Name: Как поменять свечи и услышать мы с таким не встречались но делаем это каждый день
Item: СТО Автосервіс «Куратор.ЮА»
Rating: 1
Author: Юрий Керницкий

› › ›

Проблему вирішено

Юрий Керницкий Відгук додано 8 липня, 2023 год 34 перегляда

Как поменять свечи и услышать мы с таким не встречались но делаем это каждый день. Рекомендую дочитать до конца. Для начала скажу я как покупатель"задрот", поэтому в покупке уверен купил VXUH022I Denso . Мне надо было поменять свечи но так как я много работаю у меня нету времени и в Воскресенье я нашел данное сто. Поменяли свечи за 600 грн. не успел доехать домой загорелся чек машину начало трусить, вернулся на сто говорят давай еще 600 и мы тебе поставим старые свечи. Я чуть офигел о потом мне говорят давай мы тебе бесплатно старые поставим и исключим брак но уже поздно полетела катушка (встрял + на новую катушку и такси). СТО рекомендовало вернуть свечи продавцу от которого я получил экспертное заключение что свечи перетянули (фото прилагаю). Вернулся на сто с ответом от продавца сотрудники ответили что это бред и они так делают каждый день а я первый значит свечи брак и они докажут это ... по итогу взяли а свою экспертизу и сказали что в одной свечи изменен зазор и в этом вся причина остальные 3 свечи рабочие и надо докупить ону и все будет норм. После того как я соглашаюсь а это мне говорят что лучше купить новые на это я тоже соглашаюсь и говорю закажите мне Bosch r6 (такие стояли ранее) то сто согласилось и сказали что уточнят цену и перезвонят. После этого не слуху не духу. НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. На упаковке свечей указано на сколько их можно затягивать. А не на глаз. Спасибо что не все сто такие. Старые свеч не забирал так и ехать не хочется туда. Купил у того же продавца денсо. Заменили мне с применением динамометрического ключа и не жалуюсь. Спасибо что с ВАМИ я встрял на 5к по кругу и потом купил новые свечи

Переваги:

нет

Недоліки:

только минусы

Коментарі до відгуку

Юрий Керницкий 10 липня, 2023 год

Отзывы имеют значение. Руководство СТО максимально быстро связались со мной. Приняли свои ошибки и поблагодарили за отзыв (это конечно говорит о уровне того как СТО переживает о клиенте). Предложили приятные условия решения проблемы.

Могу написать вывод такой - СТО переживает и дорожит клиентом. Всегда готовы на диалог. Готовы услышать замечания клиента и стать лучше. Сервисом доволен. Ошибаться могут все

Відповісти