Ужасный сервис для владельцев: Відгуки про booking.com

› › ›

Андрей Відгук додано 22 липня, 2019 год 142 перегляда

Сайт вообще никак не защищает права владельцев жилья! Мне выслали бумажное письмо на адрес квартиры для подтверждения адреса, оно, как водится, не дошло , и они отказали в праве брать предоплату. Хотя какое им ещё нужно подтверждение письмом, если по этому адресу у меня уже несколько человек с их сайта останавливались! Ну, согласился брать оплату в день заезда без предоплаты. И тут началось! Наша из Германии заказала номер, согласовали ранний заезд (6 утра!) даже без доплаты за ранний заезд! В итоге в день прибытия я её прождал 1,5 часа, она тупо трубку не берёт, на связь не выходит, и только после этого Букинг ставит "отмену"! Я теряю эти даты, не получаю никакой компенсации (предоплаты же не было).

Другие жильцы в первый же день сломали диван, да так, что стоимость ремонта в 5 раз превысила стоимость залога. Реакция букинга - надо было страховать жильё. А за что тогда вы берёте ваши грабительские 15% от суммы, если вы ни за что не отвечаете?

Служба поддержки просто нулевая. Задал элементарй вопрос: можно ли оплатить гривневой картой счёт в евро? Ответ был, как будто оператор вопроса вообще не читал: "Оплачивайте счёт онлайн".

Переваги:

Есть иногда бронирования

Недоліки:

Полное игнорирование интересов владельцев жилья

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

booking.com
Всі відгуки

1.4 5

45 відгуків / 5969 переглядів

Всі відгуки

booking.com

Сайт booking.com - масштабный туристический портал, на котором собрана наиболее ценная информация для современного туриста - цены, наличие мест, категории номеров и т.д..
Сайт booking.com предоставляет информацию и отзывы об отелях и гостиницах со всех уголков земного шара. В целом, на сайте предложено варианты размещения из более чем 205 стран.... детальніше

www.booking.com

Перейти на сайт

Бронювання готелей