Юрий Відгук додано 12 березня, 2024 год4 перегляда
Заказал для жены сет на 8 марта. С полным пониманием нагрузки службы в праздничный день, но... Заказ был по доставке на 17-15 крайний срок. В 17-50! я начал сам дозваниваться до службы поддержки ибо никаких уведомлений о задержке не поступало. В поддержке сообщили, что мой заказ был только 5 минут назад был приготовлен, курьер выезжает и будет у меня минут через 15-20. Уведомление о выезде курьера появилось в приложении только через 5-7 минут + таки 15-20 минут дороги. В целом опоздание составило более 1,5 часа. Считаю, что такие задержки неприемлимы даже в праздничный день. Сами роллы оказались "сухими" даже с необрезанными краями. Праздничный вечер был полностью испорчен! При этом ни малейших извинений или сожалений со стороны компании. Это был мой первый и последний заказ в данной компании. Приложение удалил в тот же день. Не рекомендую никому!
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
Отвратительно! - Відгуки про Суши Мастер, Харків
відгук
Коментарі до відгуку