Item: Сушия
Rating: 5
Author: Разочарованый потребитель

› › ›

Разочарованый потребитель Відгук додано 4 жовтня, 2013 год 1563 перегляда

Были мы на Б.Хмельницкого. Зашли в зал, мест нет стоит громадная очередь. Решили отдохнуть на летней площадке. Сели за стол, который не вытирался неделю, бычки валялись, даже пепельници рядом не было. Прождали официанта 15 минут, муж мой не выдержал, пошел в средину и сразу нашел столик, там еще просидели 15 минут пока сами не сходили за меню. Официант подошла быстро, сказала что заказ ждать 40 минут, мы согласились, по сколько в тепле сидеть и можно понаблюдать за работой суши-бара. То что я увидела повергло меня в шок, повара работают без перчаток. Чек который приготовлен, ложится на ролы, официанты в поиске своего заказа перебирают эти бумажки своими руками. Сушисты весьма не брежны, ставят подносы на витрину с которой сваливаются ролы, они без капли смущения собирают и ложат обратно. Первым, что нам принесли с нашего заказа была лапша, потом ролы, один с которых даже не разрезали, когда я подошла с замечанием они похихикали и отдали порезанный уже обратно. Апогеем всего были салаты через 1.30 час, которые официантка отнесла за другой стол, но после возмущения, что мы ждем она сказала, что перепутала и забрала их у соседей по несчастью. Вот так шикарно у нас прошел выходной вечер, в хорошем суши-ресторане
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сушия 8 жовтня, 2013 год

Здравствуйте.

Мы понимаем, что вернуть неудачный вечер мы не в силах. В то же время мы искренне хотим понять, почему так произошло и избежать подобного в будущем. И в этом нам нужна Ваша помощь. Кроме того, мы бы хотели немного сгладить Ваше впечатление от посещения ресторана и лично извиниться.

Спасибо за понимание.

С уважением, служба поддержки "Сушия"

Відповісти

Разочарованый потребитель 6 жовтня, 2013 год

А что изменится в Вашем ресторане , после того, как я оставлю свои комментарии. Послушать извинения за испорченый вечер или за не профессиональный колектив, или продублируете заказ?

Відповісти

Відповідь представника Сушия 4 жовтня, 2013 год

Здравствуйте. Спасибо за комментарий.

Приносим извинения за неудобства. Мы обязательно передадим эту информацию в ресторан на Богдана Хмельницкого. Мы ценим Ваше мнение и хотели бы, чтобы наши Гости оставались довольны посещением ресторана. Будем благодарны, если оставите свой контактный номер для связи ([email protected]), мы хотим лично принести вам извинение.

С уважением, служба поддержки "Сушия"

Відповісти

Сушия
Всі відгуки

2.2 5

1864 відгука / 364761 перегляд

Всі відгуки

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше

Ресторани Суші

Суші