Name: Разводилы
Item: Parfumeria.ua
Rating: 1
Author: Vanessa

› › ›

Vanessa Украина Відгук додано 27 квітня, 2018 год 807 переглядів

В заказе автоматом высвечивались мелкие подарки: пробники, 50 мл водичка для лица и т.д. Спустя некоторое время, все удалилось и было недоступно. Ладно, уже, так и быть. Заказала. На следующий день за ту же цену (приличную для меня - 500 грн за 50 мл ) появилась акция: купив 50 мл крем, получаете второй бесплатно. Это что за отношение к клиенту? На просьбы отменить заказ или заплатить обратную доставку и перезаказать, мне отвечают, что у меня плохая репутация, было много отмен. За два года пользования магазином, ни разу не возвращала им товар, клевета. И не к кому там обратиться с жалобами. Не советую!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Администрация Parfumeria.ua (Чехия, Hostim) 2 травня, 2018 год

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. На сайте мы часто проводим акции на подарки. Эти акции достаточно популярны среди клиентов и продукты могут быть раскуплены очень быстро.

Что касается отмены заказа на этапе отправки, это возможно, но процесс немного сложнее, так как для заказа уже оформлен все таможенные документы, отправка из Чехии в Украину и отменить заказ - это отказ от получения. Если в системе по данным мы видим, что клиент пред. отправленный заказ не получил, то нам действительно сложнее отправлять новые заказы.

Благодарим за понимание.

Відповісти

Наталия 11 грудня, 2018 год

А вот тут я бы добавила: имела долгие и взаимовыгодные парфюмерно-торговые отношения с Парфюмерия. Прекратились они после неоднократных откровенно хамских выходок Мист Хпресс, которые монополизировали достаку по Украине. Они вертят заказами, как им заблагорассудится, не соблюдают взятых на себя обязательств по доставке, самостоятельно решают, куда и когда доставлять, не согласовывают с клиентом не то что время - иногда даже место (если у вас не одна точка доставки была зафиксирована). А когда вам этот бардак надоедает, они, вместо исправления своего бага, заявляют об "отказе клиента"... Так и появляется "плохая репутация"... Именно из-за говнюков из Миста я перестала заказывать товары еще на одном сайте...

Відповісти

Parfumeria.ua
Всі відгуки

4.3 5

192 відгука / 54327 переглядів

Всі відгуки

Parfumeria.ua

Интернет магазин парфюмерии и косметики Parfumeria.ua - это магазин оригинальной парфюмерии и косметик. Женская парфюмерия, мужская парфюмерия, духи, туалетная и парфюмированная вода известных мировых брендов, молодежные ароматы все это и многое другое Вы найдете в интернет-магазине Parfumeria.ua.
Parfumeria.ua является украинским отделением европейской интернет-парфюмерии, главный офис и склад которой находится в... детальніше

Інтернет-магазини