместных покупок

7 згодні 4 не згодні

Покупка прошла успешно

Рома 13 березня, 2020 год

Удобный сайт, быстро и без лишних телодвижений можно оформить заказ, менеджеры приветливые! Заказал и забрал без проблем

3 згодні 4 не згодні

мой заказ на мяч #302482297

Korobko Katya 12 березня, 2020 год

заказ на мячик полумассажный с насосом.искали по совету
массажиста именно половинчатый, качеством довольны, доставка
приемлимая

Переваги:

цена, легко надувается и сдувается

Недоліки:

нет

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

крутой сервис =)

Дарина 11 березня, 2020 год

Получила шапочку для плавания Speedo - идеальное попадание!) девочка консультант посоветовала исходя из моего типа волос, что и смешно и круто)) сидит как влитая)

6 згодні 4 не згодні

заказ на палатку

Николай Самуха 11 березня, 2020 год

товар пришел который заказывал, полный комплект и упакован хорошо, все на месте
спасибо магазину если коротко

2 згодні 4 не згодні

Замовлення на татамі у svart.ua

Володимир 10 березня, 2020 год

Отримали татамі пазли минулого тижня, вже протестували і порівняли з попередніми. У нових матеріал набагато щільніше, слідів не залишається, запаху немає. Була затримка з доставкою, але з огляду на якість і ціну, а вона в середньому по ринку на 40% дорожче - можна потерпіти, хоч і не особливо приємно коли оговорені терміни переносяться

Переваги:

найкраща якість за свої гроші

Недоліки:

доставка

6 згодні 3 не згодні

отличный оптовый магазин

Игорь Ткачук 9 березня, 2020 год

заказывали разные фитнес-аксессуары: от ковриков до ролик для пресса. все хорошо, цены приятные, операторы понравились - разбираются в вопросе. будем обращаться!

Переваги:

оптовые цены

3 згодні 4 не згодні

Боты не палятся :)

Svetlana 9 березня, 2020 год

Я валяюсь

Боты совсем не палятся! 3 "комментария" она написала

7 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Выполнения заказа

Vlad 8 березня, 2020 год

Срок отправки товара 2-7 дней после оплаты. Прошло уже больше 10 дней, товар так и не отправили.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не выполнения сроков

9 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Очень честный магазин , в кавычках ! Отзывы удаляют!

Chaykovskaya Anna 7 березня, 2020 год

Написала вчера 3 комментария к этому магазина, естественно негативных , так как магазин ужасный. Сегодня смотрю все удалено, не любят правдивые и честные отзывы, Люди не заказывайте тут ничего , ни товара, ни сервиса, еще и нахамил менеджер по телефону, ждала 5 дней заказ, так вместо того чтобы извинится, они еще и сказали, а ну раз... Читати відгук Написала вчера 3 комментария к этому магазина, естественно негативных , так как магазин ужасный. Сегодня смотрю все удалено, не любят правдивые и честные отзывы, Люди не заказывайте тут ничего , ни товара, ни сервиса, еще и нахамил менеджер по телефону, ждала 5 дней заказ, так вместо того чтобы извинится, они еще и сказали, а ну раз вы не довольны мы просто удалим ваш заказ!!! Удалим заказ, ни извините мы сегодня отправим и поправим сервис свой , а просто до свиданье ! да и тут не понравилось что я честный отзыв написала. Оценка этому магазину Ужасно!!!!

8 згодні 15 не згодні Показати 3 відповіді