Андрей Колесник Германия, Frankfurt am Main Відгук додано 14 березня, 2018 год611 переглядів
CRM внедрили только пару месяцев назад. Рано делать какие-либо глобальные выводы, пока еще в процессе оценки эффективности. Ключевое "НО" - у нас в компании не нашлось человека, который смог бы сам её настроить, пришлось воспользоваться услугой аккаунт менеджера. Не скажу, что настройка происходила легко. Что порадовало: - менеджер предлагает сразу несколько вариантов настройки нужной функции - рассказывает как все настраивается - может письменно объяснить все со скриншотами. Что было тяжело: - мы сами до конца не понимали как должно у нас все работать, тратили много времени на обсуждение задач (как между собой, так и с менеджером) - общение на расстоянии. Менеджер пару раз приезжал к нам в офис, так было намного проще общаться. По телефону не всегда есть возможность что у него, что у нас вести общение. Хотелось бы общаться лично чаще.
В конце внедрения выдали промо-код, 5% скидки для других лицензий. Если заинтересует вот моя почта - обращайтесь: [email protected] 2 не згодні
Андрей, подскажите, пожалуйста, сколько времени с момента покупки лицензий ONEBOX до внедрения в реальную рабочую жизнь прошло в вашей компании?
Если не секрет, чем занимается ваша компания: торговля, предоставление услуг, аренда?
Вы написали, что сотрудники вашей компании не могли описать бизнес-процессы, в которых вы работаете... вы молодая компания? бизнес-процессы у вас только формируются?
Сотрудники ONEBOX выезжали к вам в командировку или ваша компания фактически расположена в городе Чернигове?
Предварительно - отлично. А там будет видно. - Відгуки про Onebox
Что порадовало:
- менеджер предлагает сразу несколько вариантов настройки нужной функции
- рассказывает как все настраивается
- может письменно объяснить все со скриншотами.
Что было тяжело:
- мы сами до конца не понимали как должно у нас все работать, тратили много времени на обсуждение задач (как между собой, так и с менеджером)
- общение на расстоянии. Менеджер пару раз приезжал к нам в офис, так было намного проще общаться. По телефону не всегда есть возможность что у него, что у нас вести общение. Хотелось бы общаться лично чаще.
В конце внедрения выдали промо-код, 5% скидки для других лицензий. Если заинтересует вот моя почта - обращайтесь: [email protected]
2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Дальше +\-
Цена скорее +
Выполнение сроков -
Качество разработки -
уровень местного дизайнера -\-
Программирование БП +
клиентоориентированность --- (за исключением пары персон)
я даже ТЗ их заставлял прописать. В итоге родили нечто, но хоть что-то. Проект делалс вместо 7 месяцев - 27.
Баги допиливаем.
Но живем.
Прежде чем выбирать, поймите свои ресурсы, ресурсы вендора. Сроки.
И ТЗ !! ТЗ !! и оплата потом...
Если не секрет, чем занимается ваша компания: торговля, предоставление услуг, аренда?
Вы написали, что сотрудники вашей компании не могли описать бизнес-процессы, в которых вы работаете... вы молодая компания? бизнес-процессы у вас только формируются?
Сотрудники ONEBOX выезжали к вам в командировку или ваша компания фактически расположена в городе Чернигове?