Покупон відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Покупон
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!
Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 170 відгуків
Продаж купонів
Купила абонемент танцев на месяц в my studio. Оплатила.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны. Мы рекомендуем обратиться в Клиентскую Поддержку по тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25 для оперативного решения данной ситуации. Поскольку Вы не оставили информации, по которой мы могли бы идентифицировать Вас как клиента, мы не можем предоставить точную информацию по конкретному заявлению, так как мы сотрудничаем с несколькими студиями, которые имеют идентичное название. Также Вы всегда можете оформить заявку на возврат через личный кабинет, в разделе "Мои купоны". Благодарим Вас за обращение, надеемся на обратную связь.
Деньги за неиспользованные купоны не возвращают
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны и были вынуждены вернуть сертификат. Поскольку Вы не оставили информации, по которой мы могли бы идентифицировать Вас как клиента, мы не можем предоставить точную информацию по конкретному заявлению. При возникновении дополнительных вопросов касательно статуса возврата Вы всегда можете обратиться в службу клиентской поддержки Покупон по тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25. Благодарим за Ваш вопрос.
повернення коштів
категорично не раджу користуватися даним сервісом...
Ми щиро шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені послугами нашого сервісу. Оскільки Ви не залишили інформації, по якій ми могли б ідентіфікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точної інформації щодо конкретної заяви. Запит за вказаною Вами інформацією дійсно був на розгляді кілька днів тому, кошти були повернуті в повному обсязі, без утримання комісії.
Дякуємо Вам за залишений відгук.
Ужасно, хамское отношение
Категорически не рекомендую! Вопрос будет решаться по другому, принципиально!
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны услугами нашего сервиса. По скольку Вы не оставили информации, по которой мы могли бы идентифицровать Вас как клиента, мы не можем предоставить точной информации в данном отзыве. Запрос по указанному Вами отелю действительно был на рассмотрении несколько дней назад, деньги были возвращены клиенту. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Покупон умышленно усложняет и затягивает возврат купона
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что вы не смогли воспользоваться сертификатом, и были вынуждены его вернуть. В момент возврата специалисты по возврату ведут переписку с Вами, чтобы уточнить все моменты произошедшей ситуации как у клиента, так и у партнера, который предоставляет услугу. Вся информация должна быть зафиксирована в письменном виде.
Для более детальной консультации о статусе возврата Вы можете обратиться в нашу Службу клиентской поддержки по тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25.
Действительно ужасное обслуживание
Я все время пытался связаться со службой поддержки, но их веб-сайт просто перенаправляет вас на страницу часто задаваемых вопросов, когда вы нажимаете «Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами». Мне буквально нужно было найти статью на гугл, чтобы иметь возможность войти в чат. Первый агент «обслуживания клиентов» почти не ответил ни на одну из... Читати відгук Обидно, что 0 звезд не вариант.
Я все время пытался связаться со службой поддержки, но их веб-сайт просто перенаправляет вас на страницу часто задаваемых вопросов, когда вы нажимаете «Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами». Мне буквально нужно было найти статью на гугл, чтобы иметь возможность войти в чат. Первый агент «обслуживания клиентов» почти не ответил ни на одну из моих проблем, а затем просто закончил чат. Второй человек, с которым я разговаривала, дал мне пустой ответ о том, как они отправят запрос поставщику и попросят его связаться со мной. Я попросила их предоставить контактную информацию поставщика, и они сказали, что не будут ее предоставлять. Поэтому я спросила: «Что произойдет, если продавец не свяжется со мной? С кем я смогу поговорить и кто будет нести ответственность, учитывая, сколько времени мне потребовалось, чтобы связаться с вами». Человек отказался отвечать и просто продолжал говорить: - "Я могу подтвердить, что поставщик свяжется с вами в течение 24 часов".
Перенесемся на неделю спустя, никто не связался со мной, я снова болтаю с агентом и начинаю весь процесс еще раз. Вы хотите угадать результат? Он прислал мне точно такое же сообщение о том, как поставщик будет связываться со мной.
Спустя еще неделю никто не связался со мной, и теперь я болтаю с агентом и начинаю весь процесс заново. Хотите угадать результат? Он сказал мне точно такое же фальшивое "Я могу подтвердить, что поставщик свяжется с вами в течение 24 часов", и разрешения нет.
Приноcим наши извинения за неудобства, в действительности если вы делаете заказ на товары мы передаем информацию о Вашем заказе поставщику услуг на платформе hubber. Контактные номера поставщика скрыты, мы можем написать лишь информационное сообщение. К сожалению, не все поставщики оперативно принимают заказы и отвечают на наши сообщения. Для того, что бы мы могли проверить информацию, пожалуйста напишите детали прецедента на почту руководителя клиентской поддержки [email protected]
Покупон жулики мелкие
Если Ваш вопрос по прежнему не решился, пожалуйста напишите руководителю клиентской поддержки [email protected]. Спасибо.
Покупон не возвращает деньги.
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!
На каждый вопрос заданный оператору , каждый раз получаеш
разные ответы ( получается операторы врут). Специально тянут время до окончании акции, а после этого , говорят что срок
действия услуги закончен и деньги не вернем!!! Раньше пользовался вашими услугами и рекомендовал знакомым ,
Читати відгук Случайно оплатил 2 раза за боулинг. Хотел вернуть деньги, но Покупон не возвращает деньги, уже целый месяц!!!
На каждый вопрос заданный оператору , каждый раз получаеш
разные ответы ( получается операторы врут). Специально тянут время до окончании акции, а после этого , говорят что срок
действия услуги закончен и деньги не вернем!!! Раньше пользовался вашими услугами и рекомендовал знакомым ,
родственникам
- сейчас их отговариваю т.к. если вы не воспользуетесь услугой и захотите вернуть деньги, вам их не вернут!
Жаль что раньше не зашел и не прочитал отзывы, с такой ситуацией как у меня очень много людей пишут! Покупон - это
развод на деньги. Если вы позвоните в колл-центр по номеру 0445858086
-вам будут рассказывать, что завтра деньги вернут, но уже целый месяц так ни кто и не возвращает. Письма на почту так же
игнорируются
Если вы купили купон (оплата за услугу производится непосредственно партнеру акции с учетом скидки).
Если вы купили сертификат (за услугу оплатили покупону) и предоставили секретный код (последняя цифра сертификата) в данном случае услуга считается предоставленной, покупон обязан перечислить деньги за услугу партнеру акции.
Данные условия всегда публикуются в акциях.
В случае, если возникли не стандартные ситуации (условия акции не соответствуют действительности или партнер акции прекратил свою деятельность) вам вернут деньги.
Аэродинамическая труба от покупон на Чайке
Не вернули деньги
Лохотрон от Покупона
Шарашкина контора
Не возвращают деньги
ужасно ,обман
Недобросовестные
Пустая трата времени
И знаю что людям которые отказывались от моего товара тоже деньги не вернули. Верните мои деньги!!
Возврата денег не ждите.
Почему у них при заказе на сайте нет такой информации при покупке ?
Не возвращают деньги
Просто развод
Развод на деньги.
Развод на деньги, будьте внимательны.
Видаляє негативні відгуки
Придбали купони на знижку у ресторані , та саме для клієнтів зі знижкою в них було відсутнє майже все меню . Та на цьому розчарування не закінчились . Пркупон видаляє всі розгорнуті негативні відгуки.
Ужасный сервис от Покупона
В прошлую субботу у нас была фотосессия. Но до сих пор никаких (совсем никаких) фотографий не прислали (была от нас просьба скинуть хотя бы черновые - просьба не была услышана). А завтра уже Новый год, выкладывать в Фейсбук совсем нечего
Неделя прошла. Никаких фотографий. Написал жалобу в поддержку Покупона... Читати відгук Купил на Покупоне сертификат Профессиональная новогодняя фотосессия от фотостудии «Yasmin Studio»
В прошлую субботу у нас была фотосессия. Но до сих пор никаких (совсем никаких) фотографий не прислали (была от нас просьба скинуть хотя бы черновые - просьба не была услышана). А завтра уже Новый год, выкладывать в Фейсбук совсем нечего
Неделя прошла. Никаких фотографий. Написал жалобу в поддержку Покупона - ноль реакции. Позвонил на горячую линию Покупона - перевели стрелки на фотостудию, на работу которой они не влияют. Фотостудия повторно кормит обещаниями дать десяток фотографий со дня на день. На неоднократную просьбу дать хотя бы черновые фотографии - отказывают.
А только что позвонила поддержка Покупона с номера 067 322-47-71, нагрубила, сказала ждать мне надо 2 недели (я в шоке если честно) Такого отношения к себе я не ожидал как со стороны Покупона, так и со стороны фотостудии
Осторожно аферисты!!
Уже 3 недели жду возврата средств за испорченный отдых !!
Меня просят ждать ещё..
Так просто кинули на 1500 грн.
Читала и видела ,что я не одна такая,жаль поздно прочитала.
Жду ещё неделю и начну писать жалобы в полицию за аферу
Возврат средств
И так начну.
Купила пару купонов чрез платежную карту. Передумала идти, и решила сделать возврат средств....тут то все интересное и началось.
Есть 3 варианта выбора возврат средств, указано на Покупон в течение 1-2 часов. Или на карту в течение 7 дней.
Выбираю 1й... Читати відгук В целом сайт мне нравилось пока я не захотела вернуть средства за неиспользованный купон.
И так начну.
Купила пару купонов чрез платежную карту. Передумала идти, и решила сделать возврат средств....тут то все интересное и началось.
Есть 3 варианта выбора возврат средств, указано на Покупон в течение 1-2 часов. Или на карту в течение 7 дней.
Выбираю 1й купон на покупон, 2й на карту.
Было вс. - проходит 2 часа, деньги на баланс не приходят. Звоню спрашиваю в чем дело!? Оказывается даже на покупон деньги возвращаются только в рабочее время после уточнением менеджера причины возврата. И так уже Вт со мной никто поэтому купону не связался и денег я так и не увидела.
Касательно возврата на карту, в пн мне пришло 1 письмо:
"Здравствуйте!
Возврат купона возможен, но только исключительно на основаниях, предусмотренных ст. 10 Закона Украины "О защите прав потребителей" и нужно подтверждение Продавца в любой форме о том, что Продавец отказал Пользователю в услуге."
- на ответ в письме как это я не могу вернуть свои же деньги. Ответа не последовало. И Вот 2е сутки и мне приходит 2е письмо:
"Здравствуйте.
При возврате средств за Сертификат на карту, согласно пользовательского соглашения пункт 17, удерживаются сумма в размере 7% за информационные услуги.
(Перевод средств занимает до 7 рабочих дней)
При возврате средств на Баланс Покупон/SuperDeal удерживается сумма в размере 5%.
(Зачисление на баланс производится в течении 15 минут после обработки обращения специалистом по возвратам)"
- И вот вопрос ПОЧЕМУ этого не указано в разделе Помощь и разделе возврат, О комиссии не слова.
Словом очень мудрено они работают. Что еще скажешь. и главное Очень шустро как оплата 2 секунды. а Как сделать возврат так началось.
Неправильные условия акции
Служба поддержки ответила, что я могу подарить свой купон кому-то ))) И по телефону оператор начала повышать голос.
Я обратилась к юристу для решения данного вопроса, так как pokupon нарушают закон Украины о защите прав потребителей.
Скрин письма в приложении.
prizeme.com.ua
Развод на деньги
Держитесь подальше от мошенников
Купила купон на услуги, но в услугах мне отказали, сказав что акция недействительна, хотя на сайте покупона до ее окончания осталось еще два месяца. Оформила заявку на возврат средств - и тишина. Каждые три дня пишут письма, но деньги не возвращают, обратиться не к кому, в службе поддержки говорят "пишите на почту". Воры... Читати відгук Никогда не покупайте ничего у этих жуликов!!!
Купила купон на услуги, но в услугах мне отказали, сказав что акция недействительна, хотя на сайте покупона до ее окончания осталось еще два месяца. Оформила заявку на возврат средств - и тишина. Каждые три дня пишут письма, но деньги не возвращают, обратиться не к кому, в службе поддержки говорят "пишите на почту". Воры и мошенники, никому не рекомендую, держитесь от них подальше!