Сервисный центр Солярис відгуки клієнтів / страница 2

Повесть о неудачной попытке ремонта техники в сервисном центре Солярис на Отакара Яроша

Андрей 10 березня, 2021 год

Повесть о неудачной попытке ремонта техники в сервисном центре Солярис на Отакара Яроша в 2х частях. Часть 1
В конце февраля 2021 сдал в монитор – телевизор Samsung 941 МР. Неисправность – пропадает изображение через 15—20 секунд после включения. Почистил экран и корпус специальной жидкостью очистки экранов монитора. (см. фото 1) То есть изделие на ремонт зашло чистым.
Перед сдачей... Читати відгук Повесть о неудачной попытке ремонта техники в сервисном центре Солярис на Отакара Яроша в 2х частях. Часть 1
В конце февраля 2021 сдал в монитор – телевизор Samsung 941 МР. Неисправность – пропадает изображение через 15—20 секунд после включения. Почистил экран и корпус специальной жидкостью очистки экранов монитора. (см. фото 1) То есть изделие на ремонт зашло чистым.
Перед сдачей в ремонт я подстраховался и узнал, сколько стоит исправный аналог на OLX. Samsung 941 МР в Харькове стоит 700 грн. Через 2 дня звонит приемщица, сообщает цену ремонта.
Далее диалог в лицах Приёмщица – П, Я это я.
П – Цена ремонта 980 грн.
Я – Почему так дорого, рабочий аналог стоит 700, что входит в ремонт?
П — Нужно менять подсветку экрана, а затем ремонтировать блок управления.
Я – Зачем менять подсветку, если яркость стоит на 50% и лампы не изношены? Сколько будет стоить ремонт без замены подсветки? На какую поменяют подсветку – такую же ламповую или ЛЕД? Сколько гарантия на такой золотой ремонт?
П – Я не знаю. Пошла узнала – гарантия 3 мес., без замены подсветки ремонтировать не будем. Скажите ваше решение?
Я – Когда ваш ремонт стоит дороже, чем купить исправный монитор — Мой ответ РЕШИТЕЛЬНОЕ НЕТ.
1 марта приезжаю забирать, уплатил 100 грн. Приемщица выдает – на экране след пятерни мастера (перед сдачей экран был чистым). Заставил приемщицу вытереть след пятерни. Привез домой, смотрю рамка монитора не закрыта (смотри фото 2). То есть мастер, мало того что ЗАЛАПАЛ ЭКРАН, он не удосужился выдать изделие в окончательно собранном виде. А ЧЕ СТАРАТЬСЯ, МОЖНО И НЕ СОБИРАТЬ. Позвонил приемщице, скинул на Вайбер фото 2, выразил свое возмущение. Приемщица лепетала мне, что вы мол принимали изделие, на что я резонно заметил ТО ЕСТЬ Я ПРИЕХАЛ ДОМОЙ САМ ВСКРЫЛ ЧАСТЬ ЗАЩЕЛОК? Словом, мне посоветовали обратиться в другой сервисный центр.
ИТОГ РАБОТЫ С ЭТИМИ «МАСТЕРАМИ ДИАГНОСТИКИ»
1. ЦЕНА РЕМОНТА, ПРЕВЫШАЮЩАЯ ЦЕНУ АНАЛОГИЧНОГО ИСПРАВНОГО МОНИТОРА
2. ЗАЛАПАННЫЙ ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ МАСТЕРОВОГО ЭКРАН МОНИТОРА, НЕ ДО КОНЦА СОБРАННОЕ ИЗДЕЛИЕ
3. ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
ЧАСТЬ 2. Ремонт у правильных людей залог успеха. Друзья дали мне координаты электронщика, ремонтирующего технику на совесть. Мастер сказал просто: меняем все электролитические конденсаторы, далее уже смотрим ЧТО РЕМОНТИРОВАТЬ. Поскольку ремонт делался уже по знакомству, мастер разобрал монитор, дал мне в руки плату импульсного блока питания. Я поехал на радиорынок Героев труда, купил все электролитические конденсаторы НУЖНОГО РАЗМЕРА И НОМИНАЛА – Цена вопроса 57 грн. Замененные конденсаторы 6 штук смотри на фото 3. ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ И СБОРКИ МОНИТОРА ДАЛЬНЕЙШИЙ РЕМОНТ НЕ ПОНАДОБИЛСЯ!!! МОНИТОР ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ И КАК МОНИТОР, И КАК ТЕЛЕВИЗОР. ЦЕНА ПАЙКИ И СБОРКИ 100 ГРН. ИТОГО 157 ГРН И ВСЕ РАБОТАЕТ. Фото 4 работа в режиме телевизор на 50% настройках яркости, контраста и прозрачности. Таким образом, предложение замены подсветки монитора полная ТУФТА. ВСЯ ДИАГНОСТИКА = ЗАМЕНА ПОДСВЕТКИ РЕМОНТ БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ПОЛНАЯ ТУФТА И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
СРАВНИВАЕМ 157 грн. ремонт у спеца и РАЗВОД НА 980 грн у Соляриса.
Итог очевиден – обходим солярис десятой дорогой и ремонтируем у правильных людей, по крайней мере, с хорошими отзывами.

Переваги:

Не обнаружено

Недоліки:

Пытаются навязать замену исправных блоков изделия, в итоге ремонт стоит дороже покупки полного аналога в исправном состоянии

Благодарю за ремонт фотоаппарата и кофемашины!

Станислав Левченко 3 березня, 2021 год

Отличный сервис и специалисты, спасибо за работу. После другого сервисного центра где мне не смогли помочь решил обратиться к вам и не пожалел. Сдавал фотоаппарат Nikon и кофемашину Delonghi, в фотоаппарате не работали некоторые клавишы для переключения фотографий и меню но основная проблема была с фокусировкой а вернее она просто отсутствовала и никак не реагировала при съёмке. Кофемашина же не... Читати відгук Отличный сервис и специалисты, спасибо за работу. После другого сервисного центра где мне не смогли помочь решил обратиться к вам и не пожалел. Сдавал фотоаппарат Nikon и кофемашину Delonghi, в фотоаппарате не работали некоторые клавишы для переключения фотографий и меню но основная проблема была с фокусировкой а вернее она просто отсутствовала и никак не реагировала при съёмке. Кофемашина же не всегда продавливала кофейные зерна из за чего в итоге не был насыщенный вкус напитка..
Спасибо что сделали все быстро и оперативно. Как и обещал оставляю положительный отзыв.

Сервис на высоком уровне и по адекватным ценам

Игорь Улинец 3 березня, 2021 год

Цена адекватная - это главное. Тут с вас не сдерут три шкуры. У мамы сломалась микроволновка, не знал к кому обратиться в Харькове. Нашел солярис чисто случайно, но очень этому рад! Обслуживание на высшем уровне, мастера хорошие, консультируют и +- предупреждают какой будет прайс сразу!! Потом не стоишь с глазами навыкат. Микроволновка работает, все отлично, гарантию дали вдруг что.

Переваги:

Качественно и не дорого, приятное обслуживание

Помогли отремонтировать наш утюг с парогенератором, спасибо

Светлана Бунина 3 березня, 2021 год

Пару дней назад обратилась со своим парогенератором Philips GC9642/60 так как начала протекать вода с утюга. Очень радует, что еще по телефону все рассказали и обьяснили, а по приходу приветливо обслужили. Оказалось, что нужна была всего лишь чистка, да и сделали намного быстрее чем я ожидала - на следующий день вечером было готово. С уверенностью могу рекомендовать)

Хотелось поблагодарить ваш сервисный центр за быстрый и качественный ремонт!

Елизавета Пилипенко 3 березня, 2021 год

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить ваш сервис за быстрый и качественный ремонт! Микроволновая печь долгое время не хотела выполнять свои функции.Обратились в вашу ремонтную кампанию. Микроволновка заработала! Мастер перебрал всю печь, все тщательно посмотрел, проверил, очень грамотно выявил неисправность, заменил деталь, дал рекомендации по использованию микроволновки чтобы избежать проблем в дальнейшем.У вас понравились цены и условия.Спасибо, что быстро и недорого.

некачественное обслуживание

Гость 26 лютого, 2021 год

когда отдавали свой товар, обещали перезвонить в течении 3 дней, в итоге мы сами позвонили через 5,сказали нужно заказывать запчасти и ждали еще 2 недели. На все вышло около месяца.В итоге пришлось снова самим звонить, чтобы узнать как обстоят дела и как всегда их любимая фраза это - через 2 дня будет готово, но и снова не перезвонили. Спустя еще... Читати відгук когда отдавали свой товар, обещали перезвонить в течении 3 дней, в итоге мы сами позвонили через 5,сказали нужно заказывать запчасти и ждали еще 2 недели. На все вышло около месяца.В итоге пришлось снова самим звонить, чтобы узнать как обстоят дела и как всегда их любимая фраза это - через 2 дня будет готово, но и снова не перезвонили. Спустя еще несколько дней позвонили и сказали можно приходить забирать, еще пару часов спустя снова позвонили о том что наш товар отремонтирован. Как оказывается денюжки они хотят быстро получить и наяривают по 100 раз на день и напоминают, что можно приходить забирать, а как делать во время не хотят. Забрав свой товар, он в итоге не работал как и прежде, как будто он вообще не разбирался, плюс получили еще вмятины на товаре. Вернув им товар по гарантийному талону, они снова говорят, что позвонят через пару дней и опять мороз. Решила обратиться в соответствующие органы, почитав здесь отзывы, чтобы они приняли меры.

Отремонтировали мой телевизор LG, ремонтом остался доволен, благодарю!

Сергей Куриной 4 лютого, 2021 год

Обращался сюда по поводу ремонта своего телевизора LG, перестал показывать изображение и через время вообще включаться. Ребята в Солярисе очень помогли, починили наш телевизор за вполне небольшие деньги. Дали гарантию. Рекомендую и буду обращаться при необходимости!

Очень хороший сервисный центр, спасибо за ремонт моей микроволновой печи!

Майя Чередниченко 4 лютого, 2021 год

Решила отремонтировать свою старенькую но верную микроволновую печь, зашла в гугл найти сервисный центр, по отзывам решила попробовать именно этот и не пожалела. Микроволновку сделали отлично, ещё и гарантию дали, если что не так. Теперь при необходимости буду обращаться только в Солярис!

Переваги:

Гарантия
Приемлимая цена ремонта
Порядочность
Приветливые сотрудники

Недоліки:

Нет

Категорически не рекомендую ремонт ноутбука!!

Гость 22 грудня, 2020 год

Обратилась в сервисный центр для замены клавиатуры. Диагностику проводили 4 дня вместо 1-2 дней. Забрала со второго раза, так как были обнаружены неполадки при включении ноута. За ремонт заплатила 1100 грн. Дали гарантию на 3 мес., и через 3 мес. и 2 нед. клавиатура перестала работать. При повторной диагностике сообщили, что дело именно в клавиатуре. Опять держали ноут 4 дня,... Читати відгук Обратилась в сервисный центр для замены клавиатуры. Диагностику проводили 4 дня вместо 1-2 дней. Забрала со второго раза, так как были обнаружены неполадки при включении ноута. За ремонт заплатила 1100 грн. Дали гарантию на 3 мес., и через 3 мес. и 2 нед. клавиатура перестала работать. При повторной диагностике сообщили, что дело именно в клавиатуре. Опять держали ноут 4 дня, с боем забрала его из центра - не хотели отдавать и тянули время. В общем, потрепанные нервы от разбирательств, потерянное время и зря потраченные деньги. Плохой сервис, надменный управляющий, который не слышит клиента, некачественные запчасти и наплевательское отношение к вашему времени - вам оно надо? Мне точно нет. Не рекомендую!

Хочу написать положительный отзыв в знак благодарности за ремонт ноутбука

Евгений 1 жовтня, 2020 год

Хочу написать положительный отзыв о сервисе в знак благодарности за ремонт моего ноутбука.
У меня ноутбук перестал заряжаться. Купил новое зарядное устройство, но это проблему не решило. В сервисный центр обратился по совету друга. Он хвалил мастеров и цены. Я заглянул к ним в свой выходной. Они провели диагностику. Сказали, нужна замена разъема зарядки на ноутбуке. Сделали они все быстро!... Читати відгук Хочу написать положительный отзыв о сервисе в знак благодарности за ремонт моего ноутбука.
У меня ноутбук перестал заряжаться. Купил новое зарядное устройство, но это проблему не решило. В сервисный центр обратился по совету друга. Он хвалил мастеров и цены. Я заглянул к ним в свой выходной. Они провели диагностику. Сказали, нужна замена разъема зарядки на ноутбуке. Сделали они все быстро! Ноутбук после ремонта заряжается без проблем. Сервисный центр я рекомендую.

Очень хороший сервис, отремонтировали нашу варочную поверхность Pyramida

Игорь Кучин 7 вересня, 2020 год

Очень доволен результатом починки нашей варочной поверхности Pyramida. Со временем перестала греть. Обратился в Солярис, отремонтировали за пару дней, дали гарантию. Спасибо

Хороший сервисный центр, ремонтируют на совесть.

Аркадий Вирченко 5 вересня, 2020 год

Обращался несколько раз в разные пункты приёма в городе и ни разу не пожалел. Последним сдавал пылесос Rowenta который стал слабо работать, я самостоятельно поменял фильтры но проблему это не решило. Ребята починили как всегда чётко и толково, дали гарантию. За что им большое спасибо!

Все на уровне

Анжела 5 вересня, 2020 год

Отличный ремонт и отличное обслуживание. Сдавала в сервис духовой шкаф. Диагностику сделали оперативно как и сам ремонт.
Цена приемлемая, в будущем если что буду обращаться ещё. Рекомендую

Переваги:

Быстро
Качественно
С арантией

Благодарю за ремонт моего ноутбука

Алексей Н. 5 вересня, 2020 год

Хочу выразить благодарность за качественный ремонт ноутбука. Обращался сюда когда ноутбук начал греться и сильно тормозить. Специалисты быстро установили проблему, провели чистку ноутбука, заменили термопасту. После обслуживания мой ноутбук работает отлично.

Переваги:

Качественный ремонт
Приемлемая цена
Быстро и без заморочек

Отличный сервисный центр, остался доволен ремонтом.

Николай 5 вересня, 2020 год

Все очень быстро и профессионально, отличные цены и нет «разводняка». Обращался на точку на Есенина,1 на Ботаническом Саду. Мастерам и пункту твёрдая 10 из 10.

Шарлатанский сервисный центр

игорь 31 серпня, 2020 год

Сдал в ремонт сушку фруктов. Произвели замену системы терморегуляции. Через три дня сушка сгорела(в прямом смысле слова-оплавился корпус, вылез тен). Не поленился раскрыл сушку и обнаружил что ремонт заключался в том, что попросту сгоревший тепловой предохранитель СУПЕР МАСТЕР СОЛЯРИСА попросту «обошел» куском проволоки. За «ремонт» при этом смело взяли 400 грн. На мои претензии пятый день ответа НЕТ

Хороший сервисный центр и мастера толковые.

Семён Екимом 31 липня, 2020 год

Отдавал на ремонт моющий пылесос Zelmer. Двигатель сгорел. В течении одного дня нашли оригинальный двигатель, а на следующий день забрал уже готовым.
Хочу выразить огромную благодарность за оперативность, потому что делаю ремонт и без пылесоса обойтись крайне сложно. В общем хорош сервисный центр. Буду обращаться ещё.

Сервис центр то что надо

Игорь 4 червня, 2020 год

Ремонтировал кофемолку сгорел движок.
Сделали отлично и быстро.
Спасибо мастерам за оперативность.
Сервису за хорошую стоимость за ремонт.

Сделали варочную поверхность быстро и приемлемо по цене))

Кирилл 3 червня, 2020 год

Отдали варочную Electrolux LX7612 на
диагностику сделали быстро, как и ремонт.
Отремонтировали качественно, нареканий нет!
Спасибо мастерам за их работу!

Хороший СЦ

Николай 2 червня, 2020 год

Отдавал в ремонт пылесос. Хорошо починили и гарантию дали. Не однократно обращался и всегда оставался доволен. Спасибо вам за вашу работу.

Хорошо сделали микроволновку

Елена 2 червня, 2020 год

Не могу не написать отзыв! Отличные мастера и девочки на приемке. Привезла микроволновку с дачи - она у меня перестала разогревать еду. И немного полущилась краска внутри. Когда согласилась на ремонт не думала что ещё и внутри покрасят. Была приятная неожиданность. Спасибо вам большое

Хороший сервис

Елена Кириленко 2 червня, 2020 год

Ремонтировали пылесос Zelmer - отремонтировали очень быстро , в течении одного дня. Все отлично работает, кажется, даже мощнее после ремонта. Спасибо большое

Ужасный сервис

Гость 31 травня, 2020 год

Очень недовольна сервисом. Долго чинили пароварку, в итоге не работает, сказали привезти ещё раз- опять не работает, так и ездила 3 раза туда-обратно, каждый раз отдавали со словами ‘всё работает’. По итогу деньги отдавать отказались и даже не перезвонили. Очень жаль потраченное время.

Все супер!!

Михеева Катя 23 травня, 2020 год

Отличная мастерская. Перед тем, как отнести в ремонт ноутбук очень долго выбирала сервис в который обратиться. И не пожалела что выбрала именно Солярис. Диагностику сделали в этот же день, а с ремонтом забрала уже на следующий. Так что с уверенностью могу рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо

Хороший СЦ

Николай Якименко 23 травня, 2020 год

Отличный сервисный центр. Ремонтировал пылесос.
Отремонтировали отлично- восстановили мой двигатель и менять на новый не пришлось.
Все быстро и оперативно

Хуже некуда

Виктор 18 травня, 2020 год

С конца января все ремонтируют электронную книгу. Заменили плату,заплатил 820 грн. а книга не работает. Всегда говорят мы позвоним но ни разу так и не позвонили. Связаться можно только когда сам позвонил или приехал. Переделывали три раза и всегда говорили что сделали все работает но по факту не работает. Не советую обращаться.

Отличный сервисный центр! Ребята работают на совесть.

Алина Бережан 12 травня, 2020 год

Выражаю благодарность работникам Соляриса. После перепада напряжения перестала включаться мультиварка фирмы Moulinex. Я носила её в другой сервисный и там сказали, что что нужно менять плату и ещё какие то запчасти, ремонт будет стоить как сама мультиварка. Я сначала решила покупать новую, но потом зашла в интернет поискать другой сервисный центр. Заинтересовалась Солярисом, отзывы хорошие и везти мультиварку недалеко. Отдала... Читати відгук Выражаю благодарность работникам Соляриса. После перепада напряжения перестала включаться мультиварка фирмы Moulinex. Я носила её в другой сервисный и там сказали, что что нужно менять плату и ещё какие то запчасти, ремонт будет стоить как сама мультиварка. Я сначала решила покупать новую, но потом зашла в интернет поискать другой сервисный центр. Заинтересовалась Солярисом, отзывы хорошие и везти мультиварку недалеко. Отдала на диагностику, потому что решила услышать мнение других специалистов, надеялась, что помогут хоть тут. Через день мне сообщили, что плату можно восстановить и моя мультиварка будет работать. стоимость ремонта была намного меньше, чем я ожидала и я согласилась сразу же. Уже через день я забрала свою мультиварку с гарантией, работает прекрасно. Спасибо большое сервисному центру Солярис! Удостоверилась на себе, что это лучший сервисный центр в городе!