Постоянно сталкиваюсь с проблемами с этой компанией: 1. Полный плинтус - по клиентоориентированности. На колл центре говорят - не хотите пользоваться - не пользуйтесь и бросают трубку. 2. Бонусная программа для калек. Миксованный набор - купить нельзя. На вопрос почему - п.ч. это не входит в нашу программу. Справшиваю: а какой мне смысл покупать ваш набор за 660 грн (по две пачки которые они сами выбрали) - если я могу пойти в магазин и в рознице купить одну, две, три пачки и с тем вкусом какой я хочу по той самой цене. Еще один плинтус отношения к клиентам. 3. Сколько потрачено было нервов чтоб их прибаханный Телеграм-бот начал распознавать акцизы на пачках для начисления бонусов. Можно было полдня 20 раз сканировать одну пачку. Полный плинтус. 4. Уровень компетентности всех сотрудников, включая колл центр и на телеграме - это ПЛИНТУС и ЦИНИЗМ. 5. Контора просто зажранная от слова СОВСЕМ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. К ВАМ КАК КЛИЕНТУ БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ КАК К МУСОРУ.
Переваги:
Учитывая отношение к клиентам - плюсов нет
Недоліки:
Отношение к клиентам - как к мусору. Тотальная некомпетентность и цинизм. Отсутствие клиентоориентированности и гибкости.
Поддержка и компания - уровень ПЛИНТУСА - Відгуки про Система нагревания табака glo
1. Полный плинтус - по клиентоориентированности. На колл центре говорят - не хотите пользоваться - не пользуйтесь и бросают трубку.
2. Бонусная программа для калек. Миксованный набор - купить нельзя. На вопрос почему - п.ч. это не входит в нашу программу. Справшиваю: а какой мне смысл покупать ваш набор за 660 грн (по две пачки которые они сами выбрали) - если я могу пойти в магазин и в рознице купить одну, две, три пачки и с тем вкусом какой я хочу по той самой цене. Еще один плинтус отношения к клиентам.
3. Сколько потрачено было нервов чтоб их прибаханный Телеграм-бот начал распознавать акцизы на пачках для начисления бонусов. Можно было полдня 20 раз сканировать одну пачку. Полный плинтус.
4. Уровень компетентности всех сотрудников, включая колл центр и на телеграме - это ПЛИНТУС и ЦИНИЗМ.
5. Контора просто зажранная от слова СОВСЕМ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. К ВАМ КАК КЛИЕНТУ БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ КАК К МУСОРУ.
відгук
Коментарі до відгуку