Страхова компанія ВУСО відгуки клієнтів / страница 18

"ВУСО" - ви найкращі!!!

Ростислав. 27 грудня, 2017 год

Вже більше двох років страхую в Львівському представництві ВУСО два авто по КАСКО. За цей час декілька раз звертався за допомогою в страхову, завжди отримував якісну та професійну допомогу, швидкі відшкодування збитків.
17 грудня 2017 року знову сталась неприємна подія, розвертаючись пошкодив задній бампер. Через два дні за 20 хвилин в офісі компанії оформив всі документи, ще через три... Читати відгук Вже більше двох років страхую в Львівському представництві ВУСО два авто по КАСКО. За цей час декілька раз звертався за допомогою в страхову, завжди отримував якісну та професійну допомогу, швидкі відшкодування збитків.
17 грудня 2017 року знову сталась неприємна подія, розвертаючись пошкодив задній бампер. Через два дні за 20 хвилин в офісі компанії оформив всі документи, ще через три дні отримав СМС від страхової, що гроші для ремонту мого авто вже перераховані на СТО. Так тримати! Рекомендую всім!

Переваги:

Завжди швидка, якісна та професійна допомога.

819208

Гость 27 грудня, 2017 год

Класна страхова!!! Нещодавно потрапив в аварію, звернувся в ВУСО по прямому врегулюванню. Дуже хвилювався, що виплати буде не в повному обсязі, проте покрили всі необхідні витрати на відновлення та ремонт авто. Оперативно… не очікував — Дякую!

Событие № 806115 - наезд 25.10.2017 г на собаку

Гость (Украина, Одеса) 23 грудня, 2017 год

Спасибо агенту Василию за быструю помощь, приехал разобрались в ситуации, выплаты получил. Буду продолжать работать с компанией.

Отличная Страховая!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Добрый день,
Хотелось бы поделится своим опытом работы с данной страховой. ДТП произошло 9 декабря 2017 в г. Львове. И уже в течении недели были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию. Средства были зачисленны на карточный счет в течении минимального времини. Приятно удивили сотрудники, которые максимально помогали при заполнении всех бумаг.
Рекомендую всем.

Відмінно

Вова (Украина, Львів) 22 грудня, 2017 год

У вересні 2017 року відбулося ДТП. В колл-центрі сказали написать заяву у львівському офісі. Приїхав, все заповнили за 15 хвилин, дякую за поміч співробітникам. Вже через місяць вся сума була перераховано на картковий рахунок. Все дуже професійно та швидко! Рекомендую.

818041

Гость (Украина, Львів) 21 грудня, 2017 год

Приємно мати справу із страх.комп. "Вусо" !Гарне обслуговування, швидко відреагували на мою заяву.Молодці...

СК ВУСО - не страхуйтесь

Борис (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать,... Читати відгук Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн - франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь - там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах - 12000 грн. Спросил в СК ВУСО - порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул - Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь - ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку - эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Страховая компания ВУСО 29 січня, 2018 год

VUSO
13 декабря 2017, 15:53
Уважаемый Борис Олегович!
Мы внимательно отнеслись к Вашему отзыву. Благодарим за то, что дали нам возможность еще раз пояснить ситуацию с выплатой по страховому случаю. Мы всегда выполняем свои обязательства. И первое что сделали – рассмотрели заявление, провели осмотр и назначили выплату. Согласно Закону об ОСАГО выплаты проводятся после оформления всех документов в течение 90 дней. В страховой компании VUSO по договорам КАСКО выплаты осуществляются в срок до 7 дней и предоставляется подменное авто на время ремонта. В Вашем случае– ОСАГО.
Этот вид страхования предполагает выплату материального ущерба, который рассчитывается с учетом коэффициента износа. Для Вашего авто он составляет 0 ,49 и применяется к деталям, требующим замены. Поэтому сумма убытка будет меньше, чем стоимость ремонта, которую предлагает СТО. Так как Законом предусмотрена выплата материального ущерба, то Страховая компания не может оплатить полную стоимость ремонта.
Что касается суммы ущерба, то она будет выплачена согласно данным независимой экспертизы – 9262,17 грн. Это без НДС. После того, как будет проведен ремонт и Вы предоставите в компанию надлежаще оформленные документы, будет выплачена и сумма НДС. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться на горячую линию компании по телефону 0-800-503-773

Ужаснейший сервис

Борис (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать,... Читати відгук Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн - франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь - там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах - 12000 грн. Спросил в СК ВУСО - порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул - Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь - ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку - эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.

Показати 1 відповідь

Страховая компания ВУСО - лучший выбор владельца авто!

Марина Боровская (Украина, Київ) 25 листопада, 2017 год

Добрый день!
Оформили в СК ВУСО - КАСКО. Произошло три страховых случая, последнее дело № 811011, все было отработано быстро и качественно, а именно, оформление документов по страховому случаю, диагностика ущерба, перечисление оплаты на счет СТО в полном объеме. Хочется выразить особую благодарность Куз Виталию, который профессионально выполняет свою работу, всегда готов откликнуться и помочь клиенту. Спасибо, ВУСО, спасибо Виталию!

Застраховаться и не переживать-кратчайший путь страховая "ВУСО"

Гость (Украина, Миколаїв) 24 листопада, 2017 год

Страховое дело № 812736. Дело было вечером, зимним. Не рассчитав радиус поворота, тиранул правую часть автомобиля об металическую стойку каркаса стояночного места, оперативно прибыл страховой комиссар. Деньги уже перечислены. Спасибо команде профессионалов компании "ВУСО".

"ВУСО"-надежная страховая!!!

Гость (Украина, Nikolaev) 24 листопада, 2017 год

К сожалению, все просчитать и предвидеть невозможно, а в темное время суток-вдвойне. Но благодаря команде профессионалов страховой компании "ВУСО" возникшие непредвиденные обстоятельства решаются оперативно и качественно. Оплату на СТО провели быстро. Особая благодарность аварийному комиссару в г.Николаев Виталию!

Благодарность

Вадим (Украина, Харків) 22 листопада, 2017 год

Купив новый автомобиль в салоне купил и КАСКО ВУСО, не пожалел ни капли. Через пару недель на перекрестке в мой автомобиль въехала девушка повредив его на приличную сумму. СК "ВУСО" на себя взяла все расходы на ремонт автомобиля

Выше всяких похвал

Игорь (Украина, Харків) 22 листопада, 2017 год

Несколько лет застрахован я в СК «ВУСО» у меня было пять уже страховых случаев, и при этом ни одного вопроса к страховой компании не возникало. Каждый раз сотрудники компании действовали быстро и профессионально. С. Оплаты ремонта проводились быстро и полном объеме. Особую благодарность выражаю Дмитрию Валерьевичу. Он очень профессионально и четко делает свою работу.

Быстрый и качественный сервис

Юра (Украина, Харків) 22 листопада, 2017 год

С моим автомобилем который застрахован в ВУСО на полном КАСКО произошло не приятное событие , при этом треснуло стекло. Компания выплатила средства для ремонта на фирменное СТО и очень оперативно. Спасибо Вам и отдельно Федоренко Д.А.

Страховая компания ВУСО - лучший выбор владельца авто!

Гость (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Добрый день!
Оформили в СК ВУСО - КАСКО. Произошло три страховых случая, последнее дело № 811011, все было отработано быстро и качественно, а именно, оформление документов по страховому случаю, диагностика ущерба, перечисление оплаты на счет СТО в полном объеме. Хочется выразить особую благодарность Куз Виталию, который профессионально выполняет свою работу, всегда готов откликнуться и помочь клиенту. Спасибо, ВУСО, спасибо Виталию!

Оперативно помогли при оформлении ДТП

Константин (Украина, Київ) 16 листопада, 2017 год

Оформлял ДТП. Благодаря профессионализму сотрудников компании, особенно Александра Каши, все удалось сделать оперативно и без проволочек! В компании стараются помочь клиентам, сервис на высоком уровне, за что огромное спасибо!

Спасибо, ВУСО

Накутний Сергей (Украина, Київ) 14 листопада, 2017 год

За время обслуживания в СК «ВУСО» у меня было три страховых случая, и при этом ни одного вопроса к страховой компании. Каждый раз сотрудники компании действовали быстро и четко. Сотрудники колцентра и инспектора всегда были на высоте. Оплаты проводились быстро и полном объеме. Хочется выразить особую благодарность Каша Александру. Он очень профессионально делает свою работу, всегда готов... Читати відгук За время обслуживания в СК «ВУСО» у меня было три страховых случая, и при этом ни одного вопроса к страховой компании. Каждый раз сотрудники компании действовали быстро и четко. Сотрудники колцентра и инспектора всегда были на высоте. Оплаты проводились быстро и полном объеме. Хочется выразить особую благодарность Каша Александру. Он очень профессионально делает свою работу, всегда готов откликнутся и помочь клиенту. Спасибо, ВУСО, спасибо Александр!

Спасибо

Елена (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2017 год

786937. Киев. Я стала участником небольшого ДТП. На горячей линии Вусо посоветовали составить европротокол и рассказали как его правильно заполнить, так что не пришлось ждать полицию и платить штрафы. Ремонт машины был проведена на моей гарантийной станции. Могу сказать, что я осталась довольна результатом сотрудничества с Вусо.

Спасибо Вусо

Дмитрий (Украина, Одеса) 28 жовтня, 2017 год

У меня произошло второе страховое событие которое оформлял в ВУСО. К работе компании претензий нет - по обоим случаям деньги были оплачены в срок, который был озвучен менеджером Долокой Сергеем при оформлении документов. По первому случаю, правда, пришлось подождать пока доставят передние фары с Европы, но и тут срок ремонта не был затянут. В этой страховой уверен и есть намерение... Читати відгук У меня произошло второе страховое событие которое оформлял в ВУСО. К работе компании претензий нет - по обоим случаям деньги были оплачены в срок, который был озвучен менеджером Долокой Сергеем при оформлении документов. По первому случаю, правда, пришлось подождать пока доставят передние фары с Европы, но и тут срок ремонта не был затянут. В этой страховой уверен и есть намерение в дальнейшем страховаться в ВУСО

СУПЕР! КАЧЕСТВО. СЕРВИС. НАДЕЖНОСТЬ.

Олег Коваль (Украина, Київ) 25 жовтня, 2017 год

Пятый год страхуюсь в компании ВУСО. Выражаю огромную благодарность компании ВУСО за высокое качество, скорость, надежность и индивидуальный подход. Отличная работа кол-центра. Работники офиса - тоже выше всяческих похвал. Особенно хочу отметить работу сотрудника компании ВУСО - Александр Каша - за оперативность, ориентированность на клиента, высокий уровень коммуникации и любовь к своей профессии. Спасибо Компании ВУСО, руководству компании, и Александру... Читати відгук Пятый год страхуюсь в компании ВУСО. Выражаю огромную благодарность компании ВУСО за высокое качество, скорость, надежность и индивидуальный подход. Отличная работа кол-центра. Работники офиса - тоже выше всяческих похвал. Особенно хочу отметить работу сотрудника компании ВУСО - Александр Каша - за оперативность, ориентированность на клиента, высокий уровень коммуникации и любовь к своей профессии. Спасибо Компании ВУСО, руководству компании, и Александру Каша. Ваш постоянный клиент. Олег Коваль.

Замечательное качество обслуживания

Петюр Ирина (Украина, Київ) 20 жовтня, 2017 год

Спасибо сотрудниками ВуСО, особенно Александру Каша за оперативность и обязательность!!!!

Спасибо

Андрей 19 жовтня, 2017 год

На парковке произошло ДТП с моим участием. Я сразу позвонил в страховую, на горячую линию. Мне сказали, что можно не вызывать полицию и составить европротокол, что было и сделано - думаю это позволило сохранить мое время и нервы. После написания заявления в офисе страховой, деньги были перечислены на ремонт автомобиля где-то на протяжении недели. Из своего опыта хочу отметить... Читати відгук На парковке произошло ДТП с моим участием. Я сразу позвонил в страховую, на горячую линию. Мне сказали, что можно не вызывать полицию и составить европротокол, что было и сделано - думаю это позволило сохранить мое время и нервы. После написания заявления в офисе страховой, деньги были перечислены на ремонт автомобиля где-то на протяжении недели. Из своего опыта хочу отметить качественную работу диспетчерской службы и менеджера, который занимался моим страховым событием - Долоку Сергея.

Выплата страхового возмещения от СК Вусо

Ольга (Украина, Одеса) 18 жовтня, 2017 год

Первый раз попала в ДТП да еще и была виновата, думала что будут проблемы со страховой. Но была приятно удивлена, когда в течении нескольких недель компания перечислила деньги для ремонта. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Сергею из киевского представительства, за квалифицированную помощь и поддержку

КАСКО

Ирина (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Являюсь клиентом ВУСО уже несколько лет. Этим летом пришлось прибегнуть к услугам страховой компании, так как кто-то поцарапал ключом две двери и багажник. Номер события 780253. Заявление рассмотрели в течении недели и решение было принято в мою пользу. Деньги были перечислены на СТО и автомобиль был отремонтирован достаточно быстро. Поэтому могу смело рекомендовать ВУСО.

Выплаты КАСКО

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Обращалась в компанию ВУСО по поводу покраски двери машины (по неопытности не вписалась в гараж). Заявление быстро приняли, обрабатывалось оно около недели. В результате страховая перечислила деньги на официальное СТО, где все отлично починили. Работа ВУСО понравилась. Номер дела 772953.

Вусо ск

Антон (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Страховая Вусо полностью выполняет взятые на себя обязательства. Мной проверено неоднократно, всем рекомендую - деньги выплачивают в течении недели. Хочу поблагодарить коллектив Вусо и лично менеджера Долока Сергея за профессиональное отношение к своим клиентам. Киев, 778511.

ГАРНА КОМПАНІЯ

Олег (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Олег (Київ) 11.10.2017 - Так вже життя розпорядилось що сталися два страхові випадки-номер подій: 773497 та 788285. Після відзвону на гарячу лінію та реєстрації події, в той же день (маю змогу), заїхав до офісу, експерти прийняли заяву (швидко) та направили на фірмову станцію для складання калькуляції пошкоджень.
Загалом відношення гарне, мінімум часу на оформлення, чітко у відведений термін перерахування коштів... Читати відгук Олег (Київ) 11.10.2017 - Так вже життя розпорядилось що сталися два страхові випадки-номер подій: 773497 та 788285. Після відзвону на гарячу лінію та реєстрації події, в той же день (маю змогу), заїхав до офісу, експерти прийняли заяву (швидко) та направили на фірмову станцію для складання калькуляції пошкоджень.
Загалом відношення гарне, мінімум часу на оформлення, чітко у відведений термін перерахування коштів на станцію для проведення ремонту авто.
До речі, аварійний комісар теж приїхав по проханню.

Переваги:

Оперативне оформлення подій, вчасні виплати

Недоліки:

Відсутність виплат готівкою, оскільки фірмова станція не виконує весь потрібний обсяг робіт, наприклад полірування фари так і залишилось не виконаним, а якби була виплата готівкою то можливо було провести роботу на іншій станції яка не працює за безготівковий рахунок.

Быстрые выплаты - качественный сервис

Екатерина (Украина, Харків) 11 вересня, 2017 год

Обратились в СК ВУСО по событию с нашим автомобилем , разбили фару, компания оплатила все расходы быстро и в сроки.

Быстрая команда

Александр (Украина, Харків) 11 вересня, 2017 год

Хочу выразить благодарность за своевременное и очень быстрое урегулирование моего ДТП произошедшего по моей вине в прошлом месяце. Отдельное спасибо Пономаренко Дмитрию за оперативность и профессионализм.

Спасибо за поддержку

Екатерина (Украина, Харків) 11 вересня, 2017 год

Три ДТП в этом году произошло с нашим любимым автомобилем. СК ВУСО быстро и профессионально отреагировала на происшествия и организовала ремонт машины на СТО. Спасибо за поддержку в трудные дни. Отдельное спасибо Федоренко Д.А. он оформлял наши обращения