Item: Сушия
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Украина, Киев Відгук додано 11 серпня, 2014 год 1640 переглядів

Являюсь постоянным вашим клиентом, ни разу еще не было подобных казусов. Сегодня были в ресторане СушиЯ, ТЦ Океан Плаза(Киев). Так как недавно у меня было день рождения, я получила сертификат на скидку, где была указана 30% скидка и вино в подарок. После моего заказа официантка принесла счет на 360 грн, хотя я всего заказала на 250.... После того, как я пересчитала и указала на ошибку, сделали обещанную скидку. Когда спросила о вине в подарок, официантка сказал, что у Вашей сети такое не предусмотрено, хотя было указано. После уточнения выяснилось - вино в подарок дается, но его нужно пить только в ресторане, о чем сообщили, когда мы уже все оплатили и уходили. Остался негативный осадок(не от вина, которого так и не дали, да и если бы не пересчитала обманули на 120 грн), обслуживание желает лучшего... Думаю стоит официантам повысить зарплату, что бы научились считать.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сушия 13 серпня, 2014 год

Здравствуйте, Яна.

Спасибо, что оставили отзыв.

Мы приносим извинения за данный инцидент.

Для нас важно разобраться в ситуации как можно тщательнее, чтобы таких инцидентов более не повторялось.

Пожалуйста, оставьте свои координаты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств и, конечно, чтобы сгладить Ваши впечатления.

Будем благодарны за возможность обратной связи с Вами.

С уважением, служба поддержки Сушия

Відповісти

Сушия
Всі відгуки

2.2 5

1865 відгуків / 365005 переглядів

Всі відгуки

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше

Ресторани Суші

Суші