пофигистическое отношение к клиентам Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона Украины о Защите Прав потребителей, не является НЕ гарантийной поломкой. Товар использовался по назначению. Проблема из-за конструкции товара. Данный товар вообще не подлежит ремонту и на основании чего было сделано заключение о не гарантийности поломки мне не понятно.
Сертификат качества товара выдаётся без печати компании самсунг, что является нарушением.
Всегда считал данный бренд эталоном в качестве/сервисном обслуживании, но очень ошибался. Больше никогда не куплю товар этого бренда. Гарантия производителя является обычным разводом
galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) - Відгуки про SAMSUNG galaxy buds +
Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона Украины о Защите Прав потребителей, не является НЕ гарантийной поломкой. Товар использовался по назначению. Проблема из-за конструкции товара. Данный товар вообще не подлежит ремонту и на основании чего было сделано заключение о не гарантийности поломки мне не понятно.
Сертификат качества товара выдаётся без печати компании самсунг, что является нарушением.
Всегда считал данный бренд эталоном в качестве/сервисном обслуживании, но очень ошибался. Больше никогда не куплю товар этого бренда. Гарантия производителя является обычным разводом
відгук
Коментарі до відгуку