Item: Сушия
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина, Киев Відгук додано 17 липня, 2014 год 1672 перегляда

Добрый день. Я и мой муж уже года 3-4 являемся постоянными клиентами сушия. Первые 2-3 года было все отлично. Последний год одни расстройства. Суши на доставку начали делать отвратительные(рассыпчатые, тонкие) Про лосось я вообще молчу через него видно все, очень тонкий и абсолютно безвкусный. Предпоследний раз привезли в наборе Суши Маки два Хауз ролла, вместо Тори и Хауз (для меня это принципиально! Я обожаю Тори, который я так и не получила.) Вчера 16.07.14 приехали делать заказ на Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" заказали Набор «Филадельфия», набор "Угорь микс", Тори ролл, Филадельфия Унаги. Опять про Тори они забыли, ну слава богу и не посчитали. Но они не положили и Унаги. Мы прождали заказ 1.45(забирали с собой) мы отнеслись с пониманием к этому моменту, это было вечером, ребята были уставшие, людей много и т.д. Но! опять я осталась без ТОРИ и Унаги, суши были ужасные. Опять Лосось напоминающий сыр Маасдам, угорь не жевательный, Филадельфия со стружкой тунца была вообще без тунца. Мы выбросили половину. Жаль не сфотографировала. Очень неприятно. В ресторанах делают все нормально. Действительно, персонал приятный и всё вкусно. Бываем в ТРЦ Районе и Блокбастере. Одно удовольствие бывать в этих ресторанах. НО!!! ДОСТАВКА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Я понимаю, что подача блюд отличается, но не до такой же степени. Наверное будем искать другую службу доставки. Очень жаль. Мы у вас заказывали в среднем 2-3 раза в месяц на приличные суммы. Единственный приятный момент, не могу не отметить, один заказ на 270 грн по моему,/ мне привезли бесплатно в благодарность за то что я являюсь постоянным клиентом. Хотелось бы увидеть движение с вашей стороны... Наведите порядок в службе доставки.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сушия 17 липня, 2014 год

Добрый день, Юлия.

Спасибо за детальное описание и дельные замечания.

Мы ценим Ваше мнение, а Ваши впечатления - самый четкий показатель нашей работы.

Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства и были не удовлетворены.

Мы особо трепетно относимся к нашим постоянным гостям, ведь они знают нас и доверяют нам.

Ваши замечания показывают нам, над чем нам стоит особо тщательно работать в ближайшее время, и мы обязательно так и сделаем.

Нам бы хотелось все же лично с вами связаться, чтобы принести извинения за неудобства.

Пожалуйста, сообщите свои контакты на почту [email protected] (и номер, по которому оформляли заказы в службе доставки).

Мы свяжемся с Вами в самые краткие сроки!

Спасибо!

С уважением, служба поддержки Сушия

Відповісти

Сушия
Всі відгуки

2.2 5

1864 відгука / 364761 перегляд

Всі відгуки

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше

Ресторани Суші

Суші