Name: КОПАНИЯ "РОГА И КОПЫТА". Бегите подальше от нее!!!
Item: Ремонт 24 - ремонт комп'ютерів
Rating: 1
Author: 199716

› › ›

199716 Відгук додано 25 березня, 2023 год 10 переглядів

Мой монитор ремонтировали очень долго и отремонтировали некачественно. Отдали через курьера, не убедившись в исправности. Пришлось обращаться повторно. Коммуникация отвратительная. Спросить за качество не с кого. Какой-то испорченный телефон: звонишь на тел 098-105-1354. Поднимает трубку оператор колл-центра, которая ничего не знает и работает только "передатчиком" информации. Она обещает передать информацию "по этапу", т.е. в так называемый "сервисный центр", который таковым по сути не является. В "сервисном центре" с клиентом общается так называемый "дежурный", который обещает передать претензию далее "по этапу", т.е. "мастеру", а также обещает, что мастер перезвонит. Но мастер не звонит. А почему? А потому что ему "ПО БАРАБАНУ проблемы "индейцев", т.е. клиентов. Он же ни за что не отвечает и авторитет фирмы ему тоже "ПО БАРАБАНУ". Как оказывается у фирмы нет работников-мастеров от слова "СОВСЕМ"! Подряд отдается частным лицам - ремонтникам с сомнительной квалификацией, которые кое-как делают работу по договору. И начинается очередной круг "коллцентр-дежурный сервисного центра-мастер". Но все ничего, если бы был от этого толк, т.е. конечный результат. Уточнить какой именно ремонт осуществлялся и какие комплектующие менялись невозможно. Никто ничего пояснить не может. Все покрыто мраком. По итогу получается, что деньги уплачены, ремонт фактически не выполнен и клиент попросту продолжает тратить свои время, нервы и деньги.
5 згодні