Стоматологическая клиника Диамант Дент
В стоматологической клинике Диамант Дент на оболони к услугам пациентов доступны следующие виды стоматологических услуг:
Отбеливание зубов, профессиональная чистка зубов и другие мероприятия в сфере эстетической стоматологии для восстановления красивого внешнего вида и гигиены органов ротовой полости.
Имплантация, удаление зубов, костная пластика, а также хирургическое лечение и реставрация челюстно-лицевой области, не... детальніше
Отбеливание зубов, профессиональная чистка зубов и другие мероприятия в сфере эстетической стоматологии для восстановления красивого внешнего вида и гигиены органов ротовой полости.
Имплантация, удаление зубов, костная пластика, а также хирургическое лечение и реставрация челюстно-лицевой области, не... детальніше
Стоматологія
Остался сплошной негатив, потраченное время и нерешенная проблема. - Відгуки про Стоматологическая клиника Диамант Дент
Клиника – это в первую очередь, врачи. И вот с врачами в Диамант-Дент как раз проблемы. Я пришла к назначенному времени, пришлось ждать 20 минут, а меж тем, я старалась не опоздать, брала такси, чтобы добраться вовремя. На ресепшн никого нет, захожу сама в кабинет, чтобы выяснить, что случилось. Появляется врач – Рокитна Наталья Святославовна. Я вежливо интересуюсь – «Вы будете принимать? А то я уже 20 минут жду». Угадайте, что мне ответила врач? Она возмущенно заявила: «Я что – не имею права отдохнуть?!» Ни извинений, ни объяснений, а возмущение, что клиент, более того – пациент с болью – посмел спросить почему так долго. Да, врач имеет право отдохнуть, но не за мой счет, не за счет моего времени и моих нервов, в конце концов. Можно назначить прием на полчаса позже и отдыхать сколько нужно.
Ладно, взяла себя в руки, рассказываю, что зуб, с которым я к ней обращалась три дня назад, по-прежнему болит, проблема не решилась. И тут врач спрашивает: «А какой зуб?» Я отвечаю – «Ну, у вас же в карточке должно быть все записано – какой зуб, на что жалобы, какие симптомы, я все вам подробно рассказывала три дня назад». Врач рассеянно говорит – «Ну, у меня там много всяких зубов записано… На какой конкретно вы жалуетесь? В чем проблемы?»
И тут конечно я уже встала и ушла.
Потому что отсутствие сервиса и воспитания у врача еще как-то можно стерпеть, то отсутствие профессионализма – уже никак.
Теперь стало понятно, почему врач не смогла вылечить мой зуб – она не вела никаких записей в карточку, не следовала протоколу, вообще меня не слушала, не анализировала симптомы, не пыталась помочь. Удалось "раскрутить" на ультразвуковую чистку – считай, дело сделано, а что зуб продолжает болеть – ну, это не ее проблемы. И тем более странно, что Роктина Н.С. – врач молодой, без достаточного опыта, без положительных отзывов - самое время учиться, внимательно относиться к пациентам, чтобы к ней захотелось прийти еще раз. Но, видимо, этого, к сожалению, не понимает ни она, ни руководство клиники.
В общем, посещая Диамант-Дент, вы серьезно рискуете своим здоровьем – с таким отношением вам и нормальный зуб разрушат, и больной не вылечат, и еще испортят нервы.
Благо, стоматологических кабинетов сейчас много, всегда есть возможность выбрать какой-то другой. Что я вам и рекомендую.
відгук
Коментарі до відгуку