Сервисный центр Солярис відгуки з оцінкою «Погано»
Харків, ул. Отакара Яроша, 19
Сервисный центр Солярис в Харькове
Сервисный центр Солярис в Харькове
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис в Харькове производит ремонт различной сложности и разных групп товаров. К специалистам компании вы можете обратиться если вам необходим ремонт телевизора в Харькове, ремонт холодильника или любой другой бытовой техники.
Кроме того, если у вас нет времени или желания везти товар в сервисный центр, то с Солярисом... детальніше
Кроме того, если у вас нет времени или желания везти товар в сервисный центр, то с Солярисом... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 6 відгуків
Сервісні центри
Отремонтировали. Ремонт долгий, не качественный, починили только со второй попытки.
Ремонтировали в 2 подхода. Первый раз взяли деньги (2520 грн.), но по факту не ремонтировали. Я вернул пылесос на "гарантийный" ремонт, где он 3 недели пылился в ожидании мастера. В итоге починили, но качества ремонта плохое, никакой информации о ходе ремонта не предоставляют (или кормят "завтраками",... Читати відгук Сдавал в ремонт паропылесос (Karcher SV7, заказ №15508), не закачивалась вода в бак парогенератора.
Ремонтировали в 2 подхода. Первый раз взяли деньги (2520 грн.), но по факту не ремонтировали. Я вернул пылесос на "гарантийный" ремонт, где он 3 недели пылился в ожидании мастера. В итоге починили, но качества ремонта плохое, никакой информации о ходе ремонта не предоставляют (или кормят "завтраками", или выдумывают на ходу).
Спустя 6 недель, 19 звонков (звонить активно начал с 3-й недели ремонта) и 5 личных визитов, мне так и не удалось узнать, что же именно отремонтировали и заменили в пылесосе.
Версии менялись много раз:
- Замена деталей на плате. Каких деталей?
- Ремонт насоса. Насос был исправен когда я сдавал его в ремонт.
- Чистка паропровода. При чем тут паропровод к подкачке воды в бак.
- Ремонт платы без замены деталей. А в чём заключался ремонт? Плата чистая, корозии нет.
- Было короткое замыкание на плате. А что в итоге заменили/починили? И откуда в пылесосе взялась копоть? Когда я его вам сдавал копоти не было, а сейчас он весь в саже.
И в таком духе.
Сейчас пылесос уже забрал, но пришлось устранять дефекты ремонта:
- Вычистил от копоти.
- Шлейф от платы к датчикам был передавлен головиной бака с водой (т.е. залить воду в бак не намочив шлейф было нельзя).
- Была перебита изоляция и несколько жил провода питания воздушного насоса (видимо тоже зажали элементами корпуса).
- Датчик температуры бака парогенератора не закреплён (сорвана резьба крепежного болта).
- Какой-то датчик на паропроводе (сразу после выпускного клапана) не подключён, и провода для его подключения нет (едва ли это такая конструктивная особенность в виде лишнего датчика).
Мастер который работал с нетбуком невнимательно относится к работе
Отделение на Валентиновской
Прождал пол часа, никто так и не появился, поэтому пришлось ехать со своей мльтиваркой на работу
Супер чистка ноутбука
Мой заказ Б4692, на данный момент ноутбук уже вернули.
Заказ состоял в том, что бы почистить ноутбук, заменить термопасту, смазать... вообщем, сделать тех обслуживание внутренностей, и просто почистить.
Знакомство с Вашей компанией началось с приемного пункта в г. Харьков на ул. Блюхера 21.
1. В самом приемном пункте не знали что именно входит в чистку, я пришел, что... Читати відгук Добрый день!
Мой заказ Б4692, на данный момент ноутбук уже вернули.
Заказ состоял в том, что бы почистить ноутбук, заменить термопасту, смазать... вообщем, сделать тех обслуживание внутренностей, и просто почистить.
Знакомство с Вашей компанией началось с приемного пункта в г. Харьков на ул. Блюхера 21.
1. В самом приемном пункте не знали что именно входит в чистку, я пришел, что бы мне помогли и привели ноутбук в порядок, а получилось так, что я должен знать как это делается и говорить, что нужно сделать, словно я в курсе как внутри железо устроено и как проводить тех обслуживание и мыть.
2. Ранне я уже имел дело с чисткой ноутбука в другой компании. Там никто не спрашивал что именно входит в чистку. Пришел, сказал почистите, и мне никто не задавал вопрос.
Сейчас я территориально далеко нахожусь, решил найти поближе, и в ходе поиска нашел Вашу компанию, и позвонив мне сообщили что это стоит примерно 380 грн. в момент сдачи ноутбука мне сказали что стоимость 240-360. Непонятно где правда. Ну да ладно, мне нужно ноутбук привести впорядок перед отьездом.
3. Почти через полтора суток я позвонил уточнить состояние заказа, на что мне сказали, что перезвонят через 15 минут и сообщат о статусе заказа. Но за 2 часа никто не позвонил,и позвонил я, где мне сообщили, что ноутбук можно забрать через 1 час. на месте я бул через 70 минут, но забрать ноутбук я смог через 30 минут.
4. Выполнение работ меня слегка повергло в шок. Тестирование ОС показало, что вцелом, похоже что внутри проводилась работа, и система работает быстрее, чем до сдачи, что формирует мысль, что все таки работы по внутренней чистке, проводилась.
Но, я был шокирован, что гразнючая клавиатура, так и осталась грязная. Конечно, возможно мне нужно было сказать о том что нужно еще клаву почистить, рамку монитора, даже если я не заказал эту услугу, увидев эту грязнючую клаву, неужели так сложно связаться со мной и спросить, может я не только забочусь про чистоту внутри, может мне нужно еще и клаву почистить с моником.
Да и как то странно выглядит, прихожу, прошу почистить ноутбук, а оказывается нужно тыкать и говорить что где - грязно там почистить... странно и не понятно.
5. И убийственный момент. При сдачи на чистку ноутбука, мне сказали, что загружать и работать с ОС не будут.
Сегодня я решил поработать и обнаружил, что браузер по умолчанию изменен, и исследуя историю работы на компьютере оказалось что в пятницу 26 мая 17 года (ноутбук в это время был на чистке целый день) имеется история действий а в частности, установлен Браузер Opera VPN хотя в ОС присутсвует установленый Chrome, FireFox и обычный Opera. в ходе расследования было выяснено, что Опера ВПН устанавливалась, что бы пользоваться контактом, который является запрещенным к использованию на территории Украины. При этом, в опере у меня были открыты мои личные аккаунты такие как gmail и другие аккаунты на разных интернет ресурсах и открыты чужие ВК аккаунты Все это дает мне понять что я имел дело с без ответственным коллективом, который даже работая на чужом ноутбуке, используя его не по назначению, видя какая клавиатура, ему не пришло на мысль ее почистить или связаться с заказчиком и обсудить, и я бы согласился, потому что я так и думал что чистка должна быть полная а не какая то выборочная. Это словно попросить помыть машину, и помыть только салон а снаружи нет. Даже если это услуга отдельно оплачивается.
Конечно, возможно для работы нужно было зайти в интернет, но были установлены браузеры, небыло нужды устанавливать стороннее ПО, и более того использовать ноутбук для личных целей.
Скриншоты истории через Clip2net
Понимая, что на ноутбуке работали , я вполне допускаю, что входе эксплуатации, врядли мыли руки, могли спокойно кушать чихать и т.д., что вводит меня вбешенство... и после всего этого никому в голову не пришло почистить клаву.. просто противно... Мне в среду уезжать на полгода заграницу, и каждый раз когда я буду открывать ноутбук, я буду вспоминать, смотря на клаву ноута, какие классные ребята работают в "Солярис"
Просто нет слов, думал звонить выяснять, но понимаю что это бесполезно...
Увидев возможность написать письмо директору, решил всетаки "вылить" душу.
Я также воспользовался услугой - письмо директору
С ув Антон
дорого
Негативное впечатление
Сегодня 24.03.2015 обратилась по номеру 057-780-43-92 со следующими вопросами: работает ли СЦ по адресу ул.Блюхера 21 и занимаются ли ремонтом хлебопечек, также описала свою проблему- не работает тестомес именно в ведерке ( даже предположила ,что требуется замена сальника,подшипника). В ответ девушка сообщила мне, что СЦ по указанному адресу работает и что в любом случае... Читати відгук Добрый день и я недовольна!
Сегодня 24.03.2015 обратилась по номеру 057-780-43-92 со следующими вопросами: работает ли СЦ по адресу ул.Блюхера 21 и занимаются ли ремонтом хлебопечек, также описала свою проблему- не работает тестомес именно в ведерке ( даже предположила ,что требуется замена сальника,подшипника). В ответ девушка сообщила мне, что СЦ по указанному адресу работает и что в любом случае на проблему надо посмотреть. Я отпросилась с работы,заехала домой за ведерком и поехала в СЦ. Девушка за стойкой с удивлением спросила,почему я не привезла всю печку(а зачем,если в ней все работает??) и осмотрев ведерко сказала,что они таким не занимаются ,т.к. в нем нет механических частей.
Т.е. я в результате потеряла кучу времени (при этом вроде бы предварительно согласовав все по телефону), отпрашивалась с работы для того,чтобы узнать,что ,например,подшипник-не механическая часть?
Очень низкий уровень обслуживания.
Также стало неприятным сюрпризом,что на сайте перерыв не указан,но на двери СЦ перерыв присутствует в графике работы и мне очень повезло,что я в него не попала.