Name: Хорошая система с большим выбором интеграций
Item: Onebox
Rating: 4
Author: Евгений

› › ›

Евгений Відгук додано 14 лютого, 2019 год 132 перегляда

Не так давно столкнулся с проблемой, что в виду высокой загруженности перестал успевать выполнять все свои запланированные дела. Наша фирма занимается организацией различных мероприятий и продажей билетов на всевозможные фестивали. Поэтому для нас важна именно четкость и оперативность передачи информации клиенту. Например сделать рассылку, что будет проведен грандиозный фест, или выслать электронные пригласительные. А так как большинство клиентов сейчас ведут общение через различные мессенджеры (Viber, Telegram, intsagram), то становится уже проблематично запомнить кому в какой мессенджер нужно писать. В итоге мы пришли к решению внедрения CRM системы OneBox, т.к. все необходимые мне функции можно легко интегрировать и вести переписку с клиентами не покидая страницу браузера. В итоге большой кусок работы был переложен на систему и не нужно в голове держать когда какую рассылку нужно сделать, т.к. можно просто составить план рассылок и система сама будет всё отправлять. А также не нужно запоминать в какой месседжер клиенту нужно писать, т.к. всё зафиксировано в системе. Понимаю, что впереди ещё большой кусок работы по настройке системы, но уже на данном этапе вижу, как система берет на себя те функции, которые ранее я держал в голове, или фиксировал в различных Excel таблицах.