Сімейна клініка «Амеда»
Сімейна клініка «Амеда» — простір турботи про здоров’я дітей і дорослих. Ми поєднуємо професіоналізм лікарів, високі стандарти лікування та щиру увагу до кожного пацієнта.
У клініці «Амеда» ви можете отримати:
- профілактичні огляди й консультації;
- лабораторну діагностику та комплексні обстеження;
- медичний супровід для дітей і дорослих;
- допомогу... детальніше
У клініці «Амеда» ви можете отримати:
- профілактичні огляди й консультації;
- лабораторну діагностику та комплексні обстеження;
- медичний супровід для дітей і дорослих;
- допомогу... детальніше
Клініки
Безответственный персонал - Відгуки про Сімейна клініка «Амеда»
В тот же день через 10-15 мин после первого звонка я снова позвонила колл центр, сообщить что произведу оплату в ближайшее сутки. На что оператор сначало категорически утверждала что вакцины нет; но спустя 3х мин ожидания и моих аргументов оказалось что вакцина все таки есть.
7.09 Опять же через колл-цент записала ребенка на вакцинацию появившейся вакцины "Инфарикс Ипв" на 12.09 ; в тот же день зарезервировала вакцину оплатой полной стоимости через приват 24 путем перевода денег с карты на карту (на счет клиники), а сумма не маленькая 2300грн
10.09 Через кол-центр перенесла вакцинацию на 19.09
В день вакцинации 19.09 приехав на прием к педиатру оказалось что вакцины нет и в клинике вобще никто не вкурсе что онна резервировалась, оплачивалась и что вообще ее нужно было отложить!!! В результате во избежание скандала девушке на рисепшине записали мои контактные данные и попросили показать им электронный чек по обещав что в ближайшее время они предложат какие то варианты решения проблемы.
Итог:
Педиатр предложила сделать "Гексу", а на остальные деньги записать ребенка на прием к другим врачам узких специальностей. Мы отказались. Я хочу получить то за что я заплатила не маленькую сумму!!!
За месяц с колл-центра так никто и не позвонил; дозвониться практически не возможно.
8.10 Набрала колл-цент что бы узнать на кого мне жаловатся и как получилось так что мой ребенок остался без вакцины. Снова взяли мои контактные данные и по обещали что руководство свяжется со мной в ближайшее время; ПРОШЛО 3ДНЯ звонка не было; вопрос не решен.
Очень жаль что персонал не проверяет график зписей, ведь если человек записан на процедуру вакцинации ( тем более что вакцины в наличии в ограниченом кол-ве ) никто не проверяет ее резерв и наличие!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам сложно идентифицировать Вашу оплату и звонок без номера телефона, по которому Вы записывались. Пришлите, пожалуйста, номер телефона на почту [email protected]. И мы обязательно разберемся в ситуации.