Item: OGGI
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 29 листопада, 2013 год 1498 переглядів

Добрый день!Расскажу очень хорошую и добрую историю о моем походе в магазин OGGI 28/11/2013. Проживаю я в г.Днепропетровске. Очень похолодало на улице, не май месяц, и мне в 20-30 пришла мысль зайти в ТЦ Европа в магазин OGGI и прикупить тепленький свитерок. Почему выбор упал именно на этот магазин, т.к. ранее всегда делала там покупки и все устраивало - обслуживание, качество товара (в большинстве случаев). Магазин работал до 21-00. Я выбрала вещь, которая мне очень понравилась и я горела желанием купить ее. Любимый человек быстрым шагом побежал на кассу, т.к. было время 20-55, мы спешили успеть купить чтоб не задерживать продавцов. Подойдя на кассу, кассир или администратор (непонятно кто) заявила , что оплату через терминал уже не принимают. Я сначала хотела выяснить почему так, но мой молодой человек предложил снять деньги в банкомате и оплатить наличкой. Подойдя к кассе, мы обратились к кассиру с просьбой подождать минуту, т.к. банкомат на первом этаже, а магазин на втором.На что кассир вылупила глаза и накричав на нас заявила - Девушка у меня уже все закрыто, касса блокируется когда эскалаторы отключаются.Я попыталась возразить, - Вы же должны до последнего покупателя работать и если я выбрала товар в 20-55 и хочу его купить, Вы как минимум должны принять наличкой, а в идеале и терминал должен еще работать так точно. И тут глаза кассира стали еще больше и крик на весь магазин - а где это написано покажите мне??? После такого сервиса хотелось застрелиться. Мы вышли с магазина убитые. Не смотря на обслуживание и приятный прием персонала магазина, я все таки решилась зайти в ТЦ "Мост-сити" и купить понравившуюся вещь.Приходим мы в магазин, ни одного продавца в зале, все дружно сидят в примерочной и обсуждают с охранником что то важное. Мы с моим парнем обошли весь магазин и сначала не нашли свитерок. Я потревожила продавцов в примерочной и уточнила какой именно свитер, его цена и т.д., и есть ли он в наличие или нет?Продавец не долго думая сказала нет такого, развернулась и ушла к охраннику продолжать беседу. Ну что ж я очень расстроилась так холодно и снег на улице хотелось купить себе комфортную и теплую вещь.но так не везло как то в этот вечер, я очень расстроилась. И тут, о чудо, мой парень сам нашел этот свитер и говорит быстро на кассу и уходим отсюда. Продавец и охранник наблюдая за нами мило продолжали общаться между собой, не пришла в голову мысль даже подойти извиниться. Итак, вывод, если спасибо большое персоналу всех магазинов OGG за отвратительный сервис и испорченное настроение на вечер.Вряд ли руководство интересует, что происходит в сети их магазинов, потому как побывав за вечер в двух магазинах я поняла - что там все ведут себя по хамски и если остается 5 минут до конца рабочего дня - то покупатель должен шевелить поршнями и выметаться, а то нужно срочно поправить все вешалочки показательно и стоять кучкой и подвести итоги дня. Спасибо всем, надеюсь, что все изменится и персонал будет понимать за чей счет им платят заработную плату.
1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

OGGI
Всі відгуки

2.9 5

63 відгука / 30777 переглядів

Всі відгуки

OGGI

Успех компании OGGI — это сочетание современных технологий производства, последних тенденций в мире моды и эффективной работы сотрудников!
За годы существования компании OGGI были сформированы определенные традиции и обычаи, правила поведения, которые нашли свое воплощение в корпоративной культуре.
Компания OGGI основана в Санкт-Петербурге в 1995 году. Направление работы с 1995... детальніше

Одяг