Автор Відгук додано 29 червня, 2023 год21 перегляд
27.06.2023 имел несчастье арендовать здесь Toyota Corolla E16/E17 2018года выпуска ! По долгу службы вынужден часто арендовать авто в Украине и за рубежом, как голд пользователь Авис (до которых вам ребятки еще расти и расти) могу обьективно сравнить и оставить отзыв вашей деятельности! Плюсы: +1 бесплатный день к прокату на день рожденье, помню раньше дарили 2-4 дня, но война, тяжело сейчас, понимаю Минусы: 1. Очень не удобный сайт, за столько лет так до ума и не довели. Фото авто не соответствуют, доступные авто по городам показывает некорректно, забронировать авто прям на сайте нельзя, приходиться тратить свое время и общаться с менеджерами по телефону, вайберу и т.д. Менеджера сидят в разных местах и сами толком не знают какая машина свободна 2. Залог за авто, в моем случае 10 тысяч гривен, теперь скорее всего остался бы им, так как мне объяснили, что если даже моей вины не будет, к примеру: на стоянке в авто просто влетит кто-то и ущерба будет на 100грн, то компания не будет ждать и терять деньги пока страховая разбирается, полной страховки тоже нет. 3. Потратив в обед много времени, чтобы приехать и забрать авто, которое вчера пол дня согласовывали с менеджером по телефону и вайберу и я повторно отправлял все документы, хотя в базе у них они давно были и так, в офисе в Киеве по проспекту Гагарина 15, меня встретил не мой менеджер, а какие-то неприятные люди, почему-то дерганные как будто что-то украли или скрывают и которые отвечали на мои вопросы - каждый по разному. 4. Офис не плохой, мягкий диван, везде стоят конфетки не первой свежести и кулер для воды, НО без стаканчиков, хотите пить - просите или со своей тарой :) 5. По автомобилю, которому 5 лет и который со слов сотрудников был после химчистки, цензурного сказать нечего, обнять и плакать, хотя-бы не врали и постыдились такой автомобиль вообще предлагать клиенту, несколько фото прикреплю. Оцените!
Ну и вишенка на торте, после внесение мной залога наличными и подписания договора с обеих сторон с сотрудницей, если не ошибаюсь Оксаной, на мой вопрос какой картой лучше оплатить саму аренду, чтобы получить кешбек, а именно какой будет МСС код и категория моего платежа (общедоступная информация), я услышал ненужное мне: что карты американ экспресс не принимают, (у меня украинские карты вообще-то) и что они не знают и не понимают меня. Зачем-то показали мне какие-то чеки, на которых этой информации отродясь никогда не бывает. В тоне одолжения меня попросили присесть на диванчик, подождать пока они позвонят бухгалтеру и уточнят. Буквально через 5 мин, мужчинка который сидел все время за компьютером, не знаю как зовут, он не представился и не принимал участия в подписании договора и осмотра авто принес мне назад деньги, разорвал подписанный договор и сказали что я не прошел проверку службы безопасности без указания причины :) Так кому там кто и куда звонил тогда ) Смешные как дети ) Никто не извинился и ничего не предпринял чтобы сгладить эту ситуацию. Я позвонил менеджеру которая подбирала вчера авто и спросил нормально ли это? Она попросила подождать меня и обещала все уладить. Потом даже не перезвонила а просто написала в вайбер что мне отказала какая-то служба безопасности и они не могу выдать мне авто, ключи от которого у меня только что были в руках 😊 Это еще хорошо что у меня не было в тот день важных встреч и купленных билетов куда-либо. Благо в Киеве хватает Нормальных автопрокатов, где можно даже день в день за полчаса оформить Нормальный автомобиль и получить приятный сервис и опыт!!! P.S. Удалите мой профиль у себя из базы и впредь больше никогда мне не звоните и ничего не предлагайте!!!
Шарашкина конторка - Відгуки про Rental.ua
Плюсы:
+1 бесплатный день к прокату на день рожденье, помню раньше дарили 2-4 дня, но война, тяжело сейчас, понимаю
Минусы:
1. Очень не удобный сайт, за столько лет так до ума и не довели. Фото авто не соответствуют, доступные авто по городам показывает некорректно, забронировать авто прям на сайте нельзя, приходиться тратить свое время и общаться с менеджерами по телефону, вайберу и т.д. Менеджера сидят в разных местах и сами толком не знают какая машина свободна
2. Залог за авто, в моем случае 10 тысяч гривен, теперь скорее всего остался бы им, так как мне объяснили, что если даже моей вины не будет, к примеру: на стоянке в авто просто влетит кто-то и ущерба будет на 100грн, то компания не будет ждать и терять деньги пока страховая разбирается, полной страховки тоже нет.
3. Потратив в обед много времени, чтобы приехать и забрать авто, которое вчера пол дня согласовывали с менеджером по телефону и вайберу и я повторно отправлял все документы, хотя в базе у них они давно были и так, в офисе в Киеве по проспекту Гагарина 15, меня встретил не мой менеджер, а какие-то неприятные люди, почему-то дерганные как будто что-то украли или скрывают и которые отвечали на мои вопросы - каждый по разному.
4. Офис не плохой, мягкий диван, везде стоят конфетки не первой свежести и кулер для воды, НО без стаканчиков, хотите пить - просите или со своей тарой :)
5. По автомобилю, которому 5 лет и который со слов сотрудников был после химчистки, цензурного сказать нечего, обнять и плакать, хотя-бы не врали и постыдились такой автомобиль вообще предлагать клиенту, несколько фото прикреплю. Оцените!
Ну и вишенка на торте, после внесение мной залога наличными и подписания договора с обеих сторон с сотрудницей, если не ошибаюсь Оксаной, на мой вопрос какой картой лучше оплатить саму аренду, чтобы получить кешбек, а именно какой будет МСС код и категория моего платежа (общедоступная информация), я услышал ненужное мне: что карты американ экспресс не принимают, (у меня украинские карты вообще-то) и что они не знают и не понимают меня. Зачем-то показали мне какие-то чеки, на которых этой информации отродясь никогда не бывает. В тоне одолжения меня попросили присесть на диванчик, подождать пока они позвонят бухгалтеру и уточнят. Буквально через 5 мин, мужчинка который сидел все время за компьютером, не знаю как зовут, он не представился и не принимал участия в подписании договора и осмотра авто принес мне назад деньги, разорвал подписанный договор и сказали что я не прошел проверку службы безопасности без указания причины :) Так кому там кто и куда звонил тогда ) Смешные как дети ) Никто не извинился и ничего не предпринял чтобы сгладить эту ситуацию. Я позвонил менеджеру которая подбирала вчера авто и спросил нормально ли это? Она попросила подождать меня и обещала все уладить. Потом даже не перезвонила а просто написала в вайбер что мне отказала какая-то служба безопасности и они не могу выдать мне авто, ключи от которого у меня только что были в руках 😊 Это еще хорошо что у меня не было в тот день важных встреч и купленных билетов куда-либо. Благо в Киеве хватает Нормальных автопрокатов, где можно даже день в день за полчаса оформить Нормальный автомобиль и получить приятный сервис и опыт!!!
P.S. Удалите мой профиль у себя из базы и впредь больше никогда мне не звоните и ничего не предлагайте!!!
відгук
Коментарі до відгуку