Name: Якби не конкретний лікар - не лікувалася б
Item: Стоматологическая клиника СА-НАТА
Rating: 4
Author: Лариса

› › ›

Лариса Відгук додано 25 листопада, 2019 год 279 переглядів

Лікувалася у Діденко Інни Костянтинівни - все супер як завжди. Лікар вирішила мою проблему, перелікувавши зуб. Безпосередньо лікуванням у лікар задоволена дуже. Проте є і ложка дьогтю: дуже не сподобалося як спілкувалися зі мною адміністратори, зокрема, як проводився запис. Мало того, що мій запис пробували за день до відвідування перенести в занадто настирній манері, так і оригінальний час без мого відома зсунули на 30 хв пізніше, просто повідомивши мене СМС-кою. Нешановні адміністатори, якщо людина не може перенести свій візит на день, в який ви дзвоните – пропонуйте варіанти, а не «дожимайте» клієнта дзвінками по 3-4 рази. І не варто говорити тоном базарних торговок з клієнтом, бо при наявній конкуренції стоматологічних клінік в Києві, ви маєте шанс залишитися без клієнтів взагалі. Незважаючи на всі «старання» адміністраторів я прийшла на прийом лише через те, що хотіла попасти до конкретного лікаря. Прохання до керівництва клініки – проведіть бесіду з адміністраторами як потрібно розмовляти з клієнтами, бо те, через що я проходжу кожен раз ,коли пробую записатися в клініку – неприпустимо.

Переваги:

-розташування клініки
-комфортність в саммій клініці

Недоліки:

-хамовиті адміністратори

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Стоматологическая клиника СА-НАТА 26 листопада, 2019 год

Добрый день, Лариса! Спасибо Вам за отзыв. Касательно переноса, иногда наши администраторы вынуждены корректировать время приема, так как в клинике полная загрузка и администраторам нужно подобрать время не только самого приема, но и продолжительности лечения, учитывая необходимость приема в том или ином кабинете. Но нас смутило Ваше противоречие, на этом сайте вы оставили негативный отзыв, а на нашем сайте https://sa-nata.com.ua/ в отзыве Вы написали о том, что Вам все понравилось и Вы довольны клиникой в целом…и комфортностью в ней в том числе. На фото Ваш же отзыв, так ли?

А так же хотим поблагодарить Вас за приятный отзыв в адрес наших специалистов, смеем надеяться, что вы остались довольны лечением в нашей клинике и будем рады видеть Вас вновь!

С уважением,

Стоматологическая клиника "Са-Ната".

Відповісти

Лариса 31 січня, 2020 год

Здрастуйте! Так, відгук на сайті клініки мій, надіюся, ви помітили, що і тут, при одному негативному моменті, який мені не сподобався, я поставила високу оцінку вашій клініці. Просто на цьому сайті ви реагуєте на коменатрі і активно відповідаєте, тому залишила детальний відгук саме тут. Загалом мені все сподобалося, окрім того, що описала вище. Якби не це - було б ідеально. До вас ще прийду, оскільки професійність лікаря і технологі\обладнання (і щоб це все було зібрано в одному місці) для мене є ключовими. Просто захотіла залишити відгук, який допоможе вам організувати роботу з клієнтами ще краще, а мені, відповідно, комфортніше почувати себе в вашій клініці! Дякую і до зустрічі:)

Відповісти

Стоматологическая клиника СА-НАТА
Всі відгуки

3.8 5

238 відгуків / 30864 перегляда

Всі відгуки

Стоматологическая клиника СА-НАТА

Стоматологическая клиника Са-Ната предоставляет услуги взрослым и детям. Детская стоматология, это одно из не лёгких направлений, ведь к ребёнку нужен особый подход, и врачи клиники Са-Ната знают какой именно. Болезнь лучше предотвратить, чем лечить, это касается и болезней полости рта, врач стоматолог проведёт урок гигиены полости рта, расскажет причины заболевания... детальніше

Стоматологія