Пользуюсь этой службой очень давно. Не слишком часто, но все равно - я клиент, который готов оплачивать простой и прочее. Вчера вызвали такси. Водитель приехал в 11 вечера. Минут 10 ждал (Ну я думаю, что у многих не всегда получается выйти вовремя🙄). Но я все понимаю и готова платить за простой!!! Потом водитель позвонил и спросил, собираюсь ли я ехать. Я ответила, что "конечно, я уже на улице". Пока обернулась исесть машину (прошла 1 минута!!!!!! (По звонкам видно) - его уже не было!!! Я перезвонила водителю - не взял трубку. Позвонила второй раз - взял и нахамил! Сказал, что он уехал и чтоб вызывала кого-то другого. И бросил трубку! Я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию! На что мне девушка ответила, что ничем помочь не могут, что водитель не обязан ждать и все такое... Бесполезные! Машина Skoda octavia A5 (АХ 1755 КР), Александр Итог! - он такси, на вас нельзя положиться, на вас нельзя расчитывать. Вы не надежные. И цены у вас космос! К сравнению: тут насчитали 72 грн, а Уклон - 58! - фото прилагаю. Нельзя так с клиентами! Тем более при такой конкуренции.
Переваги:
Хорошие машины
Недоліки:
Не ценят клиента, грубые, служба поддержки - бесполезна. Если есть проблема - ее никто не решит!
Не ценят своих клиентов!!! - Відгуки про Ontaxi - заказ такси онлайн
Вчера вызвали такси. Водитель приехал в 11 вечера. Минут 10 ждал (Ну я думаю, что у многих не всегда получается выйти вовремя🙄). Но я все понимаю и готова платить за простой!!! Потом водитель позвонил и спросил, собираюсь ли я ехать. Я ответила, что "конечно, я уже на улице". Пока обернулась исесть машину (прошла 1 минута!!!!!! (По звонкам видно) - его уже не было!!! Я перезвонила водителю - не взял трубку. Позвонила второй раз - взял и нахамил! Сказал, что он уехал и чтоб вызывала кого-то другого. И бросил трубку!
Я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию! На что мне девушка ответила, что ничем помочь не могут, что водитель не обязан ждать и все такое... Бесполезные!
Машина Skoda octavia A5 (АХ 1755 КР), Александр
Итог! - он такси, на вас нельзя положиться, на вас нельзя расчитывать. Вы не надежные. И цены у вас космос! К сравнению: тут насчитали 72 грн, а Уклон - 58! - фото прилагаю.
Нельзя так с клиентами! Тем более при такой конкуренции.
відгук
Коментарі до відгуку