Name: Відповідальна від паріматч це обман
Item: Парі-Матч
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 11 травня, 2022 год 869 переглядів

Граю на паріматч вже дуже давно, але періодично, можу роками не грати. Тому після кожного разу коли бачу, що потрібно зупинитись прошу заблокувати рахунок. Раніше з цим проблем не було, коли попросиш, тоді і заблокують. От і на цей раз вирішив знову пограти, перед цим рахунок по моєму проханню розблокували. Я пограв декілька днів, в загальному то і нічого й не виграв, може пару сотень гривень, в основному відігрував програні кошти. Зрозумів, що далі грати вже не потрібно, бо знову може затягнути і програю (в загальному там я мінусовий гравець). У паріматч на сайті є політика відповідальної гри, де вони застерігають і роблять вигляд, що допомагають азартним клієнтам вчасно зупинитися, щоб ті не програвали кошти. От і я хотів вчасно зупинитися, тому знову написав в підтримку прохання заблокувати рахунок, но на цей раз отримав відмову, ссилаючись на те, що наступне блокування можливе не раніше чим через 90 днів після останнього розблокування. Тобто чекати мені потрібно було 3 місяці, хоч раніше таких проблем не було, блокували завжди по запиту на їх пошту. Ну що було далі зрозуміло, декілька днів я не грав, но потім затягнуло і програв всі кошти. І що ви думаєте? Після того коли програв вже всі кошти, знову звернувся в підтримку з проханням заблокувати рахунок, ссилаючись на те, що у вас же політика відповідальної гри, клієнт сам просить його обмежити в грі, чому ви відмовляєте в блокуванні? Після цього мені сказали, що добре, ми можемо заблокувати ваш рахунок назавжди, без можливості більше грати. Я запитав, чому ж ви по попередньому моєму проханню це не зробили, а дочекались доки я все програю, тоді тільки сказали, що можете заблокувати, хоча 90 днів не пройшло, а тільки десь 14. Мені відповіли типу, що ну раз у вас є проблеми з грою, ми в індивідуальному порядку можемо вам заблокувати рахунок перманентно. Ну а вже пізно, вже все програно, блокувати потрібно було тоді коли гравець просив, щоб вчасно зупинитись. Тому робіть висновки, що немає в їх ніякої політики відповідальної гри, вона не працює, вам запропонують себе обмежити тільки тоді коли ви все програєте, но толку вже від цього не буде. В кінці кінців по моєму проханню рахунок мені все таки заблокували назавжди, грати я більше там ніколи не зможу. Но кошти вже не повернути, хотів вчасно зупинитись, заблокуватись, но мені просто не дали цього зробити. Паріматч ніяк не дбає про своїх клієнтів, особливо якщо ви мінусовий гравець. Не рекомендую там грати, якщо ви азартний гравець, так як можливість самообмежитись в грі вам не дадуть

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Пари-Матч 14 травня, 2022 год

Вітаємо!

Дуже прикро, що у вас склалася така думка стосовно роботи нашої компанії. Проте, якщо клієнт відчуває залежність і відразу повідомляє про це службі підтримки, рахунок блокується назавжди без можливості повторної реєстрації.

Заблокувати рахунок на певний термін клієнт має право раз на 90 днів в односторонньому порядку відмовитися від гри з Parimatch, згідно правил договору публічної оферти. Якщо ви надаєте запит на тимчасове блокування, то воно можливе раз на 90 днів.

Якщо ви відчуваєте залежність, зі свого боку рекомендуємо звернутися за допомогою до фахівців відповідного профілю: https://www.datum.help/ua/

Відповісти

Гость 18 травня, 2022 год

Відповідь буде чи ні?

Відповісти

Гость 17 травня, 2022 год

Мені не було запропоновано самообмежетись, хоча я сам просив це зробити. В такому випадку я можу направити скаргу вашому ліцензіату для вирішення спору. Чи зі мною зв'яжуться для вирішення проблеми?

Відповісти

Гость 17 травня, 2022 год

Мені чекати відповідь чи заповнювати форму скарги в Кюрасао? По причині невиконання умов політики відповідальної гри

Відповісти

Гость 16 травня, 2022 год

Так я і писав, щоб мій рахунок заблокували не просто так, тому що не хотів більше грати, бо знав що це може затягнути і знову піду в мінус великий. Вам видно що я мінусовий гравець за весь час гри за всі роки. Чому в вашій підтримці мені не запропонували заблокувати рахунок назавжди? Чому не сказали, що є така можливість відразу? Мені просто відмовили відразу в блокуванні. Дочекавшись доки я все програю тільки тоді повідомили. І що в такому випадку ви робите? Де та ваша політика відповідальної гри, якщо ви самі відмовляєте в блокуванні по проханню клієнта. Хто мені тепер поверне кошти через те, що ви не дотримуєтесь своїх же правил політики відповідальної гри?

Відповісти

Парі-Матч
Всі відгуки

3.3 5

1121 відгук / 57709 переглядів

Всі відгуки

Парі-Матч

Парі-Матч - ставки на футбол онлайн
Прогнози на результат матчу (перемога однієї з команд, нічия)
Подвійний шанс (перша команда не програє, не буде нічиї, не програє друга команда)
Тотал (кількість забитих м'ячів у матчі)
Індивідуальні події (наприклад, К. Роналду заб'є м'яч, Ігуаїн отримає жовту картку)
Командні події (відсоток володіння м'ячем,... детальніше

Ставки на спорт