Таких необразованных мошенников -разводил я ещё не встречала. Их договор это страшный сон юриста. Всё было хорошо до момента согласования даты монтажа. Когда вся сумма была оплачена, а окна доставлены. Мальчик по имени Руслан радостно сообщил, что мы должны монтаж оплатить отдельно. Хотя при расчете стоимости договора, монтаж был учтён. Все мои попытки указать на пункты договора, в которых всё... Читати відгук Таких необразованных мошенников -разводил я ещё не встречала. Их договор это страшный сон юриста. Всё было хорошо до момента согласования даты монтажа. Когда вся сумма была оплачена, а окна доставлены. Мальчик по имени Руслан радостно сообщил, что мы должны монтаж оплатить отдельно. Хотя при расчете стоимости договора, монтаж был учтён. Все мои попытки указать на пункты договора, в которых всё четко прописано, увенчались бы успехом, если бы я разговаривала с образованным человеком. В ответ я получила хамство и продолжение попыток развода. Никто из сотрудников не компетентен в вопросах, связанных с договорами. Они их даже не читают. Прикрываются заводом и скрывают начальство. Они даже с нами торговались. Итог. Месяц нервотрёпки. Единственный плюс - монтажники. Ребята быстро, четко и качественно сделали свою работу. А вот остальные - шарашкина контора, которая даже грамотно развести не может.
Заказали окна на заводе Wintera, профиль KBE ,ожидали немецкое качество, но не тут то было. Качество сборки окон ужасное. Внутренние уплотнители во всех углах торчат,не пригнаны как положено, грязные и порезаные. В самих рамах насверлено много сквозных отверстий непонятно для чего. Когда обратились с этой проблемой в магазин, нам сказали, что в этом нет ничего страшного и устранять ничего... Читати відгук Заказали окна на заводе Wintera, профиль KBE ,ожидали немецкое качество, но не тут то было. Качество сборки окон ужасное. Внутренние уплотнители во всех углах торчат,не пригнаны как положено, грязные и порезаные. В самих рамах насверлено много сквозных отверстий непонятно для чего. Когда обратились с этой проблемой в магазин, нам сказали, что в этом нет ничего страшного и устранять ничего не собираются. Не рекомендую окна этого завода.
Негативный отзыв окна винтера, они же wintera, они же ооо винтера-окна они же тов вінтера-вікна, они же ооо эмэс окна, они же тов емес вікна их же завод в Луцке ооо интегра вест. Тем, кому лень читать много букв): Заказывал окна в г. Днепр общался с менеджером Юдников Александр 0675367676 и директором Горобець Антон Константинович 0504381777. Сумма заказа где-то около... Читати відгук Негативный отзыв окна винтера, они же wintera, они же ооо винтера-окна они же тов вінтера-вікна, они же ооо эмэс окна, они же тов емес вікна их же завод в Луцке ооо интегра вест. Тем, кому лень читать много букв): Заказывал окна в г. Днепр общался с менеджером Юдников Александр 0675367676 и директором Горобець Антон Константинович 0504381777. Сумма заказа где-то около 700 $. Профиль KBE. Недоволен качеством окон и качеством обслуживания. Все окна пришли с разрывами уплотнителя во всех углах, грязные, в царапинах, упакованные только в рваную стрейч пленку. Ощущение такое как-будто в свинарник бросили профиль и фурнитуру, а затем через несколько дней крюками вытянули по полу с навозом готовые окна. Также есть сомнения относительно наличия на окнах энергосберегающего напыления (не изменяется цвет пламени в стеклопакетах). При попытке решить возникшую ситуацию менеджер и директор в один голос сообщили что проблем они не видят.
Ниже для тех, кто любит подробности: Понадобились мне окна, разослал запрос в разные компании получил ответ, окна от винтеры оказались не самыми дешевыми и не самыми дорогими, выбрал их потому что всегда стараюсь выбирать среднее предложение. Ну как обычно, до момента получения денег все шло гладко, хотя один любопытный момент был: я запрашивал предложение с учетом доставки, а уже после того как я выбрал их предложение и попросил выставить счет, менеджер начал жаловаться что он сам себя обманул и что, типа, посчитал окна без стоимости доставки, ну я в такие вещи верю слабо, но у меня позиция такая, что я лучше дам милостыню 10 просящим из которых 9 будут мошенники а один реально будет нуждаться, чем из-за 9 мошенников не помогу 1 хорошему человеку. Поэтому я совершенно добровольно (думаю вдруг и правда человек из-за меня не заработает) предложил оплатить половину стоимости доставки, которую менеджер якобы не включил в стоимость ком. предложения. В общем подарил еще 300грн сверху счета). Перед оплатой счета (у них, кстати, 100% предоплата) я также предложил менеджеру заплатить дополнительно чтобы он проконтролировал качество окон, от оплаты он отказался и сообщил, что подойдет к мастеру и попросит дополнительно проконтролировать качество. Впоследствии, когда я увидел эти поделки, которые они гордо называют окнами с дополнительно проконтролированным качеством я задал вопрос: «видимо Вы забыли о нашем разговоре, когда Вы говорили о том, что подойдете к мастеру и попросите дополнительно проконтролировать качество) Или это и есть тот самый дополнительный контроль?» На что получил очень содержательный ответ: «Нет. Я, к сожалению, был в командировке. В офисе нахожусь крайне мало. У региональных менеджеров - бродячий образ жизни) Завтра присядем и решим, стоит ли что-то с этим делать. Не переживайте. Хорошего вечера.» Завтра, к сожалению, до сих пор не наступило… У них, кстати, девиз на сайте: «окна могут быть гордостью» Я бы этот девиз дополнил так: окна могут быть гордостью, если их сделали не мы. Честно для меня как-то всегда эталоном плохих окон был производитель с названием, начинающимся на S, но винтера пробила дно). В общем позвонил мне менеджер о том, что окна готовы и завтра приедут ко мне. Я спросил: окон много, водитель не будет нервничать если я их буду долго принимать, на что получил ответ: Я с ним еще раз поговорю, и он подождет сколько нужно. Ну это, наверное, типа как с мастером про доп. контроль качества))). Я как приличный человек выехал на своей машине встретил водителя и провез его самой короткой и лучшей дорогой, но это меня не спасло))). Приехали на место и поскольку у меня в доме еще нет освещения я попросил грузчиков сгрузить окна под домом чтобы осмотреть их при дневном свете, а потом после осмотра попросить занести их в дом. В общем минут через 7 после начала осмотра водитель начал откровенно психовать. Я попросил его не материться и сказал, что негоже сотруднику такой уважаемой фирмы так себя вести на что он дословно ответил: мне по-фуй я пенсионер. Короче дожидаться окончания приемки он не стал сказал мне чтобы я шел на фуй, сел в машину и уехал вместе с грузчиками. Я вот как-то не знаю, как себя вести, когда пожилые люди грубить начинают. Вот что с ними делать? Бить? Ну не вариант. Тоже на буй послать, ну и чем я тогда от него буду отличаться). Ну уехал, да и уехал. Я спокойно осмотрел все окна. Заносить мне их в дом в одно лицо было тяжеловато, ну ничего занес как-то, и написал менеджеру Юдникову о том, что на окнах нарушена целостность контура уплотнителя, присутствуют грязь, царапины и есть сомнения относительно наличия энергонапыления ну и что водитель у них какой-то немного не вежливый. На что господин Юдников ответил, что: «Плоскость прилегания целая. На уголке след от работы фрезы. Не вижу ничего страшного.» Т.е. про царапины на профиле в ответе почтенного менеджера речь вообще не идет это, видимо вообще мелочи и в порядке вещей, как и про общение водителя матюками с заказчиком. На вопрос по поводу напыления я получил такой ответ: «Этот эксперимент старше, чем я)) У разных производителей - разный цвет пламени. Сегодня только сравнивали с клиентами. Это проверяется прибором, а не зажигалкой.» Я подумал: может я действительно напрасно придираюсь к порядочным людям и создал здесь на форуме тему с вопросом о том считают ли такой уплотнитель нормой остальные производители, монтажники и пользователи. Вот ссылка на эту тему: https://www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=241902 В этой теме я не получил ни одного ответа, который бы говорил о том, что подобное это норма. Зато получил ответы, которые не очень хорошо характеризуют продукцию компании wintera. Вот они): «Где же тут целая плоскость прилегания, тут контур разорван во всех углах. Брак, вернее, даже халтура. Но исправить, в принципе, не сложно и не дорого.» «какая прелесть... а можно узнать имя автора этого "шедевра"?» Во-первых, они вас уже послали ) Судя по вашему же описанию общения с ними. «Во вторых, такое "изделие" вобще не должно покидать пределы производства и тем более, чтобы его видел заказчик...» «решительно поддерживаю и присоединяюсь ко всему вышесказанному, такое изделие из цеха выходить не должно» «Узнав, что это продукция Винтеры, я уже ничему не удивлюсь.» Для интереса я сбросил ссылку на эту тему господину Юдникову, после этого он несколько оживился и даже вроде засобрался как-то решать эту проблему. А, еще я предложил ему оплатить за мой счет и пересылку оба конца ко мне и обратно чудо-прибора, который меряет напыление (поскольку возникли сомнения в том, что напыление есть) на что получил лаконичный ответ: «Прибор смогу предоставить только вместе с нашим техником, приезд которого я и пытаюсь организовать.» Забегая наперед скажу, что попытки что-то организовать у господина Юдникова потерпели фиаско) Через некоторое время мне позвонил директор этого славного завода: Горобець Антон Константинович и еще раз подтвердил, что никакой проблемы с качеством окон он не видит, но поскольку они компания, которая идет навстречу клиентам то максимум что он может мне предложить это чтобы я оплатил половину стоимости выезда, материалов и работы их техника и тогда они кого-то пришлют. Мне стало как-то грустно и противно от того, что целый директор торгуется из-за 600 грн при заказе в 700$ и при том что я добровольно плюсом к счету оплатил половину стоимости доставки окон. И тогда я задал господину директору завода винтера 2 вопроса: 1. Почему я должен из своего кармана оплачивать исправление Вашей халтуры? 2. Сошлитесь пожалуйста на ДСТУ или ДБН который допускает разрывы уплотнителя на окнах ПВХ? Ни на один из этих вопросов внятного ответа я получить не смог. А еще я представил, что в случае если я приму это шикарное предложение приедет ведь кто-то из сотрудников винтеры (возможно даже с пенсионером водителем, которому всё по_фуй) с руками ниже пояса, который как раз эти окна и ваял и мне придется стоять над душой все время пока он будет натужно исправлять косяки. В общем меня эта бессмысленная беседа начала утомлять, и я со своей стороны сделал пану директору встречное предложение: вышлите мне уплотнитель, и я заменю его сам, однако это также не устроило представителя тов вінтера-вікна, он в ответ сообщил, что сперва я должен подписать и прислать им все документы о приемке окон и только после этого тов емес вікна осчастливит меня уплотнителем, который я поменяю самостоятельно. А, ну и ещё на моё предложение чтобы я оплатил пересылку в оба конца магического прибора, меряющего напыление на стеклах уважаемый директор также ответил отказом. На том и попрощались)
Вінтера - спонсор ваших нервів
Полное отсутствие качества
Не повторяйте моих ошибок с окнами KBE
Тем, кому лень читать много букв): Заказывал окна в г. Днепр общался с менеджером Юдников Александр 0675367676 и директором Горобець Антон Константинович 0504381777. Сумма заказа где-то около... Читати відгук Негативный отзыв окна винтера, они же wintera, они же ооо винтера-окна они же тов вінтера-вікна, они же ооо эмэс окна, они же тов емес вікна их же завод в Луцке ооо интегра вест.
Тем, кому лень читать много букв): Заказывал окна в г. Днепр общался с менеджером Юдников Александр 0675367676 и директором Горобець Антон Константинович 0504381777. Сумма заказа где-то около 700 $. Профиль KBE. Недоволен качеством окон и качеством обслуживания. Все окна пришли с разрывами уплотнителя во всех углах, грязные, в царапинах, упакованные только в рваную стрейч пленку. Ощущение такое как-будто в свинарник бросили профиль и фурнитуру, а затем через несколько дней крюками вытянули по полу с навозом готовые окна. Также есть сомнения относительно наличия на окнах энергосберегающего напыления (не изменяется цвет пламени в стеклопакетах). При попытке решить возникшую ситуацию менеджер и директор в один голос сообщили что проблем они не видят.
Ниже для тех, кто любит подробности:
Понадобились мне окна, разослал запрос в разные компании получил ответ, окна от винтеры оказались не самыми дешевыми и не самыми дорогими, выбрал их потому что всегда стараюсь выбирать среднее предложение. Ну как обычно, до момента получения денег все шло гладко, хотя один любопытный момент был: я запрашивал предложение с учетом доставки, а уже после того как я выбрал их предложение и попросил выставить счет, менеджер начал жаловаться что он сам себя обманул и что, типа, посчитал окна без стоимости доставки, ну я в такие вещи верю слабо, но у меня позиция такая, что я лучше дам милостыню 10 просящим из которых 9 будут мошенники а один реально будет нуждаться, чем из-за 9 мошенников не помогу 1 хорошему человеку. Поэтому я совершенно добровольно (думаю вдруг и правда человек из-за меня не заработает) предложил оплатить половину стоимости доставки, которую менеджер якобы не включил в стоимость ком. предложения. В общем подарил еще 300грн сверху счета). Перед оплатой счета (у них, кстати, 100% предоплата) я также предложил менеджеру заплатить дополнительно чтобы он проконтролировал качество окон, от оплаты он отказался и сообщил, что подойдет к мастеру и попросит дополнительно проконтролировать качество. Впоследствии, когда я увидел эти поделки, которые они гордо называют окнами с дополнительно проконтролированным качеством я задал вопрос: «видимо Вы забыли о нашем разговоре, когда Вы говорили о том, что подойдете к мастеру и попросите дополнительно проконтролировать качество) Или это и есть тот самый дополнительный контроль?» На что получил очень содержательный ответ: «Нет. Я, к сожалению, был в командировке. В офисе нахожусь крайне мало. У региональных менеджеров - бродячий образ жизни) Завтра присядем и решим, стоит ли что-то с этим делать. Не переживайте. Хорошего вечера.» Завтра, к сожалению, до сих пор не наступило… У них, кстати, девиз на сайте: «окна могут быть гордостью» Я бы этот девиз дополнил так: окна могут быть гордостью, если их сделали не мы. Честно для меня как-то всегда эталоном плохих окон был производитель с названием, начинающимся на S, но винтера пробила дно).
В общем позвонил мне менеджер о том, что окна готовы и завтра приедут ко мне. Я спросил: окон много, водитель не будет нервничать если я их буду долго принимать, на что получил ответ: Я с ним еще раз поговорю, и он подождет сколько нужно. Ну это, наверное, типа как с мастером про доп. контроль качества))). Я как приличный человек выехал на своей машине встретил водителя и провез его самой короткой и лучшей дорогой, но это меня не спасло))). Приехали на место и поскольку у меня в доме еще нет освещения я попросил грузчиков сгрузить окна под домом чтобы осмотреть их при дневном свете, а потом после осмотра попросить занести их в дом. В общем минут через 7 после начала осмотра водитель начал откровенно психовать. Я попросил его не материться и сказал, что негоже сотруднику такой уважаемой фирмы так себя вести на что он дословно ответил: мне по-фуй я пенсионер. Короче дожидаться окончания приемки он не стал сказал мне чтобы я шел на фуй, сел в машину и уехал вместе с грузчиками. Я вот как-то не знаю, как себя вести, когда пожилые люди грубить начинают. Вот что с ними делать? Бить? Ну не вариант. Тоже на буй послать, ну и чем я тогда от него буду отличаться). Ну уехал, да и уехал. Я спокойно осмотрел все окна. Заносить мне их в дом в одно лицо было тяжеловато, ну ничего занес как-то, и написал менеджеру Юдникову о том, что на окнах нарушена целостность контура уплотнителя, присутствуют грязь, царапины и есть сомнения относительно наличия энергонапыления ну и что водитель у них какой-то немного не вежливый. На что господин Юдников ответил, что: «Плоскость прилегания целая. На уголке след от работы фрезы. Не вижу ничего страшного.» Т.е. про царапины на профиле в ответе почтенного менеджера речь вообще не идет это, видимо вообще мелочи и в порядке вещей, как и про общение водителя матюками с заказчиком. На вопрос по поводу напыления я получил такой ответ: «Этот эксперимент старше, чем я)) У разных производителей - разный цвет пламени. Сегодня только сравнивали с клиентами. Это проверяется прибором, а не зажигалкой.»
Я подумал: может я действительно напрасно придираюсь к порядочным людям и создал здесь на форуме тему с вопросом о том считают ли такой уплотнитель нормой остальные производители, монтажники и пользователи. Вот ссылка на эту тему: https://www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=241902
В этой теме я не получил ни одного ответа, который бы говорил о том, что подобное это норма. Зато получил ответы, которые не очень хорошо характеризуют продукцию компании wintera.
Вот они):
«Где же тут целая плоскость прилегания, тут контур разорван во всех углах. Брак, вернее, даже халтура. Но исправить, в принципе, не сложно и не дорого.»
«какая прелесть...
а можно узнать имя автора этого "шедевра"?»
Во-первых, они вас уже послали ) Судя по вашему же описанию общения с ними.
«Во вторых, такое "изделие" вобще не должно покидать пределы производства и тем более, чтобы его видел заказчик...»
«решительно поддерживаю и присоединяюсь ко всему вышесказанному,
такое изделие из цеха выходить не должно»
«Узнав, что это продукция Винтеры, я уже ничему не удивлюсь.»
Для интереса я сбросил ссылку на эту тему господину Юдникову, после этого он несколько оживился и даже вроде засобрался как-то решать эту проблему.
А, еще я предложил ему оплатить за мой счет и пересылку оба конца ко мне и обратно чудо-прибора, который меряет напыление (поскольку возникли сомнения в том, что напыление есть) на что получил лаконичный ответ: «Прибор смогу предоставить только вместе с нашим техником, приезд которого я и пытаюсь организовать.» Забегая наперед скажу, что попытки что-то организовать у господина Юдникова потерпели фиаско)
Через некоторое время мне позвонил директор этого славного завода: Горобець Антон Константинович и еще раз подтвердил, что никакой проблемы с качеством окон он не видит, но поскольку они компания, которая идет навстречу клиентам то максимум что он может мне предложить это чтобы я оплатил половину стоимости выезда, материалов и работы их техника и тогда они кого-то пришлют. Мне стало как-то грустно и противно от того, что целый директор торгуется из-за 600 грн при заказе в 700$ и при том что я добровольно плюсом к счету оплатил половину стоимости доставки окон. И тогда я задал господину директору завода винтера 2 вопроса: 1. Почему я должен из своего кармана оплачивать исправление Вашей халтуры? 2. Сошлитесь пожалуйста на ДСТУ или ДБН который допускает разрывы уплотнителя на окнах ПВХ? Ни на один из этих вопросов внятного ответа я получить не смог. А еще я представил, что в случае если я приму это шикарное предложение приедет ведь кто-то из сотрудников винтеры (возможно даже с пенсионером водителем, которому всё по_фуй) с руками ниже пояса, который как раз эти окна и ваял и мне придется стоять над душой все время пока он будет натужно исправлять косяки. В общем меня эта бессмысленная беседа начала утомлять, и я со своей стороны сделал пану директору встречное предложение: вышлите мне уплотнитель, и я заменю его сам, однако это также не устроило представителя тов вінтера-вікна, он в ответ сообщил, что сперва я должен подписать и прислать им все документы о приемке окон и только после этого тов емес вікна осчастливит меня уплотнителем, который я поменяю самостоятельно. А, ну и ещё на моё предложение чтобы я оплатил пересылку в оба конца магического прибора, меряющего напыление на стеклах уважаемый директор также ответил отказом. На том и попрощались)