Regabus відгуки клієнтів / страница 2

Легка поїздка з Regabus

Тетяна 29 вересня, 2023 год

Їхали в Чехію з 2 екіпажем РЕГАБУС з водіями Тарасом і Романом по квитку номер 29755. Дуже комфортна поїздка. Для кожного пасажира є окремий телевізор,де можна подивитись цікавий фільм,послухати музику. Можна зарядити телефон і є вай фай,що є дуже важливим в дорозі. В автобусі є чистий туалет. В автобусі дуже затишно,комфортно і чисто,немає сторонніх запахів, крісла справні,ніщо не доставляє дискомфорту.... Читати відгук Їхали в Чехію з 2 екіпажем РЕГАБУС з водіями Тарасом і Романом по квитку номер 29755. Дуже комфортна поїздка. Для кожного пасажира є окремий телевізор,де можна подивитись цікавий фільм,послухати музику. Можна зарядити телефон і є вай фай,що є дуже важливим в дорозі. В автобусі є чистий туалет. В автобусі дуже затишно,комфортно і чисто,немає сторонніх запахів, крісла справні,ніщо не доставляє дискомфорту. Водії ввічливі, добрі і чіткі у висловлюванням з бажанням вирішити любе питання пасажира.Можна дізнатися будь яку інформацію,яка цікавить.

Рейс Прага - Чернівці 13.09.2023

Olena 13 вересня, 2023 год

Низька клієнтоорієнтованість. Дуже сумно, коли в принципі непоганий сервіс і загальне враження від поїздки руйнуються буквально парою фраз і відвертою неповагою до пасажира.
Якщо вибирати між «шашечки чи їхати», то, звичайно, їхати. Якість водіння, дотримання розкладу - з цим самим головним у перевізника на цьому рейсі все було в порядку.
Але ж в салоні не працювали розетки, а на... Читати відгук Низька клієнтоорієнтованість. Дуже сумно, коли в принципі непоганий сервіс і загальне враження від поїздки руйнуються буквально парою фраз і відвертою неповагою до пасажира.
Якщо вибирати між «шашечки чи їхати», то, звичайно, їхати. Якість водіння, дотримання розкладу - з цим самим головним у перевізника на цьому рейсі все було в порядку.
Але ж в салоні не працювали розетки, а на уточнюючі питання про можливі рішення зарядки телефона у відповідь прозвучало агресивне хамство.
Любі водії, давайте ставитись один до одного з повагою. Я не спитала нічого такого, що б не входило в ваші компетенції, якщо на борту немає стюардеси. Я не відволікала вас від роботи і звернулась під час зупинки, і саме чекала на час, коли ви не були зайняті. Не проявила агресії і задала логічні питання для того, щоб зорієнтуватись і прийняти для себе оптимальне рішення, як зарядити телефон. В думках не мала зірвати рейс заради своїх примх - це перекручування. Непрямі звинувачення в цьому означають тільки вашу агресію до клієнтів і небажання бачити проблему саме в ній.
Пізніше з «присоромленням» перед пасажирами мені запропонували пересісти на вільні місця, де розетки працюють. В принципі, я би просто хотіла сидіти на своєму місці згідно купленому білету, і щоб розетка там працювала - не так і багато. Але ок, рішення було знайдене. Навіщо псували нерви до цього - невідомо.
Додам, що в битві за клієнтів перевізники вказують багато переваг над конкурентами, які по факту не завжди наявні, чи знаходяться не на очікуваному рівні. Всі моі попередні поїздки, як і ця, чистої води рулетка - може повезти, а може і ні. Відношення цього перевізника до репутаціі не співвідносне з європейським.
Дякую, якщо прочитаєте і зробите висновки.

Переваги:

Своєчасна подача і відправлення.
Кондиціонування працює.
Наявність usb і розеток (не всі працюють).
Wi-Fi.
Доволі чисто.

Недоліки:

Водії хами. Важко одночасно бути водієм і стюардом, але на прямі питання пасажирів стосовно якості сервіса (не працюють розетки) і можливі варіанти рішення (чи є usb зарядка, коли зупинка буде більше 10 хвилин, щоб встигнути купити таку на вокзалі) можна відповідати просто по суті, без звинувачення в тому, що я...
Не працюють половина розеток.
Відсутній туалет.
Немає смітників.

Київ Прага 07.07.2023

Inna 9 липня, 2023 год

Єдина пропозиція, сидіння розраховани на людей середнього росту та ваги. Може зробіть пару місць переобладнання? Біля мене їхала жінка з надлишковою вагою і мені приходилося 29 годин дороги відчувати її торкання))) А мій ріст 182, то розумієте що з довгими ногами дуже важко вміщатися. Купувати 2 місця - це дорого, але якби доплата в 20-25% для людей чиї габарити... Читати відгук Єдина пропозиція, сидіння розраховани на людей середнього росту та ваги. Може зробіть пару місць переобладнання? Біля мене їхала жінка з надлишковою вагою і мені приходилося 29 годин дороги відчувати її торкання))) А мій ріст 182, то розумієте що з довгими ногами дуже важко вміщатися. Купувати 2 місця - це дорого, але якби доплата в 20-25% для людей чиї габарити більше сидіння можна було б вирішити.

Переваги:

Їхала автобусом 9171 (чи навпаки 7191) умови 5 з 5 балів. Туалет працював, запаху не було, працювали екрани на сидіннях, водії були чемні. Виїхали по графіку з Києва, зупинки були по часу.

Недоліки:

Мінус, але це не залежить від компанії - час проходження кордону, нажаль.

Чудовий перевізник!

Ксенія 23 червня, 2023 год

Водії милі і ввічливі, все розказують, дбають про те, щоб люди не переживали ні за що; кондиціонер працює так, що температура ідеальна в салоні, навіть вночі холодно не було; в кожного є екранчик на передньому сидінні, можна дивитись фільми, грати в ігри; є робочий туалет який весь час відкритий.
Взагалі тут в дрібницях видно відношення. Як ми їхали... Читати відгук Водії милі і ввічливі, все розказують, дбають про те, щоб люди не переживали ні за що; кондиціонер працює так, що температура ідеальна в салоні, навіть вночі холодно не було; в кожного є екранчик на передньому сидінні, можна дивитись фільми, грати в ігри; є робочий туалет який весь час відкритий.
Взагалі тут в дрібницях видно відношення. Як ми їхали на кордон нам розказали все-все щоб ми не хвилювались.А вночі коли була зупинка в Польщі водій шепотом дуже мило сказав «зараз буде зупинка 10 хвилин, туалети по правій стороні». Наразі найкраща поїздка яка у мене коли-небудь була. Дуже рекомендую!

Відмінна якість.Дякуємо.

Taran Iryna 21 червня, 2023 год

Дякуємо Київському екіпажу 4.Найкращі !!! Іван Іванович і В'ячеслав Дякуємо за комфорт і допомогу!!!

Відмінна якість обслуговування

$Дерев\'янко Віра$ Дерев\'янко Віра 21 червня, 2023 год

Дякую водіям REGABUS маршруту Київ -Карлові Вари(екіпаж 4:Іван Іванович і В'ячеслав) за людяність,підтримку в дорозі,створення позитивної атмосфери під час поїздки

Автобус Київ екіпаж 4.

Вікторія 21 червня, 2023 год

Водії молодці. Підкажуть, нададуть всю інформацію. Вважаю їх найкращими. Завжди користуюсь цим перевізником. Але дуже шкода що відсутній вай фай по Україні.

Другому екіпажу

VALENTYNA 9 червня, 2023 год

Хочу подякувати екіпажу другого автобуса. Вже другий раз їду з ними. Водії уважні мають повагу до пасажирів. На запитання чи просьбу відповідають адекватно. Без криків це дуже важливо! Велике їм дякую поїздка була приемная. Буду намагатися їздити з ними .

рекламана на сайті не актуальна або це обман покупця

Василь Іванович 2 червня, 2023 год

На сайті заявлена наступна інформація :
Скидки на автобусные билеты в Чехию
Скидки на автобусные билеты Регабус.
Следующие категории пассажиров имеют право на скидку:
Дети возрастом до 4 лет имеют право на 80% скидку с цены билета.
Дети возрастом от 4 до 10 лет имеют право на 50 % скидку с цены билета.
Дети возрастом от... Читати відгук На сайті заявлена наступна інформація :

Скидки на автобусные билеты в Чехию

Скидки на автобусные билеты Регабус.
Следующие категории пассажиров имеют право на скидку:

Дети возрастом до 4 лет имеют право на 80% скидку с цены билета.
Дети возрастом от 4 до 10 лет имеют право на 50 % скидку с цены билета.
Дети возрастом от 10 до 15 лет имеют право на 20 % скидку с цены билета.
Студенты и владельцы карточек ISIC і EURO 26 STUDENT - 10 % скидку с цены билета.
Пассажиры возрастом более 60 лет - 10% скидку с цены билета и 10% скидку на обратный билет. Условие: одновременное приобретение билета туда и обратно. Эта скидка действительна только для маршрутов компании РЕГАБУС, на автобусы партнеров выше указанная скидка не распространяется.
Специальные скидки, для постоянных пассажиров:

Скидка 50% с цены билета.

Условие: При предъявлении четырех билетов купленных ранее у фирмы "Регабус" в любом направление Украина-Чехия-Украина Вы получаете 50% скидку на 5-тую поездку. Для использования этой скидки даты отправления на этих билетах не должны превышать двух последних лет от предполагаемой поездки. Эта скидка действительна только для маршрутов компании РЕГАБУС, на автобусы партнеров выше указанная скидка не распространяется

Групповая скидка при одновременной покупке: группа 10 и больше лиц – один билет бесплатно группа 5 и больше лиц – один билет за 50% Условие: Одинаковая дата отъезда для целой группы. Какие-либо скидки не суммируются

А приоформленні самого квитка оказується що заявлені знижки не діють
конткретно Я хотів замовити 5 квитків (2 дорослих і 3 дитчя до 8років діти)

Я вважаю що це порушення закону , і обман і буду звертатись в інстанціїї захисту прав споживачів та асоціацію перевізників або отримаю заявлені знижки !

прошу зворотній звязок 0952820708 Василь Іванович
або письмову відповідь на адресу [email protected]

Переваги:

cервіс

Недоліки:

обман покупця!

Відгук про поїздку

Karina 19 травня, 2023 год

Хочу поділитися своїми враженнями про поїздку з Праги до Києва . Їду вже не в перший раз, завжди користуюся вашою фірмою і дуже задоволена. Особливо хочу відмітити роботу водіїв 4 автобусу Славіка та Володі! Водії справжні молодці, знають свою справу, з розумінням відносяться до людей , з усім допоможуть і в салоні у них завжди чистота) з ними поїздка завжди... Читати відгук Хочу поділитися своїми враженнями про поїздку з Праги до Києва . Їду вже не в перший раз, завжди користуюся вашою фірмою і дуже задоволена. Особливо хочу відмітити роботу водіїв 4 автобусу Славіка та Володі! Водії справжні молодці, знають свою справу, з розумінням відносяться до людей , з усім допоможуть і в салоні у них завжди чистота) з ними поїздка завжди проходить легко та успішно . Завжди обираю Регабус і всім рекомендую)

Переваги:

Швидка та вчасна поїздка
Чистота
Привітливі водії

Недоліки:

Немає

Не відповідають тому, що обіцяють

Ніколь 12 квітня, 2023 год

Автобус прибув не вчасно 30 хв запізнився!
Немає ні Інтернету, ні розеток!
Відношення хамське їхала 3 рази і жодного разу не була задоволена !
На кордоні стояли більше 7 годин

Regabus не рекомендую !

- 11 квітня, 2023 год

Не рекомендую regabus!!!
Автобус виїхав на 40 хв швидше , без попередження! Змінили ваше місце без попередження ! Незрозуміло для чого залишати свій номер телефону , якщо вразі змін вам ніхто не зателефонує! Туалет зачинений ! Тоді для чого він , якщо ним ніхто не можете скористуватися ? Wi-Fi ввімкнули коли ми проїхали більше половини дороги ! Ніякого сервісу ... Читати відгук Не рекомендую regabus!!!
Автобус виїхав на 40 хв швидше , без попередження! Змінили ваше місце без попередження ! Незрозуміло для чого залишати свій номер телефону , якщо вразі змін вам ніхто не зателефонує! Туалет зачинений ! Тоді для чого він , якщо ним ніхто не можете скористуватися ? Wi-Fi ввімкнули коли ми проїхали більше половини дороги ! Ніякого сервісу та поваги до пасажирів ! Дякую Regabus за поганий настрій , поїздка пройшла на найнижчому рівні !

Отвратительна поездка

Yana 18 березня, 2023 год

Сидения не раскладываються, приходится ехать почти сидя, на весь салон стоит сумасшедшая вонь из туалета, люди постоянно цед ночь ходят мимо тебя, проход узкий - толкают, это первая и последняя поездка, за такие деньги условий ноль!!!
Пожалейте свои ноги и спины пользуясь этим перевозчиком! Не рекомендую!!!

Три в одном

Вацек лариса 3 січня, 2023 год

Ехали из праги в житомир.Автобус сломался ,простояли в поле 5 часов.кресло мало откидывалось.и еще ,очень интересное.Приехала ,начали чесаться ноги между носками и брюками.покраснели.Доктор сказал,что это укусы.теперь лечусь.Так что ,они не дезинфицируют кресло после людей.Никогда больше не поеду этой фирмой.

Показати 1 відповідь

Компанія Безвідповідальних Водіїв

Наталія 23 грудня, 2022 год

Моя донька їхала рейсом Плзень-Чернівці з Праги 22 грудня. Водії виїхали з Праги із запізненням півгодини. Перетнувши кордон, їхали через Стрий, де зробили зупинку на 5-7хв. Донька пішла в туалет, спізнилася на хвилину. Автобуса не було. Набрала водія, він трубку не підняв. Диспетчер додзвонилася до нього через 5 хв. Водій відмовився вернутися і забрати мою дитину, сказавши, що то її... Читати відгук Моя донька їхала рейсом Плзень-Чернівці з Праги 22 грудня. Водії виїхали з Праги із запізненням півгодини. Перетнувши кордон, їхали через Стрий, де зробили зупинку на 5-7хв. Донька пішла в туалет, спізнилася на хвилину. Автобуса не було. Набрала водія, він трубку не підняв. Диспетчер додзвонилася до нього через 5 хв. Водій відмовився вернутися і забрати мою дитину, сказавши, що то її проблеми. У дитини гривен при собі не було. Всі речі, документи залишилися в автобусі. Недавно виповнилося 18 років. У Чернівцях , кінцевому пункті призначення, водії вели себе відморожено. Вони сказали, що виїхали в той момент за Стрий і перед від'їздом у них всі пасажири були присутні. Гроші звичайно відмовилися відшкодувати. Безвідповідальність і нелюдяність просто зашкалюють. Їм не було ні соромно, ні прикро за цей випадок. У Чернівці цей автобус прибув із запізненням на приблизно 4 години.

Найгірша компанія

Tanya 15 грудня, 2022 год

Постійно затримується рейс , через водіїв , які беруть передачі , та стоять по годині на зупинках і чекають їх . Інтернет в Україні не працює , працює місцями в Словакії та Чехії , відношення до людей жахливе.

Без відповідальне перевезення!

Світлана 24 листопада, 2022 год

17 листопада їхали рейсом Чернівці-Прага з маленькою дитиною. Мали з собою валізу і рожевий візочок, який не доїхав до Праги і по дорозі пропав!
На питання як так сталось, один з водіїв почав хамити,і казати що він його ніде не продав.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Хами, без відповідальні! Якщо з Праги передавати сумки то вони все контролюють за гроші!

Вкрали візочок реакції нуль..

Василина 22 листопада, 2022 год

Всім доброго дня!
Звертаюсь з проханням до пасажирів автобуса Regabus, рейс Чернівці-Прага, які їхали 17 листопада, хто забрав дитячий візок, він був складений і похожий на валізу. Може хтось випадково забрав. В цьому автобусі їхали дві мами з малими діточками, і пересідали на українськім кордоні в інший автобус який їхав з Києва до Пілзня,можливо взяли випадково. Прошу людей,які їхали... Читати відгук Всім доброго дня!
Звертаюсь з проханням до пасажирів автобуса Regabus, рейс Чернівці-Прага, які їхали 17 листопада, хто забрав дитячий візок, він був складений і похожий на валізу. Може хтось випадково забрав. В цьому автобусі їхали дві мами з малими діточками, і пересідали на українськім кордоні в інший автобус який їхав з Києва до Пілзня,можливо взяли випадково. Прошу людей,які їхали цим рейсом, може бачили щось.
Порадьте що робити в цьому випадку, куди звертатись? Візок новенький, повністю був укомплектований.

Водії нахабно себе ведуть

Пасажир 19 листопада, 2022 год

Водії дуже нахабно себе ведуть.
Формальна єхидна інформація від них.
Задаєш запитання а у відповідь єхідність та зверхність.
Є відчуття що це їх зірковий час коли війна в країні і всі від них щось хочуть.
Володимир опустіться на землю.
Ви перевізник.

Поїздка була чудова

Viktoriia Yakymenko 13 листопада, 2022 год

Їхала 12.11.2022 Львів - Брно
Поїздка прошла чудово, персонал привітний, завжди усміхнений, терпляче відносився до пасажирів, допомагав у вирішенні різних питань при проходженні митного контролю. Затримка була на кордоні, але то не є вина водіїв.

Переваги:

Привітний персонал
Відкритий туалет

Недоліки:

Не працював інтернет.

Подяка за поїздку....

Гость 9 листопада, 2022 год

Дякую, компанії Регабус за комфортні умови поїздки. Їхала 09.11.2022 р. рейсом номер 145, 2 екіпаж, Прага- Чернівці, все було чудово....хочу відмітити водія Тараса за його турботу і розуміння про пасажирів, щиро дякую!!!

Відгук Regabus

Knaver Natalya Vladimirovna 9 листопада, 2022 год

Їхала з Праги до Львова, нас віз 145 рейс 2 екіпаж. Дуже ввічливі та культурні водії. Поїздка пройшла комфортно та якісно. До Праги також їхала цим перевізником.

Відгуки...

Гость 9 листопада, 2022 год

9.11.22 відбулась поїздка рейсом Прага-Чернівці рейс 145,2 екіпаж, дуже задоволений поїздкою, не вперше користуюсь компанією Regabus, все як завжди на найвищому рівні.

Не рекомендовано

Людмила Станкевич 29 жовтня, 2022 год

5.10 їхала з дочкою рейсом Прага - Рахів. В салоні водії слухають російську музику ( як же закон ), чаю та кави не було. Жінка попросила взяти теплої води, щоб зробити суміш дитині, сказав молодий водій не може дати води, бо не працює. На питання жінки що робити, сказав треба було самій думати. Я везла 2 сумки речей для... Читати відгук 5.10 їхала з дочкою рейсом Прага - Рахів. В салоні водії слухають російську музику ( як же закон ), чаю та кави не було. Жінка попросила взяти теплої води, щоб зробити суміш дитині, сказав молодий водій не може дати води, бо не працює. На питання жінки що робити, сказав треба було самій думати. Я везла 2 сумки речей для військових. Попросила висадити на зупинці на в'їзді в Ужгород, то не можна, не по закону, лише на автостанції. Вмовляння що чоловік прибув на ротацію і йому не спати ніч щоб нас зустрічати не допомогло. Та яке ж було здивування, що на автостанцію ми не заїхали. Нас висадили біля автостанції на дорозі. Якісь подвійні закони. Водій хам. Їхала літом даним перевізником. Водії були чемні, то автобус зламався. Запізнились на 8 годин в Прагу і я запізнитась на роботу.

подяка водіям рейсу

Барчук Л. 14 жовтня, 2022 год

13 жовтня 2022 року відбулася поїздка за маршрутом Прага-Чернівці, яка принесла нам велике задоволення. Рейс здійснювали водії Юрій та Слава. Дуже гарний екіпаж. Спокійні, турботливі і чудові професіонали. Дякуємо команді "Регабус", ми і надалі будемо вибирати вас. З повагою Барчук Людмила, Барчук Володимир.

REGABUS- найкращий транспорт)))

Лілія 11 жовтня, 2022 год

145 рейс, 2 екіпаж, а особливо водій Тарас ні одного разу не відмовився від допомоги. Коли ідеш з 2 малими дітьми, за час проведений в дорозі стається різне... тому велике дякую йому!!! Людяна і хороша людина, таким має бути справжній водій!!!

Буси гарні, але російськомовні

Guest 4 жовтня, 2022 год

До якості перевезень не маю жодних претензій. Але є одне але. Менеджер Олександр відповідав мені виключно російською. А я ставив запитання виключно українською. І чхати на Закон та повагу до клієнта, вже мовчу про війну.

REGABUS- це комфорт, сервіс, якість та надійність.

Ірина 28 вересня, 2022 год

Їхала вперше компанією REGABUS, після цієї поїздки вони мої фаворити з якими буду мати ще не одну подорож це однозначно!
Нас віз Бус #2, чудові водії!
Водій Тарас дуже приємний, доброзичливий, ввічливий з чудовим почуттям гумору та турботою про пасажирів! Під час перевірки на кордоні бігав, як тато за дітьми😄.. . Також був відмінний напарник, теж... Читати відгук Їхала вперше компанією REGABUS, після цієї поїздки вони мої фаворити з якими буду мати ще не одну подорож це однозначно!
Нас віз Бус #2, чудові водії!
Водій Тарас дуже приємний, доброзичливий, ввічливий з чудовим почуттям гумору та турботою про пасажирів! Під час перевірки на кордоні бігав, як тато за дітьми😄.. . Також був відмінний напарник, теж дуже приємний. Відчувається великий досвід водіння. Комфорт моєї поїздки повністю заслуга водія Тараса. Сервіс на найвищому рівні, завжди відчинений туалет, розетки+ USB, чай та кава, монітори, пледи, є абсолютно все для вашої комфортної поїздки.. Наступні подорожі буду їхати тільки компанією REGABUS та саме з цими водіями! Прохання до керівництва, заохотити Тараса до грошової премії, це ваш магніт для подорожуючих😉.. Саме від водіїв залежить репутація компанії. Максимально задоволена поїздкою, рекомендую на 101%.

1 згоден