Конечно же, ЭТО есть мы не стали (5 фото): Відгуки про Суши 24 Одесса

› › ›

... Украина Відгук додано 9 лютого, 2018 год 568 переглядів

Никогда прежде плохих отзывов не писала, но такой сервис вынудил меня оставить кучу жалоб на всех сайтах!
Заказывали суши в конце января. заказали Хиросиму и сливочный лосось плюс заплатили за быструю доставку. Ждали мы, конечно, 1,5 часа, а не 40 минут как нам пообещали. Приехал курьер, оплатили заказ. Приходим домой, а нам положили только сливочный лосось. Очень долго не могли дозвониться, чтобы решить данную проблему. Дозвонились, перед нами извинились и сказали, что курьер в течении часа привезет наши суши еще и в подарок мы получим дополнительный ролл. Мы ждали курьера всю ночь, но никто нам ничего не привез. Звонили на все ваши номера, нам не отвечали. На следующий день я пригрозила плохими отзывами и мне быстро ответили в вайбере, что были какие-то там технические проблемы. Вчера решили все таки заказать наш ролл. Пообещали доставку в 22:30 (не смотря на то, что заказ я сделала в 19:00). И так, 22:40 тишина.. все ваши номера не отвечают.. спустя еще минут 10 мне перезвонили и сделали вид, что ни о каком заказе на такой адрес ничего не знают. Приходит смс в вайбере: "У нас к сожалению минимальный заказ действует. Мы не сможем отправить его без минимального заказа" и снова "Технические проблемы" Т.е. в 22:30 они даже не сформировали заказ! Я им напомнила, что помимо ролла, который нам должны, мы заказали еще один. И заказали снова быструю доставку, чтобы сумма заказа была не меньше суммы минимального заказа. Сказали, что к 12 точно привезут. 00:00 звоним.. нам говорят, что курьер в пути скоро будет. Звоним еще через 20 минут, нам говорят, что курьер уже рядом, ожидайте. Проходит еще 20 минут, и снова "курьер уже близко", я потребовала номер курьера на что мне ответили: сейчас он вам перезвонит, ожидайте. И что дальше ? ТИШИНА!. В 00:50 мой молодой человек уже не выдержал, позвонил и выразил все свое недовольство вашему оператору. А знаете что оператор сказал ? "Курьер уже 10 минут под парадной, не может к вам дозвониться!" при чем достаточно в грубой форме. Забрали заказ, с нас снова взяли 300 гривен не пойми за что. (!)Хотя нам должны были привезти Хиросиму (которую мы оплатили при прошлом заказе, но так её и не получили) Дозаказали Сливочный Лосось (124 грн) и плюс нам пообещали ролл в подарок. Но за подарок нам пришлось заплатить, хотя мы его НЕ просили! Вопрос: Зачем делать такой подарок, за который мы потом вынуждены заплатить???!!!
Так как мы были очень голодными, не стали разбираться с курьером, просто отдали 300 гривен и пришли домой. Но когда мы увидели что нас ожидало... Это уже совсем другая история! Вы только посмотрите какая подача! Горячий ролл Хиросима - даже не "еле теплый", он был, откровенно ХОЛОДНЫМ! А где начинка ??? Плюс соус по всему пакету.. где же Ваш СЕРВИС ??!?! Рыба вообще отсутствовала в Хиросиме. А ваш Сливочный лосось был совсем не свежим! Конечно же, ЭТО есть мы не стали.
Уважаемые Одесситы! Если Вы желаете получить просто рис в кляре с кусочками огурцов, вместо полноценных роллов, а в итоге остаться голодными - делайте заказы в Суши24. В подарок получаете потрепанные нервы :)
P.S.: я отправляла фото Вам в вайбере, вы даже не соизволили открыть сообщение от меня. Могли бы хотя бы извиниться!
1 згоден