"ООО Вікна Експрес", Киев відгуки

Фирма "ООО Вікна Експрес", Киев - "приказала" долго жить.

Гость (Украина) 22 червня, 2016 год

Андрей. Я не конкурент, просто месяц заказывал на фирме "ВЭ" балконный блок - результат - 0. Теперь по порядку. Сначала я решил воспользоваться казалось бы удобной опцией сайта - "перезвоним через 30сек." и обозначил в соотв. окне номер своего телефона, наивняк, никто даже не пошевелился. Затем я лично направился в офис на Изюмскую,5. где обсчет сделал распрекрасный менеджер Вадим... Читати відгук Андрей. Я не конкурент, просто месяц заказывал на фирме "ВЭ" балконный блок - результат - 0. Теперь по порядку. Сначала я решил воспользоваться казалось бы удобной опцией сайта - "перезвоним через 30сек." и обозначил в соотв. окне номер своего телефона, наивняк, никто даже не пошевелился. Затем я лично направился в офис на Изюмскую,5. где обсчет сделал распрекрасный менеджер Вадим с широким кругозором. Он не кормит заказчиков "завтраками" он произносит сокроментальное "в конце недели" при этом не уточняет КАКОГО МЕСЯЦА. Через 2 недели мне эта игра надоела и я снова перезвонил на фирму. Новый менеджер, представившийся Юрием, позиционировал себя как гуру оконного бизнеса и чуть ли не самым главным на фирме, "ВАЖНЯК" рассказал мне сказку "про хорошего царя и плохих боярев" с присказкой про нерадивого Вадима и пообещал что мне перезвонит мастер - замерщик Николай чтобы договориться о времени промеров и я терпеливо ждал, понимая: сезон, аж. спрос, нехватка рабочих рук и т.д.. И ПРОШЛА ЕЩЁ ОДНА НЕДЕЛЯ. Не дождавшись чудесного звонка от Николая, я снова позвонил на фирму. Девушка без имени долго не могла понять "ЧАГО ИЗВОЛИТЕ". Да, действительно, трудно понять почему мастер - замерщик за неделю не смог найти 2 - х минут, чтобы назначить время промеров в "удобное" для заказчика время а многоуважаемый менежмент фирмы не проконтролировал ситуацию, но наконец - то выдавила: "Юрий перезвонит в течении получаса". И ПРОШЛА ЕЩЁ ОДНА НЕДЕЛЯ. Наш гуру - царь так и не перезвонил. ВОТ ТАК МЫ И РАБОТАЕМ. РЕЙТИНГОВАЯ ОКОННАЯ КОМПАНИЯ №1 на портале ОКНА,ЮА. - как бают многочисленные ссылки. И я снова перезвонил Юрию и услышал от него душераздирающую историю: люди из бригад бегут; из когда-то - 20 бригад осталось - 2 да и те на ладан дышат, фирма на грани закрытия. Т,Е, "ЭКСПЕСС" СОРВАЛО С КАТУШЕК И ОН ШТОПОРОМ НЕСЁТСЯ ВНИЗ, снизу остались 138 отзывов - это прошлое, а есть ли у фирмы характер и воля для настоящего и БУДУЩЕГО? ВСЕ ЭТО ГРУСТНО Я ИМ ПОЧЕМУ-ТО ВЕРИЛ. ВЕДЬ ОНИ ТАК ХОРОШО НАЧИНАЛИ

3 не згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 23 червня, 2016 год

Уважаемый Андрей!

Прочитали Ваш отзыв, учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.

Коллектив компании "Вікна Експрес" Показати 1 відповідь

Спасибо специалистам Вiкна Експрес

Александр (Украина) 22 травня, 2016 год

Все очень понравилось. Огромное спасибо Юрию - прекрасный специалист, все объяснил в нюансах. Поставил 3 окна Рехау - очень здорово и очень недорого. Всем буду рекомендовать Вiкна Експрес.

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Спасибо, Александр!

Работу оцениваю положительно

Владимир Станиславович (Украина) 24 квітня, 2016 год

За работу по установке моих окон ставлю высший бал. Я - учитель школы, но с помощью фирмы Вiкна Експрес и программы Тепла оселя при ограниченных ресурсах смог поменять старые окна на современные металлопластиковые. Теперь жду компенсации, как обещало государство. Самые лучшие впечатления от сотрудничества с фирмой и Укргазбанком.

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв!

Очень хорошая фирма

Федор Иванович (Украина) 22 квітня, 2016 год

Хочу поблагодарить Викна Експресс за качественную работу и компетентность в вопросах выбора и установки моих окон. Мне как научному работнику особенно приятно, что я смог получить от менеджеров компании исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам прочности и энергосбережения. Большое спасибо и удачи

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 22 квітня, 2016 год

Федор Иванович!

Спасибо большое за хорошие слова в адрес нашей компании. Нам очень приятно было работать с Вами, а Ваши дельные советы мы обязательно учтем в своей дальнейшер работе. Здоровья Вам и счастья!

Халтурщики и сервис халтурный!

Станислав (Украина, Київ) 19 квітня, 2016 год

Ставил окна осенью 2014 года, договор №В1_3056-9 от 23.09.2014
монтаж выполнили отлично. Но отлив между потолком и окном поставили так, что вода не стекает а собирается в нем и затекает прямо в подвесной потолок и растекается по периметру. С 2015 году начала в комнату затекать вода, приехали монтажники, подмазали-подшаманили перестало. Сейчас затекает так, что мама не горюй, месяц назад... Читати відгук Ставил окна осенью 2014 года, договор №В1_3056-9 от 23.09.2014
монтаж выполнили отлично. Но отлив между потолком и окном поставили так, что вода не стекает а собирается в нем и затекает прямо в подвесной потолок и растекается по периметру. С 2015 году начала в комнату затекать вода, приехали монтажники, подмазали-подшаманили перестало. Сейчас затекает так, что мама не горюй, месяц назад сделал заявку чтобы приехали исправили, позвонили договорились о стрече с монтажниками, просидел дома, прождал так никто и не приехал.
В пятницу 15 апреля 2016 был сильный дождь, затопило все, потолок, стены, уже грибок пошел. Стояли старые деревяные окна все было ОК, взял поменял на головную боль.

2 не згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 19 квітня, 2016 год

Здравствуйте Станислав!

Ваш балкон по ул. Боженко в Киеве находится по действием наших гарантийных обязательств. Как Вы сами подтверждаете в своем посте, наши монтажники сделали работу отлично и мы всегда отвечаем за свою работу, а
все ситуации, которые иногда возникают (балконы устанавливают живые люди), обязательно устраняем. Как мы устранили все нюансы по Вашему балкону в прошлом году, так это мы сделаем и сейчас, пока проблема окончательно не будет снята.

Пока я пишу ответ на Ваш отзыв, наши специалисты (Василий) уже связываются с Вами и договариваются о встрече.

Не хотелось бы чтобы Вы, являясь нашим постоянным клиентом (у нас с Вами было два договора), разочаровались в работе нашей компании и делали столь категоричные заявления.

С уважением, отдел сервисного обслуживания Вікна Експрес.

Почти все понравилось!

Игорь Киев (Украина) 10 квітня, 2016 год

Я долго выбирал, у кого заказывать окна, тем более что в прошлый раз от одной Днепропетровской фирмы натерпелся от и до... На этот раз повезло - по совету знакомых заказал в Окна Експресс. Очень недорого, быстро и со знанием дела поставили мне два окна и выход на балкон. Хочу только попросить внимательнее при доставке - забыли одну сетку, я уже... Читати відгук Я долго выбирал, у кого заказывать окна, тем более что в прошлый раз от одной Днепропетровской фирмы натерпелся от и до... На этот раз повезло - по совету знакомых заказал в Окна Експресс. Очень недорого, быстро и со знанием дела поставили мне два окна и выход на балкон. Хочу только попросить внимательнее при доставке - забыли одну сетку, я уже решил ругаться, но тут же подвезли, еще до конца монтажа. Очень неплохо, советую.

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 19 квітня, 2016 год

Игорь! Спасибо большое за хорошие слова! Мы постоянно стараемся улучшать качество нашего сервиса и все время работаем над возможными ошибками в работе.

Руководство Вікна Експрес

Дякую за роботу!

Роман (Украина) 30 березня, 2016 год

Мiй балкон неможливо впiзнати. Дуже хороша та якiсна робота, i все дуже швидко. Все за тиждень разом з виносом! Роман, Оболонь.

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Романе, вдячні Вам, що знайшли час залишити відгук!

Молодцы

Юрий Иванович, Наталья Петровна (Украина) 27 березня, 2016 год

Благодарит Викна Експресс за высокое качество окон и профессионализм при замене окон на Проспекте Науки 4! Прошу отметить монтажников за оказанную нам помощь в регулировании чужих окон. Очень уважительное отношение к пожилым людям! Огромное спасибо!

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Спасибо!

Заменил все окна в квартире

Александр, ул. Жукова 17 березня, 2016 год

Спасибо "Окнам Экспресс" за работу. Заказал 18.02.2016 два окна и балконный блок, 23.02.2016 заказ был готов. Через неделю Слава с Сергеем все установили в течение 3-х часов.(очень оперативно). Вечером обнаружил проблему с одним стеклопакетом (сколы на стекле, которые днем при установке не были видны}. Обратился в сервис - без проблем заменили через 2 недели. Так что, по срокам исполнения свое... Читати відгук Спасибо "Окнам Экспресс" за работу. Заказал 18.02.2016 два окна и балконный блок, 23.02.2016 заказ был готов. Через неделю Слава с Сергеем все установили в течение 3-х часов.(очень оперативно). Вечером обнаружил проблему с одним стеклопакетом (сколы на стекле, которые днем при установке не были видны}. Обратился в сервис - без проблем заменили через 2 недели. Так что, по срокам исполнения свое название фирма оправдывает и соотношение цена/качество также устраивает. Рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Спасибо, Александр! Многие клиены, прочитав отзывы, требуют на свой объект исключительно Славу и Сергея :)

Вчера поставили окна, хочу поблагодарить!

Валерий (Украина) 15 березня, 2016 год

Вчера вечером установили окна в моей квартире. Очень быстро и профессионально. Спасибо бригаде Славы и Сергея, а также всем сотрудникам Викна Експрес за качественную работу, высокую квалификацию, скорость и доступные цены. Валерий

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Валерий, спасибо, что написали отзыв!

Зробили вікна якісно

Марія (Украина) 13 березня, 2016 год

Замовляла собі додому вікна. Дякую, все дуже сподобалось. За скільки обіцяли, за стільки і зробили - і навіть на два дні швидше. Всі співробітники ввічливі, надають дуже якісні поради. Бажаю компанії успіхів.

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Дякуємо, Марія!

Отличный балкон

Мария, ул. Березняковская (Украина, Київ) 26 лютого, 2016 год

Спасибо компании за быструю и качественную работу по обустройству моего балкона. Хоть и выбирала по цене, но не ошиблась - качество и окон, и сварки, и обшивки - отличное. Сразу же заказала замену всех окон у Викна Експрес, уверена что и здесь все будет отлично.

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 27 лютого, 2016 год

Спасибо Мария за хорошие слова! Уверены, что наше сотрудничество и дальше будет успешным.

Спасибо большое!

Сергей, Вышгород (Украина, Київ) 23 лютого, 2016 год

Спасибо компании за качественную работу по остекленею моего балкона на улице Шевченко. Сделали окна за 5 дней, а вынос и обшивку - вообще за день. Прекрасная работа монтажников Славы и Сергея. Сначала Слава померял, а потом он же с Сергеем поставили - просто отлично. Очень вежливые и умелые ребята. Достойная фирма, и совсем не дорогая - конкуренты называли цены гораздо... Читати відгук Спасибо компании за качественную работу по остекленею моего балкона на улице Шевченко. Сделали окна за 5 дней, а вынос и обшивку - вообще за день. Прекрасная работа монтажников Славы и Сергея. Сначала Слава померял, а потом он же с Сергеем поставили - просто отлично. Очень вежливые и умелые ребята. Достойная фирма, и совсем не дорогая - конкуренты называли цены гораздо выше. Всем рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 24 лютого, 2016 год

Сергей, спасибо большое за высокую оценку работы наших ребят!

Спасибо

Вячеслав, проспект Победы, киев (Украина, Київ) 16 лютого, 2016 год

Хочу поблагодарить компанию за работу! Все во время, нигде не ошиблись. Качеством работ доволен - все очень профессионально и грамотно, особенно это видно при монтаже. Рекомендую эту фирму, к тому же отличные цены. От меня лично спасибо всей компании

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Благодармм Вас за хороший отзыв!

Очень сложные окна недорого!

Александр (Украина, Київ) 8 лютого, 2016 год

Спасибо за окна из шести камерного Вдс. Сделали все как я просил. Претензий нет, и обошлись даже дешевле, чем я рассчитывал. В квартире теперь гораздо теплее, совсем не дует. Алексей отлично сделал откосы. Спасибо всей компании Вiкна Експрес. Алексадр, ул. Вильямса

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 8 лютого, 2016 год

Александр, спасибо за хорошую оценку работы нашей компании! Всегда рады сотрудничеству!

Ответ на мой предыдущий отзыв по гарантии

Юрий (Украина, Київ) 28 січня, 2016 год

Отвечаю по гарантии - приехал руководитель сервисного отдела,оперативно выполнил работу устранив все проблемы! Спасибо большое Александру, побольше бы таких профессионалов . Спасибо также руководителю компании,который ценит своих клиентов!!!Рекомендую компанию Экспресс - окна

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 28 січня, 2016 год

Уважаемый Юрий!

Огромное спасибо за Вашу высокую оценку работы нашей компании, нашей сервисной службы!
Мы всегда готовы оперативно реагировать на все замечания наших клиентов, качественное обслуживание которых является для нас главным приоритетом.
С глубоким уважением, руководство компании "Вікна Експрес"

Очень довольна

Виктория Петровна, Закревского (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год

Большое спасибо за качественную работу. Очень довольна. Заказывала окно на кухню ( два года назад ). Сейчас сделали мне балкон с выносом. Все аккуратно обшили деревом. Шкафчик получился просто нет слов. Спасибо Славе и Сергею - монтажники скажу я Вам просто чудо. Буду всем своим знакомым рекомендовались толька вас

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Виктория Петровна, мы очень рады, что Вам все понравилось!

Классные окна

Гость (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год

Поставил Рехау. Не скрою, сначала устроила цена. Окна сделали быстро (за 5 дней как и обещали). Монтаж по моему мнению провели качественно, хотя было холодновато и я боялся, что квартира охладится. Буду надеяться, что окна прослужат долго

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Благодарим за отзыв!

не экономьте на окнах,закажите у хорошей фирмы

Юрий (Украина, Київ) 24 січня, 2016 год

1.Окна установили криво,уровень кривой, дует снизу как на улице,пленки с подоконников наклейки с окон не посчитали нужным снять горе-монтажники!
2.оговаривали и замеряли подоконник все как надо подписали все замеры итог-подоконник короткий потому что замерщик-придурок не учел что 5 см подоконника пойдет под окно!!!!
3.это ужасные галимые откосы ,которые сделал странный мужчина,он зачем-то сначала снял пленки с подоконников потом залили швы... Читати відгук 1.Окна установили криво,уровень кривой, дует снизу как на улице,пленки с подоконников наклейки с окон не посчитали нужным снять горе-монтажники!
2.оговаривали и замеряли подоконник все как надо подписали все замеры итог-подоконник короткий потому что замерщик-придурок не учел что 5 см подоконника пойдет под окно!!!!
3.это ужасные галимые откосы ,которые сделал странный мужчина,он зачем-то сначала снял пленки с подоконников потом залили швы силиконом- итог - неаккуратно и грязно вышло, при этом 8 часов делал одно окно(((
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИКНА-ЭКСПРЕСС! НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ОКНАХ!ЗАКАЖИТЕ У НОРМАЛЬНОЙ ФИРМЫ ЗАРЕКОМЕНДОВАВШЕЙ СЕБЯ НА УКРАИНЕ!!!И НЕ БУДЕТЕ ТРАТИТЬ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НА УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Вікна Експрес 27 січня, 2016 год

Уважаемый Юрий!
По данной ситуации сообщаем следующее.
1. Монтажные работы, по которым у Вас возникли претензии, ПРОВОДИЛИСЬ В СЕНТЯБРЕ 2014 ГОДУ (т.е. 1,5 года назад). В то же время обращение по Вашему обьекту мы получили только в воскресенье, 24.01.2016 года.
В понедельник, 25.01.2016 года наша сервисная служба (руководитель Александр) провела у Вас все необходимые сервисные работы в рамках договора 1136-9 с устранением всех недостатков, после чего по словам заказчицы Надежды все вопросы были сняты.
2. Ни в 2014 году, ни сейчас нареканий по качеству самих окон (Aluplast Ideal 4000) мы не получали. Сервисный мастер Александр не зафиксировал также нарушений установки окон по уровню.
3. Замерщик Константин и монтажник откосов Виталий, которые допустили погрешности по Вашему обьекту в сентяябре 2014 года, уже более года как не работают в нашей компании. Приносим извинения за их работу и причиненные Вам неудобства, вызванные человеческим фактором.
4. Наша компания "Вікна Експрес" всегда реагирует на реальные аргументированные обращения и всегда готова немедленно в рамках гарантийных обязательств устранить любые возникающие рекламации. К сожалению, окна устанавливают живые люди и огрехи в их работе бывают.

Спасибо за понимание, с уважением, руководство компании "Вікна Експрес"

Все сделали отлично!

Сергей (Франция, Pantin) 17 січня, 2016 год

Никогда не думал, что в январе сразу после Нового Года смогу в Киеве заказать и поставить окна! Работаю за границей, а домой приехал только на две недели. Пятого января позвонил, 6-го замерили мои окна, а уже 11-го января поставили мне два окна в квартиру моей мамы. Просто молодцы! Теперь я спокойно могу уезджать.

Відповідь представника Вікна Експрес 24 червня, 2016 год

Спасибо, Сергей! (Удивлены, что Вы написали отзыв из Франции :))

Кидадово!

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2016 год

Просто кидалово! Мама заказала у них окна на дачу! Ничего уже месяц не везут! И мороз полный! Отдала за окна все сбережения! У неё прединфарктное состояние! Не знаю к кому обратиться за помощью! Развод! Похоже на мошенников!

2 не згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 16 січня, 2016 год

Уважаемый "Гость"!

Указанный Вами факт, ЕСЛИ БЫ он на самом деле имел место, является серьезым нарушением договорных обязательств. К сожалению, на данный ресурс с отзывами в течение нашей многолетней работы часто пишут отрицательные отзывы НАШИ КОНКУРЕНТЫ, и без подробной информации о том или ином факте есть основания пологать, что сообщение сделано в целях безосновательного посягательства на нашу деловую репутацию.
Если Вы хотите, чтобы мы провели проверку по указанному Вами факту - пришлите на нашу почту подробное письмо с указанием Вашего имени, адреса и номера договора.

Сообщаем также, что на сегодняшний момент в нашей компании нет ни одного незавершенного договора за 2015 год (где бы не был подписан акт выполненных работ), а все обращения по гарантийным обязательствам, поступающие в нашу службу сервиса и рекламаций, успешно закрываются.

Служба сервиса и рекламаций ООО "Вікна Експрес"

Жесть!

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2016 год

Заказал у этой конторы балкон под ключ! 2 месяца морочили голову! И это за мои то деньги! Ничего не могу добиться, менеджер по телефону посылает! Первый раз привезли только переднюю часть балкона, боковушки везли 2 недели, балкон до сих пор не доделан! С рабостью разорвал бы договор, но на суды нет уже денег и времени! Попал так попал! Просто контора... Читати відгук Заказал у этой конторы балкон под ключ! 2 месяца морочили голову! И это за мои то деньги! Ничего не могу добиться, менеджер по телефону посылает! Первый раз привезли только переднюю часть балкона, боковушки везли 2 недели, балкон до сих пор не доделан! С рабостью разорвал бы договор, но на суды нет уже денег и времени! Попал так попал! Просто контора шараж монтаж! Обходите её 10-й дорогой! Это мой искренний совет! Один негатив и непрофессионализм! Просто жесть! Буду писать в защиту потребителей и надеяться на помощь! Одно расстройство! А так все хорошо начиналось (когда они брали деньги)...

2 не згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 16 січня, 2016 год

Уважаемый "Гость"!

Указанный Вами факт, ЕСЛИ БЫ он на самом деле имел место, является серьезым нарушением договорных обязательств. К сожалению, на данный ресурс с отзывами в течение нашей многолетней работы часто пишут отрицательные отзывы НАШИ КОНКУРЕНТЫ, и без подробной информации о том или ином факте есть основания пологать, что сообщение сделано в целях безосновательного посягательства на нашу деловую репутацию.
Если Вы хотите, чтобы мы провели проверку по указанному Вами факту - пришлите на нашу почту подробное письмо с указанием Вашего имени, адреса и номера договора.

Сообщаем также, что на сегодняшний момент в нашей компании нет ни одного незавершенного договора за 2015 год (где бы не был подписан акт выполненных работ), а все обращения по гарантийным обязательствам, поступающие в нашу службу сервиса и рекламаций, успешно закрываются.

Служба сервиса и рекламаций ООО "Вікна Експрес"

Окна в дом

Иванна (Украина, Київ) 15 січня, 2016 год

Наша семья заказала 10 окон в компании Викна экспресс в декабре, хотели успеть застеклить до нового года. Обратились по совету наших друзей соседей, которые уже имели опыт работы с ними. Что же, окнами довольны, наш выбор пришёлся на профиль Рехау 70, его посоветовали как наиболее подходящий нашим запросам, очень много говорили о стеклопакетах, я не думала, что они могут иметь... Читати відгук Наша семья заказала 10 окон в компании Викна экспресс в декабре, хотели успеть застеклить до нового года. Обратились по совету наших друзей соседей, которые уже имели опыт работы с ними. Что же, окнами довольны, наш выбор пришёлся на профиль Рехау 70, его посоветовали как наиболее подходящий нашим запросам, очень много говорили о стеклопакетах, я не думала, что они могут иметь столько значения, в итоге заказали очень тёплые с несколькими слоями энергосбережения и газом (разница в деньгах оказывается не такая и большая!). Больше всего нам понравилось, что все сделали за неделю и установили за несколько дней до нового года! Наше семейное гнездо теперь перезимует с окнами, а весной - снова стройка! П.С. Отдельно упомяну установщиков, нам они очень понравились - Слава и Сергей, просите их на ваш монтаж, руки в правильном месте и голова на плечах!
Иванна
село Чабаны, Киевская обл.

2 згодні

Відповідь представника Вікна Експрес 16 січня, 2016 год

Уважаемая Иванна!
Спасибо за хорошую оценку нашей работы!
Будем благодарны, еслы Вы будете рекомендовать нашу компанию своим знакомым.

УЖАСНООО

Александр (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Люди проверяйте и спрашивайте у знакомых прежде чем заказать это Г! Разводилы!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 15 січня, 2016 год

Александр!

Объясните пожалуйста на основании чего Вы так написали!
Представьтесь, укажите, какие виды работ мы выполняли и что Вас не устроило! Мы всегда выполняем все взятые на себя обязательства и у нас прекрасная опытнейшая сервисная служба, обслуживающая наших клиентов в течение всего гарантийного срока окон.
Голословные обвинения без аргументации расцениваем как клевету или элементы конкурентной борьбы.
Оращаем внимание всех читателей, что на этой страничке публикуются отзывы по работе ООО "Вікна Експрес" в городе Киеве, ул. Изюмская 5.

Все плохо

Гость (Украина) 8 січня, 2016 год

Поставил балкон от этой фирмы, это просто муки..сначала привезли поцарапанную раму, разгрузились, хотя я был против, сказали замажем, занесли в квартиру и смылись в неизвестном направлении! Звонки в офис менеджеру Наташе не увенчались успехом, на третий мой звонок - она сказала - не нервничайте и больше в офис не звоните, не занимайте наш телефон, у меня есть другие заказчики. Этих... Читати відгук Поставил балкон от этой фирмы, это просто муки..сначала привезли поцарапанную раму, разгрузились, хотя я был против, сказали замажем, занесли в квартиру и смылись в неизвестном направлении! Звонки в офис менеджеру Наташе не увенчались успехом, на третий мой звонок - она сказала - не нервничайте и больше в офис не звоните, не занимайте наш телефон, у меня есть другие заказчики. Этих горе монтажников я прождал 2,5 часа, потом появился один и сказал, что сам будет ставить балкон из трёх частей! Короче не советую

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Вікна Експрес 15 січня, 2016 год

Здравствуйте, уважаемый Гость!

Обращаем внимание, что в офисе продаж Викна Експресс в городе Киеве нет менеджера Натальи!!! Описіваемой ситуации не было!!! Вы точно описываете ситуацию, которая была не с нами. Разберитесь пожалуйста

киев

Гость (Украина, Київ) 3 листопада, 2015 год

Мне не повезло. Заказала окно, ждала две недели, привезли не тот размер (бывает,все ошибаются я без претензий) , переделывали еще около двух недель, установили, установили так, что на мои нормальные откосы прикрутили алюминиевые скобы? Пришлось у них заказывать пластиковые откосы. Пока делались откосы, начались холода, начало "сифонить" с окна, приехали мастера срывали подоконник и заделывали по новой (ребята... Читати відгук Мне не повезло. Заказала окно, ждала две недели, привезли не тот размер (бывает,все ошибаются я без претензий) , переделывали еще около двух недель, установили, установили так, что на мои нормальные откосы прикрутили алюминиевые скобы? Пришлось у них заказывать пластиковые откосы. Пока делались откосы, начались холода, начало "сифонить" с окна, приехали мастера срывали подоконник и заделывали по новой (ребята сделали хорошо, вычистили от туда весь мусор,задули пеной, которой там практически не было).А откосы делаются месяц, что самое интересное: Я их ищу, я им звоню, я их прошу за свои то деньги! Так достали, что на выходные купили сами уголки, затянули сатенгипсом дыры, потому,что в верху расстояние 7 см. а в низу 5 см. уголок не захватывает стену с пластиком,проблема с уголками такой ширины оказалась и в компании, и мы нашли самые широкие это 5 см. Мне демонтировали старое тоже пластиковое окно,которое стояло у меня больше 15 лет ( меняю потому,что заводская резина просела и не возможно ее снять,) когда мне устанавливали старое окно, приехали два человека, а не один как этот раз. сделали быстро, качественно,таких проблем не было, вывод какой: В погоне за количеством - теряется качество!! Комментарии компании меня не интересуют, срок два месяца, говорит о чем?

Відповідь представника Вікна Експрес 14 листопада, 2015 год

Добрый день! Сожалеем, что на Вашем объекте возникли проблемы, надеемся нам удалось их решить.

отвратительно

вредный клиент (Украина, Odessa) 21 жовтня, 2015 год

во-первых цена была очень завышена
профиль какого то неизвестного украинского производителя, 5 камер, обычный стандартный балконный блок с глухим окном и дверь с двумя открываниями, без москитных сеток без подоконников без установки, с невиданной до селе скидкой в 30%, стала около 5000 гривен. Ну тут согласен, раз согласился - сам дурак.
во-вторых внешний вид самогО профиля не соответствовал описанию... Читати відгук во-первых цена была очень завышена
профиль какого то неизвестного украинского производителя, 5 камер, обычный стандартный балконный блок с глухим окном и дверь с двумя открываниями, без москитных сеток без подоконников без установки, с невиданной до селе скидкой в 30%, стала около 5000 гривен. Ну тут согласен, раз согласился - сам дурак.
во-вторых внешний вид самогО профиля не соответствовал описанию специалиста-замерщика. Рекламная речь замерщика длилась минут 15 и согласно описания этого никому не ведомого мп профиля, уголочки штапиков должны были быть скруглены. Собственно из-за этого я и заказал вышеупомянутое изделие. По факту оказалось что это не правда.
в-третьих ручку я получил аж через 3 недели... ну забыли отдать, с кем не бывает! Вот какие привередливые клиенты бывают, хотят что бы из дверей ручка торчала еще и прямо сразу, еще и двери что бы открывались))) Правда деньги забрать не забыли, иначе никак!
ну и в-четвертых оставил я соответствующий отзыв на интернет сайте "ООО Вікна Експрес", так они его просто удалили, да и всё!
Радует только одно, что я только окно заказал, а хотел еще строительство балкона... от бы мы настроили, я так думаю)
Всем добра и удачи, в том числе и работникам указанной компании.

Відповідь представника Вікна Експрес 14 листопада, 2015 год

Добрый день, вниамтельно ознакомились с Ваши отзывом, обсудим сложившуюся ситуацию с Одесским филиалом.

Хорошо

Иван Сергеевич (Украина, Київ) 12 жовтня, 2015 год

Благодарю за установку окон по Проспекту Победы (установка от 11 октября) Я третий раз заказываю замену окон и рад, что в Вашей фирме все прошло замечательно, как и было обещано, в отличии от моего прошлого опыта. Очень деловой пдход. Желаю Вашей компании успехов!

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 14 листопада, 2015 год

Благодарим за положительный отзыв!

Большое вам спасибо из детского сада.( Дарья. Софиевска Борщаговка )

Дарья (Украина, Київ) 10 червня, 2015 год

Хочу поблагодорить эту компанию Здесь работают люди своего дела. Очень отзывчивые и добрые. Покупала москитные сетки на детский сад. Доставили в удобное для меня время. Больше вам спасибо, мы очень довольны вашей работой. Отдельное спасибо Алексею и Владимиру. Рекомендую эту компанию, вы останитесь довольны их работой.

1 згоден

Відповідь представника Вікна Експрес 22 червня, 2015 год

Дарья, спасибо за Ваш отзыв!