Лариса (Великобритания, Лондон)13 серпня, 2017 год
Cо мной быстро связались, менеджер вежливо и внимательно ответила на мои вопросы и я заказала этот костюм. Быстро был доставлен, но меня ожидал неприятный сюрприз: брюки были недоделаны. К сожалению, я оплатила его картой заранее. Вот как выглядела нижняя часть брюк https://www.screencast.com/t/sSEDyDLeR . Сообщила об этом, но мне только обещали что перезвонит менеджер, которая принимала у меня заказ. После... Читати відгук Cо мной быстро связались, менеджер вежливо и внимательно ответила на мои вопросы и я заказала этот костюм. Быстро был доставлен, но меня ожидал неприятный сюрприз: брюки были недоделаны. К сожалению, я оплатила его картой заранее. Вот как выглядела нижняя часть брюк https://www.screencast.com/t/sSEDyDLeR . Сообщила об этом, но мне только обещали что перезвонит менеджер, которая принимала у меня заказ. После емейла службе поддержки, позвонила менеджер и сказала, что позвонит мне на следующей неделе и это обсудим (была суббота). Прошла неделя, но так никто и не позвонил... Я всё понимаю, ошибки не делает только тот, кто ничего не делает; но свои ошибки надо признавать и как-то решить такие ситуации. А тут, пока что все хорошо - всё замечательно, а если появилась проблема по их вине - как страусы прячут голову в песок. Меня больше именно это расстроило.
Отличное качество обслуживания
Не решают собственные косяки