Заказывали инкубатор у фирмы Спецсбыт: Відгуки про specsbit.com.ua интернет-магазин

› › ›

Гость Украина Відгук додано 17 квітня, 2018 год 1528 переглядів

Делали недавно заказ на сайте, указанном ниже, для покупки инкубатора. Условия доставки по почте такие же как и везде - клиент сам оплачивает все почтовые пересылки, однако, на данный товар была акция относительно бесплатной доставки. Связались по контактам с продавцами, договорились: все как и написано, доставка за их счет. Приходит товар, а инкубатор неисправен. Вот так первый сюрприз. Созваниваемся с представителями фирмы, договариваемся о замене и, соответственно, доставке за их же счет, так как товар нерабочий и это их проблема. Однако, при получении нового инкубатора на почте, оказалось, что оплата доставки за счет получателя! Мало того, что первоначальный товар был неисправен из-за заводского брака, так они еще и откровенно обманули. Связались с ними, чтобы разъяснить ситуацию, и тут второй сюрприз: оказывается, никакой договоренности об оплате второй доставки бесплатно между нами не было - они такого не помнят!
Что в итоге мы имеем от сотрудничества с фирмой "Спецбыт": 1. некачественный товар, который видимо, никто не проверяет на работоспособность, 2. манипуляции с правилами, указанными на своем же сайте и отхождение от них, 3. откровенный обман без стыда и совести...
Итого: не советуем никому связываться с даннрй конторой, которая ни за имиджем своим, ни тем более, за своим клиентом не следит и не переживает...
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 16 листопада, 2018 год

Мы меняем по гарантии и ремонтируем инкубаторы не только наших клиентов но и те что куплены в других магазинах! Соответственно проблем с обменом Вашего инкубатора не возникло бы если бы вы не заказали услугу на новой почте "обмен товара на месте" т.е. в отделении Новой почты. Это невозможно т.к. в обязанности экспедитора который отправляет и принимает товар не входит диагностика и экспертиза не работающего оборудования и он не смог забрать его. Когда экспедитор был еще в отделении Вам позвонили и попросили отменить эту услугу, для этого достаточно позвонить на горячую линию Новой почты, к сожалею Вы этого не сделали.

Відповісти