Таке враження що тут більшість позитивних відгуки вони самі собі пишуть, або є ще якийсь "VODOVIR". Потрібна була повірка 4х лічильників включно зі зняттям одного (була відсутня вода в крані), Київ. Звернувся до цих VODOVIR. Їх call-центр це люта жесть! Кожен дзвінок це кожен раз новий оператор, який поняття не має про що домовлялись 5 хвилин тому з іншим оператором, потрібно розповідати все с початку. Крайнього не знайдеш. Перше питання - зняття лічильника: один оператор сказала "майстер зніме, потрібний дозвіл у нього є, все ок". Але коли Теплоенерго відповіли що в такому разі цей майстер зобов'язаний скласти акт розпломбування, VODOVIR потух. Вже інший оператор взяла паузу на уточнення цього питання і пропала, ніхто так і не передзвонив. Схоже нема чого сказати... Друге, стосовно часу проведення повірки. Ні якої конкретики: "чітко день сказати не можемо, десь на протязі тижня, вам передзвонять коли майстер буде на вашому районі". Агов, ви не охреніли? Чи ви єдині на весь Київ? Я тиждень повинен дома сидіти і чекати цього майстра коли все ж таки йому стане зручно? Ну і третє питання: актуальні дозвільні документи на проведення повірки. Вони схоже відсутні. На сайті їх не має. Оператор на запит скинула лише Свідоцтво акредитованої лабораторії ЕТАЛОН-АСП, але ж це не їх документ, Еталон то інша компанія. Це ж "Vodovir", скоріш за все якийсь ФОП. З Еталон-АСП у них, як і у всіх подібних компаній, повинен бути відповідний діючий договір на послуги з проведення повірок. А от договору і не має! Черговий оператор call-центру на запит договору також взяла паузу на уточнення і з кінцями... Доречі Водоканал також сказали: "Vodovir? - таких точно не чули". По ітогу витратив декілька днів на очікування обіцяних дзвінків від операторів з відповідями на мої питання і замовив повірку у іншої компанії, де все дійсно пройшло чітко, швидко, та ще й ціна вийшла дешевше.
Переваги:
Мабуть якісь є, але я не знайшов. Повірку так і не замовив
Недоліки:
Call-центр з рандомними операторами. Не прогнозована дата приходу майстра. Не зрозуміла ситуація з дозволами на проведення робіт.
Call-центр це винос мозгу. Не зрозумілі терміни, питання по документах. В пусту витрачений час... - Відгуки про VODOVIR - Повірка лічильників води
Потрібна була повірка 4х лічильників включно зі зняттям одного (була відсутня вода в крані), Київ. Звернувся до цих VODOVIR. Їх call-центр це люта жесть! Кожен дзвінок це кожен раз новий оператор, який поняття не має про що домовлялись 5 хвилин тому з іншим оператором, потрібно розповідати все с початку. Крайнього не знайдеш.
Перше питання - зняття лічильника: один оператор сказала "майстер зніме, потрібний дозвіл у нього є, все ок". Але коли Теплоенерго відповіли що в такому разі цей майстер зобов'язаний скласти акт розпломбування, VODOVIR потух. Вже інший оператор взяла паузу на уточнення цього питання і пропала, ніхто так і не передзвонив. Схоже нема чого сказати...
Друге, стосовно часу проведення повірки. Ні якої конкретики: "чітко день сказати не можемо, десь на протязі тижня, вам передзвонять коли майстер буде на вашому районі". Агов, ви не охреніли? Чи ви єдині на весь Київ? Я тиждень повинен дома сидіти і чекати цього майстра коли все ж таки йому стане зручно?
Ну і третє питання: актуальні дозвільні документи на проведення повірки. Вони схоже відсутні. На сайті їх не має. Оператор на запит скинула лише Свідоцтво акредитованої лабораторії ЕТАЛОН-АСП, але ж це не їх документ, Еталон то інша компанія. Це ж "Vodovir", скоріш за все якийсь ФОП. З Еталон-АСП у них, як і у всіх подібних компаній, повинен бути відповідний діючий договір на послуги з проведення повірок. А от договору і не має! Черговий оператор call-центру на запит договору також взяла паузу на уточнення і з кінцями... Доречі Водоканал також сказали: "Vodovir? - таких точно не чули".
По ітогу витратив декілька днів на очікування обіцяних дзвінків від операторів з відповідями на мої питання і замовив повірку у іншої компанії, де все дійсно пройшло чітко, швидко, та ще й ціна вийшла дешевше.
відгук
Коментарі до відгуку