Name: Полная безответственность и враньё. Не советую!!!
Item: Охорона Шериф
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 16 квітня, 2019 год 341 перегляд

Давно являлась клиентом этой фирмы, и даже была когда-то довольна их услугами, но сейчас столкнувшись с фактическим исполнением их услуг и договоренностей на практике, я просто в полном шоке, это какой-то треш, а не фирма. Полное отсутствие правил и выполнение обязанностей. Офисные сотрудники "милые" только на стадии оплаты их услуг, обещают всё, но потом ничего не выполняют, на вызов реагируют вместо положенных 9 минут, до 20, а то и до 30 минут, при этом даже не пытаются связаться и объяснить причину. Добиться какого-либо ответа на свой вопрос практически невозможно, личные менеджеры (не понятно для чего такое понятие в принципе ввели, если они никогда не реагируют на звонки клиента), ни иные представители этой фирмы, на звонки не отвечают или постоянно "кормят завтраками", говорят сначала одно, потом абсолютно противоположное, на прямые вопросы вообще предпочитают не отвечать. В общем резюме такое: если Вы хотите платить за табличку "Шериф", которая якобы охраняет Ваш объект, то идите в Шериф, а если хотите фактической охраны, то однозначно ищите другую. Ужасно разочаровалась в этой компании.

Переваги:

Сейчас ноль плюсов

Недоліки:

Абсолютно всё!

Коментарі до відгуку

Гость 5 липня, 2019 год

С вашими так называемыми "персональными менеджерами" я уже общалась не раз. Работать так, как они обязаны и как вы пишите (оперативно реагировать) они не хотят, а руководство на их недобросовестную работу не реагирует. Нет смысла вам писать, т.к вы меня уже не идентифицируете как клиента, т.к. я им уже не являюсь. Я билась целый месяц с вашей фирмой за свои права, как клиента и не получила никакого отклика ни от так называемых "персональных менеджеров", которые менялись "как перчатки" ни от руководства. Повторюсь, пока я несколько лет добросовестно платила и не нуждалась в вашей помощи, т.е в вашей непосредственной работе, то все было вроде бы нормально, а как только столкнулась с выполнением ваших обязанностей, то оказалось, что по факту вы их не выполняете. Сейчас являюсь клиентом другой фирмы, не буду писать какой, чтобы не расценили за рекламу, пока довольна, проблем нет, в ситуациях, подтверждающих их работоспособность - уже проверены.

Відповісти

Відповідь представника Холдинг охранных предприятий Шериф 5 липня, 2019 год

Уважаемая, Татьяна:

Качество предоставляемых услуг и сервиса для нашей

компании находятся на первом месте. Для того, что бы наш

сервис был лучшим, мы за каждым клиентом закрепили персонального

менеджера. Задача персонального менеджера оперативно

отрабатывать запросы клиентов.

Если у вас, все же, есть вопросы или пожелания по работе компании,

просьба написать на почту [email protected] указав свой телефон

или адрес, что бы мы могли вас идентифицировать как клиента.

Так же мы есть в фейсбуке:

https://www.facebook.com/ohranasheriff/

Человек, ответственный за клиентский сервис:

https://www.facebook.com/Roman.Pavlyuk11

Відповісти

Татьяна 5 липня, 2019 год

Відповідь представителю. С вашими так называемыми "персональными менеджерами" я уже общалась не раз. Работать так, как они обязаны и как вы пишите (оперативно реагировать) они не хотят, а руководство на их недобросовестную работу не реагирует. Нет смысла вам писать, т.к вы меня уже не идентифицируете как клиента, т.к. я им уже не являюсь. Я билась целый месяц с вашей фирмой за свои права, как клиента и не получила никакого отклика ни от так называемых "персональных менеджеров", которые менялись "как перчатки" ни от руководства. Повторюсь, пока я несколько лет добросовестно платила и не нуждалась в вашей помощи, т.е в вашей непосредственной работе, то все было вроде бы нормально, а как только столкнулась с выполнением ваших обязанностей, то оказалось, что по факту вы их не выполняете. Сейчас являюсь клиентом другой фирмы, не буду писать какой, чтобы не расценили за рекламу, пока довольна, проблем нет, в ситуациях, подтверждающих их работоспособность - уже проверены.

Відповісти

Охорона Шериф
Всі відгуки

4.7 5

493 відгука / 88168 переглядів

Всі відгуки

Охорона Шериф

Холдинг охоронних підприємств «Шериф» надає найрізноманітніші охоронні послуги у Києві та за його межами з 2003 року.
В наших силах забезпечити якісні послуги охорони як для приватних осіб, так і для бізнесу: від охорони приміщень та транспорту до супроводу вантажів, відеоспостереження та контролю доступу. Також у переліку є ексклюзивна пропозиція... детальніше

Охоронні компанії