Жахливий сервіс. Неякісний товар. Зневага до покупця. Саме так можна охарактеризувати наше замовлення на сайті …… Купували природній камінь – сланець закарпатський для доріжки. Обговорили з менеджером розміри, адже приїхати обрати сам я не можу, бо знаходжуся на військовій службі. За те, щоб камінь точно був відбірним, а не «боєм» насипом, менеджер запропонував доплатити. Отже, на сайті зазначена ціна 500 грн за 1 м2, ми заплатили по 600 грн. У результаті отримали неприємний сюрприз. Верхній шар на палеті був нормального каменю, а далі просто брак та дріб’язок, з яким відмовилися працювати майстри. На наше звернення власниця фірми замість пропозицій вирішити питання обізвала нас недолугими покупцями, наших майстрів криворукими, а те, що я особисто не приїхав перекидати каміння й обирати його, оскільки в цей час захищаю таких, як вона, на фронті – моїми проблемами. Також пані заявила, що розмову з менеджером я мав записувати, а інакше все брехня. І що взагалі вони до якості каменю ні до чого, адже відправляють, який їм приходить, не перевіряючи. Отже, він може бути й побитий. Вона цього не знає і не мусить знати, а розбиратися в камені маю саме я. Огиднішого сервісу не зустрічав за останні роки. Здавалося, що таке вже неможливо в сучасному суспільстві й подібні «торгаші» працюють хіба на росії. Не раджу цього продавця нікому.
Надіслали бракований товар і відмовились замінювати - Відгуки про Stone Land
відгук
Коментарі до відгуку