Как и любая хозяйка своего дома, я решила привезти свой дом в полный порядок и чистоту в предверии Нового года. Начитавшись отзывов в интернете, остановила свой выбор на клининговой компании 1Clean. Списавшись с ними в мессенджере, мы очень быстро договорились о встрече. Сергей (он и владелец компании) вместе со своими сотрудниками прибыли вовремя и были очень приветливы, работали быстро и все объясняли, что касалось пятен. Мне нужно было почистить матрас, тряпичную обивку кровати, светлый тряпичный диван, столовые стулья, шторы и три ковра. Работали они 3 часа , потом мне все объяснили , а ковры забрали с собой, потому что зимой на дому они не чистят. На следующий день, когда все просохло, я просто была дико огорчена. Белый диван был плохо вычищен, на стульях остались пятна и разводы после чистки. Это при том что я сама часто стираю свои стулья и они легко чистятся. Я созвонилась с сотрудниками компании, они мне сказали, что такое может произойти и пятна проявляются после высыхания. Предложили приехать перечистить. За что им отдельное спасибо, что признали свои незачеты и предложили исправить. Но к сожалению, у меня не было возможности на ближайшее время быть дома и ждать 3 часа. В итоге, я сама постирала свои стулья, почистила диван и все отлично ушло и не осталось никаких разводов. Компания мне предложила почистить ковры бесплатно за некачественную работу и оправдывалась тем, что это чистил их стажёр. Хотя я точно видела, что стулья чистил сам Сергей, владелец компании. И апогеем всего этого стали ковры! Из трёх ковров один они мне полностью испортили. Оказывается, 1Clean не производит химчистку ковров, а сотрудничает с компанией Mokra sprava. Когда я развернула большой ковёр, я увидела что подкладка полностью была отклеена и что из ковра сыпаться. Как оказалось это и есть тот клей, который держал сам ковёр и подкладку. Естественно, меня увернули в том, что он таким и был. За всё это удовольствие я заплатила 2650 грн и плюс 400 грн «чай». Итог такой: за свои деньги я стояла перечищала мебель, минус один ковёр и испорченное настроение.
Переваги:
Хороший коллектив и действительно всегда пытались как-то решить проблему
К сожалению, ужасный опыт в сотрудничестве - Відгуки про Сервис химчистки мягкой мебели 1CLEAN
Списавшись с ними в мессенджере, мы очень быстро договорились о встрече.
Сергей (он и владелец компании) вместе со своими сотрудниками прибыли вовремя и были очень приветливы, работали быстро и все объясняли, что касалось пятен.
Мне нужно было почистить матрас, тряпичную обивку кровати, светлый тряпичный диван, столовые стулья, шторы и три ковра. Работали они 3 часа , потом мне все объяснили , а ковры забрали с собой, потому что зимой на дому они не чистят.
На следующий день, когда все просохло, я просто была дико огорчена. Белый диван был плохо вычищен, на стульях остались пятна и разводы после чистки. Это при том что я сама часто стираю свои стулья и они легко чистятся. Я созвонилась с сотрудниками компании, они мне сказали, что такое может произойти и пятна проявляются после высыхания. Предложили приехать перечистить. За что им отдельное спасибо, что признали свои незачеты и предложили исправить. Но к сожалению, у меня не было возможности на ближайшее время быть дома и ждать 3 часа. В итоге, я сама постирала свои стулья, почистила диван и все отлично ушло и не осталось никаких разводов.
Компания мне предложила почистить ковры бесплатно за некачественную работу и оправдывалась тем, что это чистил их стажёр. Хотя я точно видела, что стулья чистил сам Сергей, владелец компании.
И апогеем всего этого стали ковры!
Из трёх ковров один они мне полностью испортили. Оказывается, 1Clean не производит химчистку ковров, а сотрудничает с компанией Mokra sprava. Когда я развернула большой ковёр, я увидела что подкладка полностью была отклеена и что из ковра сыпаться. Как оказалось это и есть тот клей, который держал сам ковёр и подкладку. Естественно, меня увернули в том, что он таким и был.
За всё это удовольствие я заплатила 2650 грн и плюс 400 грн «чай».
Итог такой: за свои деньги я стояла перечищала мебель, минус один ковёр и испорченное настроение.
відгук
Коментарі до відгуку