Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов відгуки клієнтів / страница 8

Большой выбор, хорошее качество

Наталья 17 квітня, 2019 год

Покупаю в этом магазине не первый раз, очень хороший выбор одежды на любой вкус. Первый раз заказала платье, менеджер подтвердила заказ, я уточнила возможно ли будет обменять, если что-то не подойдёт, ответила что без проблем. Получила посылку быстро-всё подошло по размеру и по качеству. Ещё покупала костюм спортивный и брюки, никаких нареканий, соответствует моделям и фотографиям на сайте.

Відповідь представника Shopping Mall 18 квітня, 2019 год

Наталья, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Хороший магазин

Ольга 12 квітня, 2019 год

Заказывала в этом интернет-магазине платье. После заказа со мной связалась менеджер, все оформили. Я спросила можно ли будет обменять или вернуть, если вдруг размер не подойдет. Сказали, что без проблем. Доставка очень быстрая и, что приятно, бесплатная, так как стоимость вещи больше 750 гривен. Уже через день платье было у меня. Очень обрадовалась, что размер все таки подошел. Магазин мне... Читати відгук Заказывала в этом интернет-магазине платье. После заказа со мной связалась менеджер, все оформили. Я спросила можно ли будет обменять или вернуть, если вдруг размер не подойдет. Сказали, что без проблем. Доставка очень быстрая и, что приятно, бесплатная, так как стоимость вещи больше 750 гривен. Уже через день платье было у меня. Очень обрадовалась, что размер все таки подошел. Магазин мне понравился, буду заказывать еще!

Відповідь представника Shopping Mall 15 квітня, 2019 год

Ольга, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Кошмар,не покупайте!!!

Jeann 11 квітня, 2019 год

Заказала футболку с сердцем,поверх сердца должны были быть блестки(тоесть сердце должно было блестеть),но пришла футболка обычная накатка и не ярко красного цвета ,а кирпичного,короче ужас.Отправила отзыв им на почту ,сказали ждите ответа,так никто и не ответил,явно же брак пришел,и я так понимаю по пррйденному времени что ответа нет ,так никто и не ответит.Уровень магазина ниже 0.

Відповідь представника Shopping Mall 12 квітня, 2019 год

Добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос. Показати 1 відповідь

Особенно радуют частые распродажи

Аня 8 квітня, 2019 год

Благодаря магазину я уже практически не покупаю вещи в обычных торговых центрах, и это существенно экономит как время, так и деньги. Особенно люблю раздел с распродажей - можно найти качественный вещи с весьма внушительными скидками. 2 раза ошибалась с размерами - возврат оформляли без проблем. Доставка обычно в течении 1-2 дней на Новую Почту. В принципе, пока я довольна от... Читати відгук Благодаря магазину я уже практически не покупаю вещи в обычных торговых центрах, и это существенно экономит как время, так и деньги. Особенно люблю раздел с распродажей - можно найти качественный вещи с весьма внушительными скидками. 2 раза ошибалась с размерами - возврат оформляли без проблем. Доставка обычно в течении 1-2 дней на Новую Почту. В принципе, пока я довольна от качества одежды и самого сервиса.

Відповідь представника Shopping Mall 8 квітня, 2019 год

Анна, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Все нравится

Алла 26 березня, 2019 год

Мне импонирует данный магазин. Никогда не остаюсь без покупок и всегда нахожу нужную вещь. Оплачиваю также онлайн. С доставкой проблем не было, наряды прибывают вовремя и всегда именно то, что я заказала. Одежда соответствует тому, что я вижу на сайте. Качественные ткани, крой. И т.к. представлены все бренды украинские, то и с размером сюрпризов не бывает.

Відповідь представника Shopping Mall 27 березня, 2019 год

Алла,благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Развод на деньги и ужасный сервис

Гость 21 березня, 2019 год

Отзывы липовые, денег за возврат не возвращают. Очень смешно читать здесь позитивные отзывы от "мужей", типа "жена тут покупает и супердовольна, отличный ассортимент и блабла" И много вы видели мужей, которые в курсе где и что заказывает жена, и тем более которые заходят специально на отзовик оставить такой отзыв? Хоть бы придумывали себе отзывы поубедительнее. Шарашкина контора, никому не рекомендую... Читати відгук Отзывы липовые, денег за возврат не возвращают. Очень смешно читать здесь позитивные отзывы от "мужей", типа "жена тут покупает и супердовольна, отличный ассортимент и блабла" И много вы видели мужей, которые в курсе где и что заказывает жена, и тем более которые заходят специально на отзовик оставить такой отзыв? Хоть бы придумывали себе отзывы поубедительнее. Шарашкина контора, никому не рекомендую связываться, потратите и деньги, и время. Негативным отзывам НАДО ВЕРИТЬ, ребята.

2 згодні

Відповідь представника Shopping Mall 25 березня, 2019 год

Добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Пишут отзывы сами себе, негативные просто не публикуют

Гость 21 березня, 2019 год

Заказала платье, отзывы были расчудесные, в результате платье никакое, сидит ужасно, о чем я и написала отзыв на сайте. И что? Отзыв не опубликован, хотя до этого оставляла хорошие по другим товарам и они были опубликованы сразу же, после модерации конечно.
Не надейтесь увидеть там честные отзывы, так как неугодные они просто не пропускают, а пишут наверно хвалебные оды... Читати відгук Заказала платье, отзывы были расчудесные, в результате платье никакое, сидит ужасно, о чем я и написала отзыв на сайте. И что? Отзыв не опубликован, хотя до этого оставляла хорошие по другим товарам и они были опубликованы сразу же, после модерации конечно.
Не надейтесь увидеть там честные отзывы, так как неугодные они просто не пропускают, а пишут наверно хвалебные оды сами себе. Отправила платье на возврат, денег пока так и не получила.
В заявлении на возврат не указаны имя/отчество получателя, в связи с чем на Новой почте возникли проблемы с оформлением посылки, пришлось звонить на горячую линию, где недовольным голосом девушка все же сообщила мне имя. Неужели так сложно сразу указывать эту информацию людям, которые сталкиваются с отправкой посылок каждый день?
Работой сайта недовольна, больше заказывать там ничего не буду.

Відповідь представника Shopping Mall 25 березня, 2019 год

Добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Похоже на мошенничество

Анастасия 20 березня, 2019 год

Удивлена хорошим отзывам,совершаю он-лайн покупки часто,но с подобной "схемой" сталкиваюсь впервые.23 февраля оформила заказ и сразу же оплатила его картой.Отправлен товар был только 27(!) февраля,при том,что и я,и магазин находятся в Киеве,еще и не тот,что был заказан.По телефону меня заверили,что без проблем заменят,нужно лишь отправить заказ назад за счет магазина.Возврат отправила 1 марта,с заполненной формой возврата и просьбой заменить... Читати відгук Удивлена хорошим отзывам,совершаю он-лайн покупки часто,но с подобной "схемой" сталкиваюсь впервые.23 февраля оформила заказ и сразу же оплатила его картой.Отправлен товар был только 27(!) февраля,при том,что и я,и магазин находятся в Киеве,еще и не тот,что был заказан.По телефону меня заверили,что без проблем заменят,нужно лишь отправить заказ назад за счет магазина.Возврат отправила 1 марта,с заполненной формой возврата и просьбой заменить на заказанный товар или вернуть деньги.На сайте Новой Почты проверила,что представитель магазина забрал посылку 2 марта,и наступило затишье.Несколько дней пыталась дозвониться и уточнить статус моего заказа и что мне в итоге вернут,но трубку просто не брали.6 марта магазин все таки вышел на связь,чтоб уточнить отправлять ли одежду,на что я попросила вернуть деньги ,так как потеряла много времени из-за нерасторопности сотрудников-и на этом опять тишина.14 марта наконец дозвонилась в магазин,и на вопрос почему до сих пор не были возвращены денежные средства(на сайте указано что возвращаюи за 5 дней)ответ,что я указала что возможна замена товара,на мой вопрос почему тогда товар не прислали до сих пор-молчание.После этого пришлось несколько раз высылать все реквизиты карты(хотя оплата была совершена этой картой,и ее номер указан в заявлении на возврат),18 марта позвонила консультант магазина и начала уверять,что моя карта заблокирована,и поэтому мне не могут ничего прислать,что является абсолюиным враньем-картой пользуюсь ежедневно.Сегодня опять звонила в магазин выяснить,когда наконец получу деньги назад-пообещали,что сегодня будут зачислены,я потребовала прислать чек подтверждающий перечисление денежных средств-нет ни чека,ни денег.Магазин нарушает абсолютно все права покупателя,сотрудники некомпетентны,далее вопрос буду решать с юристом.

1 згоден

Відповідь представника Shopping Mall 25 березня, 2019 год

Анастасия, добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Отличный магазин

Иван 20 березня, 2019 год

Заказывал своей девушке платье на День рождения в интернет магазине. Менеджер перезвонил уточнить детали заказа в течение часа, помог правильно определиться с размером. После оплаты получил платье через два дня, порадовала бесплатная доставка. Любимой платье подошло по размеру, качество ткани и пошив на высшем уровне. Будем продолжать делать покупки в этом магазине.

Відповідь представника Shopping Mall 25 березня, 2019 год

Иван,благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Могут вообще забить на оплаченный заказ

Вика 16 березня, 2019 год

Четыре заказа прошли без проблем, на пятом что-то пошло не так.
Сделала заказ 4го марта, оплатила онлайн, прошло три дня - все еще ни слуху, ни духу от магазина. А заказ был на подарок, через два дня уже дарить.
Проверила почту, там сообщение этим же днем "ваш заказ приостановлен". Ну класс, думаю я, спасибо большое.
Оказалось, мне звонили для подтверждения... Читати відгук Четыре заказа прошли без проблем, на пятом что-то пошло не так.
Сделала заказ 4го марта, оплатила онлайн, прошло три дня - все еще ни слуху, ни духу от магазина. А заказ был на подарок, через два дня уже дарить.
Проверила почту, там сообщение этим же днем "ваш заказ приостановлен". Ну класс, думаю я, спасибо большое.
Оказалось, мне звонили для подтверждения заказа, не дозвонились, и только спустя пару дней решили отправить об этом письмо.
Сказали, что такие правила - без звонка ничего не отправляют. Ну ладно, думаю, тут и мой просчет, нужно было проверять телефон, но обидно, конечно, что не успела с подарком к дате.
Плюс я бы сказала, что я думаю о правилах, в которых оплата не считается достаточным подтверждением заказа, - и о том, что альтернативным способом связи люди пользуются только спустя несколько суток после недозвона.
8 марта в кол центре, судя по всему, был выходной.

Окей, в субботу 9го марта я наконец дозвонилась в поддержку, заказ подтвердили, обещали в понедельник отправить. Прошло 5 дней, наступает уже следующий четверг. От магазина ни слуху, ни духу.
Звоню в поддержку - не берут трубку. Пишу в фейсбук - обещают проверить, что с заказом. Перезванивают, снова обещают проверить.
Суббота - 12 дней с тех пор как заказ был оформлен и оплачен - никто так и не перезвонил и не написал с результатами "проверки". Звоню сама в поддержку, мне говорят - так ваш заказ уже в отделении новой почты.
Спасибо огромное, что не прислали мне даже номера посылки. И вот сейчас - пообещали прислать номер, полчаса прошло, где номер - нет номера.
Треш какой-то. Нет никакого желания еще раз связываться с этим магазином.

1 згоден

Відповідь представника Shopping Mall 25 березня, 2019 год

Виктория, добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Шикарный магазин

Лиза 11 березня, 2019 год

Отличный интернет-магазин "Shopping Mall", заказываю не в первый раз! Радует огромный ассортимент брендовых вещей, приятные цены, в магазине имеется услуга как замена или возврат товара на случай если вещь не подошла, быстрая и что очень выгодно бесплатная доставка от суммы 750грн. Всех знакомых "подсадила" на этот сайт и всем нравится! Рекомендую и Вам

Показати 1 відповідь

Отличное место для интернет шоппинга

Юлия 8 березня, 2019 год

Отличное место для интернет шоппинга. Большой выбор европейских и отечественнх брендов. Отличный выбор платьев и аксессуаров, туфлей и сумочек. Товар доставляют в срок, при этом, если что-то не подошло, всегла можно вернуть или поменять розмер. Если заказ на сумму более 750 гривен, доставка за счет отправителя.Менеджеры вежливы и учтивы, всегда входят в положение клиента и быстро оформлют заказ и доставку.

Відповідь представника Shopping Mall 9 березня, 2019 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Так держать

Станислав 5 березня, 2019 год

Раньше не имел дел с этим магазином. Я довольно привередлив в выборе одежды, а ассортимент в магазине меня приятно удивил, решил сделать пробный шар и заказал футболку.Доставка впечатлила, посылка пришла на следующий день! Футболка понравилась, что главное- цвет и размер совпали с теми, которые заказывал.Теперь сделаю покупку подороже (приглянулись туфли), испытаю бесплатную доставку

Відповідь представника Shopping Mall 9 березня, 2019 год

Станислав,благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

не повертають кошти при поверненні товару!

Аліна 4 березня, 2019 год

замовляла на сайті дві майки, оплатила їх картою.
на пошту прийшов лише один товар із замовлених двох позицій.
оформила повернення, домовилась з оператором контакт центру, що повернення буде за вартість магазину, так як друг майку я так і не отримувала.
висновок: на протязі 4 робочих днів кошти досі не повернули( а сума там всього лише 300 грн!), слухавку не беруть... Читати відгук замовляла на сайті дві майки, оплатила їх картою.
на пошту прийшов лише один товар із замовлених двох позицій.
оформила повернення, домовилась з оператором контакт центру, що повернення буде за вартість магазину, так як друг майку я так і не отримувала.
висновок: на протязі 4 робочих днів кошти досі не повернули( а сума там всього лише 300 грн!), слухавку не беруть на протязі цілого дня. тепер я в чорному списку чи як це розуміти?
не сервіс, а жах якийсь.

Переваги:

немає

Недоліки:

жахливе відношення до клієнта

1 згоден

Відповідь представника Shopping Mall 9 березня, 2019 год

Алина, добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Отличный магазин

Марина 3 березня, 2019 год

Мы с сестрой постоянно закупаемся в этом магазине. Ассортимент одежды широчайший, качество отличное, цены доступные. Очень приятно, что при заказе от 750 гривен доставка товара бесплатная, чем мы и пользуемся. Получаем заказанные вещи уже через два дня. Один раз не подошло по размеру платье, поменяли без проблем. Сейчас вот выбираем к весне себе что-нибудь прикупить.

Відповідь представника Shopping Mall 9 березня, 2019 год

Марина, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Мой опыт

Наталья 1 березня, 2019 год

Хочу и я поделится своим положительным опытом:) Заказала здесь себе платье к 8 Марта. Очень переживала что что-то пройдет не так. Ведь покупки через интернет не всегда проходят гладко. Но у меня все прошло отлично. Вежливый оператор быстро перезвонил и уточнил детали заказа. Доставили тоже очень быстро, на третий день я уже любовалась покупкой. Качество хорошее. Товар соответствует фотографиям предоставленным... Читати відгук Хочу и я поделится своим положительным опытом:) Заказала здесь себе платье к 8 Марта. Очень переживала что что-то пройдет не так. Ведь покупки через интернет не всегда проходят гладко. Но у меня все прошло отлично. Вежливый оператор быстро перезвонил и уточнил детали заказа. Доставили тоже очень быстро, на третий день я уже любовалась покупкой. Качество хорошее. Товар соответствует фотографиям предоставленным в интернет-магазине.

Відповідь представника Shopping Mall 9 березня, 2019 год

Наталья, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Довольна

Зоя 25 лютого, 2019 год

Очень адекватный магазин, заказала платье. А фасон оказался совсем не мой, вернула без проблем! Еще раз просмотрела ассортимент, выбрала модель схожую с теми, что ношу обычно. Тут все вышло в положительном ключе. Размер подошел идеально. И все очень быстро. Меньше чем за неделю я провернула это покупку ( с учетом первой доставки, возврата и нового заказа).

Відповідь представника Shopping Mall 26 лютого, 2019 год

Зоя, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Отличный магазин

Светлана Маслова 21 лютого, 2019 год

Заказывала на Шоппинг-мэл два платья от Анны Яковенко. Сайт очень удобный. Девушка-менеджер перезвонила сразу. Хорошо ориентировалась в продукции, помогла правильно выбрать размер. И доставка моего заказа оказалась бесплатная. на третий день получила в моем городе. Магазином очень довольна, буду заказывать еще. Где еще можно встретить такой отличный выбор одежды от наших украинских дизайнеров.

Відповідь представника Shopping Mall 24 лютого, 2019 год

Светлана,благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Классный магазин

Илья 19 лютого, 2019 год

Классный интернет-магазин. Жена в нём постоянно скупляется. Сначала, конечно, привлекли адекватные цены на товар, которого, кстати, огромный ассортимент. Также по доставке есть преимущества: быстрая (1-2 дня по всей Украине), от 750 грн. бесплатная. А поскольку всегда покупаем больше 750грн. (как я уже сказал, что есть с чего выбрать), то и доставляют нам бесплатно. Ну, и возможны возвраты в случае, если... Читати відгук Классный интернет-магазин. Жена в нём постоянно скупляется. Сначала, конечно, привлекли адекватные цены на товар, которого, кстати, огромный ассортимент. Также по доставке есть преимущества: быстрая (1-2 дня по всей Украине), от 750 грн. бесплатная. А поскольку всегда покупаем больше 750грн. (как я уже сказал, что есть с чего выбрать), то и доставляют нам бесплатно. Ну, и возможны возвраты в случае, если вещь не подошла или не того качества.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Shopping Mall 20 лютого, 2019 год

Илья, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось :)
Обращайтесь к нам еще)

Хороший магазин

Алина 11 лютого, 2019 год

Заказывала на новый год себе здесь два платья: на фотосессию и одно на саму новогоднюю ночь. Размер помог подобрать менеджер, все подошло. Доставили быстро, несмотря на предновогодний ажиотаж.
Так как сумма моих платьев была больше 750 грн, то мне еще и дали бесплатную доставку новой почтой, чем я очень обрадовалась.
Буду заказывать еще, мне как раз нужно обновить летний гардероб.

Відповідь представника Shopping Mall 12 лютого, 2019 год

Алина, очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще :))

Будьте ОСТОРОЖНЫ !!!

Гость 8 лютого, 2019 год

Заказала спортивные штаны фирмы Gee. Прочитала отзывы,что качество шикарное и супер дизайн . Вот и купила. Через неделю носки начали появляться катышки и с внешней и с внутренней стороны . К штанам пришлось покупать набор бритв, так как только их уберу появляются новые. Написала отзыв,что штаны плохого качества, а его тупо не выложили. Вот и купила ( почти за 900... Читати відгук Заказала спортивные штаны фирмы Gee. Прочитала отзывы,что качество шикарное и супер дизайн . Вот и купила. Через неделю носки начали появляться катышки и с внешней и с внутренней стороны . К штанам пришлось покупать набор бритв, так как только их уберу появляются новые. Написала отзыв,что штаны плохого качества, а его тупо не выложили. Вот и купила ( почти за 900 грн) себе говноштаны и гиморой на голову. Не верьте отзывам и магазину

1 згоден

Відповідь представника Shopping Mall 9 лютого, 2019 год

Добрый день.
Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Хороший магазин отечественной одежды

Алёна 7 лютого, 2019 год

Уже не первый раз заказываю себе здесь одежду. Нравится, что в магазине представлен очень большой выбор продукции отечественных дизайнеров и производителей. Большинство моделей ничуть не хуже зарубежных аналогов, а по цене получается даже дешевле. Неделю назад заказала здесь себе пальто Nady Renardy. Пальто стильное, тёплое, приятного светло-серого цвета. Обновкой я очень довольна.

Відповідь представника Shopping Mall 9 лютого, 2019 год

Алена, очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще :))

Очень довольна работой магазина

Анна 6 лютого, 2019 год

Не раз заказывала в этом интернет-магазине вещи и обувь. Очень довольна качеством и ценой вещей. Здесь найдётся одежда, обувь и аксессуары на любой вкус и кошелёк. Особенно меня порадовала бесплатная доставка от 750 гривен, которая происходит в течении 1-2 дней. Если что-то не подходит по размеру, то меняют или возвращают деньги без проблем. Рекомендую.

Відповідь представника Shopping Mall 9 лютого, 2019 год

Анна, очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще :))

Большой выбор

Алина 5 лютого, 2019 год

Один из моих любимых интернет магазинов. Очень большой выбор модной одежды и при этом хорошее качество. Никогда не было проблем с цветом или размером. Большим плюсом является бесплатная доставка при заказе от 750грн и это небольшая сума. Доставляют очень быстро, обычно на следующий день. Один раз была задержка с доставкой, но видимо иза праздников и то проблема со стороны почты.

Показати 1 відповідь

Довольна

Милана 30 січня, 2019 год

Невероятный выбор, я здесь всегда нахожу нужные вещи, к ним и аксессуары тут же можно подобрать. Радует, что бренды все свои и удается поддержать производителей. И плюс, модели под наш менталитет, хоть и соответствуют общим веяниям. Совсем небольшая сумма заказа, с которой можно рассчитывать на бесплатную доставку. Поэтому я всегда набираю заказ, чтобы была одна посылка.

Відповідь представника Shopping Mall 1 лютого, 2019 год

Милана, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады помочь Вам еще :)

Хороший магазин

Мария 30 січня, 2019 год

Заказывала в этом магазине мужу кроссовки и себе балетки, мне нравится, что при заказе на 750 грн и больше - они дают бесплатную доставку новой почтой, это приятный бонус. Обувь пришла нормальная, с размером мне помог определиться менеджер, подсказав замеры стельки. В принципе нормальный магазин, выбор неплохой.
Вот посматриваю там еще на платья, хочу обновить летний гардероб, чуть позже выберу... Читати відгук Заказывала в этом магазине мужу кроссовки и себе балетки, мне нравится, что при заказе на 750 грн и больше - они дают бесплатную доставку новой почтой, это приятный бонус. Обувь пришла нормальная, с размером мне помог определиться менеджер, подсказав замеры стельки. В принципе нормальный магазин, выбор неплохой.
Вот посматриваю там еще на платья, хочу обновить летний гардероб, чуть позже выберу и закажу.

Відповідь представника Shopping Mall 1 лютого, 2019 год

Мария, очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще :))

Больше заказывать не буду.

Мария (Украина, Odessa) 3 грудня, 2018 год

С виду магазин действительно отличный- хороший сайт, группа на фейсбуке, вежливые операторы. И все отлично работает, пока нет никаких сбоев.
Заказала два свитера: уточнили, что будет две отдельные посылки, так как товары находятся на разных складах. Первый прислали сразу и все подходит- размер, цвет. Второй свитер попросили подождать три дня, потом попросили подождать еще два дня. Потом еще два.... Читати відгук С виду магазин действительно отличный- хороший сайт, группа на фейсбуке, вежливые операторы. И все отлично работает, пока нет никаких сбоев.
Заказала два свитера: уточнили, что будет две отдельные посылки, так как товары находятся на разных складах. Первый прислали сразу и все подходит- размер, цвет. Второй свитер попросили подождать три дня, потом попросили подождать еще два дня. Потом еще два. Потом перестали звонить. На все мои звонки кормили точно такими же ответами "нужно подождать буквально еще пару дней". И так целый месяц, это при том, что товар был оплачен. Вконце уже не выдержала и наорала на девушку оператора, она даже не извинилась, но пообещала что товар точно-точно завтра будет. На след. день никто так и не позвонил. Подождала еще два дня и сама позвонила и уже попросила просто переслать назад мои деньги. Слов извинения я так и не услышала.

Переваги:

Удобный сайт, удобно сделать оплату.
Магазин действительно может понравиться, если с их стороны не будет никаких сбоев (товар точно будет на складе, будет размер и цвет, который вы заказали)

Недоліки:

На сайте не актуальна информация по поводу наличия товаров, поэтому если вам не повезло, то ждать нужно будет неизвестно сколько.
Операторы вообще не умеют работать с жалобами- вы клиенту месяц не можете выслать товар и даже не извиняетесь за это?
Нет актуальности информации- если вы сами не знаете, когда товар будет в наличии, зачем обещать клиенту? Или учитесь работать со своими поставщиками, либо не делайте ложных обещаний.
Нет возможности оставить отзыв на сайте- так не должно быть, остальные клиенты должны знать чего ждать, а магазину нужно научиться работать с жалобами.

1 згоден

Відповідь представника Shopping Mall 6 січня, 2019 год

Добрый день, Мария. Извините за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить этот вопрос.

Отзыв

Ева (Украина) 27 листопада, 2018 год

Сколько уже всего разного позаказывала для себя и своей семьи в данном интернет-магазине Shopping Mall. Всегда большой выбор товаров, в основном, заказываем одежду. По размерам все совпадает. Доставка нам обходится совершенно бесплатно, так как делаем заказ на сумму свыше 750 грн. Если вдруг что не подходит, без проблем магазин все возвращает. В целом всегда остаемся довольными от покупок.

Хороший магазин

Татьяна Иванова (Украина) 25 листопада, 2018 год

Пользуюсь услугами этого интернет магазина постоянно. Хочу выделить что в магазине представлен большой ассортимент товара. Все вещи качественные и по доступным ценам. Последний раз покупала здесь платье. Менеджер магазина дал хорошую консультацию, по выбранной модели. Дал несколько полезных рекомендаций которые мне пригодились. Сервисом в магазине довольна, рекомендую.

Довольна

Светлана П. 21 листопада, 2018 год

Очень довольна магазином Shopping Mall. Мы с парнем здесь вместе покупаем одежду и обувь. Выбор огромный, аж глаза разбегаются! Качество товара тоже первоклассное, ни разу брак не попался. В размеры всегда попадали, ничего не обменивали назад и не возвращали, всё устраивает. Оплачиваем всегда на сайте, ещё и скидку в 3% делают. Менеджеры магазина приятные, всегда подскажут и расскажут о товаре.