Parfumeria.ua
Интернет магазин парфюмерии и косметики Parfumeria.ua - это магазин оригинальной парфюмерии и косметик. Женская парфюмерия, мужская парфюмерия, духи, туалетная и парфюмированная вода известных мировых брендов, молодежные ароматы все это и многое другое Вы найдете в интернет-магазине Parfumeria.ua.
Parfumeria.ua является украинским отделением европейской интернет-парфюмерии, главный офис и склад которой находится в... детальніше
Parfumeria.ua является украинским отделением европейской интернет-парфюмерии, главный офис и склад которой находится в... детальніше
Інтернет-магазини
Кошмар - Відгуки про Parfumeria.ua
Заказ прошел быстро и без затруднений, доставка пришла в обещанный срок...
но потом началась неразбериха.
Сначала хамовитый курьер приехал не на тот адрес, получилось что указали не мою, а соседнюю улицу, перепутал мое имя, зато четко знал сумму доставки.
После того, как узнал точный адрес, ехал часа 4, не предупредив, пришлось день потратить на ожидания.
В сообщении, что мне сбросил сайт, четко написано проверять посылку при курьере.
Учитывая манеру общения доставщика, так и сделала.
В коробочке, на которой были указаны мои данные я нашла не духи, которые заказывала, а туш и подводку.
Платить ему отказалась, долго пыталась при нем дозвониться на горячую линию парфумерии, в результате он сдался и ушел с открытой посылкой, успев перед этим нагрузить меня, что я не должна была вскрывать и проверять посылку!
После его ухода я еще попыталась дозвониться с домашнего - не вышло.
Написала им письмо, что произошла ошибка, после чего мне тут же позвонили и пообещали разрешить проблему, до сих пор жду.
Заказывать у них больше ничего не стану, жаль что поздно прочитала отзывы.
Зато теперь куча спама от парфумерии приходит и на каждом сайте выскакивает их реклама.
Одним словом - КОШМАР.
Коментарі до відгуку
Спасибо за Ваш отзыв. Мы действительно стараемся реагировать на такие ошибки как можно быстрее. Возможно, Вы не смогли с нами связаться, так как операторы были заняты другими звонками, но на письма реагируем в течении дня.
Что касается работы транспортной компании, приносим еще раз извинения. Это наши партнеры по доставке, но не всегда курьеры ведут себя должным образом. Над этим моментом мы работаем и со своей стороны стараемся влиять на компанию "Мист Экспресс".
При получении заказ в Украине ТК перепутала накладные и наклеила Ваши данные на заказ другого клиента. Такие ситуации случается крайне редко, и нам действительно жаль, что опят первого заказа для Вас был не самым положительным.
Мы страемся сразу передать всю информацию и сделать переадресацию. но мы зависим от работы ТК, которые делают переадресацию, и не всегда в тот же день.
Вашу посылку потом переадресовали по правильному адресу, ситуация была решена. Спасибо за понимание.