На жаль, маю вкрай негативний досвід відвідування ресторану «ШО».
Нашій іноземній делегації, яка підтримує та допомагає Україні у цей надзвичайно складний час, було подано зіпсовану їжу. Це не лише питання якості сервісу, а питання репутації закладу та країни загалом.
Коли на проблему було вказано персоналу, замість вибачень і професійного реагування ми зіткнулися з недовірою, запереченням очевидного та суперечками з боку представників ресторану. Жодної клієнтоорієнтованості, жодного бажання розібратися в ситуації або запропонувати гідне рішення.
Таке ставлення є неприпустимим, особливо щодо гостей з-за кордону, які приїхали в Україну з підтримкою і солідарністю.
Щиро шкода, що ресторан, який позиціонує себе як заклад високого рівня, демонструє настільки низькі стандарти якості та обслуговування. Категорично не рекомендую.
Ресторан SHO - просторий двоповерховий ресторан української кухні з лаконічним інтер'єром у стилі традиційного українського житла. У меню ресторану представлені популярні страви української кухні, зібрані з усіх куточків України, тут і страви на вогні, вареники, риба власного копчення, зрази, борщ, пиріжки та багато інших страв, які в авторському виконанні шеф-кухаря... детальніше
Категорично не рекомендую. - Відгуки про Ресторан SHO Київ
На жаль, маю вкрай негативний досвід відвідування ресторану «ШО».
Нашій іноземній делегації, яка підтримує та допомагає Україні у цей надзвичайно складний час, було подано зіпсовану їжу. Це не лише питання якості сервісу, а питання репутації закладу та країни загалом.
Коли на проблему було вказано персоналу, замість вибачень і професійного реагування ми зіткнулися з недовірою, запереченням очевидного та суперечками з боку представників ресторану. Жодної клієнтоорієнтованості, жодного бажання розібратися в ситуації або запропонувати гідне рішення.
Таке ставлення є неприпустимим, особливо щодо гостей з-за кордону, які приїхали в Україну з підтримкою і солідарністю.
Щиро шкода, що ресторан, який позиціонує себе як заклад високого рівня, демонструє настільки низькі стандарти якості та обслуговування. Категорично не рекомендую.
відгук
Коментарі до відгуку