Страхова компанія ВУСО відгуки клієнтів / страница 19

Лучшая страховая компания Украины

Юлия (Украина, Харків) 11 вересня, 2017 год

Много лет мой автомобиль застрахован в ВУСО, дважды приходилось обращаться за возмещением, дважды мне помогал Денис Федоренко в получении страховки и дважды очень быстро, грамотно, лаконично, доступной и качественно. Спасибо

Спасибо

Николай (Украина, Харків) 11 вересня, 2017 год

Как всегда и ожидаемо , СК ВУСО на высоте. В очередной раз всё превосходно быстро. Спасибо Денис.

Выплаты по КАСКО

Юля (Днепр) (Украина, Дніпро́) 30 серпня, 2017 год

Хочу поблагодарить страховую компанию "ВУСО" за хорошо и главное быстро проделанную роботу по устранению повреждений на моем автомобиле. Всегда буду страховать КАСКО. Так держать!!!

Как всегда выплата по КАСКО была быстро

Татьяна (Украина, Харків) 29 серпня, 2017 год

Страховой агент Денис оформил все быстро, при осмотре автомобиля обнаружили еще одно повреждение не связанное с первым, оформили сразу и второй случай.Спасибо большое Вам.

Спасибо за помощь

Алексей (Украина, Харків) 29 серпня, 2017 год

Дважды обращался в ВУСО за выплатой. Дважды деньги получал быстро. Хочу выразить огромное спасибо Федоренко Денису за поддержку, качественный сервис и подход.

В очередной раз спасает КАСКО

Николай (Украина, Харків) 29 серпня, 2017 год

Благодарю за быстрое перечисление по страховке на СТО. Отдельное спасибо Дмитрию за качественную работу.

Спасибо за быстрату

Сергей (Украина, Харків) 29 серпня, 2017 год

Хочу выразить благодарность в очередном быстром разрешении вопроса выплат возмещения. Деньги переведены были на СТО менее чем в течении недели. Автомобиль прекрасно отремонтировали. Отдельное спасибо Денису за помощь.

Отличное качество обслуживания

Екатерина 27 серпня, 2017 год

номер дела : 784574, г.Николаев. Спасибо огромное страховой компании "ВУСО", в частности главному специалисту Департамента урегулирования моторных рисков ЧАО СК "ВУСО" Куз Виталию за профессионализм и оперативность! Очень довольна.

Все выплатили вовремя и без лишних вопросов.

Дмитрий (Германия, Bad Schandau) 8 серпня, 2017 год

Случилось мелкое ДТП. Во дворе в мою стоячую машину въехал видимо слепой водила. На месте решить вопрос не захотел, мол нет денег. Позвонил в страховую ВУСО (у виновника другая страховая). Быстро оформили страховой случай. Было предложено прямое урегулирование данного вопроса. Через день приехал в ВУСО у нас в городе Николаев. Номер дела был 776068. Главный специалист Департамента урегулирования моторных... Читати відгук Случилось мелкое ДТП. Во дворе в мою стоячую машину въехал видимо слепой водила. На месте решить вопрос не захотел, мол нет денег. Позвонил в страховую ВУСО (у виновника другая страховая). Быстро оформили страховой случай. Было предложено прямое урегулирование данного вопроса. Через день приехал в ВУСО у нас в городе Николаев. Номер дела был 776068. Главный специалист Департамента урегулирования моторных рисков все быстро оформил без лишних вопросов. Выплату произвели в кротчайшие сроки. Спасибо.

Меняли дисплец

Ольга (Нидерланды, Amsterdam) 1 серпня, 2017 год

Сдали сделать дисплей по страховке , починили отлично за пару дней , огромное спасибо

Дело 766762

Яна (Украина, Київ) 31 липня, 2017 год

Дело 766762. Наехала на дерево. Перезвонила сразу в call-центр, задали ряд вопросов, выслали номер дела и сообщили, что нужно в течении 3-х рабочих дней написать заявление в офисе. Сергей очень спокойно и без насмешек оформил дело, связался с СТО, чтобы нас быстрее приняли. в связи с тем, что авто взято в рассрочку, страховая ждала от... Читати відгук Дело 766762. Наехала на дерево. Перезвонила сразу в call-центр, задали ряд вопросов, выслали номер дела и сообщили, что нужно в течении 3-х рабочих дней написать заявление в офисе. Сергей очень спокойно и без насмешек оформил дело, связался с СТО, чтобы нас быстрее приняли. в связи с тем, что авто взято в рассрочку, страховая ждала от банка разрешение на оплату. Такое разрешение получили после погашения кредита за текущий месяц. Честно, переживала. О данной страховой не слышала ранее. Сейчас могу уверенно рекомендовать, деньги выплачены СТО.

Переваги:

очень вежливое общение с клиентами

Недоліки:

не заметила

Выплата по ДТП 766766 Каско

Наталья (Украина, Дніпро́) 24 липня, 2017 год

Очень нравится обслуживание в СК Вусо. Всегда вежливо проконсультируют, ознакомят с алгоритмом дальнейших действий. В этот раз стала виновником ДТП - столкнулась с припаркованным авто. Заявление на выплату приняли сразу, деньги на ремонт капота и фары перечислили быстро.

Переваги:

Компания выплачивает деньги

Недоліки:

Уже второе событие и с минусами не сталкивалась

Отлично!

Александр (Украина, Київ) 18 липня, 2017 год

Спасибо компании и менеджеру Сергею за сотрудничество. Вцелом остался доволен обслуживанием, к ремонту бампера также нет претензий. Надеюсь, что подожительный опыт будет иметь продолжение. Александр

Переваги:

Клиентоориентированность

Выплаты по дтп от СК ВУСО

Гость (Украина, Київ) 12 липня, 2017 год

Очень доволен компанией ВУСО. Колл-центр сработал оперативно и качественно. Деньги перечисли на ремонт на пятый день. Молодцы

Спасибі!

Гость (Украина, Ужгород) 30 травня, 2017 год

Добрий день! Приємно мати справу із страх.комп. "Вусо" !
На жаль, трапився страховий випадок із донечкою. Ми ще не встигли оговтатися, а страхова виплата вже прийшла. Приємно здивована.
Дякуємо Вам!!

Переваги:

Швидко и без зайвої біганини.

Недоліки:

Не виявлені

Отличное отношение к клиентам!

Вероника (Украина, Київ) 30 березня, 2017 год

ДТП произошло при выезде со стоянки. Позвонила на горячую линию, чтобы засвидетельствовать случай. Девушка записала данные, проконсультировала и дала рекомендации. В представительстве компании оформили все документы на выплату компенсации. Отдельно хочу отметить работу Латыш Владимира, г. Мариуполь. Номер дела 746226, ДТП по полису АК 0813380.
Осенью прошлого года приходилось обращаться к Владимиру по поводу выплат по мед страховке (ребенок заболел... Читати відгук ДТП произошло при выезде со стоянки. Позвонила на горячую линию, чтобы засвидетельствовать случай. Девушка записала данные, проконсультировала и дала рекомендации. В представительстве компании оформили все документы на выплату компенсации. Отдельно хочу отметить работу Латыш Владимира, г. Мариуполь. Номер дела 746226, ДТП по полису АК 0813380.
Осенью прошлого года приходилось обращаться к Владимиру по поводу выплат по мед страховке (ребенок заболел на отдыхе). Деньги вернули в полном объеме и очень оперативно.

Переваги:

Оперативная работа компании.
Внимательное отношение сотрудников к клиентам.

Недоліки:

Нет.

Мошенники

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Страхуюсь второй год, в прошлом году поремонтировали бампер без проблем, продлили договор и вот в нас врезался пьяный водитель и счесал полностью один бок.... Не по нашей вине. Так эти "страховщики" заказали липовую НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, на которой стоит подпись их же штатного сотрудника. И это независимая оценка??? Короче, сказали тотальный ущерб...Платить не хотят, продают на ауционе, оценили за гроши.... Машина... Читати відгук Страхуюсь второй год, в прошлом году поремонтировали бампер без проблем, продлили договор и вот в нас врезался пьяный водитель и счесал полностью один бок.... Не по нашей вине. Так эти "страховщики" заказали липовую НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, на которой стоит подпись их же штатного сотрудника. И это независимая оценка??? Короче, сказали тотальный ущерб...Платить не хотят, продают на ауционе, оценили за гроши.... Машина в идельном состоянии, пользовались мало и бережно. Она такая вообще единственная в Украине!!! На моменте страховки оценили как 650 тыс, а как дтп произошло то сказали красная цена 480... Почему я когда несу деньги в эту "страховую" так за 650 , а как дтп так выплата копейки???? Обратились к адвокату, заказали независомого эксперта...Снова таки потратились. НО В СУД ПОЙДЕМ!

Переваги:

Милые как деньги брать!

Недоліки:

Обманывают своих клиентов, подделывают документы, ставят подписи за клиентов, не согласовывают продажу на аукционе, трубки не берут, на контакт не идут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Показати 1 відповідь

Отлично

Геннадий (Украина, Дніпро́) 28 лютого, 2017 год

Обращался в страховую компанию "ВУСО" в г. Днепр по договору каско № 2677495-02-04-01 не один раз и все рази, получал отличное качество обслуживания и быстрые выплаты. Большое Вам спасибо!!! Отдельно хочу поблагодарить специалиста по выплатам в г. Днепр Игоря, за качественную и быстро проделанную работу.

Быстрая выплата

Кушнир Петр (Украина, Миколаїв) 22 лютого, 2017 год

ДТП произошло 22.12.2016 в г.Николаеве, виновник застрахован в СК ВУСО. Представитель страховой компании приехал на место ДТП , помог все правильно оформить угостил горячим кофе, что было очень к стати. ну и дальше, написали заявление осмотрели мой автомобиль ну и по практике настроился уже долго ждать. Но я ошибся , страховая заплатила очень быстро в течении месяца на счет гарантийного... Читати відгук ДТП произошло 22.12.2016 в г.Николаеве, виновник застрахован в СК ВУСО. Представитель страховой компании приехал на место ДТП , помог все правильно оформить угостил горячим кофе, что было очень к стати. ну и дальше, написали заявление осмотрели мой автомобиль ну и по практике настроился уже долго ждать. Но я ошибся , страховая заплатила очень быстро в течении месяца на счет гарантийного СТО, честно говоря приятно был удивлен. Номер моего дела 720013

Переваги:

отношение сотрудника компании Куз Виталия к выполнению своих обязаностей

Недоліки:

нет

Отлично!

kykii (Украина, Одеса) 17 лютого, 2017 год

Ребята работают просто потрясающе. Спасибо большое! Обязательно буду обращаться еще! Спасибо вам https://goo.gl/YTjsvB , результат не заставил себя долго ждать.....
Восхищаюсь вами. Спасибо большое! Обязательно буду обращаться еще!

Гость (Украина) 15 лютого, 2017 год

С "ВУСО" работаю уже третий год. За это время приходилась обращаться два раза по повреждению машины. Компания все вопросы решала быстро и оперативно. Деньги за ремонт машины поступали от страховой компании на СТО в течении 7-10 дней. Я всем довольна.

Отличное качество обслуживания

Гость 14 лютого, 2017 год

27 января 2017 в г. Николаеве зацепила боковым зеркалом столб. Позвонила на горячую линию сразу после наступления страхового случая, мое обращение зафиксировали и дали рекомендации относительно дальнейших действий.

Все оперативно решили. Я всем довольна (дело № 728939)

Переваги:

Быстро и оперативно компания работает, без задержек перечисляет деньги на СТО.

Недоліки:

Нет

Пока могу поставить только еденицу

Анатолий (Украина, Бородянка) 1 грудня, 2016 год

Заглох в центре, была поломка стартера, позвонил в компанию по вопросу помощи, так как одна из предоставляемых услуг, которые рекламируют дни это 24/7 бесплатная эвакуация, ответили что в моем случае не подходит, у меня авто старше 10 лет, хотя когда мне представитель компании рекламировал и продавал полис, ничего про это ни сказал, но наоборот говорил что я имею на... Читати відгук Заглох в центре, была поломка стартера, позвонил в компанию по вопросу помощи, так как одна из предоставляемых услуг, которые рекламируют дни это 24/7 бесплатная эвакуация, ответили что в моем случае не подходит, у меня авто старше 10 лет, хотя когда мне представитель компании рекламировал и продавал полис, ничего про это ни сказал, но наоборот говорил что я имею на это права. Других пока соприкосновений с компанией не было, но первое обращение уже очень отрицательное.

Показати 1 відповідь

ВУСО - отдельная глава моей будущей книги

Дмитрий (Украина) 15 червня, 2016 год

Всем доброго времени суток.
Отрывок из моей документальной книги. Рабочее название «Жизнь и необычайные приключения Москаля в Украине»)))))
История взаимоотношений с ВУСО (будет посвящена отдельная глава).
Все нижеописанные события реальны и не являются художественным вымыслом.
Люди негативно настроенные но отношению к Москалям, могут радоваться и злорадно потирать лапки.
Итак….
1 сентября 2014г. Киев.
ДТП на Московском пр-те.... Читати відгук Всем доброго времени суток.
Отрывок из моей документальной книги. Рабочее название «Жизнь и необычайные приключения Москаля в Украине»)))))
История взаимоотношений с ВУСО (будет посвящена отдельная глава).
Все нижеописанные события реальны и не являются художественным вымыслом.
Люди негативно настроенные но отношению к Москалям, могут радоваться и злорадно потирать лапки.
Итак….
1 сентября 2014г. Киев.
ДТП на Московском пр-те.
Я участник. У меня BMW X1. Авто на тот момент 2 года. Регистрация РФ
В ж¬…пу въезжает убитый ЛАНОС. Полис ОСАГО выписан в ВУСО.

Вызов ДПС, протокол ДТП и т.д и т.п.
Сфоткал Полис владельца Ланоса и повреждения. (на том момент им управлял не владелец а паренек по доверенности)

2 сентября 2014г. Киев. Офис ВУСО. 9-00.
Приехал, написал заявление на возмещение.
Сходили с экспертом, отфоткали повреждения, описали их, передал оригинал акта о ДТП и т.д согласно действующего протокола.
Все нормально, ничего как говориться не предвещало….
В заключении задаю вопрос, когда собственно посчитаете размер ущерба и осуществите выплаты.
Ответ: «где то в течении месяца, ориентировочно». Ок.
Опять задаю вопрос. «На банковскую карту сможете деньги перечислить?»
Ответ: «Только на Р\С счет любого банка». Ок.

Время, идет. Съездил в BMW (официалы) узнать стоимость ремонта.
Посмотрели, посчитали, объявили около 15тыс (курс доллара на тот момент чуть больше 8грн. Сейчас точно не помню).
Открыл расчетный счет (оооо, открытие расчетного счета не резидентом это отдельная глава данной книги. Скажу только что для этого пришлось получать в налоговой идентификационный код). Ну ладно.

Прошел месяц.
Звоню страховому инспектору с которым оформляли бумаги, узнать как продвигается решение вопроса.
Ответ: «Я со своей стороны все оформил и передал вышестоящему руководству, когда они примут решение, не знаю, выяснить не могу».
Спрашиваю: «А сколько ущерба насчитали?»
Ответ: «В свое время все узнаете».
Спрашиваю: «В свое время, это когда?»
Ответ: «Согласно действующему законодательству, решение выноситься в срок не позднее 3 месяца с момента обращения».

Потихоньку начало напрягать, машина почти новая, но езжу с развороченной жопой (ой, простите ж….ой. Номера РФ, ДПСники останавливают интересуются, на таможне каждый раз при пересечении границы спрашивают, и т.д. да и самому не приятно).

Возникает мысль что бы было если бы Я приехал в Украину на авто на пару дней отдохнуть на авто и характер нанесенных повреждений не позволял бы в дальнейшем передвигаться на нем без помощи эвакуатора???? Тем более что до момента вынесения страховой компанией решения о возмещении ущерба производить какие либо ремонтные работы крайне не желательно. Ибо если мнения оф. Сервиса и страховой компании о размере и сумме ремонта разойдутся, доказать потом что либо после ремонта, будет не возможно.

Далее, было ещё несколько звонков к отв. Сотруднику данной компании с аналогичными вопросами о сроках принятия решения и сумме выплат. Ответы те же.

26 декабря 2014г. В очередной раз звоню узнать и О чудо!!!, решение вынесено. И отправлено по почте в Донецкую обл. по адресу моей временной регистрации в Украине.
О принятом решении сможете узнать из данного письма!!! Фак, фак, фак!!!!
О том что тогда происходило в Донецке все безусловно помнят…

Прошу прислать ответ на Киевский адрес.
Проходит месяц, приходит официальный ответ!!!!
Не буду цитировать все его содержание и ссылки на соответствующие нормативные акты, законы, постановление и т.д.
Общий смысл. В выплате отказано, т.к виновник ДТП (лицо на которое был оформлен полис ОСАГО) в течении 3-х дней после ДТП в офис компании не явился, ни коим образом о данном ДТП страховую не информировал и т.д и т.п).

ШОК!!!!!!!!!!!!!

Звоню опять, так и так, получил ответ от Вас. Прошу пояснить.
Следует перенаправление по разным службам и инстанциям внутри страховой.
В итоге дохожу до нач. юр. Службы компании, с просьбой разъяснить ситуацию.

Ответ: « В Нашем письме все подробно написано, есть ссылка на соответствующие правовые документы, если что-то не устраивает, обращайтесь в суд».

Я в ах…..уе.
Конец Первого акта.

Акт второй.
Новогодние праздники…Бухаю…
Закончились праздники, поехал в независимую экспертизу на оценку для последующей подачи документов в суд.
Нашел юриста согласившегося вести процесс с моей стороны (оформление искового заявления, представительство в суде, и т.д, согластно протокола).
Истории взаимоотношению с юристом будет так же посвящена отдельная глава данной книги.
Итак оценка произведена, все бумаги для подачи оформлены и сданы в канцелярию суда Оболонского р-на.

Прошло около 9 месяцев…..
В этот период, бумаги из суда возвращались, т.к были поданы не по месту регистрации ответчиков, потом заседания переносились по разного рода причинам и т.д и т.п)

И вот, о чудо!!!! Решение суда принято и это решение об удовлетворении заявленных мной требований по выплате.

Далее страховая оспаривает решение суда и подает заявление на рассмотрение апеляции в Апеляционный суд г. Киев.

Проходит ещё около 5 мес….
Решение сново вынесено в мою пользу!!!!
Ура!!! Процесс уже начинает увлекать, послал на хер юриста, уже сам разбираюсь во многих правовых вопросах.

Далее «скарга» страховой в высший специализированный суд на неправомерность решений судов первых двух инстанций.
И снова чудо, закон на моей стороне. А говорят еще что в Украине нет правосудия!

Настало лето 2016г.
Во что превратились насчитанные по состоянию на 14год 15тыс. грн. Думаю все понимают…

В какой то момент Я понял логику страховой на момент выбора стратегии в отношении рассмотрения моего дела.
Логика следующая.
«Парень из России, законов, порядков местных, языка не знает, постоянно ездить на судебные заседания для него накладно да и отнимает уйму времени, поэтому принимая во внимание размер предстоящей возможной выплаты, плюнет и забудет»

Но господа просчитались.
Живу в Киеве 9лет. Жена Украинка. Двое детей, граждане Украины.
Не смотря на все произошедшие с 13-14года события, продолжаю жить в Украине, уезжать не собираюсь.

История продолжается, выплаты от страховой до сих пор нет.
Наверно будут оспаривать решение последнего суда в Гааге.

После издания книги, часть денег переведу на счета ВУСО, видно у них совсем плохо с финансами раз на 15тыс. 2 год сражаются….
Продолжение следует.

Показати 2 відповіді

Выплатили КАСКО за 5 дней

Николай (Украина, Київ) 4 грудня, 2015 год

Страхую машину по КАСКО уже 2 год. Месяц назад случился первый страховой случай. После обращения за выплатой, меня хорошо проконсультировали и оформили все документы. До момента выплаты прошло всего 5 дней, о чем меня оповестило смс. Такой сервис меня вполне устраеивает. Расстраивает только стоимость страховки, которая в нашей стране с каждым годом все выше

После ДТП все выплатили

Александр (Украина, Київ) 8 жовтня, 2015 год

При покупке нового автомобиля KIA Rio, в начале этого года, страховался по КАСКО и ОСАГО. Цены конечно не самые низкие, но и качество услуг уже довелось проверить на себе. После мойки, на автомобили обнаружились сколы краски на переднем бампере, которые на грязной машине не замечал. Обратился в представительство компании. Машину осмотрели и оформили все документы. В общей сложности бампер был... Читати відгук При покупке нового автомобиля KIA Rio, в начале этого года, страховался по КАСКО и ОСАГО. Цены конечно не самые низкие, но и качество услуг уже довелось проверить на себе. После мойки, на автомобили обнаружились сколы краски на переднем бампере, которые на грязной машине не замечал. Обратился в представительство компании. Машину осмотрели и оформили все документы. В общей сложности бампер был восстановлен за 2 недели. Так как машина еще на гарантии, все работы проводились на официальном сервисе.

Показати 1 відповідь

Хамство и не желание работать - результат отказ в возмещении!!!

Ксения (Украина, Українка) 2 жовтня, 2015 год

Отдых в Турции закончился отравлением ребенка 5 лет, медицинское обслуживание по страховке не предоставилось , т.к. температура 40, рвота фонтаном, а страховой доктор может приехать только через 1,5 часа... до самолета 1 час - обратились к доктору в отеле -в течении 30 мин получили помощь и уехали в аэропорт, заплатив 200 у.е. -СТРАХОВАЯ НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ ПРИЗНАВ СЛУЧАЙ НЕ СТРАХОВЫМ... Читати відгук Отдых в Турции закончился отравлением ребенка 5 лет, медицинское обслуживание по страховке не предоставилось , т.к. температура 40, рвота фонтаном, а страховой доктор может приехать только через 1,5 часа... до самолета 1 час - обратились к доктору в отеле -в течении 30 мин получили помощь и уехали в аэропорт, заплатив 200 у.е. -СТРАХОВАЯ НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ ПРИЗНАВ СЛУЧАЙ НЕ СТРАХОВЫМ -СИМПТОМАТИКУ СНЯЛИ СВЕЧКАМИ А НЕ УКОЛАМИ -И ЭТО АРГУМЕНТ???? ДОЛГО ПРИДУМЫВАЛИ????? кстати НЕ ЕДИНСТВЕННІЙ СЛУЧАЙ -ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕМ, КТО НЕ СМОГ ДОЖДАТЬСЯ "ИХ" ДОКТОРА ДЕНЕГ НЕ ВОЗМЕЩАЮТ!!! Буду обращать вниманин на страховки -12 поездок за 5 лнт и первый случай обращения в страховую -ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отнонение и клиентам тут!!! агент на нас орал... большего кошмара я не переживала в жизни!!!

Показати 1 відповідь

Женя 3 липня, 2015 год

Я не первый год вожу автомобиль и с уверенностью могу сказать, что страховать машину нужно обязательно! Уже после первого ДТП, которое приходится расхлебывать своими силами, начинаешь понимать, что все-таки те расходы, которые уходят на страховку обходятся дешевле, чем расходы на ремонт или лечение. Сейчас каждый год страхуюсь полным КАСКО. Один раз в мою Черри, стоящую у Оушн Плазы, влетел "лихач"... Читати відгук Я не первый год вожу автомобиль и с уверенностью могу сказать, что страховать машину нужно обязательно! Уже после первого ДТП, которое приходится расхлебывать своими силами, начинаешь понимать, что все-таки те расходы, которые уходят на страховку обходятся дешевле, чем расходы на ремонт или лечение. Сейчас каждый год страхуюсь полным КАСКО. Один раз в мою Черри, стоящую у Оушн Плазы, влетел "лихач" на Ланосе. В результате помята правая дверь и побиты стекла. После небольшой волокиты (около двух месяцев) страховики полностью компенсировали ремонт. Как говорится: "Береженого Бог бережет!" Будьте осторожны и не забывайте о страховке.