Результат решения моих задач: Відгуки про Onebox

› › ›

Дмитрий Відгук додано 12 грудня, 2019 год 109 переглядів

Полтора месяца назад на этом сайте я оставил отзыв об этой компании. Отзыв был написан в состоянии "наболело".
Первое, что удивило - со мной связались в течении недели после публикации отзыва. Хотя я не оставлял своих данных и использовал псевдоним. Мне написал коммерческий директор и узнал "что способствовало тому, что оставил именно такой отзыв". В процессе переписке мне предложили выделить самые горячие вопросы, которые я считаю ошибкой. Если мне аргументируют, что это не ошибки системы (не баг), то я должен удалить свой отзыв.
Отзыв я свой не удалил :) потому что сайт не позволяет удалять и редактировать уже написанный отзыв. А вот результат по задачам (думаю всем интересно) опишу:
1. У меня были сложности с тем, что не закрывалась автоматически задача. Оказалось, что были настроены не верно права.
2. Не корректно списывался товар. Проконсультировали как решить, решено.
3. Синхронизация бокса и опенкарта. Интеграцию настраивали партнеры, работал только импорт заказов в бокс.Мне предоставили инструкцию, как можно настроить больше. Пока не занимался.
4. Не подхватывает статус новой почты при отправление по Киеву. Не смогли повторить ошибку после обращения специалиста ванбокс. Как следствие не могу ничего сказать по вопросу.
5. Раздражало что необходимо каждый раз вводить пароль и логин. Оказалось есть настройка, которая это исправляет.
6. Периодически через приложение бросает на обычную веб-версию, где требует установить приложение. После обращения специалиста ситуация не повторилась, как следствие вопрос отложили.

Мой итог:
1. среди задач багов не оказалось, все задачи были решены в рамках настроек
2. ванбоксу срочно надо делать больше и лучше руководства по их решению, чтобы таким как я было легче решать свои же вопросы