› › ›

АГРОМАТ

Опубліковано 27 серпня, 2012 год

2.0

50 відгуків / 12 376 переглядів

АГРОМАТ - національна мережа магазинів плитки та сантехніки в Україні. Магазин АГРОМАТ пропонує великий вибір продукції для ремонту оселі від провідних світових та українських брендів. В асортименті представлені керамічна плитка, інноваційна сантехніка,підлогове покриття, сучасні меблі для ванної кімнати, дзеркала та освітлення в різних цінових сегментах: від бюджетних до преміальних лінійок. Особливість магазину-готові комплексні рішення для ванних кімнат, представлені в шоу-румах, є можливість зробити 3-d візуалізацію.

Написати
відгук

Поширити

Категорично не рекомендую

Гость 3 червня, 2025 год

Придбали плитку 21.09.2024 на 17000 тис., менеджерка проконсультувала, доставку на певний час зі складу на наше прохання проігнорували, довелось по ходу з водієм узгоджувати, потім зі швидкістю звуку приймати. За пів року лише почали ремонт і з'ясувалося, що на складі переплутали кількість упаковок одної та другої плитки. Телефоную на гарячу лінію, прошу обміняти , але замість узгодження ситуації тичуть... Читати відгук Придбали плитку 21.09.2024 на 17000 тис., менеджерка проконсультувала, доставку на певний час зі складу на наше прохання проігнорували, довелось по ходу з водієм узгоджувати, потім зі швидкістю звуку приймати. За пів року лише почали ремонт і з'ясувалося, що на складі переплутали кількість упаковок одної та другої плитки. Телефоную на гарячу лінію, прошу обміняти , але замість узгодження ситуації тичуть закон, мовляв бачили, що забирали, тепер це ваші проблеми.Шкода, таким чином сама ніколи не звернусь й іншим не пораджу, бо вести так бізнес- шкодити собі. Хто цінує клієнта , той знаходить рішення і підхід.

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Не має гнучних підходів до вирішення проблем

Грузоперевезення Київ ,область Гідроборт , буда довжина 4.20, высота

Максим 6 лютого, 2025 год

Грузоперевезення Київ ,область
Гідроборт , буда довжина 4.20, высота 2.0 Ширина 2.20
0939139771 дзвоніть
Renault Master 2017

відношення до клієнтів

Руслан 22 вересня, 2024 год

Перший раз замовляв 60кв плитки, і пару квадратів потрібно було підібрати іншого формату, менеджерка так і не змогла нічого знайти, а скоріше не хотіла, вмовила порізати великоформатну плитку на меншу, стверджуючи що у них це роблять професіонали, як результат купа побитої плитки. В наступний раз купував ванну, 5 разів у менеджера перепитали, чи ванна з ніжками в комплекті. Стверджував що... Читати відгук Перший раз замовляв 60кв плитки, і пару квадратів потрібно було підібрати іншого формату, менеджерка так і не змогла нічого знайти, а скоріше не хотіла, вмовила порізати великоформатну плитку на меншу, стверджуючи що у них це роблять професіонали, як результат купа побитої плитки. В наступний раз купував ванну, 5 разів у менеджера перепитали, чи ванна з ніжками в комплекті. Стверджував що звичайно з ніжками, привезли ванну без ніжок і впали на мороз, нічого не знаємо, якщо ванну не приймаєте, то втрачаєте на доставці. Нікому не раджу цю контору.

Затримка з відправкою

Олена 7 вересня, 2024 год

Терміново була потрібна доставка маленької кількості плитки. В іншому магазині велику кількість отримали на наступний день, в Агроматі 3 дні чекати дві упаковочки.. вийшла зовсім небажана затримка. День у день взагалі товар не відправляють- в наш час нонсенс.

Обман клієнтів, неконпетентні працівники

Олеся 24 травня, 2024 год

купували гаражні ворота автоматичні, при встановленні виявились проблеми, які приховали і які вилізли згодом - працівник компанії підібрав не вірно автоматику до воріт (заслабку по тязі) але дуже хотілось заробити гроші, тому будь як буде. Звернувшись з проблемою, що ворота не відкриваються, запропонували ПРОСТО змінити автоматику (ту можете викинути), тобто знову хочуть заробити.Трубку не беруть! Обходьте дану фірму десятою дорогою

Отношение к клиенту - КАК К ДЕРЬМУ

Гость 5 березня, 2024 год

Дизайнер забронировал под проект плитку. Когда пришло время покупать - они говорят часть плитки мы уже продали другим клиентам. Ждите 1,5 месяца. Менеджер по работе с клиентами на Булаховского,2 - Виктория Самсонова - это вообще кусок г*на редкий, которая считает, что клиент ей и Агромату еще должен. Обходите эту мафиозную контору, которая относится к клиентам как к г*ну, десятой дорогой.... Читати відгук Дизайнер забронировал под проект плитку. Когда пришло время покупать - они говорят часть плитки мы уже продали другим клиентам. Ждите 1,5 месяца. Менеджер по работе с клиентами на Булаховского,2 - Виктория Самсонова - это вообще кусок г*на редкий, которая считает, что клиент ей и Агромату еще должен. Обходите эту мафиозную контору, которая относится к клиентам как к г*ну, десятой дорогой. Лучше бронируйте и покупайте товар в других местах. Вы его купите и дешевле и намного лучшим сервисом. АГРОМАТ - ЭТО УКРАИНСКАЯ Г***НО КОНТОРА!

Отношение к клиентам ужасное. Если вы нижний и любите чувствовать себя г*ном - вам в Агромат. И лично к Виктории Самсоновой.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы.

Андрій Склярук магазин Світ кераміки- класний менеджер

Ольга і Андрій 23 січня, 2024 год

Купували для ремонту практично все- плитку, ванну, змішувачі. Якоїсь плитки,як завжди, не було достатньо, Андрій нам все знайшов, досконально знає всі нюанси товару, просто приємно були здивовані. Зараз це рідкість. Доставка все ок, а там було пару тон товару Дякуємо!

Переваги:

Уважність і клієнт орієнтованість Андрія Склярука «Світ кераміки», великий шоурум, ціна/якість товару

Недоліки:

Не бачили

ДОСТАВКА ОТСТОЙ

Гость 29 серпня, 2023 год

Ребята из доставки Агромат не добросовестные! Не берите в агромате доставку и вообще компания страдает из - за таких сотрудников. Одни проблемы с ней. Все не вовремя и с проблемами. Не радует, что у нас такие на рынке.

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

ДОСТАВКА

Не купляйте товар з доставкою, шахраї

Гость 28 серпня, 2023 год

Завітала до агромат, що попортила собі настрій. Обіцяли доставити плитку, так і не приїхала машина. Зателефонували в 17.40 і сказали що не встигають, хоча працюють до 19.00 доставка. Підвели жах як, не хочу мати справи більш з агроматом. Вкрали мій час, гроші і настрій. За доставку в такий важкий час для на Українців деруть в три шкури, оплату на перед,... Читати відгук Завітала до агромат, що попортила собі настрій. Обіцяли доставити плитку, так і не приїхала машина. Зателефонували в 17.40 і сказали що не встигають, хоча працюють до 19.00 доставка. Підвели жах як, не хочу мати справи більш з агроматом. Вкрали мій час, гроші і настрій. За доставку в такий важкий час для на Українців деруть в три шкури, оплату на перед, а відповідальності нуль.

Недоліки:

Мииииииинуси

Жахливе ставлення до клієнта

Гость 17 серпня, 2023 год

Не скажу за інші відділення «агромат», конкретно хочеться «подякувати» працівникам магазину на Академмістечку. Такого відношення я не очікувала. Менеджера «ох…ші», якщо хочеш щось у них запитати стосовно товару, можна відповіді не дочекатися, наче тебе тут немає, ну , або клієнт це пусте місце. Через 20 хв після мого запитання «підкажіть, будь-ласка…», підійшов заспаний менеджер і сказав: «ну давайте, задавайте уже... Читати відгук Не скажу за інші відділення «агромат», конкретно хочеться «подякувати» працівникам магазину на Академмістечку. Такого відношення я не очікувала. Менеджера «ох…ші», якщо хочеш щось у них запитати стосовно товару, можна відповіді не дочекатися, наче тебе тут немає, ну , або клієнт це пусте місце. Через 20 хв після мого запитання «підкажіть, будь-ласка…», підійшов заспаний менеджер і сказав: «ну давайте, задавайте уже свой вопрос» .😡Не рекомендую.

Відношення до клієнта.

Гость 11 травня, 2023 год

Адреса:Киев, ул. Булаховского, 4
Сайт:https://plitka.kiev.ua
Менеджер:Оксана
Номер рахунку: 134268
Як гроші отримувати- всі хороші, як відповідальністьбрати, то ігнор! Коли купуешь товару на 23000 тебе прекрасно обслуговують. Відправила машину, щоб забрати товар самовивозом, і їх хороша ціна, на саме ту обрану плитку, мала сенс. Плитку, ніхто ніяк навіть не переклав(біла глина, настінна плитка), щоб вона безпечно могла транспортуватись, при... Читати відгук Адреса:Киев, ул. Булаховского, 4
Сайт:https://plitka.kiev.ua
Менеджер:Оксана
Номер рахунку: 134268
Як гроші отримувати- всі хороші, як відповідальністьбрати, то ігнор! Коли купуешь товару на 23000 тебе прекрасно обслуговують. Відправила машину, щоб забрати товар самовивозом, і їх хороша ціна, на саме ту обрану плитку, мала сенс. Плитку, ніхто ніяк навіть не переклав(біла глина, настінна плитка), щоб вона безпечно могла транспортуватись, при тому, що грузили в авто, покидали, як було, в заводській,вона побилась від того, як її грузили, кидали одна на одну, може ще до була побита, бо знаходили ще биту всередині. Щоб забрати товар приїхав водій, який виконував у Києві свою іншу роботу, свята людина, чекала 3 години, бо з бухгалтерії, нам по телефону виносили мозок годину, що гроші зайшли не на тот рахунок, потом знайшли, що на тот, людина ще чекала чергу і потім погрузку. Перевіряти плитку задачі у нього не було і контролювати вантажників теж. Якщо людина -менеджер Оксана спілкується з тобою, отримуе відсоток з виконаних замовлень, як я розумію, і знає, що приїде не замовник, а просто водій!!! Вона перша має бути зацікавлена у виконанні своєї роботи нормальним чином! Або йди сама і подивись, або передзвони на склад і попроси проконтролювати нормальну погрузку!? Або на край скажи мені що ми нічим і ніяк не упаковуемо плитку для транспортування, я б тоді дійсно їхала вже сама і отримувала б її і пакувала додатково. Але ж гроші отримали, а як доїде їх не цікавить! Благо інші 22 метри плитки на підлогу, водій в той же день забирав в іншої фірми (ціна була нижче на 250 грн) і водій привіз і від них доставку, запаковану в заводську упаковку але додатково на палеті перев’язану целофаном… все ціле. В мене з 8 плиток, 4 в хлам, інші , включаючи тріснуту 120/60 можно слава Богу пристосувати. Питання 4 плиток…і репутації. Але ж мені сказали, що замінювати не будуть і надалі проігнорували … Оцінити якість нормальної організації завжди можно не по тому коли все гладко, а як організація може вирішувати проблемні питання. «Ми завжди можемо домовитись»- пишуть вони на головній сторінці сайту. Про продаж -так, про вирішення ваших клієнтських проблем- навіть і не намагатимуться. Тобто, шановні покупці , вигідно там щось купити ви зможете, якщо самі приїдете і будете стояти над вантажниками, при погрузці. Або використати Нова Почта, там вам зроблять обрешітку замовлення за шалені гроші і ще доставка. То краще зекономити нерви і час, і купити трохи дорожче або так само в єпіку чи ще де! Надалі буду звертатись до інших.

Переваги:

Наявність товару, ціна.

Недоліки:

Пакування для транспортування. Менеджер продає, а проконтролювати замовлення СВОГО клієнта, це вже не її проблема.

Показати 1 відповідь

Якість товару, обслуговування

Гость 8 вересня, 2022 год

Робимо ремонт, купували плитку на всю велику квартиру
1- зробили за 400 грн розкладку плитка, зробили помилку, одного виду порахували багато зайвої, іншої не вистачило
2-купили поитку великого формату(3 вили), плитка одногт виду виявилася бракована, кризка та випукла- при зверненні до відділу рекламації- відповідь : ви самі у всьому винні!!!(?)
Співпрацювати можна тільки при строжайшому контролі на кожному кроці, від... Читати відгук Робимо ремонт, купували плитку на всю велику квартиру
1- зробили за 400 грн розкладку плитка, зробили помилку, одного виду порахували багато зайвої, іншої не вистачило

2-купили поитку великого формату(3 вили), плитка одногт виду виявилася бракована, кризка та випукла- при зверненні до відділу рекламації- відповідь : ви самі у всьому винні!!!(?)

Співпрацювати можна тільки при строжайшому контролі на кожному кроці, від спілкування з менеджером( спочатку вбила невірний код плитки!!), до розпаковки на складі плитки

А так- велика органіщація, все @схвачено» на свою руку, дуже неприємно

Обманули при покупке умывальника

Анастасия 2 серпня, 2022 год

Менеджер Лариса из Агромата по адресу Киев, Булаховского 4 , не предупредила, что умывальник продается без сифона. Целый год невозможно было добиться никакой информации. Причем купленная мойка для кухни (гораздо дешевле ) содержала в комплектации сифон. О том, что сифон отсутствует в умывальнике для ванны никто , и особенно эта бездарная менеджер Лариса не уведомила!!! Ни меня заказчицу, ни моего... Читати відгук Менеджер Лариса из Агромата по адресу Киев, Булаховского 4 , не предупредила, что умывальник продается без сифона. Целый год невозможно было добиться никакой информации. Причем купленная мойка для кухни (гораздо дешевле ) содержала в комплектации сифон. О том, что сифон отсутствует в умывальнике для ванны никто , и особенно эта бездарная менеджер Лариса не уведомила!!! Ни меня заказчицу, ни моего дизайнера.
Работа магазина и менеджера отвратительная
Звоните Ларисе, задавайте ей вопросы в чем измеряется хитрость и жадность +380689324044

Переваги:

Нет

Недоліки:

Информации ноль

Градский поступок

Гость 21 квітня, 2022 год

Совершил покупку в магазине Агромат по ул Алчевский 15,товар не доставили,денег не вернули ,горячая линия просто говарит мы передали вашу претензию менеджеру .Я не понимаю почему вы решили что может пользоваться моими деньгами.Андрей 0668160607

Недоліки:

Минусы клиент интересен пока не заплатил потом игнорят

Перебивают клиентов

Гость 7 грудня, 2021 год

Добрый вечер магазин Агромат сам не плохой но есть много вопросов к тем людям которые там работают. Первое есть оптовый отдел который забирает клиентов к себе и дают большие скидки. Отношение к клиентам очень плохое как со стороны менеджером так и их руководство. ЧТО самое печальное в этом всем что такую политику поддерживает руководство. Берут деньги за товар... Читати відгук Добрый вечер магазин Агромат сам не плохой но есть много вопросов к тем людям которые там работают. Первое есть оптовый отдел который забирает клиентов к себе и дают большие скидки. Отношение к клиентам очень плохое как со стороны менеджером так и их руководство. ЧТО самое печальное в этом всем что такую политику поддерживает руководство. Берут деньги за товар товар вовремя не доставляют постоянно придумывают истории почему не приехал товар. Деньги не отдают нужно забирать силой. Был случай мы с клиентами приехали в магазин выбрали плитку это была Италия в Киеве . Клиенты обратились на прямую в оптовый отдел по адресу Булаховского 5 где клиенту сделали больше скидку и оптовый отдел отгрузили на прямую клиента. И это было сделано по согласованию руководства. Вот так работает оптовый отдел перебивает клиентов и отгружает на прямую. Самое печально в том что это делает оптовый отдел. И так они делают регулярно раздают скидки всем подряд кто обращается к ним на прямую на оптовый офис по адресу Булаховского 5.

Відношення консультантів

Гость 5 листопада, 2021 год

З консультантами в магазині м.Вінниця - біда. Вона не зацікавлені продати товар, надати інформацію клієнту. Мало того, що їх треба шукати по всьому магазину, вони оцінять з ніг до голови і ще подумають спроможні Ви купити товар чи ні. Відмахуються та просто ігнорують. Може вибір і великий, але жодного разу більше не прийду.
Працюйте з персонал, вони відбивають бажання... Читати відгук З консультантами в магазині м.Вінниця - біда. Вона не зацікавлені продати товар, надати інформацію клієнту. Мало того, що їх треба шукати по всьому магазину, вони оцінять з ніг до голови і ще подумають спроможні Ви купити товар чи ні. Відмахуються та просто ігнорують. Може вибір і великий, але жодного разу більше не прийду.
Працюйте з персонал, вони відбивають бажання будь-якої співпраці.
І ще: ціна на товар таки має бути відома

Несколько раз подумайте,прежде чем идти в Агромат

Елена 28 серпня, 2021 год

Дмитрий Поляков, очень не внимательно оформляет заказ и доставку.Прописывается одна дата,а доставка на другую дату.

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Несвоевременная доставка и невнимательность продавца

Відповідь представника Агромат 8 вересня, 2021 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Для выяснения ситуации понадобится номер накладной.

Отличный магазин сантехники

Маркиян 14 липня, 2021 год

Хороший магазин "Агромат" в ТЦ Аракс. Территория внушительная, образцов много. И самое приятное, что там же и большие складские помещения. То есть время получения товара сокращается в разы. Мне понадобилось купить плитку под натуральный камень в трёх размерах. Всё сделал в один приезд. Надеюсь, и в следующий мой ремонт ассортимент и сервис в этом магазине сохранятся.