Договор поставки N 20-05-19-3 от 21 октября 2019г. По договору ООО Монтажхладосервис обязалось поставить холодильное и морозильное оборудование и осуществить его монтаж, а также монтаж холодильных и морозильных камер по адресу: Киев, пр-т Григоренко, 1/7. Сумма договора 140 000 грн. Проблема началась с того, что при посещении адреса компании (Киев, пр-т Отрадный, 95 А2) мне показали мои холодильные агрегаты, хранящиеся... Читати відгук Договор поставки N 20-05-19-3 от 21 октября 2019г. По договору ООО Монтажхладосервис обязалось поставить холодильное и морозильное оборудование и осуществить его монтаж, а также монтаж холодильных и морозильных камер по адресу: Киев, пр-т Григоренко, 1/7. Сумма договора 140 000 грн.
Проблема началась с того, что при посещении адреса компании (Киев, пр-т Отрадный, 95 А2) мне показали мои холодильные агрегаты, хранящиеся в каком-то пыльном гараже рядом с офисом. Оборудование было без заводской упаковки. Ну ладно, думал я тогда, главное, чтобы оно работало и работало так, как мне обещали. Переживать нечего - на руках официальный договор.
В декабре 2019 года буквально за 3 дня до Нового Года оборудование было смонтировано и запущено. Холодильные блоки установили криво - перепад по горизонтали согласно уровня оказался в 2 сантиметра (и это при длине блока всего лишь 70 см!!). Слава Богу, на тот момент у меня была недоплата по договору монтажа с ФОП Ващенко Сергей. Когда я сказал ему, что доплату по договору выполню только после того, как положение холодильных блоков выровняют, Сергей Ващенко сорвался чуть ли не на крик и начал вести себя откровенно по-хамски. Тем не менее оперативно приехал его работник (как оказалось потом - сторонний фрилансер) и поправил.
А ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА НАЧАЛИСЬ НАСТОЯЩИЕ ПРОБЛЕМЫ.
1. Холодильные блоки начали дребезжать невыносимо. Хотя менеджер Роман уверял меня при покупке, что оно практически бесшумное, да и в инструкции написано "Малошумный агрегат на базе компрессора Tecumseh". Тот же Роман убеждал меня, что в случае малейших проблем компания проведёт дополнительное обесшумливание. Блоки начали дребезжать так, что было ощущение, что от вибрации повыкручивались все болты. Я позвонил в ООО Монтажхладосервис менеджеру Роману и сообщил о проблеме. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ, мне позвонил все тот же Сергей Ващенко и сказал, что подьедут специалисты. Специалисты приехали еще через три дня после звонка. Подкрутили болты, содрали с меня 500 грн (хотя оборудование на гарантии, и это должно было быть сделано бесплатно) и уехали. Через 5-6 часов блоки снова начали дребезжать как и раньше. Я позвонил уже этим "специалистам", обещали приехать на следующий день. Прошло полтора месяца- до сих пор жду.
2. Началась жара. Оборудование перестало справляться с задачей - не нагоняет нужную минусовую температуру. Также перестала работать оттайка. Я позвонил Роману в компанию. Он оформил заявку на срочный выезд специалиста. Прошло больше 3х недель- никто не приехал до сих пор.
ВЫВОДЫ: 1) Мне поставили некачественное оборудование без заводской упаковки. Возможно оно б/ушное, а возможно собранное в гаражах на коленке нашими украинскими умельцами из подручных материалов.
2)Оборудование было неправильно подобрано по мощности без учёта температуры внешней летом.
3) Ужасное отношение к клиенту. Компании плевать на них. Главное содрать деньги сразу, а потом это будут проблемы заказчика
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ
Нам дуже шкода, що ви не задоволені роботою обладнання для зберігання продукції магазину ikra-kamchatka.com.ua, але ми впевнені, що претензії щодо шуму від сусідів та санітарних служб до ФОП Лобова Наталія Іванівна зумовлені тим, що ви встановили промислове холодильне облабнання на балконах багатоквартирного житлового будинку по вулиці проспект Григоренко 1 кв. 109. Обладнання було встановлено під вашу відповідальність, незавжаючи на непристосованність багатоповерхових житлових будинків до комерційної діяльності (фасування продуктів харчування, оптової та роздрібної торгівлі продуктами харчування).
Стосовно температурних режмів роботи обладнання, маємо нагадати, що за договором наша компанія продавала дві промислові холодильні камери, одна для роблоти на -18С, а друга для роботи на -5С з товщиної сендів-панелей ППУ80 та ППУ100 мм. відповідно. Під час монтажних робіт, під вашу відповідальність та з умовою зняття обладнання з гарантції, ви настояли на тому, щоб холодильні агрегати поміняли місцями. І це не зважаючи, що камери були різного об'єму та розраховувалися під різну товщину ізоляции. Нагадаємо, що це було зроблено, щоб мати "більший об'єм за ті самі гроші". Таке невігластво нас засмутило, але бажання клієта було виконано, а для замовника його бажаня - це його особиста відповідальність і не варто перекладати відповідальність за своє недбальство на інженерів компанії, яка працює в Україні з 2007 року та має в портфолію більше 640 промислових холодильних камер.
Наша компанія поставляє промислове холодильне обладання таким виробникам холодильної техніки, як РОСС та Технохолод, співпрацює з мережами ресторанів швидкого харчування, встановлює та обслуговую обладнання для промислових виробників молочної та м'ясної продукції, тому ми раді запросити наших Клієнтів на наш склад на проспекті Відрадному 95А, щоб упевнитися, що це не "гараж", а повноцінний склад холодильного обладнання. Все обладнання, яке продає компанія Монтажхладосервіс нове та з гарантією виробника 12 місяців, гарантія бути розширена до 60 місяців за умови підписання договору сервісного обслуговування.
Інженери нашої компанії завжди раді плідній співпраці з відповідальними замовниками.
Дмитро, для оптимізацї роботи Вашого виробництва ми радимо повернути холодильні агрегати на свої місця, щоб холодильний агрегат для камери -18С працював на камері під яку його було вироблено, так само з камерою -5С. (таку рекомендацію було озвучено нашою сервісною службою 3.07.20, коли температура в вашій спальній кімнаті де і встановлено камеру, піднялася до +37С., але ви не погодилися, бо за перенос обладнання довелос б платити гроші) також рекомендуємо встановити кондиціонери в квартирі, щоб забезпечити рекомендовану температуру експлуатації +25С, це дозволить працювати обладнанню в штатному режимі, а також зробить проживання в квартирі більш комфортним. Ми сподіваємося, що наступним етапом розвитку Вашого бізнесу стане переїзд цеху зберігання морепродуктів з житлового багатоповерхового будинку у спеціалізоване приміщення, що дозволить проводити комерційну діяльність у зручний спосіб. Бажаємо успіхів.
Отвратительная компания. Не советую. Ни в коем случае
По договору ООО Монтажхладосервис обязалось поставить холодильное и морозильное оборудование и осуществить его монтаж, а также монтаж холодильных и морозильных камер по адресу: Киев, пр-т Григоренко, 1/7. Сумма договора 140 000 грн.
Проблема началась с того, что при посещении адреса компании (Киев, пр-т Отрадный, 95 А2) мне показали мои холодильные агрегаты, хранящиеся... Читати відгук Договор поставки N 20-05-19-3 от 21 октября 2019г.
По договору ООО Монтажхладосервис обязалось поставить холодильное и морозильное оборудование и осуществить его монтаж, а также монтаж холодильных и морозильных камер по адресу: Киев, пр-т Григоренко, 1/7. Сумма договора 140 000 грн.
Проблема началась с того, что при посещении адреса компании (Киев, пр-т Отрадный, 95 А2) мне показали мои холодильные агрегаты, хранящиеся в каком-то пыльном гараже рядом с офисом. Оборудование было без заводской упаковки. Ну ладно, думал я тогда, главное, чтобы оно работало и работало так, как мне обещали. Переживать нечего - на руках официальный договор.
В декабре 2019 года буквально за 3 дня до Нового Года оборудование было смонтировано и запущено. Холодильные блоки установили криво - перепад по горизонтали согласно уровня оказался в 2 сантиметра (и это при длине блока всего лишь 70 см!!). Слава Богу, на тот момент у меня была недоплата по договору монтажа с ФОП Ващенко Сергей. Когда я сказал ему, что доплату по договору выполню только после того, как положение холодильных блоков выровняют, Сергей Ващенко сорвался чуть ли не на крик и начал вести себя откровенно по-хамски. Тем не менее оперативно приехал его работник (как оказалось потом - сторонний фрилансер) и поправил.
А ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА НАЧАЛИСЬ НАСТОЯЩИЕ ПРОБЛЕМЫ.
1. Холодильные блоки начали дребезжать невыносимо. Хотя менеджер Роман уверял меня при покупке, что оно практически бесшумное, да и в инструкции написано "Малошумный агрегат на базе компрессора Tecumseh". Тот же Роман убеждал меня, что в случае малейших проблем компания проведёт дополнительное обесшумливание. Блоки начали дребезжать так, что было ощущение, что от вибрации повыкручивались все болты. Я позвонил в ООО Монтажхладосервис менеджеру Роману и сообщил о проблеме. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ, мне позвонил все тот же Сергей Ващенко и сказал, что подьедут специалисты. Специалисты приехали еще через три дня после звонка. Подкрутили болты, содрали с меня 500 грн (хотя оборудование на гарантии, и это должно было быть сделано бесплатно) и уехали. Через 5-6 часов блоки снова начали дребезжать как и раньше. Я позвонил уже этим "специалистам", обещали приехать на следующий день. Прошло полтора месяца- до сих пор жду.
2. Началась жара. Оборудование перестало справляться с задачей - не нагоняет нужную минусовую температуру. Также перестала работать оттайка. Я позвонил Роману в компанию. Он оформил заявку на срочный выезд специалиста. Прошло больше 3х недель- никто не приехал до сих пор.
ВЫВОДЫ:
1) Мне поставили некачественное оборудование без заводской упаковки. Возможно оно б/ушное, а возможно собранное в гаражах на коленке нашими украинскими умельцами из подручных материалов.
2)Оборудование было неправильно подобрано по мощности без учёта температуры внешней летом.
3) Ужасное отношение к клиенту. Компании плевать на них. Главное содрать деньги сразу, а потом это будут проблемы заказчика
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ
Нам дуже шкода, що ви не задоволені роботою обладнання для зберігання продукції магазину ikra-kamchatka.com.ua, але ми впевнені, що претензії щодо шуму від сусідів та санітарних служб до ФОП Лобова Наталія Іванівна зумовлені тим, що ви встановили промислове холодильне облабнання на балконах багатоквартирного житлового будинку по вулиці проспект Григоренко 1 кв. 109. Обладнання було встановлено під вашу відповідальність, незавжаючи на непристосованність багатоповерхових житлових будинків до комерційної діяльності (фасування продуктів харчування, оптової та роздрібної торгівлі продуктами харчування).
Стосовно температурних режмів роботи обладнання, маємо нагадати, що за договором наша компанія продавала дві промислові холодильні камери, одна для роблоти на -18С, а друга для роботи на -5С з товщиної сендів-панелей ППУ80 та ППУ100 мм. відповідно. Під час монтажних робіт, під вашу відповідальність та з умовою зняття обладнання з гарантції, ви настояли на тому, щоб холодильні агрегати поміняли місцями. І це не зважаючи, що камери були різного об'єму та розраховувалися під різну товщину ізоляции. Нагадаємо, що це було зроблено, щоб мати "більший об'єм за ті самі гроші". Таке невігластво нас засмутило, але бажання клієта було виконано, а для замовника його бажаня - це його особиста відповідальність і не варто перекладати відповідальність за своє недбальство на інженерів компанії, яка працює в Україні з 2007 року та має в портфолію більше 640 промислових холодильних камер.
Наша компанія поставляє промислове холодильне обладання таким виробникам холодильної техніки, як РОСС та Технохолод, співпрацює з мережами ресторанів швидкого харчування, встановлює та обслуговую обладнання для промислових виробників молочної та м'ясної продукції, тому ми раді запросити наших Клієнтів на наш склад на проспекті Відрадному 95А, щоб упевнитися, що це не "гараж", а повноцінний склад холодильного обладнання. Все обладнання, яке продає компанія Монтажхладосервіс нове та з гарантією виробника 12 місяців, гарантія бути розширена до 60 місяців за умови підписання договору сервісного обслуговування.
Інженери нашої компанії завжди раді плідній співпраці з відповідальними замовниками.
Дмитро, для оптимізацї роботи Вашого виробництва ми радимо повернути холодильні агрегати на свої місця, щоб холодильний агрегат для камери -18С працював на камері під яку його було вироблено, так само з камерою -5С. (таку рекомендацію було озвучено нашою сервісною службою 3.07.20, коли температура в вашій спальній кімнаті де і встановлено камеру, піднялася до +37С., але ви не погодилися, бо за перенос обладнання довелос б платити гроші) також рекомендуємо встановити кондиціонери в квартирі, щоб забезпечити рекомендовану температуру експлуатації +25С, це дозволить працювати обладнанню в штатному режимі, а також зробить проживання в квартирі більш комфортним. Ми сподіваємося, що наступним етапом розвитку Вашого бізнесу стане переїзд цеху зберігання морепродуктів з житлового багатоповерхового будинку у спеціалізоване приміщення, що дозволить проводити комерційну діяльність у зручний спосіб. Бажаємо успіхів.