Сушия відгуки посетителей / страница 35

Нравится посещать и заказывать на дом только в Сушия

Марина (Украина) 9 червня, 2016 год

Часто заказываю суши в Сушия со своим мужем на дом, хожу с подругами в ваше заведение, все очень нравится обслуживание, чистота, и конечно сами суши просто блаженство,пробовала разные виды суш но только чтоб понять именно в Сушия мне нравится больше всех, недавно пробовала супчик( хотя сама не любитель супов именно в заведениях) ням ням,единственный минус но он незначительный то когда... Читати відгук Часто заказываю суши в Сушия со своим мужем на дом, хожу с подругами в ваше заведение, все очень нравится обслуживание, чистота, и конечно сами суши просто блаженство,пробовала разные виды суш но только чтоб понять именно в Сушия мне нравится больше всех, недавно пробовала супчик( хотя сама не любитель супов именно в заведениях) ням ням,единственный минус но он незначительный то когда доставка на дом ложат очень мало имбиря нежели в самом заведении. А так все супер, вы молодцы!

Відповідь представника Сушия 10 червня, 2016 год

Уважаемая Марина, добрый день!

Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашей Гостьей, а также за теплые слова. Мы рады, что Вам у нас комфортно и вкусно. Всегда будет рады видеть Вас и Ваших близких а наших ресторанах.

С уважением,
служба поддержки Сушия

" СушиЯ" (Киев) и "Сашими" (Донецк) бывшая Сушия

Дмитрий (Украина) 9 червня, 2016 год

Недавно приехал в гости в свой родной любимый город Донецк (теперь так называемый ДНР) и зашел в ресторан "Сашими" бывший суши-бар "Сушия" и сравнил сервис...интерьер практически не изменился, все тот же аквариум, плазмы и светильники, но изменился сервис и подача, причем в лучшую сторону. На столах лежат красивые и аккуратные бамбуковые коврики (а не обычные бумажные листки как в заведениях... Читати відгук Недавно приехал в гости в свой родной любимый город Донецк (теперь так называемый ДНР) и зашел в ресторан "Сашими" бывший суши-бар "Сушия" и сравнил сервис...интерьер практически не изменился, все тот же аквариум, плазмы и светильники, но изменился сервис и подача, причем в лучшую сторону. На столах лежат красивые и аккуратные бамбуковые коврики (а не обычные бумажные листки как в заведениях "Сушия") кофе подали с сахарницей как положено, а не со стикерами как на фуд корте, перед подачей роллов принесли осибори (влажные полотенца) как это и положено в приличном заведении, а не дешовые влажные салфетки. Продолжать этот перечень можно бесконечно. Что я этим хотел сказать? "Сушия" открывает с каждым днем все новые точки в Киеве и Украине, но в погоне за славой и деньгами совсем забывает про сервис. Поссмотрите, даже в ДНР сервис на высшем уровне. Задумайтесь, пожалуйста, об этом и попробуйте инвестировать деньги в правильном русле, чтобы гости были Вами довольны!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 13 червня, 2016 год

Уважаемый Дмитрий, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещения ресторанов Сушия оставило у Вас негативные впечатления со стороны сервиса. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы Гости наших ресторанов чувствовали себя комфортно, а также, чтобы им было вкусно.
Сушия - сеть украинских ресторанов современной японской кухни, поэтому сервировка столов, а также интерьер ресторана выполнен в современном дизайне. Относительно сервиса, вышлите, пожалуйста, на [email protected] информацию с датой, адресом ресторана Сушия и опишите, какие у Вас вызвало негативные впечатления или замечания, чтобы мы смогли разобраться более детально в процессе сервиса и предоставить Вам обратную связь. Будем благодарны получить обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ображений

Гость (Украина) 7 червня, 2016 год

Директор в нашому ресторані в Чернівцях багато собі позволяє, не розуміє співобітників,ти завжди будеш не правий. Всі дотримуються стандартів , а вона ні.Працюєш з одним вихідним на тиждень. Могли би зробити безкоштовні обіди.Зробіть анонімні тести запитання. Перевірьте Директора,а то ця людина коли консультант вона поводить себе правильно дотримується стандартів приходить вчасно на роботу, а в будній день приходить коли хоче,... Читати відгук Директор в нашому ресторані в Чернівцях багато собі позволяє, не розуміє співобітників,ти завжди будеш не правий. Всі дотримуються стандартів , а вона ні.Працюєш з одним вихідним на тиждень. Могли би зробити безкоштовні обіди.Зробіть анонімні тести запитання. Перевірьте Директора,а то ця людина коли консультант вона поводить себе правильно дотримується стандартів приходить вчасно на роботу, а в будній день приходить коли хоче, скидає всю свою роботу на менеджерів,цілий день їст ,ходить на перекури,не охайна, виносить всім мозги. Я б не хотіла бачити такого Директора в ресторані «СушиЯ».Вона позорить компанію.

Відповідь представника Сушия 8 червня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы искренне благодарны Вам за предоставленную информацию. Будем Вам благодарны, если предоставите информацию о каком ресторане идет речь на адрес [email protected], чтобы мы смогли максимально эффективно обработать Ваш отзыв. Поверьте, мы ценим, что Вы открыто высказываете свое мнение.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жах у Сушія

Денис Зеленков (Украина) 7 червня, 2016 год

Сервіс жахливий. Байдужість офіціантів вражає. Книгу скарг чекали довго. Знайшли живого таргана, а офіціант сказав, що він не їхній і швидко його прибрав.

Відповідь представника Сушия 8 червня, 2016 год

Шановний Денис, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук і прийміть наші вибачення з приводу того, що сталося. Дозвольте нам прокоментувати. У всіх ресторанах Сушия регулярно проводиться ретельна дезінсекція і вживаються всі заходи для підтримання чистоти і порядку, щодо дотримання санітарних норм. Нам цінна думка кожного нашого Гостя, тому хотіли б вивчити Ваш випадок більш детально. Ми будемо вдячні, якщо Ви залишите свої контакти адресу ресторану, що відвідували та дату на [email protected], щоб з Вами зміг зв'язатися представник Сушия. Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою,
служба підтримки Сушия

прощайте, Сушия

очень злой и голодный клиент (Соединенные Штаты Америки, Swampscott) 3 червня, 2016 год

Вчера вечером заказали доставку из расчета, что нужно было что-то быстро съесть, а доставка идет час. Оператор при подтверждении уточнила, удобно ли будет мне подождать полтора часа. Мне было не очень удобно, но я зачем-то согласилась. В итоге доставка была два с половиной часа. Суши приехали около часу ночи. Заказ был предоплачен, отменить было нельзя. Никто не догадался позвонить предупредить,... Читати відгук Вчера вечером заказали доставку из расчета, что нужно было что-то быстро съесть, а доставка идет час. Оператор при подтверждении уточнила, удобно ли будет мне подождать полтора часа. Мне было не очень удобно, но я зачем-то согласилась. В итоге доставка была два с половиной часа. Суши приехали около часу ночи. Заказ был предоплачен, отменить было нельзя. Никто не догадался позвонить предупредить, мы сами названивали оператору. Предложили скидку 20% на следующий заказ - то есть эта компания реально считает, что после такого факапа я буду делать "следующий заказ".
Короче говоря, быстрая доставка была единственным плюсом Сушия, поэтому теперь - бай-бай, будем искать что-то другое.

Відповідь представника Сушия 6 червня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашим Гостем. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла столь длительное время и просим Вас выслать номер заказа или номер телефона на который регистрировали заказ на [email protected], в этом случае мы сможем предоставить обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Поздравили "на ура"

Мария (Украина, Київ) 1 червня, 2016 год

Заказала доставку на дом. Оператору сказала, что есть сертификат на скидку в день рождения. Заказала Бизнес-ланч и ещё + к нему салат и набор. Оператора спрашивала, будет ли скидка в 20%, она говорит: да-да, на весь заказ кроме бизнес-ланча. Оказалось, что всё это не суммируется, и скидки не было.

Я конечно не жлоб, но как вам не стыдно обманывать... Читати відгук Заказала доставку на дом. Оператору сказала, что есть сертификат на скидку в день рождения. Заказала Бизнес-ланч и ещё + к нему салат и набор. Оператора спрашивала, будет ли скидка в 20%, она говорит: да-да, на весь заказ кроме бизнес-ланча. Оказалось, что всё это не суммируется, и скидки не было.

Я конечно не жлоб, но как вам не стыдно обманывать своих клиентов?
К тому же суши у вас окончательно испортились. Просто жуткие. Про салаты я вообще молчу. Таких отвратительных овощей я давно не ела! Хотя уже их сезон, зимой ещё можно было это оправдать.
Суп, конечно, как помои

Единственный плюс - спасибо парню из доставки, комплимент дал. Хоть настроение поднял.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 2 червня, 2016 год

Уважаемая Мария, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и что сообщили о произошедшей ситуации. Мы приносим извинения, что доставленный Вам заказ не принес удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в ситуации, что произошла и предоставить обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] или в группу страницы Сушия в facebook www.facebook.com/sushiya.ukraine номер заказа или номер телефона на который оформляли доставку с ссылкой на этот отзыв. Будем очень благодарны получить контактную информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Бешеные цены на суши.

Алина (Украина, Sebastopol) 30 травня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Запоріжжя, просп. Ленина, 230 В принципе "сушия" неплохое заведение. Но... Там бешеные цены. Меня и мою семью не устраивают цены. Если так будет дальше , вы потеряете своих клиентов. Мой вам совет сделайте цены ниже.
А вообще готовят там вкусно.

Відповідь представника Сушия 31 травня, 2016 год

Алина, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв, а также за то, что являетесь нашей Гостьей. Качество и свежесть продуктов из которых мы готовим в ресторанах - на первом месте, это наш стандарт. И так как большинство продуктов - это импорт, то после повышения курса доллара мы максимально долго удерживали цены, но сейчас вынуждены поднять их. У нас есть блюда разных ценовых категорий. Всегда будем рады Вас видеть!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Прощальный отзыв

Оля (Украина) 30 травня, 2016 год

Сушия настолько испортились, никогда не буду у вас заказывать суши, хотя я ваш постоянный клиент...был....
Пришла мне сегодня доставка.
Имбирь валялся в кульке, а не в боксе с роллами.
Имбиря было 2-3 маленьких кусочка.
Я заказала 3 вида роллов ! На такое количество роллов, такое маленькое количество имбиря! Была даже мысль, что курьер по дороге съел. Но... Читати відгук Сушия настолько испортились, никогда не буду у вас заказывать суши, хотя я ваш постоянный клиент...был....
Пришла мне сегодня доставка.
Имбирь валялся в кульке, а не в боксе с роллами.
Имбиря было 2-3 маленьких кусочка.
Я заказала 3 вида роллов ! На такое количество роллов, такое маленькое количество имбиря! Была даже мысль, что курьер по дороге съел. Но сомневаюсь.
Вы стали настолько экономить, что в Роллах с лососем его практически нет! Такое ощущение что ела один рис!
Это мой последний заказ и визит у вас!
Пойду в следующий раз в Евразию или ещё куда то , но точно не к вам - жлобам!

Відповідь представника Сушия 31 травня, 2016 год

Уважаемая Оля, добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв, а также за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы искренне приносим извинения, что опыт с доставкой оставил у Вас негативные эмоции. Мы хотели бы исправить данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который был оформлен Ваш заказ и ссылку на данный отзыв. Будем очень благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Администрация обратите внимание

Гость (Украина) 27 травня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 1-3/2, ТЦ "Arena City" Прочитал около 40 отзывов, 30 - негативных. Как вы думаете это показатель успешности? Не пора ли прислушаться к своим клиентам и начать что-то менять? Я не могу понять как с такими успехами ваш бизнес все еще на плаву? Или следует повлиять на законы чтобы наконец начали уважать права потребителя? Обратная связь ничем не помогла, одни отговорки и боязнь взять ответственность... Читати відгук Прочитал около 40 отзывов, 30 - негативных. Как вы думаете это показатель успешности? Не пора ли прислушаться к своим клиентам и начать что-то менять? Я не могу понять как с такими успехами ваш бизнес все еще на плаву? Или следует повлиять на законы чтобы наконец начали уважать права потребителя? Обратная связь ничем не помогла, одни отговорки и боязнь взять ответственность на себя. Желаю вам удачи в любом вашем начинании но прошу вас бросить это дело и предоставить место более молодым но перспективным компаниям.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сушия 30 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за уделенное нам время и обратную связь. Компания Сушия дорожит каждым своим Гостем. Мы с благодарностью принимает каждый отзыв и тщательно его прорабатываем.
Ежедневно каждому отзыву, как положительному так и отрицательному уделяется время на то, чтобы разобрать каждую произошедшую ситуацию, предоставить обратную связь Гостю, а также извиниться если по каким-то причинам Гость почувствовал неудовлетворенность качеством блюд, сервисом. Еще раз благодарим за отзыв. Хорошего дня!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Плохая работа курьера

Гость (Украина, Київ) 27 травня, 2016 год

Хочу пожаловаться на курьера,который доставлял заказ.
24.05.16 в 23:00 мы сделали заказ на доставку. Так как нету возможности заказывать часто,мы очень ждали эти суши. Оператору я слезно просила 1000 раз,не звонить в дверь,так как у меня 2е маленьких детей и больной отец в квартире. В 00:30 прибыл курьер без звонка на телефон,и начал звонить в дверь. Злости не было... Читати відгук Хочу пожаловаться на курьера,который доставлял заказ.
24.05.16 в 23:00 мы сделали заказ на доставку. Так как нету возможности заказывать часто,мы очень ждали эти суши. Оператору я слезно просила 1000 раз,не звонить в дверь,так как у меня 2е маленьких детей и больной отец в квартире. В 00:30 прибыл курьер без звонка на телефон,и начал звонить в дверь. Злости не было предела. Желания кушать суши пропало. "Спасибо" за испорченный ужин..

Відповідь представника Сушия 30 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы бы хотели предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или контактный номер телефона, на который был зарегистрированный этот заказ. Будем благодарны за обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Люблю Сушию !!!

Поліна (Украина) 26 травня, 2016 год

Мой любимое суши-заведение. Вкусное меню и приятная атмосфера. Люблю приходить в каждое кафе Сушия. Недавно с парнем ехали ночным поездом. Нужно было ждать на вокзале более трех часов. Зашли в Сушию, что находится со стороны Южного вокзала. Оказывается она работает круглосуточно !!! Очень хорошо провели время. Поели супа мисо и ждать не пришлось.

Відповідь представника Сушия 27 травня, 2016 год

Уважаемая Полина, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы благодарим Вас, что Вы являетесь нашей Гостьей, а также нам очень радостно, что Вам приятно проводить время в наших ресторанах. Всегда будем рады видеть Вас и Вашим близких! :)

С уважением,
служба поддержки Сушия

Екатерина (Украина) 24 травня, 2016 год

Зашли сегодня в ресторан в проспекте, очень понравилось на летней площадке. Еду принесли нам быстро, и было очень вкусно. Спасибо большое поварам и официантам за хорошое обслуживание))))))))))))

Відповідь представника Сушия 27 травня, 2016 год

Уважаемая Екатерина, добрый день!

Спасибо Вам за хороший отзыв. Мы очень ценим то, что Вы являетесь нашей Гостьей и рады, что Вам у нас комфортно. Будем рады Вас видеть снова и снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Верните официантку!!!

Игорь (Украина) 24 травня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Московская, 29А вчера заходил в Сушия на ул. Московская. Новая официантка, так и заказывал бы и заказывал бы. Сегодня, думаю, опять зайду, а ее нету!!! Где она? Верните девочку, которая 23 мая в 15 часов работала на Московской!!!

Відповідь представника Сушия 27 травня, 2016 год

Уважаемый Игорь, добрый день!

Пожалуйста, заходите к нам всегда! Будем рады Вас видеть :)

С уважением,
служба поддержки Сушия

23 мая

Гость (Украина) 23 травня, 2016 год

Ждали заказ 40 МИН!!!! ПРИ ТОМ ЧТО ЭТО ПОНЕДЕЛЬНИК!!!ГОСТЕЙ ПОЧТИ НЕТ!!! ТРЦ ПРОСПЕКТ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 25 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что ожидание Вашего заказа составило столь длительное время. Мы бы хотели более подробно разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, дату и время посещения нашего ресторана, Ваши контактные данные с ссылкой на данный отзыв на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия м.Дарница

Гость (Швейцария, Romoos) 22 травня, 2016 год

Говорю о Сушия на м. Дарница.
1.Обслуживание - к официантам претензий нету.Правда суши несли 25 мин.Обещали 15мин
2.Суши суховаты,на 3 из 5.Недостаточно имбиря
3.Атмосфера более-менее.
Впечатления неудовлетворительное.

Відповідь представника Сушия 25 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение нашего ресторана и заказанные Вами блюда не принесли Вам удовольствия. Мы бы хотели более подробно разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, дату и время посещения нашего ресторана, а также Ваши контактные данные на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка ужасная!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина) 20 травня, 2016 год

Прошел месяц и я опять рискнул заказать у ВАС. Это жесть. ничего не поменялось. доставка ужасная. уже три часа прошло, а заказ так и не пришел. на вас управы нет никакой. аж смешно, в колл центре девочки в курсе, что постоянные проблемы с доставкой, но ничего не меняется. мой район не относится к перечню удаленных (Киевская область: Зазимье, Погребы, Ирпень,... Читати відгук Прошел месяц и я опять рискнул заказать у ВАС. Это жесть. ничего не поменялось. доставка ужасная. уже три часа прошло, а заказ так и не пришел. на вас управы нет никакой. аж смешно, в колл центре девочки в курсе, что постоянные проблемы с доставкой, но ничего не меняется. мой район не относится к перечню удаленных (Киевская область: Зазимье, Погребы, Ирпень, Белогородка, Княжичи, Вишневое, Бровары, Вышгород, Чабаны, Новобеличи, Коцюбинское и Счастливое.) В чем проблема?!!!! примите меры!! уберите хотя бы с сайта надпись "ТОЧНА ДОСТАВКА". это не про вас!

Відповідь представника Сушия 25 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы очень ценим то, что Вы являетесь нашим Гостем. Компания Сушия приносит Вам извинения за то, что данный заказ не принес Вам удовольствия из-за столь длительного времени доставки. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь по доставке Вашего заказа, а также извиниться вышлите, пожалуйста на [email protected] Ваши контактные данные, номер заказа и ссылку на Ваш отзыв. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

последние раз заказала у них суши! !!

Наталья (Украина) 19 травня, 2016 год

Заказали сушы не первый раз!!!доставку сделали,открываю пакет а там не соуса,не имбиря,нету нихрена короче кроме суш, оказывается теперь у них ето заказывается отдельно!!!!у всех ресторанов в наборе,а у них отдельно!!!!прикол!!!еще говорят что на сайте все написано,где написано не нашла!!зато 4 пары палочек,неизвестно для чего))

Відповідь представника Сушия 23 травня, 2016 год

Уважаемая Наталья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Соус, имбирь и вассаби необходимо добавлять в заказ самостоятельно. Палочки вкладываются в заказ согласно выбранному количеству персон при оформлении заказа на сайте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь на [email protected].

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Ужасно все

Гость (Украина) 17 травня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 1-3/2, ТЦ "Arena City" Пару дней назад были в ресторане в Вашем ресторане который находиться в Арена сити. Мы часто там были, но за последний месяц там все испортилось. Обслуживание, вкус блюд. Ролы стали меньше и такое чувство, что они состоят только из риса. Вы экономите на тех, кто Вам приносит деньги. А про доставку могу сказать, что лучше не заказывать вообще, долго и... Читати відгук Пару дней назад были в ресторане в Вашем ресторане который находиться в Арена сити. Мы часто там были, но за последний месяц там все испортилось. Обслуживание, вкус блюд. Ролы стали меньше и такое чувство, что они состоят только из риса. Вы экономите на тех, кто Вам приносит деньги. А про доставку могу сказать, что лучше не заказывать вообще, долго и не вкусно.

Відповідь представника Сушия 19 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим разобраться в данной ситуации и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату посещения ресторана, примерное время, а также Ваши контактные данные (номер телефона) на [email protected]. Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Доставка 3 часа..

Татьяна Матковская (Украина) 14 травня, 2016 год

Заказала суши на ужин. Ждала 1,5 часа, потом оказалось курьер совсем в другом конце города и оператор перепутала адресс ...
Снова звонок оператора и ожидание 2 часа.. Это ужас, правда. Больше трёх часов ожидание .

Відповідь представника Сушия 19 травня, 2016 год

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Разочаровали

Кристина (Украина) 11 травня, 2016 год

Посетили с мужем суши-бар "Сушия" на Голосеево, частенько туда приходили после работы перекусить и отдохнуть, но прошлая пятница была последним нашим визитов в данное заведение. Вопрос: где вы набираете обслуживающий персонал? Дождаться официанта было просто нереально. Мы сели за столик на улице, минут 10 ждали пока к нам подойдут, сами подошли и взяли меню с тумбочки возле входа. Определившись с... Читати відгук Посетили с мужем суши-бар "Сушия" на Голосеево, частенько туда приходили после работы перекусить и отдохнуть, но прошлая пятница была последним нашим визитов в данное заведение. Вопрос: где вы набираете обслуживающий персонал? Дождаться официанта было просто нереально. Мы сели за столик на улице, минут 10 ждали пока к нам подойдут, сами подошли и взяли меню с тумбочки возле входа. Определившись с выбором дожидались официанта еще минут 10, в то время как девушка выносила заказ за соседний столик и вовсе на нас не обратила внимания. В конце концов к нам подошли (спасибо за одолжение). Заказы выносились абы как, мы попросили вынести сначала суп, а потом роллы, в итоге другой официант, что выносил заказы все перепутал и вынес сначала роллы...когда вынесли суп он был еле теплый. Это просто кошмар!!! Где официанты, что были раньше? Уж куда куда, но они были повнимательнее, да и руководство, я смотрю, тоже сменилось, абсолютно наплевательски ко всему относиться. В зале происходит беспредел, а директор тупо ходит туда сюда, разговаривает по телефону, пересмеиваясь со своими подружками, а потом просто садиться за стол и кушает (и это при том, что в зале сидят гости!!!) это просто возмутительно! я считаю, что руководить заведением должен толковый человек, а не тот, кто будет просто пользоваться своим положение и статусом "Директора".Какой вывод: Какое руководство, такой и персонал! Теперь я понимаю, почему сменился весь обслуживающий персонал, в таком заведении не то что находиться как посетителю, а работать не хочется! А прочитав отзывы ниже, так вообще в ужас пришла! Одни негативные впечатления...очень жаль, что мой отзыв пополнит данный список!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 13 травня, 2016 год

Уважаемая Кристина, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв и за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы искренне приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, дату посещения ресторана, примерное время, а также Ваши контактные данные на [email protected], мы хотим предоставить Вам обратную связь, а также извиниться за сложившуюся ситуацию. Будем очень благодарны получить ответ.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Гость (Украина) 11 травня, 2016 год

Посетили сегодня сушия в ТРЦ Район, все очень понравилось, еда вкусная, особенно понравилось обслуживание официанта Кирилла))) Спасибо большое)))

Служба ДОСТАВКИ

Гость (Украина, Київ) 8 травня, 2016 год

Доставка Сушия- на высшем уровне! Девочки операторы,всегда доброделатнльны,помогут в выборе блюд,просто приятно иметь разговор с такими людьми. Менеджмент компании всегда дорожит своими клиентами,быстро решают проблемы и вопросы которые возникают у клиента. Видно что вы дорожите своими клиентами. Это очень ценно. Являюсь вашим клиентом много лет, и хочется оставаться ним ещё много лет. Спасибо Вам, за такой высокий сервис.

Відповідь представника Сушия 11 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за очень положительный и приятный отзыв. Мы рады, что наш сервис оставляет лишь хорошие и позитивные эмоции. Обязательно передадим Ваш отзыв и поблагодарим сотрудников службы доставки. Будем рады слышать Вас снова и снова!

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Сушия Винница

Гость (Украина) 8 травня, 2016 год

Вчера решили перекусить в сушия, обслуживание ужасное, мы ждали с детьми мин 40 я заказала рол с лососем но почему лосося там ненашла , дочке заказали с креветкой и та же ситуация, не креветки не лосося один рис огурец и то резиновое, только потеряли время и деньги.

Відповідь представника Сушия 11 травня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим проанализировать приготовление блюд и дать Вам обратную связь. Вышлите, пожалуйста, на [email protected] адрес ресторана, дату посещения, приблизительное время, а также Ваш контактный номер телефона. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Аперель.Л.Курбаса

Гость 7 травня, 2016 год

После такого замечательного ужина и обслуживания в сушия,нам так испаскудил вечер один,даже не могу назвать его мужиком(Мудачье))что после такого хочется просить охрану,чтоб таких дегенератов не пускали в заведения,зачем орать на официанток и портить вечер окружающим людям!Никто не виноват в том что ты хамло деревенское припхалось в ресторан,чтобы вылить всё свое г...но и настроение на окружающих!

Відповідь представника Сушия 11 травня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Мы бы хотели предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, который посещали, дату, примерное время, а также Ваши контактные данные на [email protected]. Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
Служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Клиенты вам не нужны!

Анна 30 квітня, 2016 год

Уже полтора часа ждём доставку, дозвонится невозможно, как клиентов нас вы потеряли!!! 30.04.2016 заказ был сделан на улицу Бестужева (Киев) в 21:35 уже 23:11!

Відповідь представника Сушия 3 травня, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Разочарование

Жужа (Украина) 28 квітня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Победы, 3 Посетили вчера "Сушия" на пр.Победы (Киев), посетителей было очень мало, официанты никуда не спешат, дождаться их - надо иметь терпение и время. Просили сухо белое вино, принесли мускат (полусладкое, т.е. не ориентируется персонал) в уже откупоренной бутылке (а открывать обязаны при клиенте), на вкус вино было явно разбавлено. Но самое главное - суши: полнейшее разочарование. Настолько НЕВКУСНЫХ суши я не... Читати відгук Посетили вчера "Сушия" на пр.Победы (Киев), посетителей было очень мало, официанты никуда не спешат, дождаться их - надо иметь терпение и время. Просили сухо белое вино, принесли мускат (полусладкое, т.е. не ориентируется персонал) в уже откупоренной бутылке (а открывать обязаны при клиенте), на вкус вино было явно разбавлено. Но самое главное - суши: полнейшее разочарование. Настолько НЕВКУСНЫХ суши я не ела никогда! Заказали восемь разных видов, нам принесли всего две розочки васаби (экономят?). Тарелок так и не подали (соседям приносили). Решили не портить праздник (отмечали ДР), никаких претензий и замечаний не делали. Когда-то любила этот суши-бар, теперь больше не пойду в него и вообще в эту сеть и никому не посоветую.

Відповідь представника Сушия 3 травня, 2016 год

Уважаемая Жужа, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесла Вам удовольствия. Мы хотим разобраться в данной ситуации и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату посещения ресторана, примерное время, а также Ваши контактные данные (номер телефона) на [email protected]. Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Гость (Украина) 26 квітня, 2016 год

Только вернулись домой из ТРЦ Проспект. Все очень понравилось. Спасибо большое)

Відповідь представника Сушия 27 квітня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно читать положительные отзывы наших Гостей, а еще становиться очень тепло от того, что мы приносим радость. Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Спасибо!

Гость (Украина) 25 квітня, 2016 год

Спасибо за хорошее обслуживание и вкусную еду, ресторан на Б.Хмельницкого один из лучших в Киеве!!! Продолжайте в том же духе!

Відповідь представника Сушия 27 квітня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за теплые слова. Мы рады, что Вам у нас нравится :). Ирашай масэ в Сушия!

С уважением,
Служба поддержки Сушия

"Оперативная" работа в Киеве

Марина . Киев (Украина) 25 квітня, 2016 год

В субботу, 23.04.16 заказали суши где-то в в без чего-то 12 ночи , нас предупредили , что рестораны загружены и нужно ждать максимум 2 часа. Нас это устроило, но по истечении назначенного времени позвонила оператор и сказала , что дико извиняется и нужно ждать еще 30 минут, но в качестве извинения нам предоставят скидку или бонус на следующий заказ. Курьер... Читати відгук В субботу, 23.04.16 заказали суши где-то в в без чего-то 12 ночи , нас предупредили , что рестораны загружены и нужно ждать максимум 2 часа. Нас это устроило, но по истечении назначенного времени позвонила оператор и сказала , что дико извиняется и нужно ждать еще 30 минут, но в качестве извинения нам предоставят скидку или бонус на следующий заказ. Курьер приехал через час!!!! В 3.00 !!! Без скидок , без бонуса, без изменений!!! Суп холодный , ни капельки не теплый!!! Я все понимаю сеть ресторанов перегружена, но можно же как-то ценить клиентов!!! Постоянно брали самовывоз , доставку редко заказываем, так как каждый раз что-то не то...

Відповідь представника Сушия 27 квітня, 2016 год

Уважаемая Марина, добрый день!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за отзыв. Мы приносим извинения за данную ситуацию, связанную со столь длительной доставкой Вашего заказа и в следствие этого потерей вкусовых качеств блюд. Мы хотим выяснить причины длительной доставки, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Вышлите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который регистрировали заказ на [email protected]. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Незадовільна кухня

Вадим (Украина) 22 квітня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Оболонский 1б В четрвер, 21.04.2016 р приблизно. з 19-30 до 20-30 ,я з дружиною та донькою відвідував ресторан Сушія в Дрім Таун. У дружини був день народження, але спогади залишаться не дуже добрі. В ролах був недоварений рис і вони прилипли до дощечки, так що приходилося віддирати. Ми замовили два Мохіто один алкогольний, а другий безалкогольний. Мохіто, відверте г..но, тому що накидали... Читати відгук В четрвер, 21.04.2016 р приблизно. з 19-30 до 20-30 ,я з дружиною та донькою відвідував ресторан Сушія в Дрім Таун. У дружини був день народження, але спогади залишаться не дуже добрі. В ролах був недоварений рис і вони прилипли до дощечки, так що приходилося віддирати. Ми замовили два Мохіто один алкогольний, а другий безалкогольний. Мохіто, відверте г..но, тому що накидали повний стакан льоду, а самого коктейлю там було десь 50 грам і на смак він був як звичайна вода. Вибачте мене, за 89 грн можна було зробити дуже смачний коктейль, а Ваші кухарі його споганили. Ми залишили 800 гривен, але насолоди ніякої не отримали. У мене дружина з донькою дуже любили цей ресторан, але після такого випадку ми мабуть підшукаємо собі інший ресторан. На рахунок офіціантів нарікань немає і чізкейк був смачний.

Відповідь представника Сушия 26 квітня, 2016 год

Шановний Вадим, доброго дня!

Насамперед дякуємо за відгук та що Ви є нашим Гостем. Ми щиро приносимо вибачення, що замовлені страви не принесли Вам задоволення за смаковими якостями. Ми хочемо вияснити ситуацію з приготуванням Вашого замовлення та надати зворотній зв'язок, а також вибачитися. Надішліть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону на [email protected] з посиланням на Ваш відгук. Чекаємо на Вашу відповідь.

З повагою,
Служба пітримки Сушия