Sancho Bag відгуки клієнтів / страница 4

Sancho Bag відгуки клієнтів
Sancho Bag
4.7 5
124 відгука / 2652 перегляда
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гарна компанія

Ника Ника 25 серпня, 2022 год
Найкраща компанія, з якою доводилося працювати. Для своєї школи регулярно купую крісла-мішки, з минулого року співпрацюю із Sancho Bag. Можу відзначити одразу ІДЕАЛЬНУ якість продукції, ЯКІСТЬ та ЦІНУ, а головне ще – це підхід до клієнта! Він ідеальний!
Переваги:
  1. ціна, якість, індивідуальний підхід
1 згоден

Кресло-мешок Лисёнок

Юрченко Виталий Юрченко Виталий 24 серпня, 2022 год
Покупал племяннице на день рождения. Прислали вовремя, все супер! Подарок просто идеальный. Магазину респект!

Кресло-мешок Vespa-Standart

Артем Маслов Артем Маслов 21 серпня, 2022 год
покупал такой, вообще супер. и цена и размер как раз для меня. магазину огромный респект за бесплатную доставку!

Все супер!

Валера Саранчук Валера Саранчук 20 серпня, 2022 год
Выражаю благодарность менеджеру, что подсказала по размерам и посоветовала взять побольше. Подошел идеально, сидеть в саду одно удовольствие. Благодарю!

Спасибо за мешок

Деня Рапота Деня Рапота 17 серпня, 2022 год
Покупал кресло мешок спорт кар. Отправили в день заказа, качество супер.
Магазину спасибо и менеджеру за оперативность тоже ^-^
Переваги:
  1. цена
Недоліки:
  1. дорого новой почтой

Покупали для дачи

Юркевич Алина Юркевич Алина 17 серпня, 2022 год
Покупали для дачи, выбирали самые большие. Сделали за 3 дня и 2 дня заняла доставка. Очень довольные покупкой.
Переваги:
  1. хорошая цена и качество

Худшего отношения к покупателю и элементарная безлаберность !!!

Тамара Тамара 15 серпня, 2022 год
Заказала два маленьких для багажника бокса с предоплатой , получила на НП, оказались маленькими по своим габаритам, оформила НП отказ. Связалась с менеджером , попросила отправить один среднего размера сумку бокс, на что ответ был :" Если бы два среднего заказали отправили бы сегодня. А так ждите, когда прийдёт возврат . Ок. Проходит... Читати відгук Заказала два маленьких для багажника бокса с предоплатой , получила на НП, оказались маленькими по своим габаритам, оформила НП отказ. Связалась с менеджером , попросила отправить один среднего размера сумку бокс, на что ответ был :" Если бы два среднего заказали отправили бы сегодня. А так ждите, когда прийдёт возврат . Ок. Проходит три дня, технически через сутки возврат должен быть на отделении у продавца, пишу продавцу , что возврат не пришёл ещё. И мне сразу напишут как -только получат. На следующий день была на НП забирала иные посылочки , уточняю по ттн , почему нет возврата по прошествии уже почти 5 дней на отделении у продавца . Ответ !!!!! Продавец физ.лицо и должен согласно нашей политики сам подать заявку на возврат. Связуюсь с продавцом . Да мы выясним всё и с Вами свяжемся . продавец пропал. Написала , прочитано и тишина . Более тупых продавцов не встречала или менеджеров. Без понятия , что за "дорование" там коммуницирует с покупателями.
Sancho Bag Відповідь представника Sancho Bag 16 жовтня, 2023 год
Добрий день! Пропишіть ваш номер замовлення для вирішення ситуації.
Якщо замволення сплачене, ми не можемо відправити вам ще раз органайзери без накладеного платежу, тому чекаємо на повернення.
Повернення забирає курʼєр вантажною машиною, тому їх не забирають день в день.
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація, на наступне замовлення зробимо Вам знижку -15%

Быстрая доставка

Женя Кравченко Женя Кравченко 13 серпня, 2022 год
Ребят, Вы лучшие! Оперативный прием заказа, согласование сроков и вообще по материалу и размерам, получил профессиональную консультацию (хотя казалось бы - обычное кресло мешок). Сегодня получил, эмоций уйма!!!! Спасибо!

Получила кресло

Лилия Евтушенко Лилия Евтушенко 12 серпня, 2022 год
Заказывала кресло-мешок Зайчик, сегодня получила. Пока что очень упругий, но как раз на просадку. Очень хорошо выполнен, хорошие ткани. Даже для улицы пойдет (на газон).

Отличное качество

Андрей T34 Андрей T34 12 серпня, 2022 год
Делал заказ на кресло-мешок. 3 дня изготовления и 2 доставка. По итогу доволен как слон! Отличное наполнение, хорошего качества чехлы.
Переваги:
  1. цена

Органайзер

Гость Гость 1 червня, 2022 год
Заказал 23.05 у них органайзер для авто первый раз у них не было такого цвета хотя на сайте есть в наличии, потом перезвонил им заказал другой и полностью оплатил, перезвонили сказали нет какой-то детали, попросили выбрать другой с доставкой за их счёт ну я согласился потом я им названивал почти каждый день мне ничего не высылали аж 26.05 мне отправили... Читати відгук Заказал 23.05 у них органайзер для авто первый раз у них не было такого цвета хотя на сайте есть в наличии, потом перезвонил им заказал другой и полностью оплатил, перезвонили сказали нет какой-то детали, попросили выбрать другой с доставкой за их счёт ну я согласился потом я им названивал почти каждый день мне ничего не высылали аж 26.05 мне отправили посылку с тем условием что органайзер будет больше на один размер в итоге аж 28.05 мне пришла посылка доставка оказалась платная (хотя в ихней накладной написало 1 грн) ну хоть размер был такой как нужно.Могу только за качество товара похвалить, обслуживание ниже плинтуса (
Переваги:
  1. Одни минусы

Замовлення

Oksana Oksana 14 квітня, 2022 год
Не замовляйте ніколи нічого в цій фірмі!
Замовила наповнення для крісла мішка і це жах, з 25.03 чекаю замовлення, думаю ну ок воєнний час буває, пишу на пошту, відповідь в двох словах, відправили, куди що, номер декларації все глухо і перестали відповідати зовсім, хочу повернути кошти, але тепер не знаю чи це реально з такими шахраями… mad
Sancho Bag Відповідь представника Sancho Bag 16 жовтня, 2023 год
Добрий день! Лишіть, будь-ласка, ваш номер замовлення для врегулювання ситуації, або зателефонуйте на будь-який з ниших корпоративних номерів.

Товар не соответствует, сервис неудовлетворительный.

Дмитрий Дмитрий 26 січня, 2022 год
На сайте на фото заказали мешок светло серый. Нам прислали темно-серый. По запросу нам прислали палитру. В палитре действительно есть светло-серый и темно-серый.
Ошибку не признают, отказываются оплатить обратную отправку при возврате. Товар не соответствует, сервис неудовлетворительный. Результат - потерянное время и деньги за их ошибку.
Добавить фото

Органайзер в багажник авто

Тамара Журбенко Тамара Журбенко 13 листопада, 2021 год
Не рекомендую иметь какие либо отношения с этой фирмой!!!
Заказали для подарка сыну органайзер для авто. С пересылкой стоимость покупки около 2000грн.
Но получили заказ - ужаснулись! Изделие собирается на липучках и потому при размерах 650х300х300 органайзер положенные функции выполнять, в принципе, не может. Разместив в изделии авто ключи, компрессор и т.п., короб разваливается. Называя изделие органайзер в... Читати відгук
Не рекомендую иметь какие либо отношения с этой фирмой!!!
Заказали для подарка сыну органайзер для авто. С пересылкой стоимость покупки около 2000грн.
Но получили заказ - ужаснулись! Изделие собирается на липучках и потому при размерах 650х300х300 органайзер положенные функции выполнять, в принципе, не может. Разместив в изделии авто ключи, компрессор и т.п., короб разваливается. Называя изделие органайзер в багажник авто, изготовителю и реализатору следует понимать, что загружать в изделие будут не солому или перьевые подушки, а принадлежности к авто.
Представленное изделие в рекламе не позволяет покупателю понять, что он приобретает на самом деле. Возмущены...
Очевидно, что ни о каких либо плюсах у покупки, речи быть не может.
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. Представленное изделие в рекламе не позволяет покупателю понять, что он приобретает на самом деле. Возмущены...
  2. Очевидно, что ни о каких либо плюсах у покупки, речи быть не может.

Не раджу звязуватися. Крісла чекаю більше місяця

Гость Гость 4 жовтня, 2021 год
Якщо хочете більше місяця чекати замовлення, постійно дзвонити нагадувати, розбиратися що пішло не так, то вам сюди.
Ще той квест, щоб отримати своє крісло (пройшов місяць плюс кілька днів, а крісла в мене ще досі немає). Здійснено більше 20 дзвінків, витрачено купа часу!
Абсолютно не налагодження процеси взаємодії з клієнтом (напр кожного разу, коли створюється ттн для відправки, воно не... Читати відгук
Якщо хочете більше місяця чекати замовлення, постійно дзвонити нагадувати, розбиратися що пішло не так, то вам сюди.

Ще той квест, щоб отримати своє крісло (пройшов місяць плюс кілька днів, а крісла в мене ще досі немає). Здійснено більше 20 дзвінків, витрачено купа часу!

Абсолютно не налагодження процеси взаємодії з клієнтом (напр кожного разу, коли створюється ттн для відправки, воно не надсилається, і ти повинен сам подзвонити і попросити щоб скинули, при виникненні проблем, клієнта не повідомляють поки він сам не подзвонить і не дізнається).
Протягом одного замовлення було здійснено декілька помилок, що затягнули отримання крісла на більше місяця(!).
Помилка перша: я замовила крісло плюс тканину. Тиждень після оплати замовлення тишина. Дзвоню, вибачаються "Тканину забули добавити до замовлення, тому чекають". Ну ок, буває всяке, але мені здається хоча б повідомити клієнта можна. Попросила відправити крісло, а тканину пізніше. Надіслали.
Помилка два: прийшло крісло,розмір той, тканина не та і колір не той. Дзвоню, вибачають, помилка вийшла. Надішлють скоро моє.
Помилка три: Крісло надіслали, але я його не отримала, бо "Укрпошта загубила відправлення".... тут без слів...
Сказали надішлють ще раз. ТТН скинуть. пройшло два дні, ТТН досі нема, крісла нема. Знову дзвонити треба.

Тримайтеся подалі від такого сервісу....

Ужасный сервис и, в целом, отвратительная контора

Гость Гость 22 червня, 2021 год
Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. Был осуществлен заказ товара, который был указан как "в наличии" на сайте. Заказ был сразу оплачен. Менеджер не связывался для уточнения заказа, потому будьте готовы к тому, что связываться Вам по каждому вопросу придется самостоятельно. Позвонил, предупредил, что подарок к дню рождения и доставку нужно оформить как можно раньше. Получил подтверждение, что доставка... Читати відгук Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. Был осуществлен заказ товара, который был указан как "в наличии" на сайте. Заказ был сразу оплачен. Менеджер не связывался для уточнения заказа, потому будьте готовы к тому, что связываться Вам по каждому вопросу придется самостоятельно. Позвонил, предупредил, что подарок к дню рождения и доставку нужно оформить как можно раньше. Получил подтверждение, что доставка будет отправлена в течении двух дней. Звоню на 4-й день (опять таки никто не связывался для уточнения информации о том, что доставка задерживается). Оператор контакт-центра в хамской манере говорит о том, что отправят доставку как смогут, но не раньше 6-го дня от заказа, уточнила, что это сугубо мои проблемы, что я (внимание!) не предупредил о том, что товар в качестве подарка к др, после чего бросила трубку. В общем, обходите стороной данную контору.

Сервис прям ужасный

Марина Марина 19 січня, 2021 год
Персонал очень не клиентоориентирован, работа не налажена, как деньги так плати, а если сервис то блин он отсутствует напрочь. Никому не рекомендую!!!!

Очень доволен сервисом

Александр .Харьков. Александр .Харьков. 3 грудня, 2020 год
Выполнили заказ качественно и в срок .Большое спасибо..Приятно пообщаться с менеджером.Буду рекомендовать знакомым.

Сам товар вроде бы и нормального качества, но с сервисом непорядок

Гость Гость 22 жовтня, 2020 год
Заказала я год назад 2 кресла мешка. На них стала сильно налипать шерсть животных, в связи с чем я решила апгрейднуть один из них и заказала для него желтый чехол из кожзама.
Привезли мне чехол... Я пытаюсь засунуть туда мешок с наполнителем, а он не лезет.
Звоню в компанию, и спрашиваю, мол, можно ли вернуть? Не правильно пошили, наполнитель... Читати відгук
Заказала я год назад 2 кресла мешка. На них стала сильно налипать шерсть животных, в связи с чем я решила апгрейднуть один из них и заказала для него желтый чехол из кожзама.
Привезли мне чехол... Я пытаюсь засунуть туда мешок с наполнителем, а он не лезет.
Звоню в компанию, и спрашиваю, мол, можно ли вернуть? Не правильно пошили, наполнитель не лезет. Говорят, можно.
Взяла я чехол, собаку на всякий случай. Не ходить же в самом деле порядочной женщине без собаки. Прихожу и говорю, мол, берите обратно. А они такие, та без проблем, вот только это не неправильно пошитый чехол, а предполагается, что в него наполнитель засыпается без внутреннего мешка. Вот, можно открыть дырочку во внутреннем чехле, соединить с дырочкой в новом чехле, и пересыпать наполнитель.
Ну, штош, по телефону ранее, видимо, об этом сказать было нельзя.
А мне внутренний голос говорил, что лучше бы вернуть всё же чехол. Но я его не послушала. В который раз практика показывает, что зря.
Прихожу я такая домой в предвкушении, какое у меня сейчас будет желтенькое кресло. Выгнала я всех четвероногих из комнаты (и правильно сделала), и начала пересыпать наполнитель. И вот, значит, сижу пишу я этот комментарий… Хотела бы я написать, что у меня наполнителя только на голове его нет, но это будет неправдой.
Потому что блять этот наполнитель не сыпется из дырочки в дырочку. Он сыпется куда угодно, только не туда, куда надо мне. Пока что и половины не пересыпала.
Но ниче, я женщина сообразительная. Помыла робот-пылесос, чтоб он потрудился собрать наполнитель с пола. Сохнет сейчас. Но я предвкушаю уже следующий челлендж.

В общем, будь проклят тот день, когда я заказала дополнительный чехол.
С сегодняшнего дня все мои отношения с новыми креслами-мешками и аксессуарами к ним закончены. Это официальное заявление.

Кресло-мешок

Мила Мила 26 вересня, 2020 год
Заказала 2 кресла-мешка, на следующий день мне перезвонили, уточнили все детали, через неделю получила свой заказ. Товар полностью соответствует описанию, пошито окуратно и качественно, приятным бонусом от компании была бесплатная доставка укрпочтой. Отдельное спасибо сотрудникам компании за быстроту выполнения заказа.

Не рекомендую, головняк

Гость Гость 29 липня, 2020 год
Не разбираться даже в своём сайте. Заказывала по Инд размеру. Оплату онлайн конечно не поставила. В итоге отправили наложкой. Спросила почему ей , мол вы так указали. Но по другому я не могла, стоимость была просчитана же после заказа. Отправка без предупреждения по наложке. Срок- больше недели. Писали мне на почту мол не оставила телефона при заказе. При обязательном... Читати відгук Не разбираться даже в своём сайте. Заказывала по Инд размеру. Оплату онлайн конечно не поставила. В итоге отправили наложкой. Спросила почему ей , мол вы так указали. Но по другому я не могла, стоимость была просчитана же после заказа. Отправка без предупреждения по наложке. Срок- больше недели. Писали мне на почту мол не оставила телефона при заказе. При обязательном поле это нереально сделать просто де))

Не рекомендую!

Соломія Соломія 13 липня, 2020 год
Сервіс повний 0!!!
Замовила крісло 03.07 в той день оплатила, день народження у дитини було 09.07, а крісло так і не приїхало!!!
От як пояснити малій дитині, що не прийшов подарунок???
12.07 крісло досі не вислали!!!
Дзвонила разів 3-4! Всі менеджери обіцями відправку наступного дня!
Не беріть нічого з даного сайту, бо будуть лише обіцяти і нічого не виконувати...... Читати відгук
Сервіс повний 0!!!
Замовила крісло 03.07 в той день оплатила, день народження у дитини було 09.07, а крісло так і не приїхало!!!
От як пояснити малій дитині, що не прийшов подарунок???
12.07 крісло досі не вислали!!!
Дзвонила разів 3-4! Всі менеджери обіцями відправку наступного дня!
Не беріть нічого з даного сайту, бо будуть лише обіцяти і нічого не виконувати...
НЕ рекомендую!
Бережіть свої нерви від даної компанії!
Переваги:
  1. Ніяких!
Недоліки:
  1. Безліч!

Все було б добре якби не доставка

Ксю Ксю 24 червня, 2020 год
Ми вже мали один мішок цієї фірми і за 4,5 років ніяких нюансів ,вирішили замовити ще, були нюанси з корзиною її доопрацювали в телефонному режимі ,все б добре, замовилення чекали не довго 18.06 замовили 23.06 забрали враховуючи вихідні і те що доставка УП, але за доставку беруть в кілька рази більше дійсної ціни ,мішок L на сайті прописано 80... Читати відгук Ми вже мали один мішок цієї фірми і за 4,5 років ніяких нюансів ,вирішили замовити ще, були нюанси з корзиною її доопрацювали в телефонному режимі ,все б добре, замовилення чекали не довго 18.06 замовили 23.06 забрали враховуючи вихідні і те що доставка УП, але за доставку беруть в кілька рази більше дійсної ціни ,мішок L на сайті прописано 80 грн при замовленні виявилось 160 грн по факту 45 грн,не приємно вперше я з таким зіткнулася ...
Недоліки:
  1. Накрутка на доставці перекреслила всі плюси

Хороший магазин доставили за три дня спасибо

Гость Гость 20 червня, 2020 год
Для тех кого интересует альтернатива мягкой мебели хороший магазин рекомендую yes
Хороший магазин доставили за три дня
Переваги:
  1. помогли с доставкой на дом

Кресла - класс, доставка - жопа

Геннадий Геннадий 5 червня, 2020 год
Планируйте покупку недели за две. Доставка никакая. Найти их офис на территории бизнес-центра - задача. Выйти из офиса - нужно звонить им, чтобы открыли двери на выход (двери на магнитном замке). Доставка курьером по Киеву мало что платная, так еще и запись на 2 недели вперед. И ты это узнаешь в последний момент. В общем, ищите альтернативу.

Не рекомендую

Гость Гость 24 травня, 2020 год
Категорически не рекомендую к сотрудничеству. Логистика и коммуникация в компании отвратительная, сроки не соблюдаются абсолютно. Работают только с Укр Почтой, списывая на неё срыв сроков доставки.
Кресло груша планировалось как подарок ребёнку на 24.05.2020.
17.05.2020 Заказ оформлен и оплачен. Менеджер подтвердил наличие и обещали отправить 18.05.2020 и выслать трек.
18.05.2020 Трека нет, тишина.
19.05.2020 Трека... Читати відгук
Категорически не рекомендую к сотрудничеству. Логистика и коммуникация в компании отвратительная, сроки не соблюдаются абсолютно. Работают только с Укр Почтой, списывая на неё срыв сроков доставки.

Кресло груша планировалось как подарок ребёнку на 24.05.2020.

17.05.2020 Заказ оформлен и оплачен. Менеджер подтвердил наличие и обещали отправить 18.05.2020 и выслать трек.
18.05.2020 Трека нет, тишина.
19.05.2020 Трека нет, тишина.
20.05.2020 После нескольких звонков и напоминаний, наконец-то получен трек. Но трек не отслеживается.
21.05.2020 Трек все ещё не отслеживается, невнятные ответы со стороны менеджеров. Вышел на контакт Старший Менеджер, обещал лично утром 22.05.2020 разобраться, получив ответ лично на Укр Почте где же заказ (21 век).
22.05.2020 Трек все ещё не отслеживается. Ответ в обед, после очередного обращения, с обещанием, что все едет и будет 23.05.2020 после 12:00.
23.05.2020 10:21 посылка начала отслеживаться в статусе. Отправление принято в отделении ххх на Укр Почте.
Мечты получить заказ вовремя, растаяли как дым. В 16:40 на Укр Почте сказали, что заказ приедет минимум 25.05.2020.
Заказ отменил. Купил в другом месте, забрал через два часа, хорошо, что не все работают, как попало.
Переваги:
  1. Менеджеры пытаются помочь
Недоліки:
  1. Логистика
  2. Срыв сроков
  3. Нет статуса заказа
  4. Предоставление правдиво информации

Очень плохо: ни денег ни кресла

Оксана Оксана 19 квітня, 2020 год
Оцениваю работу данной компании и сервис клиентов крайне низко. Заказала кресло-грушу, оплатила, отправили уже оплаченное мною кресло через наложенный платеж. Ни денег, ни кресла. Так и не смогла добиться от менеджеров данной компании внятного ответа, когда будут деньги возвращены или доставлено кресло. Будьте осторожны

Магазин рекомендую, ребята молодцы!)

Алёна Алёна 8 листопада, 2019 год
Купила домой уже два самых больших кресла-груши, и не нарадуюсь) ткань обоих кресел queens - очень прочная, качество отличное, состояние спустя два года активного пользования тоже. Даже несмотря на то, что это любимое место кота, и он иногда использует кресло как когтеточку)
Тканевые чехлы уже пережили стирку раз 5, цвет не потеряли)
Кресла забирала самовывозом, мне повезло, что в... Читати відгук
Купила домой уже два самых больших кресла-груши, и не нарадуюсь) ткань обоих кресел queens - очень прочная, качество отличное, состояние спустя два года активного пользования тоже. Даже несмотря на то, что это любимое место кота, и он иногда использует кресло как когтеточку)
Тканевые чехлы уже пережили стирку раз 5, цвет не потеряли)
Кресла забирала самовывозом, мне повезло, что в наличии были цвета, которые мне были нужны)
Магазин рекомендую, ребята молодцы!)

Хороший сайт.

Александр Логинов Александр Логинов 5 листопада, 2019 год
Всем здравствуйте, недавно заказывал кресла, хорошее мягкое качество, всё меня устроило, кому интересно вот заказывайте тут https://sanchobag.com.ua очень хороший сайт, всем советую.

Санчо Баг хорошая контора.

Гость Гость 5 листопада, 2019 год
Всем привет, недавно заказывал кресло на этом сайте https://sanchobag.com.ua очень понравилось, рекомендую всем этот сайт.
Sancho Bag
Sancho Bag
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 124 відгуків

Меблі
amebli.com.ua
amebli.com.ua

Рейтинг: 3.3
32 відгука
Интернет-магазин Mebel-Trade
Интернет-магазин Mebel-Trade

Рейтинг: 4.9
53 відгука
Интернет-магазин Itis
Интернет-магазин Itis

Рейтинг: 1.1
750 відгуків
Интернет-магазин Світ Матраців
Интернет-магазин Світ Матраців

Рейтинг: 3.3
72 відгука
Фабрика Дверей РОДОС
Фабрика Дверей РОДОС

Рейтинг: 2
132 відгука
Интернет-магазин мебели AMF
Интернет-магазин мебели AMF

Рейтинг: 3.5
278 відгуків
mebli-zakaz.kiev.ua интернет-магазин
mebli-zakaz.kiev.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
122 відгука
​Фабрика Frankof
​Фабрика Frankof

Рейтинг: 4.5
33 відгука
Васильковская Мягкая Мебель
Васильковская Мягкая Мебель

Рейтинг: 4.6
78 відгуків
Интернет магазин holz.ua
Интернет магазин holz.ua

Рейтинг: 4.8
356 відгуків