У 2025 році я звернулась до Reisen AP щодо повернення податків з Німеччини. Без мого дозволу вони передали мої дані сторонній компанії RT Tax (Литва). Жодного погодження чи підтвердження з мого боку не було.
Спочатку мені обіцяли повернення у розмірі 1277 €. Згодом цю суму без пояснень зменшили до 166 €, а 30 червня подали декларацію без мого погодження — одразу після того, як я отримала новий розрахунок. Після комісій я мала б отримати лише 47 €, але їх я ще не отримала.
У 2024 році, коли прогнозований повернення становив лише 20 €, мене кілька разів запитували, чи хочу подавати — і я відмовилась. Але у 2023 році, при несуттєво більшій сумі, мене навіть не запитали. Очевидно — таким чином компанії вигідніше діяти без узгодження.
Інформація постійно змінюється, факти перекручуються, клієнта вводять у оману. Відповіді на мої листи надходять із затримками по кілька тижнів, постійно просять уточнити, але не вирішують нічого. Таке ставлення до клієнта — абсолютно неприйнятне.
Відчувається, що головна мета компанії — отримати свою комісію, а не допомогти клієнту. Нуль прозорості, бракує поваги до людини.
❌ Я не рекомендую звертатись ні до Reisen AP, ні до RT Tax через них.
Вкрай непрофесійно і нешанобливо. Не рекомендую. - Відгуки про Reisen AP: Робота за кордоном
У 2025 році я звернулась до Reisen AP щодо повернення податків з Німеччини. Без мого дозволу вони передали мої дані сторонній компанії RT Tax (Литва). Жодного погодження чи підтвердження з мого боку не було.
Спочатку мені обіцяли повернення у розмірі 1277 €. Згодом цю суму без пояснень зменшили до 166 €, а 30 червня подали декларацію без мого погодження — одразу після того, як я отримала новий розрахунок. Після комісій я мала б отримати лише 47 €, але їх я ще не отримала.
У 2024 році, коли прогнозований повернення становив лише 20 €, мене кілька разів запитували, чи хочу подавати — і я відмовилась. Але у 2023 році, при несуттєво більшій сумі, мене навіть не запитали. Очевидно — таким чином компанії вигідніше діяти без узгодження.
Інформація постійно змінюється, факти перекручуються, клієнта вводять у оману. Відповіді на мої листи надходять із затримками по кілька тижнів, постійно просять уточнити, але не вирішують нічого. Таке ставлення до клієнта — абсолютно неприйнятне.
Відчувається, що головна мета компанії — отримати свою комісію, а не допомогти клієнту. Нуль прозорості, бракує поваги до людини.
❌ Я не рекомендую звертатись ні до Reisen AP, ні до RT Tax через них.
відгук
Коментарі до відгуку