Служба серивиса all-service.com.ua відгуки

ПОСУДОМОЕЧНАЯ МАШИНА BOSCH SPV25CX03E

Valery Datskovsky 24 лютого, 2019 год

Замовлення прийняли ввечері,на другий день мій товар поїхав до мене.Доставка була досить швидка.Товаром дуже задоволені, ціна як на такий товар дуже прийнятна!!!!Гарантійний талон теж був в посилці.Оператор вічливий,допоміг при замовленні.Одним словом дуже задоволені і товаром,і магазином!!!Рекомендую!!!

Кресло WAGNER W-Lounge Chair (WCU29L40/WCU39L40)

Lariasunya 23 лютого, 2019 год

Заказывали в этом магазине кресла WAGNER W-Lounge Chair (WCU29L40/WCU39L40) себе в офис. Очень понравилось общаться с консультантом, все объяснил, дал необходимые рекомендации. Заказ получили через пару дней. Все соответствовало заявленному. Кресла оказались очень удобными и качественными. Сидеть в них одно удовольствие. Это не первый товар, который мы заказываем в данном магазине и всегда все было отлично.

ATLANT ХМ 4424-189 ND

[email protected] 22 лютого, 2019 год

Покупал несколько раз в этом магазине, реально порадовали цены, действительно меньше рыночных. Да и ассортимент товаров в принципе большой. Персонал квалифицированный, знают свою продукцию.

Far cry 5 PS4

Andrii Veremenko 21 лютого, 2019 год

Хороший магазин с разумными ценами быстрым и качественным обслуживанием. Купила FAr cry 5 для своей консоли, через день я его уже забрала на Новой Почте. Надежно упакован, фирменная упаковка не повреждена. Работой этого магазина полностью удовлетворена!!!

Xiaomi Redmi 6A 2/16Gb Gold Европейская версия EU GLOBAL Гар. 3 мес +F

KyzjaTan 20 лютого, 2019 год

Уже не первый раз делаю покупки в интернет-магазине all-service. В этот раз заказывала для дочери телефон Xiaomi Redmi 6A. По телефону пообщалась с менеджером магазина, уточнила характеристики телефона. Спасибо, мне уделили достаточно много времени на объяснения и повторяющиеся мной вопросы. Хотя в комплекте есть аксессуары, мне хотелось приобрести ещё дополнительные, менеджер подобрал то, что я и просила. Доставили всё быстро,... Читати відгук Уже не первый раз делаю покупки в интернет-магазине all-service. В этот раз заказывала для дочери телефон Xiaomi Redmi 6A. По телефону пообщалась с менеджером магазина, уточнила характеристики телефона. Спасибо, мне уделили достаточно много времени на объяснения и повторяющиеся мной вопросы. Хотя в комплекте есть аксессуары, мне хотелось приобрести ещё дополнительные, менеджер подобрал то, что я и просила. Доставили всё быстро, по указанному мной адресу. Упакована посылка очень хорошо и аккуратно. Спасибо. Сервисом и покупкой довольна.

Наличие товара не актуально.

Василий 15 лютого, 2019 год

Заказывал капучинатор. Подтвердили наличие и приняли заказ на доставку на следующий день с 16 до 19. В день доставки в 13 часов перезвонили и сообщили что товара в наличии нет и могут доставить через 5 дней. Товар покупался на подарок в этот день.
Поставил еще одну звезду за то что хоть перезвонили и извинились но по факту негативные впечатления....

Недоліки:

Приняли заказ на товар которого нет в наличии. Сообщили в день доставки товара.

Развод

Влладимир 11 лютого, 2019 год

Приобрел в данном магазине бойлер Electrolux номер заказа 00529654 - оказался с бракованным баком. 29.10.2018 я привез в сервисный центр бойлер Electrolux EWH Royal Flash 50 для того что бы вернуть его поставщику по акту списания(брак бака), в следствии чего бойлер принял Егор и заверил меня что со мной свяжутся в течении месяца или полтора и я смогу поменять свой... Читати відгук Приобрел в данном магазине бойлер Electrolux номер заказа 00529654 - оказался с бракованным баком. 29.10.2018 я привез в сервисный центр бойлер Electrolux EWH Royal Flash 50 для того что бы вернуть его поставщику по акту списания(брак бака), в следствии чего бойлер принял Егор и заверил меня что со мной свяжутся в течении месяца или полтора и я смогу поменять свой бойлер на такой же или другую модель. 14.01.2019 я обратился в калл центр для того что бы узнать статус моей заявки, так как мне никто не звонил, меня перевели на менеджера который говорит следущее - "извините, но у нас числится то что вы заказывали другую модель бойлера и вы не приехали ее забрать, по этому мы продали вашу модель другому покупателю, наверное произошла ошибка и другой менеджер продал ваш бойлер по стоимости которая сейчас на сайте, мы думаем, что для того что бы получить назад вашу модель бойлера Вам нужно доплатить его стоимость которая сейчас на сайте, сумма которую Вы заплатили мы тоже вернуть не сможем - я ничего не знаю и больше ни чем помочь не могу." После этого разговора компания вообще стала игнорировать хоть какие-то попытки решить ситуацию мирно и я не вижу другого способа как востановить мои потребительсике права через суд и судя по всем отзывам покупателей заодно заявление в прокуратуру.

НЕ возвращают деньги

Гость 5 лютого, 2019 год

Выписал товар, спросил палить есть в наличии? сказали да. В итоге товар анет, деньги не возвращают, кормят постоянными завтраками.

Переваги:

разводят лохов

Недоліки:

денег не дождетесь

Быдловатый колл-центр

Павел 31 січня, 2019 год

Приобрёл несчастный dvi-hdmi переходник, хуже чем эта покупка в жизни ничего не было. Сначала попробовал через кнопку "быстрый заказ" в 18:30 в рабочий день 29 января (вторник, кажется), ожидал звонка (работают до 19:00, судя по сайту, то есть, позвонить для приличия можно было бы). Ни ответа, ни привета. Ладно, в среду утром 30 января сделал заказ около 8 часов, оплатил... Читати відгук Приобрёл несчастный dvi-hdmi переходник, хуже чем эта покупка в жизни ничего не было. Сначала попробовал через кнопку "быстрый заказ" в 18:30 в рабочий день 29 января (вторник, кажется), ожидал звонка (работают до 19:00, судя по сайту, то есть, позвонить для приличия можно было бы). Ни ответа, ни привета. Ладно, в среду утром 30 января сделал заказ около 8 часов, оплатил около 9 часов, в форме указал галочку "перезвоните мне, чтобы сообщить детали и статус заказа". На почту пришло письмо, что платёж пришёл, и ТТН Новой почты получу 31 января в 11 часов утра. Прошло 6 часов, 0 реакции. После этого попробовал позвонить в колл-центр, дозвонился через 3 или 4 попытки, потому что спустя 30 сек ожидания звонок сбрасывается -- ужасная методика, мне было противно, хотя даже если бы попросили ждать 1-3 мин, я бы согласился. Ответила девушка, сказала, что "платёж еще не пришёл(!!!), мы позвоним, когда он придёт". Ладно, жду дальше. 30 января, вечер, никаких звонков. 31 января, 11 часов, никакой ТТН не пришло. Заказал звонок, чтобы разобраться. 14 часов, никаких звонков. Опять звоню сам в колл-центр, отвечает быдловатый мужик, говорит, что заказ обрабатывается, "чё вы вообще звоните, пришла смс? нет, ну так какого звоните". На мою попытку пожаловаться на все предыдущие проколы он никак не отреагировал, типа "мы и так пошли навстречу, что быстро обрабатываем заказ". Желаю всем людям уйти от этой быдловатой фирмы без какого-либо плюса по отношению к клиентам.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ужасный колл-центр, ужасная обработка заказов, никакой обратной связи

Шахраї

Богдан 18 січня, 2019 год

Замовив сканер,отримав рахунок № ТФ-585439 від 03.01.2019 та здійснив передоплату в той же день.4.01.2019р прийшло повідомлення про відсутність товару. На сьогоднішній день 18.01.2019р. ні товару,ні грошей.Оператор та менеджер, з якими вдалося поспілкуватись по телефону, заявляють,що на повернення грошей вони ніякого впливу не мають і рекомендують звертатись в бухгалтерію.Написав в бухгалтерію -жодної відповіді.
З подібним наглим і неприкритим злодійством... Читати відгук Замовив сканер,отримав рахунок № ТФ-585439 від 03.01.2019 та здійснив передоплату в той же день.4.01.2019р прийшло повідомлення про відсутність товару. На сьогоднішній день 18.01.2019р. ні товару,ні грошей.Оператор та менеджер, з якими вдалося поспілкуватись по телефону, заявляють,що на повернення грошей вони ніякого впливу не мають і рекомендують звертатись в бухгалтерію.Написав в бухгалтерію -жодної відповіді.
З подібним наглим і неприкритим злодійством зіткнувся вперше . Готую скарги в різні інстанції та буду поширювати інформацію про цих шахраїв у Facebook/

МОШЕНИЧЕСТВО

Гость 5 січня, 2019 год

Никогда ничего не берите с полной предоплатой. Обман и мошенничество. Заказал систему СНПЧ и дал полную предоплату с ДОСТАВКОЙ(в 15 грн).(на свою голову) при том во время заказа нажал кнопку "Жду звонка, обязательно хочу уточнить/обсудить интересующие меня вопросы по заказу" на их же сайте. Внимание! НЕДЕЛЮ НИКАКОЙ ВЕСТКИ ОТ МАГАЗИНА. Просто взяли деньги и игнорируют по полной. Дозвониться нереально! Только... Читати відгук Никогда ничего не берите с полной предоплатой. Обман и мошенничество. Заказал систему СНПЧ и дал полную предоплату с ДОСТАВКОЙ(в 15 грн).(на свою голову) при том во время заказа нажал кнопку "Жду звонка, обязательно хочу уточнить/обсудить интересующие меня вопросы по заказу" на их же сайте. Внимание! НЕДЕЛЮ НИКАКОЙ ВЕСТКИ ОТ МАГАЗИНА. Просто взяли деньги и игнорируют по полной. Дозвониться нереально! Только после того как в чат написал про статью уголовного кодекса, явилась девушка. Сказала что все окей, все оплачено с доставкой, было много роботы, завтра отошлют, при том разумеется нахамила, сказав что я несу чепуху. На следующий день на новой почте, пришлось дать 59 грн за доставку!!!
ЧИСТЫЙ РАЗВОД на обслуживающего персонала. Трубку конечно никто не берет, чат тоже разумеется игнорирует. СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!! Разумееться все доказательства(выписка из банка, накладная, скрины) все есть, не вернут деньги буду писать заявление в полицию.

Переваги:

НЕТУ

Мошенники!

Сергей 28 грудня, 2018 год

27/11/2018 приобрёл за наличные графпланшет. В этот же день вечером дома обнаружил скрытые дефекты: вмятина на тыльной стороне и небольшая трещина на облицовке корпуса. На следующий день отвёз его обратно на возврат. Менеджер сразу огорошил, у нас с возвратом товара большие проблемы, я же Вас мол об этом предупреждал вчера, НО никто меня ни о чём на самом деле не... Читати відгук 27/11/2018 приобрёл за наличные графпланшет. В этот же день вечером дома обнаружил скрытые дефекты: вмятина на тыльной стороне и небольшая трещина на облицовке корпуса. На следующий день отвёз его обратно на возврат. Менеджер сразу огорошил, у нас с возвратом товара большие проблемы, я же Вас мол об этом предупреждал вчера, НО никто меня ни о чём на самом деле не предупредил. В итоге после длительных согласований с руководством магазина, планшет приняли на возврат, НО деньги возвращать отказались, мотивируя это тем, что у них такие правила и деньги мне вернут 25. декабря через месяц. В процессе длительного оформления возврата(пять раз переписывалась квитанция на возврат товара), выявилась ещё одна проблема - серийный номер изделия не соответствовал серийному номеру на упаковке! В разговоре с менеджером удалось выяснить, что это у них не первая попытка всучить этот товар покупателям. 25 декабря оказался праздничный день и мне назначили очередной срок 27 декабря. 27 декабря объявили что в кассе отрицательный баланс, ждите. Через час деньги вернули через кассу, но пришлось заполнить бланк что я к ним не имею никаких претензий: ИНАЧЕ деньги мне бы не вернули.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ МАГАЗИНОМ

Перекупщики

Гость 19 грудня, 2018 год

При созвоне меня уверили что в all-service свои склады, по факту оказалось что они закупают на других фирмах, после проплаты оказывается что товара нет и отправить они весь заказ не могут, а только то что они уже нашли в других конторах, главное что напрягает - нежелание общаться с клиентом, после проплаты прошло около недели но никто и не думал отправлять... Читати відгук При созвоне меня уверили что в all-service свои склады, по факту оказалось что они закупают на других фирмах, после проплаты оказывается что товара нет и отправить они весь заказ не могут, а только то что они уже нашли в других конторах, главное что напрягает - нежелание общаться с клиентом, после проплаты прошло около недели но никто и не думал отправлять товар, связываться с покупателем. Ужасное обслуживание, хорошие отзывы наверное пишут сами работники этой фирмы.

Якщо придбали неякісний товар, кошти вам не повернуть!!!

Гость 13 грудня, 2018 год

Придбав інтернет-магазині "СЛУЖБА СЕРВИСА" вузол закріплення друку Brother MFC-7860. При замовленні товару менеджер запевняв, що запчастина оригінальна. Після встановлення в пристрій виявилось, що термовузол не закріплює зображення, текст просто стирається з аркуша, термовузол не оригінальний Brother, а сумісний китайський. Наступного дня написав заяву на повернення товару, але в поверненні мені відмовили, мотивуючи це тим, що упаковка відкрита і термовузол вже... Читати відгук Придбав інтернет-магазині "СЛУЖБА СЕРВИСА" вузол закріплення друку Brother MFC-7860. При замовленні товару менеджер запевняв, що запчастина оригінальна. Після встановлення в пристрій виявилось, що термовузол не закріплює зображення, текст просто стирається з аркуша, термовузол не оригінальний Brother, а сумісний китайський. Наступного дня написав заяву на повернення товару, але в поверненні мені відмовили, мотивуючи це тим, що упаковка відкрита і термовузол вже був у використанні. Аргумент, що непридатність термовузла можна було виявити тільки після встановлення в принтер не приймається.
Враховуючи вище зазначене, шановні клієнти інтернет-магазину "СЛУЖБА СЕРВИСА", робіть висновки, тим паче, що це не поодинокий випадок, схоже, не мені одному відмовили в поверненні коштів.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО

Виталий 12 грудня, 2018 год

00549546 від 06.08.2018

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

НАЕБ..ЮТ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ ПО ГАРАНТИИ УЖЕ 4 МЕСЯЦА И МОРОЗЯТСЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА СООБЩЕНИЯ

Не рекомендую!!!

Олена (Украина) 8 листопада, 2018 год

Добрий день. Придбала в цьому магазині Стілус. Дана моделька стілуса не підійшла для мого планшета, тому я вирішила її повернути. Ручка не була у використані, була один раз увімкнена і перевірена. Всі необхідні умови для повернення були мною виконані (все в ідеальному стані, звернулась на 12 день,ручкою не користувалась). Та магазин відмовився повертати мені гроші, по причині того що я... Читати відгук Добрий день. Придбала в цьому магазині Стілус. Дана моделька стілуса не підійшла для мого планшета, тому я вирішила її повернути. Ручка не була у використані, була один раз увімкнена і перевірена. Всі необхідні умови для повернення були мною виконані (все в ідеальному стані, звернулась на 12 день,ручкою не користувалась). Та магазин відмовився повертати мені гроші, по причині того що я її увімкнула!!!!! Адміністратор на мої аргументи відповів, що він мене розуміє та не може нічим мені допомогти бо його керівництво відмовило мені в повернені та порадив мені звернутись в Службу захисту прав споживачів! З таким хамським відношенням я нестикалась вже дуже давно!!!!

Руль Logitech G29 Driving Force Racing Wheel (941-000110, 941-000112)

Дизя (Украина) 30 жовтня, 2018 год

Приятно порадовала цена. Утром заказал, уже доставили. Спасибо!

Память GOODRAM 4 GB DDR3 1333 MHz (GR1333D364L9/4G)

AndreW (Беларусь) 27 жовтня, 2018 год

Покупаю в этом магазине уже не первый раз. Качественное обслуживание, привлекательные цены, оперативная работа персонала. Спасибо! Рекомендую всем.

huawei p smart plus

Nikita Aleksandrov (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Замовив в даному інтернет-магазині huawei p smart+ чорного кольору.
Замовлення отримав на наступний день, сервісом та спілкуванням з оператором задоволений. Смартфон отримав в непошкодженій упаковці, працює як і має працювати. Рекомендую

Отсутствие гарантий

Лена (Украина) 11 жовтня, 2018 год

При покупке проблем нет. Но вернуть, поменять или починить по гарантии товар невозможно. Купленный товар, который оказался с дефектом, не удалось вернуть даже на следующий день. Руководство на связь не выходит, права потребителя вызывают у сотрудников нервный смех. Никому не посоветую!

thermaltake core v1 snow edition

Максим Клабан (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Хороший интернет-магазин. Цены заметно ниже чем в остальных магазинах. Сначала это вызвало подозрения, но все оказалось окей. К тому же я искал корпус thermaltake core v1 белого цвета, и его нигде не было в наличии, а тут был, да еще и отправили быстро, на следующий день забрал.

Монитор Samsung 23.5" S24F350F (LS24F350FHIXCI)

nik6718 (Россия) 9 жовтня, 2018 год

Покупал монитор, доволен как товаром так и услугами магазина.
Понравилось, что цена была зафиксирована на момент заказа и не
изменилась на момент получения, не смотря на то, что монитор еще
неделю лежал в магазине, так как меня не было в городе. Доставили
быстро и без проблем, имел возможность тщательно проверить товар.

Смеситель Franke Novara Plus (115.0470.675) Franke AZG 611-97 XL 114.0

Jungle677 (Украина) 6 жовтня, 2018 год

Магазин неожиданно приятный.
1) Самая дешевая цена с товаром в наличии.
2) Позвонили, уточнили заказ, отметили что у меня мойка и смеситель разного цвета, по моей просьбе поменяли мойку в заказе на правильную, тоже в наличии, та же цена.
3) В день доставки я забыл деньги, в последний момент уже общаясь с курьером вспомнил об этом, попросил перенести доставку.
Доставку... Читати відгук Магазин неожиданно приятный.
1) Самая дешевая цена с товаром в наличии.
2) Позвонили, уточнили заказ, отметили что у меня мойка и смеситель разного цвета, по моей просьбе поменяли мойку в заказе на правильную, тоже в наличии, та же цена.
3) В день доставки я забыл деньги, в последний момент уже общаясь с курьером вспомнил об этом, попросил перенести доставку.
Доставку перенесли на следующий день, доставили четко вовремя. Курьер распечатал, показал, все предельно вежливо и культурно.
Ребята, пожалуйста, не скатывайтесь со временем в обычное наше традиционное болото, держитесь на том же уровне, пусть и ценой повышения стоимости товаров (вы реально можете это себе позволить с настолько приятным обслуживанием и скоростью доставки (и, это укор другим магазинам, педантичностью вашей доставки))

Смартфон HTC One (M8) 16GB Glacial Silver

LuckyLu (Украина, Київ) 1 жовтня, 2018 год

Консультация с консультантом по телефону не прошла даром - выбор производителя сделал осознанно на основе его советов. Телефон как раз был в наличии и по цене шикарно укладывался в мой бюджет. Оговорили сроки доставки - получился вечер следующего дня. Претензий к рабoте не имeю!

Процессор AMD Ryzen 5 1600X (YD160XBCAEWOF)

Dmytro Zagorodniuk 29 вересня, 2018 год

Понравилось, что цена намного ниже, чем я смог найти в интернете. Ещё бы указали, что в комплекте нет кулера. А то незнающие люди будут думать, что он идёт в комплекте. В следующий раз обязательно обращусь в магазин.

Ноутбук Lenovo IdeaPad 320-17AST

Lyubov1911 (Украина) 26 вересня, 2018 год

Покупаю уже второй раз. Раньше рекомендовали мне, теперь рекомендую я) Все прошло как всегда наилучшими образом. Быстро приняли заказ, быстро доставили. На все вопросы менеджер культурно ответил. Так что Рекомендую!)

покупали постудомоечную машину

Алексей (Франция) 25 вересня, 2018 год

покупали постудомоечную машину 10.09.2018
так как оказалось, что к нашей мебели не подходит данный тип машинки, решили поменять. Компания отказалась менять товар (который не был использован), более того они не соблюдают закон о правах потребителя, который гласит, что товар можно вернуть в течение 14 дней.
Мы обратились на 10й день в магазин. Нам сказали написать в отдел по работе с... Читати відгук покупали постудомоечную машину 10.09.2018
так как оказалось, что к нашей мебели не подходит данный тип машинки, решили поменять. Компания отказалась менять товар (который не был использован), более того они не соблюдают закон о правах потребителя, который гласит, что товар можно вернуть в течение 14 дней.

Мы обратились на 10й день в магазин. Нам сказали написать в отдел по работе с клиентами, отдел перезвонил через день и, как оказалось, возврат товаров работает только 3 дня в неделю - вторник, среда, четверг. Соответственно, компания дает только 6 рабочих дней в течение 2х недель на возврат, тем самым нарушает закон.

Представитель компании сказал, что звонок в течение 10 дней ничего не доказывают... но в суде мы это выясним.
Менеджер не хотел спускаться и обсудить конфликтную ситуацию, а сотрудник на ресепшене ничего не сделал, чтобы помочь.

GOODRAM 32 GB Point PD32GH3GRPOSR10 Флешка Genius NX-7015 WL Iron Grey

Alexeycon (Украина) 24 вересня, 2018 год

Оформил заказ ночью, утром перезвонила менеджер с колцентра. Попутно ещё подобрал себе мышку к ноуту, ну и по мелочам. Действительно хорошая работа колцентра, подсказали что лучше выбрать. Товар был готов к самовывозу в 17.00, о чем меня и предупредили. На выдаче я сразу все проверил, подключил, посмотрел. Никто меня не подгонял и не трогал, что тоже меня порадовало.
Сервис... Читати відгук Оформил заказ ночью, утром перезвонила менеджер с колцентра. Попутно ещё подобрал себе мышку к ноуту, ну и по мелочам. Действительно хорошая работа колцентра, подсказали что лучше выбрать. Товар был готов к самовывозу в 17.00, о чем меня и предупредили. На выдаче я сразу все проверил, подключил, посмотрел. Никто меня не подгонял и не трогал, что тоже меня порадовало.
Сервис действительно отличный, редко где доставка к самовывозу такая быстрая

Ультразвуковой увлажнитель воздуха (серый) MH-203GR WetAir

Skrewdriver1552 (Украина) 23 вересня, 2018 год

Не первый раз покупаем в этой компании, сервис на высоте. Менеджеры всегда помогут в выборе и расчетах. Ни одного нарекания на качество продукции. Всегда точная и согласованная доставка. Всем рекомендую этот магазин.

Монитор AOC G2460PF Black

Михаил Кравчук (Украина) 22 вересня, 2018 год

Решил обновить свой старенький монитор на новый красивый Full HD. Я часто играю в игры и наличие качественного монитора обязательно. Заказ прошёл без проблем, все чётко в сроки, профессиональные и приятные работники. Советую всем к покупке кто жаждет по настоящему красивой картинки. Магазин хороший, всем советую