Замовлення монітору dell u2723qe. Гарна ціна але це про прислів'я про скупого). Через 2 дні після замовлення написали що за цією ціною монітора вже нема і підняли ціну десь на 500грн. Далі я чекав замовлення близько 8 днів. Отримувала замовлення дівчина і не расзпаковувала монітор з пакування нової пошти. В результаті монітор виявився бу, оригінальна коробка монітору була вся обклеєна скотчем, сам монітор разпаковувався і був залапаний пальцями. Звісно ніде не обговорювалося що монітор бу і це було сюрпризом. Як висновок: категорично не рекомендую зв'язуватися з цим магазином
Переваги:
Ціна
Недоліки:
Поставляють використаний товар по ціні нового. На інших ресурсах багато схожих випадків. Категорично не рекомендую цього продавця.
Добрий день, Сергію. Дякуємо Вам за приділений час для оцінки нашого магазину. Першочергово хочемо перепросити за незручності з вартістю товару. На жаль, ми не змогли відвантажити монітор за замовленою ціною, тому окрім доплати запропонували Вам розглянути альтернативні варіанти або ж повернути кошти. Згідно із Вашим рішенням, роботу над замовленням продовжили. Щодо вигляду товару: річ у тому, що наші працівники не завжди мають змогу здійснити перевірку перед відправкою, оскільки це може викликати у покупця сумніви щодо його стану. Товар доставляється транспортною компанією, а не нами, тому ми просимо покупців здійснювати ретельний огляд при отриманні на цілісність та комплектацію (зазначаємо в смс-повідомленні із номером ТТН). Ми завжди раді допомогти, якщо покупець виявляє дефекти на відділенні та телефонує прямо з пошти або ж просто робить відмову. Нам дуже шкода, проте у даному випадку ми не можемо замінити монітор або повернути кошти. У майбутньому радимо Вам ретельно оглядати товар та звертатись до продавця прямо на відділенні або ж одразу робити відмову (якщо виявляєте дефекти). Бажаємо Вам вдалого та спокійного дня. З повагою команда "Redprice".
Головна проблема в тому що ви відправляєте вживаний товар. Я не пам'ятаю жодного схожого випадку з іншими маркетами. Тобто це явні проблеми з процесами в компанії.
Є різниця в тому що ви не можете перевірити бо товар опломбований і в пакуванні належної якості і тим що ви бачите що пакування монітору дуже потерте і на скотчі і все одно його відправляєте. З надією що покупець його прийме і не подивиться.
Сергію, розуміємо, що дана ситуація є неприємною для Вас, проте кожен покупець має змогу оглянути товар на відділенні/при кур'єрі Нової пошти та відмовитись, якщо щось не так.
Ми надсилали Вам смс-повідомлення із проханням здійснити огляд на цілісність та комплектацію (Ви переглянули його). Отримання товару означає те, що покупець згоден із виглядом, комплектацією тощо.
Ми працюємо вже багато років та, повірте, навмисне вживані товари не відправляємо.
Нам дуже шкода, але в даному випадку можемо лише порадити здійснювати огляд на пошті у майбутньому. Мова не лише про нас, а й про інших продавців.
Більше того є відгуки де ви не повертаєте гроші що отримані вами по передоплаті. Мотивуючи це тим що покупець повернув товар який ви вважаєте товаром належної якості. Це стандартний тип шахрайства.
Шахрайство. Поставляють використану техніку. - Відгуки про Redprice
Як висновок: категорично не рекомендую зв'язуватися з цим магазином
відгук
Коментарі до відгуку
Є різниця в тому що ви не можете перевірити бо товар опломбований і в пакуванні належної якості і тим що ви бачите що пакування монітору дуже потерте і на скотчі і все одно його відправляєте. З надією що покупець його прийме і не подивиться.
Ми надсилали Вам смс-повідомлення із проханням здійснити огляд на цілісність та комплектацію (Ви переглянули його). Отримання товару означає те, що покупець згоден із виглядом, комплектацією тощо.
Ми працюємо вже багато років та, повірте, навмисне вживані товари не відправляємо.
Нам дуже шкода, але в даному випадку можемо лише порадити здійснювати огляд на пошті у майбутньому. Мова не лише про нас, а й про інших продавців.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою - Redprice.